裝修公司的經營方式

General 更新 2024年12月28日

  裝修公司老闆跑路折射出的裝修行業亂象,帶給消費者的思考是——裝修,就要選有資質有歷史的大企業。 下面小編就為大家解開,希望能幫到你。

  

  第一步:如何檢驗。客戶逐步質量認定製,公司實施客戶逐步質量認定製,工程從材料進場到竣工驗收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認定簽字,每一道工序驗收前,質檢員或專案經理應教會客戶如何進行檢驗。

  第二步:客戶洽談。客戶諮詢、電話諮詢、客戶上門諮詢、設計師上門諮詢。 當客戶撥打裝修公司電話時將會聽到:您好,**裝飾!我是客戶服務員******或設計師******。客服員每日接待新客戶時,要與客戶填寫“客戶洽談單”,並對客戶就公司情況做簡單介紹。客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,徵求客戶對公司的服務意見。

  第三步:參觀再施工程。公司每週六、日為客戶免費提供看房班車,參觀工地,專人講解。為客戶提供方便,讓客戶感覺企業對他們的重視度。

  第四步:上門量房。客戶要求設計師上門量房的要求,不能被拒絕。一般的裝修公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然後設計師上門為客戶量房。

  第五步:預算。合肥哪家裝修公司好?建樹指出繪製平面圖是為客戶做初步預算 ,一般的裝修公司,看房子的大小來決定出預算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪製出平面圖、效果圖和預算書,然後邀請客戶與公司負責人見面,介紹初步設計思路及大概工程預算。

  第六步:客戶確認。客戶修改、認定後,公司應會充分了解客戶需求,最大限度的貼切客戶的意願設計。

  第七步:繪製詳細圖紙。圖紙、預算需經設計部主管稽核、簽字。合同簽訂後,兩天之內會給客戶出齊詳細施工圖。

  第八步:簽訂施工合同,客戶交首期款。這是裝修公司管理運營模式的重點。簽訂合同後,一般的公司會讓客服員為客戶培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業管理規定的裝修專案,如果客戶執意要求施工,必須簽訂“客戶授權施工責任書”。***暖氣、煤氣管路及設施不能改動的***公司與客戶簽定訂的責任書一式兩份,客戶、設計部各一份。公司的設計部保留責任書及圖紙原件。合肥裝修公司排名不錯的建樹建議大家交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。並且圖冊應付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%,工程過半或工期過半後支付合同總造價的45%,竣工驗收合格後支付其餘尾款。

  第九步:建立客戶工程檔案。公司的工程統計員將把您的檔案編號,建立客戶工程檔案,填寫工程資料明細,向相關人員發放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務。

  第十步:設計一次交底。從簽訂合同之時算起,兩天以內進行設計一次交底,由客服員召集質檢員或專案經理,在設計部與設計師進行一次交底。

  第十一步:設計現場交底 。設計一次交底次日,進行設計現場交底,客服員召集設計師、客戶、專案經理,進行現場交底。質檢員或專案經理對施工現場進行檢視,專案經理負責向客戶說明現狀,並填寫“施工現場原狀情況說明單”。合肥建樹裝修公司看到很多這樣的情況,可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因,設計師經請示設計主管和工程部同意後,我們將直接進行現場交底。

  第十二步:施工領款、備料。施工隊領款人員的照片應在財務部備案。專案經理持工程部簽發的領料單,到公司指定材料部領料。

  第十三步:分階段材料進場驗收。專案經理填寫“進場材料驗收記錄單”,並詢問設計師是否有特殊材料,如有必須有設計師簽名,進場材料驗收記錄單上須有客戶與專案經理、質檢員與施工負責人員的簽字。

  第十四步:施工質量監督。質檢員檢查自己的責任工地時應填寫“質檢員工程自檢情況彙報表”;檢查他人責任工地時應填寫“質檢員工程互檢情況彙報表”;工程部經理、企業管理人員檢查工地時應填寫“工程質量巡檢情況彙報表”。

  第十五步:隱蔽工程及閉水試驗 。隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統。由專案經理填寫隱蔽工程驗收記錄單,隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及專案經理簽字。

  裝修公司的合作流程

  公司根據五個步驟來完成專案的製作,這樣可以減少不必要的分歧,提高工作效率,體現成本優勢,為客戶提供一個高效,高質量的服務。請在專案製作前,先參考下面的要點:

  第一步:專案資料準備

  帶相機角度標識的CAD檔案資料。

  詳細的平面佈局圖,立面佈局圖,天花布局圖,***最好是CAD格式的***。

  最好帶有現場照片,這樣會大大提高公司的效率。

  傢俱,燈飾,部件等手繪或者照片參考圖。

  材質參考圖***比如,牆面,地毯,沙發,地板貼圖等等***

  場景氣氛參考圖。

  請儘可能提供詳細的資料,資料越詳細,製作週期越短,作品質量越高。***如果有更高列印要求,請提前通知公司***

  第二步:請先將總額的50%存入指定的銀行賬號,公司在收到客戶的定金後將盡快給客戶答覆並認真的完成客戶交予的效果圖製作任務。

  第三步:公司會盡快根據圖紙要求進行製作、模型、材質、燈光都處理完成公司會給客戶發模型小樣等待客戶的初審。

  第四步:根據模型小樣進行最終的確認修改,這時客戶可以根據小樣的模型、材質等各方面的確認修改。

  第五步:最終出圖,合作成功。

  修改小樣最終確定後公司將根據要求進行最終出圖,這時客戶就可以付清剩餘的50%餘款。***出大圖後如需改動再加收%50/每張***

  收到餘款後公司將成品效果圖用QQ或Email傳送給客戶直到客戶確認收到。

  裝修公司的服務專案

  居住空間效果圖設計

  包括:家裝效果圖,客廳效果圖,臥室,餐廳,廚房,書房,琴房,休閒廳,視聽室,兒童房效果圖。

  酒店餐飲娛樂效果圖設計

  包括:星級賓館酒店效果圖,大堂,共享空間,大堂吧,四季廳效果圖,商務中心,多功能廳,迪廳,酒吧,咖啡廳,桑拿,KTV,歌廳,包間,茶坊,游泳,健身,網咖,美容美髮,SPA,婚紗、影樓,餐廳,西餐廳,中餐廳,宴會廳,歌舞廳設計效果圖。

  公共辦公空間效果圖設計

  包括:辦公樓,寫字樓,寫字間效果圖,大廳、門廳,接待臺,總經理室,總裁、行長、局長室,會議室,接待室,資料室,大會議廳,政務、銀行、金融、電信營業廳效果圖,醫院,學校,書店,少年宮、幼兒園,階梯教室,展覽館,博物館,郵局,音樂廳,影劇院,體育館,辦公傢俱效果圖。

  商業展示空間效果圖設計

  包括:商業店面,商場、商店、專賣店效果圖,服裝、化妝品、珠寶、電器。

  

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