創業者如何樹立企業形象

　　企業形象是指人們通過企業的各種標誌，而建立起來的對企業的總體印 象，是企業文化建設的核心。企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。那麼?

　　樹立企業形象是管理者的職責

　　樹立企業形象從創業開始，就拉開了序幕。老子云：合抱之木，生於毫末;九層之臺，起於累土;千里之行，始於足下。

　　企業的管理者，如果沒有企業形象的管理意識，從企業開始，就沒有注意企業形象的管理，任由發展，其結果肯定是危險的。規避的基本思路是一定要有整體戰略規劃，規劃之下要有詳盡計劃。有了計劃要落實，實施的過程要有監督和控制，最後要有驗收和總結。所有這些環節，都是企業管理者天天要思考和天天要執行的，一句話，運營企業的過程，是企業形象塑造的過程，所以，樹立什麼樣的企業形象，是企業管理者責無旁貸的責任。

　　企業形象是需要管理好的

　　樹立企業形象有如打江山，而維護好企業形象，就如同做江山了。

　　企業形象既然是企業的資產，就非常有必要管理好。管理好企業形象既是責任問題，也是方法問題。關於三層企業形象的管理需要如下認真思考。

　　第一，企業有形資產形象的管理。首先是原有企業有形資產的管理。企業已經擁有的，可以與同行業的優秀標誌性企業進行比較，該改進的改進，該優化的優化，但切忌不要削足適履，揠苗助長，也要揚長避短，量力而行。其次是關於新增有形資產的管理，俗話說，凡事預則立，不預則廢。作為管理者，在任何新增有形資產未到位之前，就應該考慮到一旦到位，如何處置的問題。比如上世紀九十年代，我國南方某企業為了樹立企業高大形象和擴張，最初的計劃是造18層公司自用的樓，但後來從18層到38層，接著又分別經歷54層、64層、70層的的摩天大樓，投資從2億增加到12億，結果導致資金鍊斷裂，企業很快萎縮倒閉。

　　第二，企業無形資產形象的管理。這一層的管理，中國許多企業在改革開放初期，重視程度不夠，也包括缺乏必要的常識，尤其是一些商標被註冊，一些專利被侵犯，給企業帶來極大損失。還有些企業，合作伊始，由於沒有注意使用權的法律界定，導致最後為他人做嫁衣裳，造成直接損失之外，還搭上無法彌補的無形資產損失。

　　第三，企業人群形象的管理。企業人群，首要是高層領導，關鍵是中層管理，重點是數量佔絕對優勢的企業員工。企業人群如何能夠上下同欲，共同秉承統一的價值觀、是非標準和思維模式，其解決之道，就是開展不同形式的企業培訓，包括了開會，上下溝通，組織內訓，內用技術骨幹培訓和外請專家上課，都是培養員工塑造企業形象的方法，企業可以根據情況有組織有計劃有目的的實施。

　　如日本的松下，認為企業第一是製造人才的，第二才是兼做電器生意的，這種以人為本的基本思維，就是注重了企業人群形象的管理。

　　企業形象簡介

　　從心理學的角度來看，形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關於某種事物的整體印象，簡言之是知覺，即各種感覺的再現。有一點認識非常重要：形象不是事物本身，而是人們對事物的感知，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響。由於意識具有主觀能動性，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產生不同的影響。企業形象是企業內外對企業的整體感覺、印象和認知，是企業狀況的綜合反映。

　　在印象的基礎上，加入人們的判斷，進而形成具有內在性、傾向性和相對穩定性的公眾態度，多數人的肯定或否定的態度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑***如人們的交談、表情等***反覆作用於人腦，最後影響人的行為。企業形象有好與不好之分，當企業在社會公眾中具有良好企業形象時，消費者就願意購買該企業的產品或接受其提供的服務;反之，消費者將不會購買該企業的產品，也不會接受其提供的服務。企業形象的好與否不能一概而論，多數人認為某企業很好時，可能另有一些人感到很差，而這種不良的形象將決定他***她***不會接受該企業的產品或服務。任何事物都不能追求十全十美，因此，我們在這裡必須把握矛盾的主要方面，從總體上認識和把握企業形象。