物業企業文化怎麼建設

　　企業文化是一個公司的靈魂所在，物業企業文化要怎麼建設?下面小編告訴你。

　　建設物業企業文化必須加強品牌建設與培養

　　品牌是一個社會所信賴的標準，建設物業知名品牌是獲得經濟效益的基礎是打造一流社群服務的真正體現，打造知名品牌絕非是喊口號，只有用心服務、誠實守信、服務到家、使用者滿意，才能鑄造出真正的企業品牌，孕育出實實在 在的企業文化。

　　通達公司有一支龐大的職工隊伍，工作職能比較紛繁複雜，基於這種認識，公司首先要以制度建設為切入點，堅持以共同價值觀為基礎，用發展的眼光，不斷修訂、完善本企業的發展目標、企業品牌、管理理念以及管理者行為規範、職工職業道德規範、優質服務規範，在品牌建設得同時以文化意識感染、誘導、約束企業成員，使全體職工最大限度地認識到自己是幹什麼的、應該怎麼幹、幹到什麼標準，讓“服務從一點一滴做起，讓滿意時時與您相伴”的服務理念得到充分的體現。

　　1、園區定位抓關鍵

　　麗園小區是一箇中低檔小區，住戶有700多戶，平均收入偏低，作為物業公司在注重小區的文化建設的同時，不僅要在於其實用價值，更應在於它的成本價值。我們要不斷琢摩、研究，建設一種低成本投入，享受較高品味的文化生活氛圍，做一些符合實際的實實在在的工作，滿足人們的生活需要，適應本園區文化建設特點

　　2、規範工作態度、提高自身素質，影響和引導人們共同參與企業文化建設公司的形象是公司的頂樑柱，作為一個服務部門，一切要從自身做起，不管是在工作中還是生活中，都要踏踏實實、團結友愛，相互幫助，凡事都要處理的順順暢暢，讓每一個業戶誇口稱讚，以高素質的隊伍帶出高素質的小區，讓公司文化深入到每一個人心裡，為下一步的工作打下堅實的基礎。

　　珍視公司形象，良好的社會形象是公司安身立命之本，是小區各戶信賴的標準，所有的巨集敬員工要時刻愛護公司形象，努力通過自己的一言一行、一舉一動，不斷擴大巨集敬物業的社會認知度、美譽度。

　　禮儀園區老幼，巨集敬物業在工作中不論老幼，不管大事小事只要找到門上，提出需要巨集敬物業幫忙的，只要不損害公司的利益和社會形象的，只要能夠做得到，就一定要熱情相助。

　　處處善待客戶，巨集敬物業的未來發展繫於園區的每一個業戶，公司的每位員工都要時刻關注園區內的方方面面，要始終把業戶的需要放在第一位。

　　建設物業企業文化以企業文化搭建起小區文明的“橋樑”

　　物業管理以優質服務、文明家庭、文明居住區等系列社群活動，將居民的實際利益、思想感情與住區文明聯絡起來，架設小區文明的“橋樑”，這樣不僅在小區內建立了良好的社群秩序，也促進了居民身心健康和文明素質的提高，從而也形成團結向上的良好風氣。

　　1、搭建文化平臺豐富小區生活

　　公司要不斷引導各業戶，以群眾自發的形式廣泛發動群眾、組織群眾，以文化、娛樂活動為切入點，成立由部分離退休職工組成的秧歌隊，天天堅持早晚兩次集中鍛鍊，與此同時，與小區幼兒園組織趣味活動，在促進兒童的身心成長的同時，也為小區幼兒園增加生源和解決家長們的後顧之憂實現“雙贏”，在節假日期間，還可以家庭為單位搞聯誼活動，以促進小區團結為目的，形成一個共建共創的文明小區，使得住戶與住戶之間以及住戶與物業公司之間彼此能夠良好相處，相互關懷，把社群看作為自己的大家庭。

　　2、加強溝通交流，讓企業文化深入人心

　　有計劃、有組織、有實效的社群文化活動，是加強物業管理公司與業戶之間的交流、溝通的重要平臺，是增強雙方 “親和力”的重要橋樑，也是不斷提高小區文化素質的有效手段。除此之外，就是要在提高服務質量的同時，加強與業戶的聯絡，聽取他們的意見，解決好業戶投訴並及時給予回覆，讓業戶知道物業公司在時時刻刻的關心著他們。這樣既能瞭解業主的需求，又能拉近雙方的距離，做到相互支援、相互理解。只有這樣才能物業公司不斷的完善，不斷的進步，才能讓每一個業戶把自己逐漸變成社群群體的核心，成為人們信任、親近、依賴與求助的物件。比如，公司領導每月與2—3戶小區業戶進項溝通、交流，真心聽聽業戶的建議，那兒作的不到位，那兒需要改善等等。

　　建設物業企業文化要增進文化內涵、加強精神文明建設

　　要把建設小區文明環境，培育小區文明新人，作為推進精神文明建設的重要任務來抓，公司可組織文明健康、豐富多彩的文體活動，來充分體現精神文明建設的重要性，對社會的影響性，與此同時促進了文明小區建立活動的自覺性，說文明話、辦文明事、做文明人蔚然成風。

　　物業公司可定期創辦刊物，作為宣傳企業文化的載體，時刻將本公司的管理文化、工作動態、員工心聲、好人好事及行業資訊等反饋給每一個員工，使得物業管理公司與業主之間創造一種互動的整體性的社群氛圍，可取得良好的激勵與凝聚效果，也將會給物業公司帶來很大的品牌效應，由此也促進了企業文化對精神文明建設的推動作用。在促進自身精神文明建設的同時，管理者應當利用工作之便，與業主聯絡感情，培養群體活動與公共意識，倡導社群成員的認同感、歸屬感、參與感，形成社群居民之間文明高尚的交往方式和人際關係。物業管理公司是一個準社團

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　　組織，要時刻進行感情投資，只有這樣才能把自己逐漸變成社群群體的核心，成為人們信任、親近、依賴與求助的物件。除此之外，還應充分利用媒體對小區的好人好事、英雄人物，小區的文體公益活動、自己的形象等等以板報的形式加以宣傳或藉助傳媒機構，釋出資訊、通訊、人物特寫來宣傳小區、宣權公司，並逐步滲透到百姓的日常生活中。

　　物業管理工作中倡導的文化觀念，是一種源於企業文化和小區文化，又高於企業文化和小區文化的大文化概念。通過在企業內部和所管理的社群中進行循序漸進的文化建設，從而發揮文化的導向功能、約束功能、激勵功能，最終實現物業管理企業的社會效益、經濟效益和環境效益。使企業文化與小區文化相互協調與融合，並促使二者之間實現良性互動，為社群成員提供商品味的文化服務。