市場營銷案例解析樣本
企業要從觀念上重視案例分析,選擇正確的分析方法,有系統地開展分析活動,並建立相應的評價體系,使案例分析為企業發揮積極的作用。那麼下面是小編整理的,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
一:
農資行業試水社會化營銷
有不少人想知道為什麼每天農資的活動會成功,也有不少人想學習這個活動的運作。那麼,我們就來理順一下這個活動做的還算成功的幾個關鍵詞。
首先,“每天農資”能夠在十天內取得如此成績,與前期的粉絲積累有很大的關係,也就是“每天農資”自媒體屬性的粉絲群,這其中內容起了關鍵作用。
其次,“每天農資”作為行業的原創自媒體大號,覆蓋精準人群4萬多人,其中,以70、80、90新生代農資人為主,這些人對網際網路應用熟練,容易接受新的觀點,成為了此次營銷當中的主力軍,即人。
再次,磷酸二氫鉀本身是一個行業的常規產品,價格透明,使用技術低,用量大。使用者教育成本低,容易做出來產品優勢,是一款非常適合在社會化營銷當中傳播的產品。此外,成都尼達羅作為一家專業磷酸二氫鉀出口企業,也很好的給產品做了信任背書。
接著,老貓通過傳播磷酸二氫鉀專業知識以及對其市場的分析,快速的獲得粉絲的認可和建立信任,確定銷售磷酸二氫鉀的權威性。況且,磷酸二氫鉀,低於市場百分之五十的價格,本身就造成了一個行業的社會熱點話題,通過前期粉絲內部的參與傳播,到最後,行業所有相關網民的傳播。
移動網際網路的發展,惠及了農資農民這個群體,使得這個群體通過網際網路可以獲得更多的資訊,同時也為農資社會化營銷提供了支援和土壤,使得社會化營銷傳播成為了可能性。
另外,農資行業到了一個集體迷茫和升級的時候,高成本,低效率的傳統銷售方法已然失效。這也是為什麼每天農資社會化營銷可以取得成功的關鍵因素之一,拋開了業務員、代理商等所有中間環節,直接做到零售商,從而降低了產品的流通成本。
作為一個行業原創自媒體,每天農資的定位是比較精準的:每天一個農資人的故事,以農資人故事為主,切入。所傳播內容就無須嚴謹和客觀,只要生動,有價值且具有傳播性即可。每天農資主要原創內容偏重於經銷商群體。這樣,有利於粉絲群中經銷商的沉澱和積累。
沒有經過任何推廣和宣傳,做到現在的行業大號,靠的就是內容為王。其次,每天農資和老貓兩個標籤是相關聯的,老貓已然成為了每天農資的一個符號,即自媒體的“自”,讓別人感覺到每天農資以一個擬人的形態存在著,大家不會把每天農資當成一個冰冷的賬號或者媒體,而是當成老貓這個人,時不時的也能在各個行業群裡見到老貓活躍的身影,就給大家一種,每天農資就在身邊的感覺,可靠,值得信賴。
這也是為什麼每天農資以自媒體的屬性做社會化營銷嘗試能夠取得成功的原因。正如有粉絲髮帖子說的那樣:大企業到時候出事了還會踢皮球,找不到人,但是老貓不會,只要出了事你就能直接找到他,你做的是刷臉的事,你不可能坑我,這體現了社會化營銷的扁平化。
每天農資極大的調動了粉絲的積極性。
以聯合農資零售團購為賣點,很好地拉攏到了粉絲群眾的零售商群體,進行小範圍的參與。
從產品規格到純度以及價格等等,都讓前期的粉絲群參與了進來,從而增加了粉絲的參與感。甚至,產品的包裝,都是粉絲自己找的設計師設計出來的。
話題 以“網際網路作為一個流通的工具就是降低流通成本”為理由,很好的代入了“零利潤銷售”這個概念,以低於市場百分之五十的價格去操作這個產品,本身就具有很大的話題性。
活動 當籠絡了前期的鐵桿粉絲以後,就開始了對“我們賣磷酸二氫鉀看法”的話題活動,通過鐵桿粉絲帶動行業相關認識積極參與進來。為這次的社會化營銷製造了外圍人氣。
猜價格 這次社會化嘗試,除了粉絲基數外,另一個成功的關鍵因素就是價格,網際網路營銷,常規產品,價效比永遠是一把利器。
所以,每天農資就極大地借用這個機會,在自己工作人員的QQ、微信等發起猜價格活動,只要猜準實際價格,就贈送一件產品。也極大的把大家的目光吸引到了產品的價格和價效比上。
美中不足的是,這次活動範圍較小,主要是在自己鐵桿粉絲當中進行的,沒有向外擴散。
預售 通過預售,給磷酸二氫鉀銷售價格低,不是惡意殺價,而是訂單生產降低成本提供了更加充足的理由。
運費 運費根本就不是一個問題,但是當時有人提出運費成本太高,就又引發了大家對產品運費的猜測和抱怨,但是每天農資積極應對,很好的把這次的抱怨和猜疑,轉變成了粉絲的忠誠度,運費最後還是那個運費,但是每天農資工作人員的認真態度卻得到了大家的認可。
售完 當產品已傳送,都達到客戶手中的時候。每天農資又搞了一次“晒圖,刷臉,得磷二”的活動,活動在每天農資微社群舉辦,所有人員,不限制是否購買過每天農資的磷酸二氫鉀,也不限於經銷商和業務員,只要晒到微社群本人和磷酸鉀的合影***任意廠家的磷酸二氫鉀***,都可以通過點贊獲得相應的磷酸二氫鉀產品,這次活動的主要目的,在於創造一個新的產品名稱“磷二”。用磷二替代掉大家對磷酸二氫鉀的稱呼。可以說,這是一次成功的嘗試,以製造概念而確定自己在這個行業當中的地位。
每天農資賣磷酸二氫鉀,引起了行業某種程度的關注,同時也給當前行業的迷茫帶來了一個思路。農資行業目前機構臃腫,從業人數居高不下,運營成本居高不下,這一切都逼迫著農資行業進步到一個更加高效和低成本的時代,農資社會化營銷的模式,無疑,節省了諸多的中間環節,值得大家的關注和思考。
二:
合資+直營,多彩飾家搶局O2O線下
國慶長假剛剛過去,O2O市場兩家大牌就聯手丟擲了一個***:10月8日,美團和大眾點評公告正式合併。向前追溯不遠,今年5月攜程與藝龍合併,4月58同城與趕集網合併,2月滴滴與快的合併。不到一年時間,四起重磅合併事件,似乎在向人們預示O2O市場將要進入一個新的競爭階段——市場趨向集中,競爭段位提升,參與者將承受更大的競爭壓力。
任何一家競逐於O2O市場的企業,即便它並沒有身處合併發生的領域,都應當對這種變化產生警醒,因為在市場和資本的雙重推力下,形勢演變的速度可能大大超出預期。而市場感官敏銳的先知先覺者,已經開始未雨綢繆搶先佈局。
10月12日上午,北京多彩飾家會議室內,多彩飾家與常州巨集鵬建材完成了成立合資公司的正式簽約。這是多彩飾家在國內成立的首家合資公司,也由此啟動了其市場擴張新戰略——以合資公司和直營店齊頭並進,打造高執行力的線下服務體系。
與區域代理商成立合資公司共同運作當地市場,曾是格力空調建設渠道體系的一大法寶,這種模式雖然投入相對較高,但是有效整合了品牌商的專業優勢和代理商的地緣優勢,並以強大的執行力成為格力笑傲江湖的一支重要力量。如今,多彩飾家把這種模式引入自己線下市場的擴張,在O2O領域可說是一個創舉。那麼主打O2O居家換新服務的多彩飾家為什麼跨界引入這種模式,把投入門檻較高的“合資公司+直營店”作為線下主力?其創始人吳堂祥開誠佈公地道出了他們的思考。
多彩飾家發展到今天,產品線和服務保障能力都已經達到相當的水準,結合O2O市場的競爭演進,接下來的工作重心要放在確保服務品質提升消費體驗,和優化資源配置搶佔優質資源上,從而鞏固自己的領先地位。實現這些目標,必須依靠線下服務體系強大的執行力和一體化的緊密合作,而這正是“合資公司+直營店”模式的優勢所在。
提升服務執行力
在多彩飾家看來,“合資公司+直營店”是公司業務能夠長期發展的必要條件,儘管這種模式前期投資會比較大,但是從長遠來看發展前景會更好。他們的自信,源於其直營店的經營表現和業績、貴陽試點市場的銷售資料,以及家裝後市場巨大的消費需求。基於這種自信和對市場的把握,吳堂祥說,多彩飾家敢於保證,合資公司和直營店的投入可以帶來更多的利益回報。
直營店的執行力由公司直接管理來保證,而在合資公司中,多彩飾家會結合實際運營對合作夥伴給出指導意見,把服務品質控制在最高水準,把消費者的口碑做到極致,這是多彩飾家加大力度發展合資公司的一個核心目的。怎麼做到?就是通過合資公司這種一體化合作形式,一要保證合作伙伴嚴格按照公司要求使用公司自己的材料,統一家裝產品的質量標準;二要保證每一個施工工人都必須經過多彩飾家的專業培訓,能夠為顧客提供標準化服務;三要提高合作伙伴為顧客提供的服務品質,並縮短施工週期,讓顧客體驗到更快捷的家裝換新服務。
吳堂祥說,多彩飾家對消費者最大的責任,就是深入瞭解消費者的真實家裝需求,有的放矢地為消費者提供恰到好處的居家換新服務,而“合資公司+直營店”齊頭並進的模式,可以為貫徹“對消費者負責”的理念提供組織保障。
研究消費者,也是多彩飾家新的擴張戰略中的一個核心考量。現在,多彩飾家把工作重點放在針對消費者的研究上,一是研究從線上如何獲取消費者,然後針對性進行廣告投放;二是研究消費者的真實需求,線下服務商據此提供針對性服務。尤其是後者,必須通過組織管理才能得到落實。通過合資公司這種形式,多彩飾家與合作伙伴共同努力,可以保證對當地消費者家裝情況和實際需求的考察研究工作得以切實執行,為公司的服務提供客觀、準確的依據。
搶先整合優質資源
最有凝聚力的合作莫過於雙方捆綁在一起產生一致的利益追求,所以發展合資公司無疑是整合資源、優化資源配置的一種更有利的方式。
多彩飾家有一套優秀的商業模式,有一流的產品線供應,通過強強聯手成立合資公司,可以與當地有實力、有能力並且對當地市場情況比較熟悉的企業捆綁在一起,實現緊密、一體化的合作,這樣的企業更瞭解當地市場的特性,可以因地制宜地開展市場運作。
多彩飾家計劃在今年年底之前成立10家合資公司,輸出公司的品牌資源,複製公司的管理模式,統一公司的戰略運作;合作伙伴則根據自身的地緣優勢,提供當地市場資源,比如業務關係、人脈和資金等,實現雙方各類資源的優化配置和整合,這樣就能更高效地把當地市場發展起來。
另一方面,成立合資公司的過程,也是篩選更有能力、可以共同發展的經營者的過程,是對市場優質資源的搶佔整合。
多彩飾家對於選擇成立合資公司的合作伙伴,提出了很高的要求。在多彩飾家的期望中,未來其理想的合作伙伴應當具有更強大的實力,這種實力體現在兩個方面:一是具有前瞻性的眼光,和多彩飾家的思想、戰略高度一致,可以看到家裝後市場的未來發展趨勢;二是有能力指揮整個公司運作,要懂得當地市場的門店選址、銷售及團隊管理、施工隊伍組建及管理、廣告投放、財務管理,乃至對消費者的消費行為習慣都要有一定的瞭解,要具備出眾的領導管理能力,真正懂得商業運作。概括來說,就是要找到思想高度一致,同時資金實力與市場運作能力能夠與之匹配的物件。
之所以提出這樣的“苛求”,也許與其對市場發展和競爭的緊迫感有關。多彩飾家所耕耘的居家換新市場雖然是其自身一手開創的,但是與之相關的網際網路家裝市場和家裝後市場,正有越來越多的企業和資本湧入,未來其競爭對手可能來自不同的領域。吳堂祥對競爭形勢的演變速度有很清楚的認識,他明確地表示,也許到明年的今天,市場上就會有很多像多彩飾家一樣的公司出現,所以必須在時間和速度上搶佔先機,用一年時間讓多彩換新服務全面覆蓋全國所有一線城市。而從多彩飾家自身的儲備看,專業化團隊組建基本完成,資金充足,未來還會有更大的資金融入,戰略清晰、模式創新、實力充沛的多彩飾家“沒有理由慢”。
每個企業的發展都會經歷不同的階段,多彩飾家O2O家居換新服務的成長之路是一個持續積累與創新的過程,既要繼承前期的實踐成果,又要不斷地自我突破。吳堂祥強調說,不管發展階段如何更迭,多彩飾家的初衷是沒有改變的,那就是致力於為消費者提供省心、放心、舒心的居家換新服務,成為消費者居家換新的好幫手。這是多彩飾家創造的市場價值,“合資公司+直營店”齊頭並進,不斷地放大這個價值,多彩飾家就能夠抵禦競爭變幻,保持領先優勢。
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