營銷激勵正能量小故事

　　營銷故事能給人帶來很多感悟,從中可以感悟一些銷售知識,感悟為人處世之道,感悟人生等等。下面是小編給大家整理的，供大家參閱!

　　：神經銷售學

　　心底深處，一旦擁有，就想長久，神經銷售就是看中了這一點。

　　朋友從香港回來，聲稱碰到了最好的一個手機銷售，所以買了最爛的一部手機。細問端詳，原來是相貌平平的專賣店銷售一直重複對朋友說一句話，“你握一下吧，你握一下試試吧!”毫無購買意願的朋友耐不住他鍥而不捨的鼓勵，只好將該部手機握在手中。

　　剎那間，從手裡傳來的新鮮感打動了他，而一邊的舊手機此刻顯得如此熟悉而無趣。

　　這個手機銷售只是小小地運用了所謂“神經銷售”的技巧，即利用人的某些神經反射和本能來銷售產品。

　　從嬰兒時代起，人就善於用觸控來辨別感知好的和壞的。如果說銷售是在賣夢想的話，讓客人觸控產品，感受新產品所帶來的新鮮感和接觸快感，就是讓夢想瞬間成真的利器。所以小到絲綢睡衣和毛絨玩具，大到汽車和房子，不讓人嘗試的產品多是難以賣掉的。

　　想象一下新車試駕時，那皮革的味道，那座椅的柔軟，那加速時的推背感，快速超車時方向盤傳來的手感。這“一切盡在掌握”的感覺是如此新鮮，新鮮得讓人不忍離去;如此真切，真切得不願從上面下來，回到現實;如此刺激，刺激得足以使試駕者立即作出購買決定，完全罔顧之前的預算和長長的價效比名單和技術引數。

　　廣告語“不求天長地久，只求曾經擁有”曾經盛極一時，但如果可以天長地久，誰又會只要曾經擁有。對此，每一個失敗的“第三者”都可以出來作證。心底深處，一旦擁有，就想長久，神經銷售就是看中了這一點。

　　在美國，寵物店總是准許買家把小狗帶回家試養幾天，而這試養八成會變成真養，當小孩已和狗狗成為朋友，當它毛茸茸的身體在你懷裡的餘溫尚未散去，當它的舌頭在你手裡留下的溼溼癢癢的感覺還在，你又怎能忍心把它退回去呢?

　　更不用說珠寶店的花招，特別設計的燈光下，璀璨的鑽石在自己手指上熠熠閃光，又有誰可以有足夠的定力脫下大的換上小的，更不用說脫下戒指“空手”而歸了。

　　在印度的時候光顧一家地毯店，店裡的夥計在用嘴脣虔誠地親吻手裡捧著的一卷華美地毯後，緩慢柔和地將它鋪在地上，動作宛如對情人般輕柔。

　　他執意要我親自用手、用腳趾“感受它的厚和軟”，當我表示我的房子太小，放不下這樣大的地毯時，這個相貌純樸的印度人竟然說：“你買了這麼美麗的大地毯，很快就會有一所美麗的大房子!”這，才是我見過的最好的“神經”銷售!

　　：肯德基蠃在選址上

　　肯德基對快餐店選址非常重視，選址決策一般是兩級審批制，通過兩個委員會的同意，一個是地方公司，另一個是總部。其選址成功率幾乎是百分之百，成為肯德基的核心競爭力之一。

　　在進入每個城市之前，他們往往通過有關部門或專業調查公司收集這個地區的資料，然後根據這些資料開始劃分商圈。商圈規劃採取的是記分的方法，有無大型商場、商場營業額達多少萬元的級別、有多少公交線、有無地鐵線路……考慮這些因素，加上不同的分值，這些分值標準，多年積累下來，就成為一個較準確的經驗值。

　　在商圈確定下來之後，調查人員接著要考察這個商圈內最主要的人群聚集點在哪裡。比如，北京的王府井，它是熱鬧的商業區，但並不是王府井的每一個地點都會是聚客點。肯德基所追求的目標，就是力爭在人群最集中的地方開店。地點確定下來後，調查人員還要搞清楚這一區域人的流動線路是怎樣的。比如，在地鐵口，人們出來後都會向哪些方向走，每個方向的人流量是多少，調查人員都要如實地掐表測量。得到資料後，再將採集到的資料輸入專用的計算機軟體，這樣，就可以測算出在此開店的前景及最高投資額是多少了。

　　以這樣的市場調查為基礎，極少失誤。在北京，肯德基就是根據自己的調查劃分，成功開了56家餐廳。

　　肯德基的競爭對手麥當勞，正是看到肯德基調查的精確性，鑽了一個競爭的空子：肯德基開到哪裡，它就跟到哪裡。這從反面說明了肯德基市場調查的成功。

　　肯德基所屬的百勝全球餐飲集團，在全球一百多個國家和地區的3萬家連鎖餐廳，年營業額達250億美元，居世界餐飲之首。

　　：淘寶“A貨女王”沉浮錄

　　“肖安娜是誰?”這是近段時間以來網友普遍關注的話題，與淘寶網一起成長起來的肖安娜，曾有過馳騁江湖的快意，也曾有過“身不由己”的感嘆，從最初的無名小卒到叱吒風雲的五皇冠大賣家，榮譽背後是揮之不去的質疑;因深陷“假貨門”而差點身陷囹囫的她，不知道這是自己尋夢路上必須付出的代價，還是“人在江湖身不由己”的尷尬……總而言之，在上百萬的網店中，肖安娜不幸成為了犧牲品………

　　商業嗅覺靈敏：“網上開店”潛力巨大

　　肖安娜的起步要回溯到1999年。那年，主營電子商務的易趣在上海創立。在第二年，肖安娜離開家鄉湖北，前往上海求學。上海活躍開放的氛圍讓肖安娜接觸到了網購這個對大多數人來講尚為陌生的詞語。在那時候，甚至連上網都是件時髦的事情，網咖剛剛開始吸引好奇的人們。電子商務更是讓人覺得晦澀難懂，馬雲和他的淘寶網也尚未走進公眾視野。

　　大多數同學從伙食費中省出錢上網，不過是忙著在聊天室中加好友、聊天，肖安娜卻經過繁瑣的認證手續在易趣上開了個小店賣男裝。後來她接受媒體採訪多了，談到當初“下海”都會以廣告式的口號——“網購市場充滿無限可能，這裡是草根創業者的天堂”來說明箇中緣由。雖然這個回答有些“官方”，但也是實情。機遇加上把握趨勢的能力以及靈敏的商業嗅覺，正是這批網路弄潮兒的共同特點，縱觀現在淘寶的超級賣家***四皇冠、五皇冠***我們便會發現，他們基本上都是在2005年前後起家的，其中以2008年、2009年發展最為迅猛——敢於先吃螃蟹的人都發了。

　　2004年，肖安娜大學畢業，她的小店最多能夠做到每天發20多單，每月收入達到30O元到500元，但是對當時的白領來說，也算相當可觀的收入了。肖安娜自然選擇了創業。

　　這一年，渾身充斥著中國本土智慧的淘寶網也開始和攜帶美國基因的易趣交戰。2006年，肖安娜在淘寶上也開了一個店，取名“精衣求精”。擁有兩個店的肖安娜每天可以發100個單了。

　　此後，更是開網店的好時節。來自艾瑞市場諮詢的報告顯示，我國網上市場全年成交金額從2003年的10.7億元增至2004年的34億元;2005年8月，國家統計局公佈的資料顯示，國內的消費增長率已經連續16個月超過12%;2006年，我國網民首次突破1億，很多都市白領開始不再去周邊商廈逛街購物，而習慣上網“逛街”，淘寶網平均每天能迎來900萬人光顧，它已成為亞洲最大的購物網站。

　　肖安娜正式把注意力轉到淘寶店，趁著這陣東風，迎來了自己的時代。

　　淘寶網營銷祕笈：“質優價廉”為王

　　經過大學時代的試手，肖安娜開始思考，如何在淘寶上真正闖出自己的路。

　　從誕生之初，淘寶便是低價消費的溫床。沒有大品牌入駐的淘寶江湖，質優價廉者為王。什麼商品具有質優價廉的特質?就肖安娜的銷售經驗來說，A貨，即精仿產品，質量款式真的不錯。而身處上海，又是肖安娜先天的優勢。

　　那是網店店主們的野蠻生長時代。在各個城市的A貨聚集區，他們從這些地方把商品買回來，再在網上把它們賣出去。在那個資訊不對稱的時代，來自上海的貨意味著“時尚”、“緊俏”，而上海最出名的不僅有七浦街，還有大名鼎鼎的襄陽路。

　　當你走在服裝街上，時不時會有人神祕地問你要不要貨，然後會把你引到一處樓上，裡面的服飾是有些讓人陌生的牌子：LV、PRADA、巴寶莉……A貨、跟單、尾單這些如今早已解密的名詞在當時更像接頭暗語。

　　肖安娜是掌握著這些“祕密”的人們中的一個。

　　顧客們對這些A貨的態度是很曖昧的。一方面大家都知道這是假的，怎麼可能一百多元就能買一件巴寶莉的風衣?另一方面大家又用賣家的話“安慰”自己，其實就是一個代工廠出的貨，沒差別的，好多老外都買得不亦樂乎!還有一個原因，大概是這些奢侈品還未正式在國內設立專櫃，真假難辨，“穿個款式”，於是賣家買家彼此心照不宣。

　　當然，淘寶上還充斥著一些說不清道不明的貨：號稱為了怕原品牌追究而把標籤剪掉的“尾單”，號稱是正版但是該品牌從來沒出過這樣的款式，號稱是來自海關的扣留品……大家各顯神通。

　　靠著頗具優勢的貨源和口口相傳的“好服務”，到了2009年，“精衣求精”信譽已達到5個皇冠。這意味著肖安娜得到了20萬個好評。

　　那年，淘寶網主推了“皇冠專訪”，當然繞不開傳奇的肖安娜。這一系列專訪被淘寶在首頁推薦，之後被各大網站轉載。在這篇專訪裡，沒有提及她的銷售手段和貨源，而是從她善待員工入題，肖安娜被塑造成一個追求創業夢想的女孩以及一個成功網商的典型。

　　這些強有力的認可讓肖安娜徹底安心了，但是大賣家一樣有煩心的事情。

　　江湖生變：淘寶網亂象叢生

　　由於門檻較低，越來越多的人將戰車開進淘寶，競爭更加激烈。已經不記得是第幾次了，員工向肖安娜抱怨店裡辛苦拍出來的圖片被別的賣家“借用”，連文案都一模一樣。肖安娜也氣憤，但是沒有精力一一投訴。有時候一張好的照片會有上千家網店盜用，任你再怎麼打上水印也防不住。

　　店主們的PS技術也突飛猛進。一件不怎樣的衣服經過PS修飾，立刻頗具賣相。除了文案、照片***，連信用也可以***。肖安娜目睹過一些才開的小店信用等級一天一換，自己的旺旺也時不時收到刷信用的廣告……這些灰色的“捷徑”看得多了，總會有人動心。

　　或許這才是江湖的真實面目，生機勃勃又亂象叢生。無序的狀態催生了繁榮，又為日後的破敗留下伏筆。現在的肖安娜很忙，要拿貨、打包、安排主題促銷，一則訊息小小地刺激了她的神經。

　　那是2009年9月中旬的一則海外訊息：法國奢侈品牌路易威登軒尼詩集團宣佈，一家法國法庭裁定eBay因為在其網站上銷售假冒產品，***8萬歐元，並稱如果以後再犯，每銷售一次假冒商品將罰1000歐元。這意味著，作為第三方交易平臺，eBay要對其網站上銷售的假冒產品承擔連帶責任。

　　淘寶的賣家們也通過旺旺群討論著這則訊息，猜測著淘寶的反應，當然落腳點還是自身的利益。有的說，真要這麼搞，淘寶上80%的賣家都不用幹了;有的著急，我現在是賣品牌的，雖然是正品，可是網上銷售沒有公司的授權，會不會被處理啊……

　　肖安娜有點心煩意亂。在重大變故前，總有些紛擾的亂象。曾經有著敏銳直覺的肖安娜感覺到了嗎?

　　有網友爆料說，其實早在2008年肖安娜的店就被查封了一次，是淘寶大店被封的首個案例。或許是時間久遠，在網上看不到相關的細節，但可以肯定的是，那段時間和淘寶相關的關鍵詞是“白查”和“封店”，被查封的不乏皇冠店鋪。被查封的主要理由除了刷信用之外，還有出售“高仿的商品或假貨”。

　　但是淘寶的這次行動遭到部分賣家的聯合抵制，“誤查率”、“提供有效證據”和“對中小賣家不公”成為了網路中部分商家攻擊淘寶的焦點。不知是不是這些原因，最後淘寶自查行動草草收場。

　　不過淘寶還是通過系統排查“高仿”等關鍵詞和搜尋目標、組建網路資訊保安團隊、以及徵集3000多名誠信網商志願者來進行打假。但是對於每日上架產品超過3億件商品的淘寶，假貨仍然防不勝防。

　　傳言中被封店一週以示懲戒的肖安娜並未因這點不愉快與淘寶撕破臉皮，2009年的“皇冠專訪”輕易地蓋過了一切痕跡。

　　不過在2009年年底的一次訪談中，肖安娜透露了“精衣求精”轉型的初步構想：2010年，“精衣求精”要打造屬於自己的品牌，打入B2C：渠道及各大商場，並計劃拿出100萬元來做線下線上的品牌推廣。她不僅沒有透露要做什麼品牌，而且品牌風格及理念也一概保密。

　　轉型的念頭是多久出現的?是隨口說說還是經過了深思熟慮?是上次淘寶封店***的啟發還是和淘寶的大環境改變有關?