旅遊市場營銷設計方案

　　營銷方案是現代企業瞭解市場行情,制定營銷的一種重要方法。那麼下面是小編整理的相關資料，僅供參考。

　　一

　　在旅遊產品開發中，通過現代營銷理論，運用創新戰略的思想，發現市場創新產品。

　　【關鍵詞】旅遊產品 開發 創新 戰略

　　隨著旅遊業的迅速發展，旅遊產品的供給非常豐富，旅遊市場也相應變成了買方市場，旅遊產品的替代競爭異常激烈。另一方面，現在的旅遊市場需求總體呈現出細分化、差異化、複雜化、個性化。面對旅遊市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化，中國旅遊最迫切、最根本的課題就是創新。創新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關鍵是要提高旅遊產品的競爭力。

　　一、細分市場——發現創新開發新產品

　　通過市場細分，發現創新開發新品，是提高競爭力的有效途徑。在目標市場營銷中，營銷者區分出構成旅遊市場的各種不同群體間的差別，並從中選擇一個或幾個細分市場，為每個目標市場開發相應產品和制定營銷計劃。以有效市場細分為基礎的目標市場營銷戰略，造就了旅遊產品種類、旅遊方式、旅遊交易形式等的極大豐富，順應了旅遊者的多樣化需求。

　　細分中，公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。對不同的潛在顧客進行抽樣調查，並對所列出的需求變數進行評價，瞭解顧客的共同需求。並通過調查、分析、評估各細分市場，最終確定可進入的細分市場，並制定相應的營銷策略。主要有：***1***結構創新。從旅遊產品的結構來看，產品結構創新主要是對現有旅遊產品的補充，即選擇性旅遊產品的開發。對原有產品的組合狀況進行整合，加強度假、商務、會議、特種旅遊等多種旅遊產品的開發，完善產品的結構。***2***型別創新。產品型別是由旅遊目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的，而旅遊經營者和管理者的旅遊觀念是其形成的主觀因素，產品型別直接決定了旅遊目的地旅遊業的性質和特點。產品型別的創新主要是對原有產品質量的全面提升和開發新產品。***3***功能創新。運用最新的高科技手段多角度的開發旅遊景點和休閒活動的文化內涵，對某些特殊景點和服務設施進行多功能化的綜合設計;運用相應的宣傳促銷理念和手段改變或誘導遊客，幫助旅遊服務人員樹立新的旅遊理念，提高遊客和服務人員的旅遊文化檔次，增強景點與遊客的溝通。***4***過程創新。堅持以市場為導向，在不改變產品本身的情況下，對產品生產的過程重新認識、重新設計，以更有效的滿足消費者的需求為出發點，強調過程對市場的適應力。***5***主題創新。就是在主體資源不變的情況下，根據旅遊產品時尚週期理論的指導思想，隨著市場形勢的變化，適時推出新的產品，在動態中把握並引導旅遊需求，充分依託市場，引領消費時尚，這一點對於主題公園等人造景觀來說尤為關鍵。

　　二、旅遊產品開發中的過程創新——開發老年市場

　　運用細分原理，如果我們以年齡為變數，可以分兒童、青年、老年市場。傳統的旅遊中，往往以收入高、體能強的中青年為物件設計產品，而銀髮旅遊則是一個亟待開發的市場。而通過旅遊過程的再設計，提高對老年顧客的適應力，可以更好地為老年人服務。

　　經驗表明，開發老年遊線路要注意：一是線路設計要合理，旅行社要根據老年人的需求特點，科學設計旅遊線路。可以概括為：大眾實惠遊和豪華遊結合，以實惠遊為主;傳統遊和特色遊結合，以特色遊為主。二是要重點強調特色遊。旅遊已經成為當今老人的一項重要休閒方式，老年遊不僅要強調休閒、觀光，更要豐富老年遊線路，以特色佔據老年遊市場，從目前市場需求看，懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養生等特色旅遊活動，廣受老年人的喜愛。三是出遊定價要合理。60歲以上的老人，大多養成了節儉的生活習慣，因此老年旅遊必須低價入市，在保證盈利的情況下提高服務質量。四是導遊要優質服務。對於老年遊客這一特殊群體，服務更要趨向細緻，傾注更多的情感因素，高品質的服務可以使遊客成為穩定的客戶，同時遊客接受優質服務後產生滿足感，將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射，這樣的“口碑效應”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習慣。住宿應儘量安排地處安靜區域的賓館，要安全、衛生、舒適，保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發生，旅行社應考慮整個行程以“緩”為主，交通工具的安全性要做嚴格的檢測，醫療保健、旅遊保險都必須到位。尤其是服務過程要針對老年人的特點，有別於普通旅遊團。遊客報名表應當包含個人身體狀況說明、緊急***;將老年遊團隊的報價包含旅行保險及旅遊救援費用;對老年遊團隊，旅行社應承諾派出中年導遊、領隊帶團，以便與遊客縮小年齡差距，方便言語溝通;旅遊團應攜帶小藥箱，方便事故出現時的簡單救護。人數較多的老年團隊，如專列等須配備隨團醫生。

　　三、旅遊產品開發中的主題創新——開發紅色旅遊

　　根據國家政治、經濟形勢的要求，設計各種主題產品是明智之舉。紅色旅遊就是一種。紅色旅遊資源概念應該包括那些弘揚愛國主義精神的一切革命活動中凝結的人文景觀。紅色旅遊的傳統市場主要為在校學生和中老年人。用傳統政治優勢，突出革命紀念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關鍵。但紅色旅遊不能僅靠政治使命、紅色情結作為吸引力來源，應從戰爭、軍事文化塑造新賣點，以此擴大紅色旅遊市場範圍。

　　紅色旅遊一個鮮明的意義就是“教育”，而大眾對旅遊的直觀理解是“娛樂”，如何將這兩者結合起來?近來國際上有一種盛行的規劃理念，就是“寓教於樂”，這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面，在教育中實現了娛樂的體驗。紅色旅遊從性質上說，首先是歷史文化類的產品。在“大文化”的視角下，用歷史場景再現的方式，達到闡釋現實的目的。這是一種以現實為基礎行為的理性觀，在尊重歷史的前提下，再現歷史場景，用現實的、現代的方式闡釋歷史，用現代人的理解來昇華歷史人物的地位。同時，現實要立足於歷史，達到歷史與邏輯的統一，才是理解現實的基礎。

　　就紅色旅遊的紅色內涵而言，革命鬥爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統是其客觀內涵，當其作為旅遊產品並要求其對旅遊者產生吸引力時，旅遊產品應成為“活”的產品，要充分發掘和適當運用其內涵。一是要充分運用現代聲像技術給人以直接的真實的感觀刺激，還可邀請一些事件的當事人或參與者、見證者直接現身說法，給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式，使其生動活潑，給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段，讓遊客參與模擬其人物、事件，突出旅遊者的參與性，寓教於樂。這樣，使紅色旅遊產品順應當代遊客的心理，從而達到紅色旅遊的目的。

　　四、旅遊產品開發中的功能創新——製造全新體驗

　　“創新戰略”一個很重要的提升點，就是價值創新。為遊客創造全新體驗，也是一種價值創新。體驗就是“以身體之，以心驗之”，它注重感覺和自身的參與，從感性的角度認識事物，是主體和客體相互融合，並且能夠對個體產生特別影響。

　　旅遊者花費了時間、經歷，想要得到的就是體驗。有了深度的體驗，旅遊者才會對這個地方產生深刻的印象，對旅遊產品才會有深度的認識，而不是隻是拍拍照片、走馬觀花式的經歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現。如何實現旅遊體驗，體驗設計是一種價值創新的方法。用設計好的環境、背景、服務、產品，把旅遊者佈置在其中，讓他們在旅遊的過程中與場景合為一體，最終使旅遊者感受到美好的體驗，達到“人景合一”的效果。?

　　為了塑造最優的旅遊體驗，旅遊產品創新與營銷首先應該將體驗主題化，以正面線索強化主題印象、淘汰消極印象，提供紀念品並重視對遊客的感官刺激，這樣才能使遊客體驗到與眾不同的地方，並不斷為遊客事來新鮮的旅遊感受，滿足其個性化需求。主題的確定應該植根於本地的地脈、史脈與文脈，對應主要客源市場的需求，凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激，調動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。

　　五、旅遊產品開發中的設計創新——產品創新之道

　　我們再從採用深度營銷的視角來剖析產品消費過程，從中找尋產品創新之道，一次產品的銷售過程可以分為售前、售中、售後三個環節，也正是這三個環節構成了一個消費者購買到的完整產品。

　　180度產品創新設計理念對當下的旅行社企業尤為重要，縱觀目前旅行社產品的研發，很少將前期的電話諮詢標準應答、宣傳廣告創意設計及遞進投放計劃作為一個產品不可缺少的重要組成部分來進行研發，至於售後層面的增值服務更是鮮有涉獵。大多旅行社認為的旅遊產品研發以從消費者交費甚至以消費者登上啟程的交通工具為起點，以消費者返回客源地下飛機或下火車那一刻為終點，這就是我們旅行社所認知的產品過程。其實不然，一個極具獨特價值的產品，一個投入巨資推廣的產品，如果忽略了前臺銷售人員的諮詢流程控制，給企業帶來的損失也是無法估量的***據統計，70%的廣告收益取決於諮詢人員的專業程度***。如果一個備受青睞的產品，一項備受好評的服務，正逢進行售後服務跟進的最佳時機卻戛然而止，這給企業品牌提升和忠誠客戶培養將造成多大的資源浪費呢!

　　六、旅遊產品創新中應注意的問題

　　1.市場調研

　　產品的創新，一方面要以現有的旅遊資源為基礎，另一方面要以國內遊客的共同特點為基礎。這些都離不開對旅遊市場的調研。市場調研可以讓產品設計者更加了解旅遊資源的本質和國內遊客的共同特點，從而有的放矢的進行旅遊產品的創新。而不注重市場調研而設計出來的旅遊產品，往往是設計者主觀臆斷的產物，其產品必然不會被市場接受。

　　2.注重產權保護

　　我們一些旅遊企業缺乏創新的能力，往往在某種旅遊產品很受市場歡迎時，抄襲、模仿這些獨特、新穎的旅遊產品，最終導致新品不 “新”，獨特不 “獨”，打擊了產品設計者的積極性。我們可以通過旅遊協會監督的方法，監督旅遊產品的開發，營造良性競爭的環境。

　　3.高科技應用

　　科技產品的引入，可以滿足遊客多方面多層次的需求，深化遊客的旅遊體驗。特別是體驗型旅遊產品的創新方面，先進的裝置可以創造出近似真實的體驗氛圍，給予遊客的感官充分的刺激。

　　4.人才培養

　　旅遊產品的創新需要大量有理論知識和從業經驗的專業人員。一些高學歷的旅遊專業人才雖然擁有大量的旅遊專業知識，卻缺乏旅遊產品設計的實際經驗;與之相對的是，大量旅遊產品設計人員雖然有豐富的從業經驗，卻沒有專業的理論指導。所以二者需要相互學習，以當前市場的需求為基礎，並且通過理論預測旅遊需求的變化，設計出滿足消費者需要並且有柔性的旅遊產品。

　　5.思維擴充套件

　　在進行旅遊產品的創新過程中，開發人員的思維將決定著開發出來的旅遊產品是否讓消費市場接受。本文只是談論了關於狹義的旅遊產品的創新***遊覽產品、體驗產品和旅遊商品***，如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進行創新開發，使產品不僅滿足基本食、住、行的需求，更能滿足遊客旅遊消費的需求，這樣的基本生活消費品也就轉化為了旅遊產品。

　　企業對於尋求創新之道的需求從來沒有比現在更迫切。競爭對手會迅速地覺察到新構想，並加以仿效。沒有旅遊公司可以停下腳步，只有那些不斷致力於創造和革新的旅遊公司才有機會擁有美好的未來。

　　二

　　一.前言：

　　有著天下第一名剎少林寺的嵩山，坐落在河南省登封市西北，被譽為我國曆史發展的博物館，儒、釋、道三教薈集，擁有眾多的歷史遺蹟。其中有中國六最：禪宗祖庭～少林寺;現存規模最大的塔林～少林寺塔林;現存最古老的塔～北魏嵩嶽寺塔;現存最古老的闕～漢三闕;樹齡最高的柏樹～漢封“將軍柏”;現存最古老的觀星臺～告城元代觀星臺。此外，太室山黃峰蓋下的中嶽廟始建於秦，唐宋時極盛，是河南現存規模最大的寺廟建築群;加上古樸高雅的嵩陽書院、蒼翠清幽的法王寺，迴環險絕的軒轅關、慧可斷臂求法的立雪亭等等，皆為中國人文風物的瑰寶。

　　少林寺，既是佛教最大宗派～禪宗的祖庭，又是中華武術最大宗派～少林武術的發源地。少林寺已經成為中華民族精神財富的重要組成部分……

　　徐州，昔日兵家必爭地，今日商家必佔市場，道貫南北，衢通東西，四省交界，五省通衢，為全國重要的客源輸出地，曾創下一個月內就連發三列專列抵昆和一天百餘臺旅遊大巴游河南雲臺山的轟動，創下了中國旅遊史無前例的先河，從南國到北疆，從東海到西藏的旅遊景區到處充滿徐州人的歡歌笑語，留下了徐州人的足跡，千萬人口大市，小康的經濟收入，為徐州人成為客源輸出地奠定基礎。特別是徐州市場的幅射作用讓人們刮目相看，得徐州者得發展下已成為不爭的事實，所以，面對徐州這塊客源大市場這塊大蛋糕，眾景區虎視眈眈，八仙過海各顯神通，先到者個個腦滿腸肥，而少林寺景區由於過去市場戰略定位沒有鎖定徐州，客源市場被瓜分，如何收回失地，並以自已獨有特色魅力和創新的營銷模式佔領徐州客源市場是當務之急。

　　二、市場營銷環境分析

　　***一***遊行業的現狀及前景分析

　　1、我國旅遊行業的發展現狀

　　近年來，我國旅遊業迅猛發展，已經實現了從“事業型”到“產業型”的重大轉變，成為國民經濟中發展最快、發展水平較高的一個重要新興產業和我國國民經濟的新增長點。

　　2、旅遊業發展的特點

　　旅遊行業與一個地區固有的歷史文化、地理環境的關聯度較強。一個地區的歷史遺蹟、人文遺蹟、山川河泊的多少及優美因素決定了其對旅遊者的吸引程度。

　　旅遊業的發達程度與地區的經濟發展水平、對外開放程度、政策的傾斜度息息相關。地區的經濟越發達，居民收入水平越高，消費水平也越高，旅遊這種高層需求就越盛。

　　不同旅遊點的冷熱興旺程度取決於市場開發力度和其綜合接待水平。有些地方雖然有很吸引遊客的景區，但由於有皇帝女兒不愁嫁的心裡，不宣傳，不促銷，等客上門，造成孤芳自賞。

　　旅遊業有依託性、綜合性、互聯性、靈敏性強等特點。

　　3、旅遊業的市場前景

　　我國旅遊業發展潛力巨大，市場廣闊，前景無限。我國居民旅遊的意識剛剛興起，據有關資料顯示，目前城鎮居民人均年旅遊消費1000元，為平均年收入的8%，農民的旅遊消費還不足3%。與世界平均水平15%─20%相比發展潛力很大，由此看來，旅遊業的市場前景空前看好。

　　***二***、開發現狀***僅指徐州市場***

　　對徐州市場目前尚屬偏冷階段，人們對當年電影《少林寺》記憶憂新，但對少林寺旅遊產品卻知很少，雖有少量客人到此一遊過，但由於對“禪”的領悟不夠，感知印象停留在表層，以至興趣一般。另外，景區在徐州宣傳力度小而被眾多景區宣傳聲浪淹沒，直接影響了景區的形象提升和招徠客人的力度，高價位門票更讓遊客望門止步，旅行社由於返點少也無心推薦，整個市場屬溫而偏冷狀態。

　　***三***、競爭者分析

　　近年來中原旅遊市場開力度加大，景點開發與日俱增，客源市場爭奪各顯奇招，特別是雲臺山和欒川景區的異軍突起，成為河南旅遊的亮點和熱點，這些景區所在地政府高度重視，市場宣傳開拓力度大，營銷方式靈活，經過近幾年的打拚，知名度和美譽度進入人心並在徐州家喻戶曉。

　　三、徐州市場狀況分析：

　　***一***、目前徐州市民休閒出遊情況，目前來說徐州市民比較注重外出旅遊，出遊頻率普遍較高，出遊者選擇的旅遊地多為周邊600公里左右向區域較多。***少林寺距徐州市區僅五個多小時的車程，十分符合徐州市民的出遊習慣***

　　***二***、影響徐州市民出遊因素主要有：

　　1、家人朋友介紹15%

　　2、單位組織15%

　　3、自駕車5%

　　4、電視廣告宣傳5%

　　5、旅行社集體出遊20%

　　6、報紙雜誌宣傳30%

　　從徐州市場的調查中發現，消費者獲取訊息的渠道主要以報紙媒體宣傳，朋友介紹，單位組織旅遊及旅行社為主。

　　四、少林寺景區的swot分析

　　優勢：

　　***1***、地理位置

　　位置距徐州適中，且與周邊旅遊目的地宜串聯，交通方便通暢。

　　少林寺位於：○○○○，距鄭州○○公里，距洛陽○○公里裡，距開封○○公里，距徐州○○公里。

　　***2***旅遊資源

　　1、少林寺

　　創建於北魏太和十九年***公元495年***，孝文帝元巨集為安頓印度高僧跋跎而敕建。位於中嶽嵩山西麓，背依五乳峰，面對少室山，據鄭州市100公里。主要景觀有常住院、塔林、初祖庵、二祖庵和達摩洞等

　　2、嵩山

　　自古山川秀，嵩山天下傲。嵩山雄居五嶽之中，不僅是人文景觀的寶庫，而且是自然景觀薈萃之地。中嶽嵩山，群峰挺拔，氣勢磅礴，景象萬千。由峰，谷，洞，瀑，泉，林等自然景色構成的中嶽十二景，雄壯魁梧，秀逸誘人，飛瀑騰空，層巒疊嶂，多彩多姿

　　3、中嶽廟

　　位於鄭州西南80公里的登封市境內。始建於秦，是祭祀太室山神的場所。後經歷代擴建、整修，中嶽廟成為一座宮殿式的古建築群，總面積11萬平方米，為中州祠宇之冠，也是五嶽中現存規模最大，儲存最完整的古建築群

　　4、嵩陽書院

　　始建於北魏太和八年***公元484年***。位於鄭州西南80公里的嵩山南麓，背靠峻極峰，面對雙溪河，因坐落在嵩山之陽而得名。嵩陽書院是中國古代著名高等學府，在歷史上以理學著稱於世。

　　劣勢：

　　***1***在徐州市場宣傳力度低，市場營銷力度小。

　　***2***線路產品老，組合後價高。

　　***3***同質化景區多，沒有突出自己“武”的特色。

　　***4***旅行商沒有力推，95%旅行社沒把少林寺景區列人其主要推薦產品。

　　***5***沒有挑起專程去少林寺旅遊的慾望

　　***6***沒有開通徐州至少林寺景區直通車，給散客出行帶來不便。

　　***7***雖然每年少林寺景區都隨河南省來徐州市宣傳促銷，但宣傳形式單一，方式老套，走走過場，沒有認真的把徐州市場研究透，加之調研不足，市場定位不準，特別是宣傳後的跟進工作沒有，都直接影響了少林寺在徐州的市場開拓。

　　機會：

　　面對城市生活節奏的加快，工作壓力的加大，旅遊放鬆身心成為人們首選，徐州是一個快節奏，強競爭，高壓力的地區，越來越多的都市人們渴望得到心的寧靜，和禪的感悟，旅遊發展市場前景廣闊。少林寺距徐州只5個來小時的車程，對於忙碌了一星期的上班工作族來說雙休日出遊省時，省力。是他們放鬆，休閒的好去處。並且在徐州周圍基本沒有與少林寺旅遊特色能相抗衡的旅遊景點。因此，少林寺景區在徐州的市場前景十分廣闊。

　　國務院關於節假日製度改臺出臺後，國家法定節假日調整，實行“兩長五小”的調整後，旅行社的盈利點將發生一定程度的轉移，長線遊的部分利潤將會轉移到中短線旅遊產品上，進一步縮短長線遊，開發中短線遊產品將成為必然趨勢。大城市600公里以內的周邊遊、生態遊等國內遊將大規模上升;另一方面將使民族節日成為新出遊高峰。概括言之，短線遊吹響“集結號”，以徐州為中心方園600公里的景區迎來了千載難蓬的發展良機***但要看誰能先行一步，搶先抓住佔領市場先機***

　　挑戰：

　　***1***、由於一直以來少林寺在徐州市場宣傳甚少，雖然其知名度有，但沒深入人心，想去的人更是少之又少，可以講徐州市場對少林寺來講目前還是處女地，啟動徐州市場須進行戰略研究，很難一招致勝。

　　***2***、都市中的人們面對鋪天蓋地的廣告，不僅眼花繚亂，更選擇餘地加大。

　　***3***、如何進行正確的市場定位?如何吸引人們眼球***注意力***?如何選擇合適的媒體、合理的頻度、合情的內容，及好的合作伙伴，好的合作模式、好的運作渠道?成為少林寺打進徐州市場的一大挑戰。

　　***4***、由於進入徐州市場略遲，市場宣傳開拓費用無形中加大，如何確保宣傳經費持續支援成為關鍵點。

　　五、戰略確定：

　　讓目標市場更多的人瞭解少林寺景區，最終引發前往少林寺景區一睹真顏的機會。從而真正將少林寺景區的優勢發揮，結合其他景區無法比擬的特色，力爭引起較高的認知度。

　　吸引大量遊客資源宣傳推廣是當務之急。只有將少林寺景區宣傳出去了，讓徐州市民瞭解認知，有想去的衝動了，才能實現最終利益。

　　1、特色定位

　　根據以上情況分析，各景點都獨具特色，成功的關鍵在於特色旅遊的大力開發、宣傳，根據少林寺景區現狀，舉辦以“遊少林禪寺，觀中華武術”為主題的各種宣傳活動，突出少林寺景區“禪”，“武”的特點，將“遊蒿山覽少林”這一主題推向市場。

　　***1***、區域定位

　　目前，就少林寺景區產生的吸引力而言，應把市場放在淮海經濟區區域中心徐州，因為徐州，道貫南北，衢通東西，四省交界，五省通衢，其戰略地位任何城市無可比擬，昔日的兵家必爭之地現早己成為商家必爭寶地，作為處淮海經濟區的中心城市其帶動及幅射作用有目共睹，特別是徐州作為國家特大城市千萬人口的定位，使徐州這個旅遊客源輸出地更加誘人。

　　徐州市經濟發達，市民收入水平較高，面對著快節奏，高壓力的生活，越來越渴望遠離城市喧囂，追求心的寧靜，而少林寺景區不論是從地理位置，區域組合各方面都將會成為徐州市民的首選。

　　***2***、宣傳物件定位

　　物件特徵

　　我們針對少林寺在徐州地場進行了問卷調查，本次調查著重調查了中、高收入者的旅遊情況，發現了兩大對少林寺景區有強烈興趣的人群。

　　a、高收入的家庭

　　分析：

　　這部份人大都住高檔小區，有私家車，平時家庭成員基本都是上班，上學，雙休日是一家集體休息日，平時往往比較注重平時工作，因此難免會感到壓力大，雙休日就想好好放鬆一下，時間有限，不能做長期休假，只能選擇近距離的旅遊景區，過習慣了城市熱鬧的生活，厭倦人造景觀的氛圍，會特別想去環境清幽安靜的地方全身心地放鬆。

　　b、徐州大企業的領導階層：

　　分析：

　　大企業大單位每年節假日均會組織員工出遊

　　以前出遊地點大多為人造景區員工普遍存在不滿

　　出遊經費不能過高，因此長線一些風景點考慮去處不多

　　員工普遍都有自己的生活空間，佔用節假日時間不能太多，最好是一到兩天為宜

　　物件年齡層在30—45歲.***特別這部分對電影《少林寺》非常的熟悉***

　　物件消費能力分析:

　　這個年齡段的人群通常都是有了一定積蓄，有穩定的收入，生活品味高，一些離徐州較遠著名旅遊風景名勝去也大多去過了，在職場多年打拼，更注重一種精神的愉悅。

　　2、可能出現的問題

　　從分析中我們不難看出：佔領消費群體易於從一點著手，向多元化伸展，以特色優勢帶動其它旅遊資源進一步的發展。同時也要避免出現旅遊專案單一化、消費人群固定化帶來的困擾，不斷的開發和探索新的增長點。

　　六、營銷策略

　　***一***、確定目標市場並劃分主要的區域，根據不同的時期、不同的人群對少景區所產生的興趣不同，採用平面廣告宣傳，旅遊形象宣傳，dm宣傳，活動推廣，企業宣傳等方面進行市場營銷。

　　***二***、細分市場，根據每塊市場的特點和不同節令特點，區分營銷、宣傳受眾的不同需求，採用不同的方法、相應的宣傳策略，進行宣傳和營銷。

　　***三***、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩定原價格的基礎上，採用提高觀光人數來提高收入。

　　***四***、設立徐州景區銷售總代理並開通景區直通車

　　***五***、總體目標：通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段，在較短時間內大幅度地提高少林寺景區的吸引度，使其在旅遊市場競爭中佔據高位的市場份額。

　　***六***、階段目標***分為四個階段***

　　第一階段

　　此階段，為少林寺景區形象宣傳的展示期，為開展、春季旅遊及旅遊黃金週打下基礎。

　　此階段的時間預計：一個月時間。

　　在此情況下針對目標群：

　　***1***、力爭使更多市民公眾瞭解少林寺景區的旅遊特色。

　　***2***、利用《彭城晚報》、《都市晨報》等權威媒體、公眾人物、政府代表前來感受少林寺景區的獨特魅力並發表評論。

　　***3***、加強廣告***《彭城晚報》、《都市晨損》報紙***力度，增加活動次數，從而強化其參與意識。

　　***4***、發展已知客戶，進而擴大客戶宣傳面。

　　***5***、從本身特色出發，配合景點風光，加強硬體建設。

　　在此階段可採取的具體宣傳方式

　　***1***、與旅行行互動，架起市民與景區的橋樑。

　　***2***、策劃互動活動，邀攝影記者前往景區彩風，並在《彭城晚報》、《都市新聞》報到少林寺圖片和旅遊感受，定期在《彭城晚報》、《都市新聞》上宣傳少林寺。

　　***3***、在《彭城晚報》、《都市新聞》開展有獎競答，憑有效證件可到少林寺景區直通車報名領取獎品一份，當然獎品也是少林寺景區宣傳的載體，可以是風景區圖片的掛曆，或景點門票。

　　***4***、實行區域總代理，開通旅遊直通巴士為廣大散客旅遊提供便利，以散客促團隊，以團隊贏市場，並和旅行社互動***凡在廣告中宣傳少林寺景區的均可憑廣告免一定數量的門票***實現共贏，。

　　***5***、網路宣傳，在如今網際網路得到廣範應用的今天，通過網際網路將景區的一些圖片上傳到網上，供大家瀏覽，正所謂眼見為識，親眼看到可信度就會進一步增強。

　　***6***、價格定位：以票促宣。

　　***7***……***還有很多精彩創意***

　　第二階段：市場開發期：

　　在此階段，宣傳造勢已見成效，客源量日漸增長。

　　此階段的時間預計：兩個月時間。

　　主要採用《彭城晚報》、《都市晨報》軟文報導，遊後感，市民最喜歡的景區評選，少林寺攝影賽，我眼中最美景區評比等系列宣傳策劃活動使廣大市民對少林寺景區有一個全面的認識，生動地向市民介紹少林寺景區的情況。

　　在此情況下針對目標群：

　　***1***、鞏固直通車戰果，保持客戶群體，刺激消費。

　　***2***、向積極嚮往但還沒有去旅遊過的消費者群體進行宣傳少林寺旅遊景區的特色。

　　***3***、針對青少年開展營銷，緊緊抓住少林寺旅遊景區“禪”，“武”的特點，讓更多人嚮往。

　　***4***、強大的媒體版面佔有率。

　　***5***、爭取其它旅遊景點的消費者前來旅遊***如辦聯票***。

　　***6***、價格定位：靈活把握尺度，尋求任何有益的合作。

　　a、可以與移動公司商量合作，有獎簡訊竟答贏風景區門票的方式。

　　b、與報紙合作，回答問題獲景區門票的方式。

　　c、還可以通過各大商場購滿多少金額可得贈票或精美紀念品一份的方式等。

　　第三階段：第一高潮期

　　在此階段，由於節假日的休息和少林寺旅遊景區在徐州的效應，客源穩固上升。

　　此階段的時間預計：開展到元旦結束。

　　在此情況下針對目標群：

　　***1***、保持客戶群體，刺激消費。

　　***2***、開展各種主題營銷活動。

　　***3***、強化產品品牌。

　　***4***、價格定位：大量的優惠促銷***公益***

　　第四階段：第二高潮期：

　　在此階段，由於春節的到來，客源量增大、消費能力增強。處於投入少回報高的狀態。

　　時間預計：2013春節左右

　　由於前階段少林寺旅遊景區旅遊浪潮已逐漸降溫，宣傳的難度會非常突出，所以必需增添新的元素以彌補這一需求。同時加強原有產品的開發，提高服務創新意識，以維護市場的後期發展，可根據情況條件多開展各種促銷活動，關心公共事業提高內涵，發展品牌優勢。

　　七、未來工作計劃：

　　1、維持原有客源，鞏固少林寺旅遊景區形象。

　　2、傳達少林寺旅遊景區資訊，制定區域工作計劃***含宣傳和活動***。

　　3、開展創新營銷，針對所轄區域的特性進行推廣宣傳活動，提前報計劃。

　　4、開展適合少林寺旅遊景區展的促銷活動，力爭做到謀定而後動。

　　5、開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關係。

　　6、靈活、適當利用價格變通，進行快速銷售。

　　7、增加客源，宣傳少林寺旅遊景區新形象。

　　8、開展文化、知識營銷，完成內部硬體設施，強調宣傳導向的意義和重要性。

　　9、圍繞銷售進行宣傳，輔助宣傳設定活動。

　　10、以主題豐富的各種促銷活動大量引入客源。

　　11、提高獲利率，提高活動質量。

　　八、經費預算

　　1、宣傳資料的印發元

　　2、促銷贈品的派送元

　　3、人員經費元

　　4、廣告製作協商

　　5、二報宣傳費萬元

　　7、網上宣傳元

　　8、直通車補貼萬元

　　九、結束語：

　　對於把徐州作為一個重要戰略市場的風景區而言，50萬元用於中型風景區的宣傳發布，是個合理的比例。

　　要達到較好的效果，合適的媒體、合理的頻度、合情的內容，及好的合作伙伴，好的合作模式、好的運作渠道幾者缺一不可。

　　《彭城晚報》、《都市新聞》傳媒具有徐州強勢媒體資源和一線市場營銷經驗以及超強旅遊策劃能力，對旅遊景區品牌進行包裝、報道、推廣，同時我們還具有徐州地區各行業、各階層旅遊人群的客戶資料庫，使推廣針對性更強、效果更佳、事半功倍。

　　景區直通車不僅架起景區與市民之間橋樑，更起到事半功倍的宣傳效果。讓市民更方便，更便捷、更安全、更省錢、更樂意的觀賞景區，以形成口碑效應，達到星火燎原的效果。

　　通過市場宣傳開拓，達到以散客帶團隊，以團隊促市場，以市場推動自駕遊，自助遊，會議遊等全方位啟動的戰略，讓少林寺成為市民出遊的最佳目的地，最滿意目的地和最嚮往旅遊地。

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