銷售員必須具備的條件是什麼
銷售是一種高收入的工作,高收入就意味著高專業化、高意志力、高挫折感、高機動性。不具備這樣條件的人,最好去幹個領固定工資的“上班族”,免得一上場, 就“被出局”。那麼銷售員必須具備的條件有哪些呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員必須具備的五個條件:
銷售員必須具備的條件一、把握住長期客戶
許多客戶,只要覺得第一次交易非常滿意,就會習慣性地固定跟該銷售員來往。所以,在交易完成之後,仍要不斷做售後服務,才能長期把 握住該型別客戶。
銷售員必須具備的條件二、要能主動出擊
做一個時常主動聯絡客戶的銷售員,要等到“日久生情”時,再將商業關係轉變為朋友交情,一旦成為朋友後,事情就會好辦得多。
銷售員必須具備的條件三、瞭解專業知識
銷售員必須很瞭解本行業的專業知識,能夠遊刃有餘的回答客戶提出的任何問題,以爭取下一次談判的機會。
銷售員必須具備的條件四、提供專業服務
銷售員必須能夠給客戶提供一系列的超值服務,讓客戶覺得買了你的商品無後顧之憂,同時享受其他公司不能提供的增值服務。
銷售員必須具備的條件五、儘量互利互惠
應該儘量運用“條款互利”進行交易。尤其在付款方面,儘量給客戶提供方便,例如:支票、分期付款等優惠辦法,應事先設想周全。只有共 贏的合作方式才能走得更遠,否則成為唯一一次合作。
當你做到以上五點時,在你的銷售生涯中就跨出了成功的一步。一切的坎坷、屈辱、磨難都會繞你而行,迎來的是健康、財富、良好的人脈,生活充滿陽光,歡笑。
銷售員必須具備的素質:
一、知識廣博專業精深
銷售業對從業人員的素質要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的銷售員應儲備專業的銷售知識,以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外,壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關係等多學科內容,並在實踐中不斷地感悟和總結。
二、敬業愛業主動熱情
銷售產品,不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此,主動購買銷售的是少數。銷售員要以“憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態和麵貌,積極主動地尋找客戶,激發銷售需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮後一步。從事銷售推銷,難免會從客戶那裡受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
三、態度誠懇形象專業
靚麗英俊的外表與銷售成功並沒有必然的聯絡,而誠懇的態度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的,而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態度一定要誠懇而堅決。
銷售員有四個境界,第一個境界是賣關係,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”,但當關系資源萎縮時,銷售業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品,趕上銷售公司新推出一個險種,有競爭優勢,銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求,銷售員激發客戶的銷售需求,然後根據客戶的財務狀況幫助客戶分析銷售需求,選擇產品;第四個境界是賣規劃,銷售員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融諮詢服務,甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。
作為銷售員要做到內外兼修,做到兩手抓,從點滴小事去改變。在熟悉產品及客戶需求的前提下,進行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進行理財規劃,並且做到先人後事。有了友好和諧的關係,推銷出去銷售產品只是遲早的問題。在銷售產品的同時,又結交新了朋友,何樂而不為呢!
銷售員的信念是什麼