做房地產銷售需要具備的知識

　　我國房地產市場正處於迅速發展階段，產品的開發和概念的炒作十分盛行，下面由小編給大家分享，歡迎參閱。

　　一、房地產企業相關知識資訊

　　房產銷售人員應熟悉房地產開發企業或房地產銷售代理企業的歷史及其在同行業中的地位;房地產企業發展歷程、企業文化;房地產企業已開發的產品、品牌、社會著名度等。瞭解本企業的優勢，可以增強銷售人員的信心。

　　二、房地產開發有關知識資訊

　　它主要包括房地產的地點、交通、位置、環境、總建築面積、佔地面積、容積率、建築物覆蓋率、綠化率;房地產產品的結構、功能、用途、價格、得房率及物業管理知識;競爭樓盤的有關情況、本樓盤的賣，以及與其他競爭對手的產品優劣比較。

　　銷售人員只有對產品的認識多於顧客，才能解答客戶對產品的使用、功能等方面提出的各種題目，才能增強銷售人員成功推銷房地產產品的信心，增加成功地說服客戶做出購買決定的機會。

　　三、顧客有關的知識資訊

　　顧客有關的知識資訊包括：購房者的購買動機、購買心理和購買習慣;誰是購買決策人，影響購買決策者的人有誰，在購買者家庭中扮演什麼角色和地位，其家庭收進情況如何?此外，還包括其支出模式，以及購買的方式、條件、時間、偏好等有關資訊情況。掌握了上述知識資訊，可幫助銷售人員做好銷售工作。

　　四、房地產產業和市場行情有關知識資訊

　　為了更有效地工作，銷售人員必須掌握產業和市場內的當前商情和顧客活動的趨勢，目前顧客情況如何?怎樣才能增加購買量?潛伏使用者在哪裡?潛伏的銷售量有多大?以及國家有關房地產政策法規等規定，房地產企業佔有的市場資訊有多少，對市場變化發展的趨勢猜測準確性如何等。

　　五、房地產有關法律法規知識資訊

　　房地產營銷人員應瞭解民法、合同法、商標法、廣告法、簡史法、反不正當競爭法、消費者權益法、城市房地產管理辦法、房地產銷售管理辦法等知識。

　　房地產銷售需要具備的能力：

　　1、創造能力

　　銷售人員需要有較好的創造力和堅強的信念，對行業、企業和市場瞭解得越深就會越有創意。

　　任何時候，銷售人員都不能使對方受到強制的感覺。由於，與銷售人員相對的客戶，本來就有一種抗拒感，再加上受強制的感覺，銷售人員就很強與顧淘寶網女裝客進行有效的溝通交流。因而有人說，傑出的推銷員，給客戶的期待而不是強制。

　　2、判斷及察言觀色的能力

　　由於房地產市場環境和顧客凸現的個性日益複雜化，而且受許多因素的制約，這就要求銷售人員在銷售過程中，要具有極大靈活性，要有敏銳地觀察能力，因人而異的選取推銷方式，並隨時觀察顧客對推銷陳述和推銷方式的反應，揣摩其購買心理的變化過程，有針對性地改進推銷方法，提高推銷的成功率。

　　3、自我驅動能力

　　推銷，簡單地說就是將產品賣北伐顧客。它是一項專業性較強的工作，很多人之所以無法成為出類拔萃的推銷員，主要原因是無法戰勝自己。要成為一個成功的推銷員，首先要做到不服輸，這並不意味著跟別人較量，它更應該跟自己較量，戰勝自己，確立絕不言敗的個性及精神。

　　4、人際溝通的能力

　　銷售人員必須有溝通能力，能在很短時間內縮短與客房之間的距離，找到談話的共同點，同時讓客戶接受自己，讓顧客願意將自己的想法意見說出來，彼此形成良好的合作關係，就離成功近了一步。

　　5、從業技術能力

　　銷售人員應熟悉房地產市場交易法規、程式，具有策劃和組織小型促銷活動的能力，具有一定的文案寫作能力，具有豐富的房地產市場知識並能靈活運用的能力，能為消費者提供合意的方案，能針對不同型別的消費者從不同的角度作不同的先容，對房地產市場資訊能做出正確的分析和判斷，如此才能為客戶提供優質的服務。

　　6、說服顧客的能力

　　銷售人員要能熟練的運用各種推銷技巧，成功地說服顧客。同時要熟知推銷工作的一般程式，瞭解顧客的購買動機和購買行為，善於展示和先容產品，善於接近顧客，善於排除異議直至達成交易。