銷售護膚品的技巧

　　作為一名美容顧問，每天接觸到形形色色的顧客，那麼秋天護膚品銷售技巧有你這些呢?為此由小編為大家分享，歡迎參閱。

　　化妝品銷售技巧

　　1、“只要人對了，世界就對了。”

　　銷售這個行業，一定要有積極向上的心態，尤其是對於每天要面對不同型別的客戶的人來說，每天不吃維生素abc，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。

　　2、是“嘴巴甜”——讚美客戶，哪怕是最難讚美的客戶。 推銷技巧中用的讚美絕不是簡單的“拍馬屁”，讚美有四大原則：

　　第一：語調要熱誠生動，不要像背書稿一樣。

　　第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。

　　第三：要有創意，讚美別人讚美不到的地方。

　　第四：要溶入客戶的公司和家庭。

　　3、是“腰要軟”。

　　都說謙虛使人進步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學習。

　　技巧是沒有先後沒有主次的，關鍵是看你怎麼運用，怎麼用最合適的手段來處理最糟糕的事情。

　　如果把專業化推銷流程細分的話，可以畫成這樣的一張圖：

　　無論是什麼型別的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那麼一兩招。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。

　　化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術和動作——做推銷，就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場“秀”。

　　化妝品銷售技巧 銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做銷售的動作。

　　客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。

　　緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是“殺熟”。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。

　　介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言“每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶”。

　　陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的top sales，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去銷售!

　　化妝品導購戰前準備::{ 微笑 }

　　第一、美容知識：導購員要掌握豐富的美容知識，包括面板的構造、面板的分類鑑別與護理及面板護理的程式和頭髮構造、髮質的分類等美容美髮護理知識。

　　第二、產品知識：導購員要嫻熟自己產品的配方、成分、特點、規格、價格、使用方法、保質期限期，還要了解競爭對手產品的特徵，要達到背誦的程度。

　　第三、基本銷售技巧：銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素，特別強調通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成準客戶。

　　通常培訓銷售技巧要分為五個步驟：

　　***1***迎接顧客;當顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態迎接，表達誠摯的善意的問候。

　　***2***瞭解需求;分析顧客的心理，提出相關的問題，瞭解顧客需求。

　　***3***推銷產品;推銷顧客所需的產品。

　　***4***成交;達成銷售，並儘可能地促成聯帶銷售。如順便說一句“配合xx產品使用效果會更好，很多人都是這樣買的”多數消費者都會認同。

　　***5***送別顧客;做好售後服務，為已購買的顧客包裝產品，對於未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態度對待，不可怠慢。

　　秋天護膚品銷售技巧

　　根據對方面板提出專業建議，化妝品主要是用在面板上，而人的面板是不同的，有些人黑點、有些人白點，有些人面容泛黃，銷售人員要根據顧客的面板特性有選擇性的提供產品。但是如果對方面板不好，不能直接說，以免傷害到對方的自尊心，例如對方較黑，你可以這樣說：“您的面板屬於戶外健康型的，如果使用護膚品，可以選擇有美白功效的。”當然也不能太肉麻的誇獎。

　　強調化妝品不會過敏，一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏，其實所有的化妝品不是對所有人都適用的，因為人們的過敏源不同，除非明確化妝品所含成分裡有對對方過敏的物質，其他的都說不會過敏就行了。

　　強調化妝品無副作用，現在很多化妝品都喊著純天然的旗號，意思是副作用小，但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用，也基本上沒有什麼副作用的話，那就強調沒有副作用好了，這樣讓對方更放心些。

　　根據對方需求價位推薦，化妝品價格比較廣，可以嘗試詢問下對方，需要什麼價位的。然後根據對方價位推薦，當然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化妝品時問，這樣給對方你感覺他買不起的意思。

　　尊敬客戶，顧客是上帝，一定要面帶微笑的同顧客講解，對於顧客的問題一定要詳細回答，不要嫌煩，對於只逛不買的顧客也不要煩，仍然耐心待之，因為他們是潛在的顧客，也是你們產品的宣傳者。

　　根據對方要求提供合理的產品，很多人不知道自己需要買什麼型別的化妝品，例如美白應該買什麼樣的，銷售人員可以根據自己所積累的知識，對初次購買化妝品的人合理推薦，一定不要亂推薦，因為她最終會明白的，這是留著回頭客的好辦法。

　　細數化妝品的優點，可以就顧客喜歡的一種化妝品，詳細講解它的優點，從效果到味道等。

　　8講出化妝品的風格，很多知名化妝品都有明星代言，可以講解化妝品的歷史、故事，以及那些明星使用這些產品等。但不要瞎編亂造。