成功的藥品銷售技巧有哪些
隨著醫藥行業的不斷髮展,醫藥代表的隊伍也在逐漸壯大,藥品銷售技巧在眾多的競爭隊手面前顯得更為重要,那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成功的藥品銷售兩大技巧:
成功的藥品銷售技巧一、開場白
對於開場白的技巧說明,過去很多培訓教材都有這樣的講解,例如:
拜訪成功的關鍵在於營造良好的溝通氣氛,所以你應該避免直切主題,可以先同醫生聊聊一般性社會話題,比如家庭,孩子,興趣愛好等等。
要學會使用幽默的技巧,不妨在醫生暫停考慮複雜的醫學問題的時候,講一兩個小笑話,在他的心情放鬆之後再談正事。
最近重大的新聞比如北京如何申辦奧運,成功之後對北京及全國人民生活的影響,或者最新的薩達姆的挑戰美國計劃, … … 總之,先建立些共同語言再往下談。但就像這個拜訪張醫生的代表遇到的難題一樣,如果從拜訪的一開始,醫藥代表就將控制拜訪節奏的主動權交給醫生,結果就介由醫生隨意決定。當然,醫生並不知道你拜訪他的最終目的,既旅拜訪是由你主動發起的,你就有責任保證自己並不會真的“耽誤醫生的時間”。事實上,常掛在許多醫藥代表嘴上的那句口頭禪似的開場白 - “醫生,我能否耽誤你幾分鐘時間? " ,讓醫生從一開始就不情願接受你的拜訪,因為你已經告訴他你可能會耽誤他的時間。而且不要忘記,每天可能有 5 一 6 位醫藥代表要來這樣拜訪他。在這個案例中,不難發現醫生把向你介紹對公司的印象當作你希望瞭解的重點,所以滔滔不絕地抱怨,等你希望他來聽你講解產品時,他又沒有時間了。更為嚴重的不只是醫藥代表這次的拜訪無效,你認為案例中的張醫生在下次再次見到這位代表時仍會給他 10 分鐘時間嗎?在現代人越來越重視時間價值的今天,傳統銷售技巧理論中強調的開場白方式顯得事與願違,我們並不否認利用這些技巧在時間充分的情形下,比如會議間期,聯誼活動中,有助於與醫生建立良好的社會關係,但對於醫藥代表日常工作的主要方法 ― 面對面產品拜訪而言,在這些技巧的運用上花的時間越少越好。
成功的藥品銷售技巧二、探詢技巧
當船舶在大海航行突遇冰山時,當雲山霧罩裡不知故里時,當醫生顧左右而言它時,用探詢的技巧,會幫助你走出困境,發現機會。因為如果你明白某人行動的真實含義,你就可以瞭解這個人對事物的態度和做事的動機,最重要的就是可以知道他***她***的基本需要,這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。
1.使醫生有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使醫生感興趣,願意與醫藥代表交談。如果沒有把醫生的興趣激起,那麼醫生就不會與醫藥代表進行交談;如果不交談,醫藥代表就沒有辦法取得更多的資訊;如果沒有資訊,醫藥代表就不能知道醫生的需求,也就不能實現銷售拜訪。所以首先要考慮怎麼樣激發醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣,不僅僅是在開場白,而是在每一次發問的過程中都要儘可能地讓醫生感興趣,讓醫生願意和醫藥代表交談。
2.取得有關產品使用、治療及相關競爭產品的重要
資訊只有通過醫藥代表與醫生的對話才能真正瞭解產品的使用、治療及相關競爭產品的一些重要資訊。現代社會的競爭很大程度上在於你對資訊的瞭解程度,醫藥代表瞭解到的資訊越多,那麼成功的機率就越大。
3.決定醫生對你、對公司、對產品及他***她***自己需求的看法
通過探詢也可以瞭解到醫生對你、對你的公司、對你的產品還有他自己需求的看法,這一點非常重要。如果醫藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的,自己如何達成銷售,而忽略了醫生對你和對你產品的看法,就不能實現真正的銷售。
成功的銷售成交技巧:
一、詢問法
通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹***如:某一細節***,或者有難言之隱***如:沒有錢、沒有決策權***不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下藥,藥到病除。如:先生,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?
二、假設法
假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處***或快樂***,如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益***將痛苦***,利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得××***外加禮品***。我們一個月才來一次***或才有一次促銷活動***,現在有許多人都想購買這種產品。
三、直接法
通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧,想要躲開我吧?
四、拆散法
將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。
五、平均法
將產品價格分攤到每月、每週、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然划算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!
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