怎樣做高爾夫球童

　　高爾夫球童就是在打球時為球員攜帶和管理球杆並按照規則幫助球員的人。以下是小編為大家整理的關於，希望能給大家帶來幫助!

　　做高爾夫球童的方法：

　　一.能夠處理好各種關係

　　球童處於一個社會大工作環境下，尤其目前在我國高爾夫仍屬於有錢人的運動。所以，球童必須學會如何處理球童與客人的關係，與球童之間的關係以及與上級主管部門的關係。如果能順利處理好這幾中關係，球童就可以加快自我發展的速度。

　　球童與球童的關係。球場工作人員、球童之間要互相尊重，見面要打招呼;不要把私事和複雜的人際關係帶進工作崗位;要有團隊意識、和睦相處，分工合作講究配合。

　　球童與客人的關係。客人就是上帝，球童除了要給每一個客人提供最好的服務以外，還要會抓住客人的心理。不能因為一些小事就和客人爭吵。在球場上儘量學會配合客人，但同時，對於一些客人違反了高爾夫規則的行為，要大膽委婉地提出來。這樣才能讓客人對你另眼相看。

　　球童與上級主管的關係。對於上級的命令要堅決服從，服從領導的安排。同時，面對問題時，要根據自己掌握的知識，大膽提出自己的建議。

　　二.球童對工作的積極和熱愛程度

　　這是球童自我發展的基本條件。球童必須對自己的工作充滿熱情，每天積極向上，對工作充滿熱愛，才能把工作做好。只有滿足這樣的基本條件，球童才有機會談發展，才能發展。球童要時刻保持良好的工作態度，就必須有良好的心理和身體素質，來應對每天重複的艱苦的工作，以及各種各樣的服務問題。

　　球童應該把球場當作是自己的家，球童是球場的主人，客人到球場應該有回家的感覺。球童的工作就是給客人以適當的服務。客人在球場中接觸時間最長的是球童，球童的基本任務是幫助客人舒暢的打好一場球，從而給客人以好感。所以說，球童必須每天都保持良好的工作態度，對工作充滿熱情。

　　三.球童自身素質的提高

　　球童自身素質的高低，直接影響球童的發展空間的大小。素質低的球童可能每天都要面臨著換工作的風險，更談不上發展了。只有自身素質高的球童才能從工作中脫穎而出。所以說，高素質為球童未來的發展奠定了基礎。

　　球童的自身素質包括以下幾個方面：

　　1.自尊自愛，良好的修養：有良好的儀態，乾淨、整潔、大方、自然;注重服務禮節，真誠待人，用語規範，熱情親切，有耐心，善於控制自己。

　　2.心理和身體素質好：服務中自信，精神集中;身體健康、體力好。

　　3.機智靈活，有應變能力、理解能力。具有合作精神。

　　深度知覺準確，能準確看準球的落點，報準球距球洞的距離。

　　4.認真學習和掌握高爾夫球規則、高爾夫球知識，並能在為客人服務時靈活 運用。

　　5.瞭解球場，知道整個球場和每個球道的特點、障礙區位置、草的長勢以及風向等，果嶺上要懂得看球線，準確地給客人提供資訊。

　　6.掌握高爾夫技能，知道各項主要技術的動作要點，並且能運用語言簡明扼要的表達。這樣才有利於球童向球員方向發展。

　　7.有一定外語能力。作為球童必須掌握簡單的高爾夫英語用語，特別是對客人所打的杆數，要能用英語表達。

　　四.自身的發展計劃

　　球童自己必須制定一個完整的可實現的發展計劃。計劃要詳細，有分階段的計劃，並根據計劃認真實施。不能因為某些挫折而輕易放棄自己的計劃。但是計劃必須隨著時間的流逝，球會的發展而不斷變化，以適應社會發展的要求。

　　綜上所述，球童自我發展的前提條件有很多，球童首先要熱愛自己的工作崗位，制定完整的自我發展計劃。同時，要不斷地提高自身的素質，包括高爾夫文化規則禮儀等知識，才能為客人提供優異的服務。球童還必須學會認真處理好與球童，客人以及上級主管的關係。只有努力做好以上幾點，球童才能在將來的發展中實現自己的理想!

　　做個好高爾夫球童的方法

　　一、球童的定義

　　在打球時為球員攜帶和管理球杆並按照規則幫助球員的人。

　　二、對球童服務的要求

　　球場是球童的家，球童是球場的主人，客人到球場應有回家的感覺。

　　球童的工作，就是給客人以恰當的服務。高爾夫球場的主角是客人，球童是配角。客人在球場中接觸時間最長的是球童，球童的基本任務是幫助客人舒暢地打好一場球。因此，從業務上要求，球童必須做到恰當的服務，給客人以好感。但是，過分的積極和多餘的殷勤反而會引起客人的厭煩。高爾夫運動是一項容易受心理因素干擾而影響成績的運動。所以球童在客人面前不要過多地顯示自己的見解，過分地討好客人，多餘的言行都是球童工作中的大忌。只有適時、恰當、到位的服務才會使客人感到舒適。

　　三、客人喜歡的服務

　　微笑：自然、發自內心的微笑能給客人以好感與寬慰，並能傳達你的熱情。利於和客人的溝通，使客人精神愉快。

　　敏捷：認真的態度，麻利的動作，可能適應客人的打球節奏，加快打球速度，使服務到位，會提高客人對你的信任感。

　　準確：準而快是服務的關鍵，要做到看球準確、判斷距離準確、遞杆準確、看線準確等。準確服務會增加客人打球的自信心，會使球童服務更加規範。

　　周到：為使客人打好球，球童應眼觀六路耳聽八方，從各個方面照顧好客人，使客人真正感覺到來球場打球是一種享受。

　　四、球童服務技巧

　　想成為一名優秀的球童，除了按照球童服務流程工作之外，掌握一定的服務技巧也是很重要的，以下是球童在服務過程中應該努力做到的：

　　1、養成良好作息習慣，保證有充足睡眠，才會保持有朝氣的精神面貌，動作起來才會精神爽利，具有專業風範和神采。

　　2、永遠保持微笑的姿態與客人講話。

　　3、與客人講話時要簡明扼要，清晰利落，不含糊，不支吾。

　　4、常說客套話，常講“請、謝謝、對不起等”。

　　5、常說讚美話，衷心而適度地誇獎客人的球技、球具等，但不可過度，造成讓客人生厭的後果。

　　6、與客人初次見面，應打招呼，淺行敬禮，並大方地介紹自己的姓氏，儘快記住客人的姓氏及球具品牌。

　　7、發球臺上要講“XX先生，請發球”，遞上球杆，要講“請”，去接杆時，講“請把杆給我，謝謝!”

　　8、只需跟隨客人兩個球道，便對客人的技術有一定的瞭解，而且知道客人使用不同木杆和鐵桿的大約擊球距離。

　　9、熱情幫助客人分析球洞的地理位置及形勢，對客人提出合理性的擊球建議。

　　10、在球場上以鼓勵性語氣對待客人，客人打了好球會喊“好球”，令客人享受打了好球的樂趣。

　　11、球道上永遠不要落在客人的後面，常駐跑步行進會給客人一個良好的印象。

　　12、任何客人的每一次擊球，球童都能做到絕對的靜立，不會有雜音干擾客人的揮杆或推杆。

　　13、要主動並委婉地引導客人的打球速度。

　　14、對不良行為的客人舉止要大膽而果斷地予以制止，行使球童的權利。

　　15、果嶺上做標記、擦球、持旗杆的動作要迅速、流暢、準確。

　　16、果嶺上要仔細大膽地指導客人並提供果嶺的斜度和草紋。

　　17、插回旗杆要快，但注意不要毀壞洞杯，並快步離開果嶺。

　　五、使客人不滿意的球僮

　　1、 球的飛行方向沒看清楚，並且找球技術差的球僮。

　　2、 行動緩慢的球僮。

　　3、 經常忘記客人球杆的球僮。

　　4、 步行速度總是比客人慢的球僮。

　　5、 工作隨隨便便、粗心大意、不講道理的球僮。

　　6、 總是讓客人教育的球僮。

　　7、 總是跟熟悉客人隨隨便便、工作不認真的球僮。

　　8、 對於球技差的客人表露出看不起的球僮。

　　9、 對球場以及球洞區的形狀、特點一概不清的球僮。

　　10、 在客人面前吃東西的球僮。

　　11、 板著臉不說話、服務不周的球僮。

　　12、 不進行擦球服務的球僮。

　　六、球童服務宗旨

　　微笑、專業、積極、周到