微信營銷學習的心得總結

　　微信影響將在不久的將來隨著微信業務的更加普及化而達到白熱化營銷競爭程度。下面是小編為大家整理的，供你參考!

　　篇1

　　第1點：名字和頭像要注意的方面。

　　1***別在名字前加“A”，也別再名字中加字元。

　　大家都知道微信名是我們的商標，這裡面也是很有學問的，我發現很多人都喜歡把自己的微信名前面加上“A000或A”，大家知道這是為什麼嗎?因為很多人認為以字母A開頭能排在通訊錄的前面，會增加曝光率可以讓更多人來關注你，但是很多人都這麼幹，這種現象多了就會引起別人的不肖和反感，不信現在你把通訊錄開啟看看，你會發現A、開頭的名字應該不下二三十個，你會有什麼樣的感受呢?會讓人一看就知道是賣貨的，而且多了就讓人看的麻木了，那這個時候就失去了它原有的意義，其實任何一種技巧都是有時效性的，原來行得通的方法如今不見得好用，而且對於新朋友大家都心知肚明很容易被人刪除。

　　2***名字不要太萌，要響亮，要好聽，要簡單。

　　最好不超過7個漢字，多了不好顯示。名字中有“代購”、“面膜”、“代理”“特賣”之類字眼的，最好改掉。試想一下有多少人願意加一個企圖賺自己錢的商人呢?所以太商業化的名字會讓人對你產生距離。最好的名字：實名或綽號，最多再加個單位或品牌，就足夠了。

　　3***要避免沒頭像、動畫頭像、頭像是商標、頭像人物模糊人物很小。

　　還有一點我發現有些人喜歡跟風，在自己的頭像右上角上設上帶紅色數字的標誌，讓人誤以為有訊息就會去點她，其實你忽悠別人一次，下次看見你就會很反感你了，會考慮拉黑刪除你的。最經典的頭像：真實、清楚的本人頭像，符合高大上。頭像用真人頭像會更真實丶讓人可信，獲得粉絲的快速的信任，最好讓人一看到這張照片馬上就能感到你的高價值，很多人用自已跟名車丶名人的合影，這也是展示自已高價值的方式，如果你是一個行業裡的專家丶講師，那麼你的頭像也可以用適合於演講的照片。名字和頭像的重要性，很多人都知道了，它是我們做微商的品牌和商標。

　　4***個性簽名裡可以說明你是做什麼的或優勢點，大家都該知道，個性簽名就是我們自己的廣告語，它能體現我們思想的價值觀和理念，如果說頭像和名字是我們的外表的象徵，那麼個性簽名就是通向我們內心的視窗。所以大家不要忽略了個性簽名的這個重要視窗。切記賣的意味別太重，能介紹自己可以突出自己的個性和特點就好。

　　5***相簿封面。

　　我認為我們的店鋪形象，開啟朋友圈它就是最為醒目的一個部分，完全可以把它當成我們的一個虛擬店鋪的小櫥窗，一個展臺，很多專職微商會把自己產品的圖片和資訊放在上面，或者是支付資訊、購買細則，但大多數人還是願意去展示屬於自己內心的東西。我的觀點是在這裡可以盡情展示自己，但是一定要注意要與你的產品資訊定位風格一致，個性突出，雅緻。

　　6***地址位置，不要忽略。

　　地址位置可以說是黃金廣告位，沒有比這更好的廣告位了，字數能寫不少，還可以寫上***，關鍵是不佔地方，每一條微信都可以是一條廣告，所以一定要好好利用。

　　第2點，刷廣告的次數不要太多。

　　有些人每天瘋狂的刷幾十條廣告，硬是把朋友圈刷成她自己的賣場，這個大家都已經知道它的利弊，但朋友圈最好發幾條資訊才好呢，我個人認為3條最好，最多不要超過5條. 而且不要只發產品廣告。想一下進入你的朋友圈，全部是產品廣告圖片，請問誰原意每一天開啟電視臺電臺全部是播放廣告呢?認識你、信賴你的，根本就不需要刷很多廣告;不認識你的，你刷多了肯定會反感，朋友圈是個交心的地方，多分享有價值的東西，做生活化的微營銷。

　　以大碗哥做了一年多的微商經驗來分析，發朋友圈的黃金時間段： ;凌晨12-2點

　　第3點，不要強推產品，動機不純無法生存。

　　想買東西先賣自己。把自己推銷出去勝過所有。展現你的人格，讓人關注你，和你共鳴，再考慮怎麼推銷產品，這樣賣東西不是賣，是分享，是給朋友帶來價值，是真心真意幫朋友省錢。有這樣的立足，即使你在朋友圈一分錢不賣，朋友也會惦記住你，在有需要的時候關顧你。

　　第4點，負能量要杜絕，正能量別過度。

　　微信朋友圈裡的內容，負能量的不要有，自己心情不好不要影響別人，沒人願意在自己的朋友圈看別人的抱怨、嘮叨。政治、色情、不確定的社會事件更別提，提多了，點選過500的，都看俗了。正能量是必須的，但天天正能量，一二十條，會嚴重讓人消化不良。不管發什麼，每天2-3條為宜，最多不超過5條。

　　第5點，別隨意騷擾好友。

　　開啟微信，我們會經常遇到有些人不管是認不認識就發來一些：諸如“早上好”、“某某節日好“、“求點贊”、還有分享連結的。我想說這種打擾很不好，我會認為是群發的，沒有多大的價值，我們已經看得疲憊了，經常這樣打擾別人會被刪除的。

　　第6點，只做正品，不賣偽劣產品，產品不要太雜，品牌不要太多。

　　無法保證品質、真假、售後，看不到資質、信用、評價，人家憑什麼要買你的產品呢?品牌太多，人家選哪個牌子好呢?所以最好重點打造一個品牌的形象。

　　第7點， 內容空洞。

　　只會不停地發產品資訊。內容跟白開水似的，我們雖是在微信上賣東西，但不建議只有產品廣告，還要穿插一些其他的微信內容，即使是要發產品的廣告，也不要那麼直接、赤裸的宣傳，可以通過採用不同的語句，組詞的方式表現。

　　第8點,缺乏互動

　　互動的作用就是增加彼此的好感，快速提升你們之間的信任值。可以經常性的給自己朋友圈人士點贊、評論呀，還可以在朋友圈裡做做活動，比如有獎轉發。

　　第9點

　　微信朋友圈看不到能幫助粉絲成長的內容，沒有價值一點吸引人都沒有。

　　第10點

　　微信朋友圈裡沒有一張自已真實生活照片，為什麼你不敢分享是因為你不夠自信。

　　上面的這些原因都是你不能吸引粉絲的主動原因，因為誰都不原意跟一個沒有價值的人交往。

　　人都是驅利的，都想在你身上獲得好處，如果現在獲得不到，將來也可以，為什麼大家看到乞丐都會躲開，因為你在乞丐身上獲得不到任何的價值反而要向你索取價值，看到那些大明星會有無數的人找他合影，因為他是名人，名人代表價值，這個社會就這樣的現實。

　　如果你想利用微信開展你的生意，你必需做出改變，必需讓自已變的有價值

　　第二部分： 銷售禁忌也叫銷售忌諱。

　　銷售人員必須知道銷售禁忌，才能不觸及銷售禁忌。銷售禁忌主要涉及人際交往，所以大家可以在銷售禁忌中學到知識。下面給大家總結一下銷售禁忌。

　　銷售禁忌一：

　　忘記客戶姓名不論與誰交往，忘記對方的名字始終是不禮貌的，銷售亦然。與顧客交往，合適的稱呼能拉近雙方的距離，促成銷售的實現。

　　銷售禁忌二：

　　叫錯姓名、弄錯身份 忘記客戶姓名不該，叫錯姓名更加不可。將客戶的職務、身份搞錯，容易使得氣氛尷尬。

　　銷售禁忌三：

　　儀表過於隨便會客的禮儀之一就是要注重儀表，與客戶洽談也是一樣的道理。一個良好的姿態可以給人很好的印象，促進銷售的順利進行，反之則導致銷售變得困難。

　　銷售禁忌四：

　　介紹過於失禮第一次見面都是要向對方介紹自己，這個時候如果是錯誤的介紹就會散失風度，與儀表隨便一樣會使得氣氛尷尬，

　　銷售禁忌五：

　　區別對待

　　做好銷售一定要會察言觀色，在與客戶交談時，要懂得觀察客戶的言談舉止，從中獲取相關資訊，掌握主動權。

　　銷售禁忌六：

　　忽視客戶資訊俗話說，知己知彼、百戰不殆。從事銷售工作也要注重客戶資訊的蒐集。掌握客戶的一些資訊，可以更好地與客戶交談，也能更敏銳地抓取客戶的心理。

　　銷售禁忌七：

　　不熟悉產品資訊銷售就是要將自己的產品銷售出去，如果連自己都不熟悉這種產品，如何讓客戶相信?

　　銷售禁忌八：

　　忽視客戶的需求常說顧客就是上帝，顧客的需求當然是銷售工作的出發點，只有瞭解了客戶的需求，才能滿足他，最終實現交易。

　　銷售禁忌九：

　　不懂傾聽傾聽客戶說話是很重要的。這樣可以給客戶留下好印象，也能摸索客戶的內心。

　　銷售禁忌十：

　　隨意推銷我們面對的客戶當然有其真正需求，所以不能隨意推銷，必須有針對性。

　　第三部分： 微信銷售的八大禁忌。

　　從銷售心理學來講，很多客戶都怕你質疑他們的理解力。如果針對一個事情，你一直跟客戶抬槓，讓客戶產生了逆反心理，這樣即使是馬上要成交的單子也會被跑掉。除了說話的方式，銷售員還需要注意什麼呢!下面跟大家一起來分享下，銷售心理學之銷售員的八大禁忌。

　　禁忌1、不說主觀性很強的議題

　　在商言商，與你推銷沒有什麼關係的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識，無論你說是對是錯，這對於你的推銷都沒有什麼實質意義。

　　我們一些新人，涉及這個行業時間不長，經驗不足，在與客戶的交往過程中，難免無法有主控客戶話題的能力，往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題，最後意見便產生分歧，有的儘管在某些問題上爭得面紅脖子粗，而取得“佔上風”的優勢，但爭完之後，你要知道，這筆單子就這麼麼與你擦肩而過了!而且他身邊的人也會受他的感染，對你的人和產品有了反感，你失去的不止是一個客戶，想想對這種主觀性的議題爭論，你覺得這樣的爭辯有意義嗎?

　　然而，有經驗的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會隨著客戶的觀點，一起展開一些議論，但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產品上來。總之，我覺得，與銷售無關的東西，銷售人員要儘量放下，因為主觀性的議題對我們的銷售起不到太大的作用。記住一點你要牽著客戶的鼻子走，不要被客戶把你帶走。

　　禁忌2、不說誇大不實之詞

　　不要誇大產品的功能!因為客戶在以後的日子裡，終究會明白你所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時的銷售業績而去誇大產品的功能和價值，這樣的結果就像一顆“***”，一旦爆炸，後果將不堪設想!

　　任何產品都存在著不足的一面，銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產品的優勢和劣勢，幫助客戶熟悉產品和市場，讓客戶心服口服。要知道，任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!

　　禁忌3、不說批評性話語

　　這是許多業務人員的通病，尤其是業務新人，有時講話不經過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。常見的例子，見了客戶第一句話便說，“你家這樓真難爬!”“這件衣服不好看，一點都不適合你。”“這個茶真難喝。”再不就是“你這張名片真老土!”“活著不如死了值錢!”這些脫口而出的話語裡包含批評，雖然我們是無心去批評指責，只是想打一個圓場、有一個開場白，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服了。

　　人們常說，“好話一句作牛做馬都願意”，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎麼會有“讚美與鼓勵讓白痴變天才，批評與抱怨讓天才變白痴”，這一句話呢，在這個世界上，又有誰願意受人批評?業務人員從事推銷，每天都是與人打交道，讚美性話語應多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。與客戶交談中的讚美性用語，要出自你的內心，不能不著邊際地瞎讚美，要知道，不卑不亢自然表達，更能獲取人心，讓人信服。

　　禁忌4、禁用攻擊性話語

　　我們可以經常看到這樣的場面，同業裡的業務人員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對手，甚至有的人把對方說得一錢不值，致使整個行業形象在人心目中不理想。我們多數的推銷員在說出這些攻擊性話題時，缺乏理性思考，卻不知，無論是對人、對事、對物的攻擊詞句，都會造成準客戶的反感，因為你說的時候是站在一個角度看問題，不見得每一個人都與你站在同一個角度，你表現得太過於主觀，反而會適得其反，對你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業道德的行為，相信隨著時代的發展，各個公司企業文化的加強，攻擊性色彩的話語，絕不可能會大行其道的。

　　禁忌5、不談隱私問題

　　我們要體會客戶的心理，而不是去了解客戶的隱私，更不是把自己的隱私作為和客戶談話的資本!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個錯誤，“我談的都是自己的隱私問題，這有什麼關係”錯!就算你只談自己的隱私，把你的婚姻、生活、財務等和盤托出，這些對你的銷售有什麼實質性的意義嗎?沒有!這種“八卦式”的談論毫無意義，浪費時間，更浪費你推銷的商機!最終客戶也不一定買單!

　　禁忌6、少問質疑性話題

　　在和客戶談話的時候，你是不是會不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問題。

　　如果你擔心客戶聽不懂你說話，不斷地以一種老師的口吻質疑他們的話，客戶肯定會反感。從銷售心理學來講，總是質疑客戶的理解力，客戶必定會產生不滿，會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重，進而產生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!

　　如果你實在擔心客戶不太明白你的講解，不妨用試探的口吻去了解對方：“您有沒有需要我再詳細說明的地方”這樣說，會讓客戶更好地接受你。給推銷員們一個忠告：不要把客戶當成傻瓜，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點!

　　禁忌7、變通枯燥性話題

　　在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。但是，出於業務所迫，建議你還是將這類話語，講得簡單一些，可用概括來一帶而過。這樣，客戶聽了才不會產生倦意，讓你的銷售達到有效性。如果有些相當重要的話語，非要跟你的客戶講清楚，那麼，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛聽的小故事，小笑話來刺激一下，然後再回到正題上來，也許這樣的效果會更佳。總之，我個人認為，這類的話題，由於枯燥無味，客戶對此又不愛聽，那你最好是能保留就保留起來，束之高擱，有時比和盤托出要高明一籌。

　　禁忌8、迴避不雅之言

　　每個人都希望和那些有涵養、有水平的人相處，不願意和那些“粗口成章”或者“出口成髒”的人交往。在我們的銷售中，銷售人員千萬不能講那些不雅之言，不雅的話對我們的銷售必然會帶來負面影響!

　　比如，你是個壽險推銷人員，你和客戶談話的時候，最好迴避諸如“死亡”、“沒命了”“完蛋了”之類的詞語。那些有經驗的推銷員，對這些不雅之言往往會以委婉的話來替代這些比較敏感的詞，如“喪失生命”、“出門不再回來”等。不雅之言，人們不愛聽，銷售人員的個人形象也會大打折扣，這是銷售過程中必須避免的話!我們一定要注意，也許優雅的談吐會讓你走上成功的捷徑!

　　微信銷售也同樣，你和客戶之間的溝通，還有如何取得客戶的信任感!客戶若對你不信任你的單子也會丟哦!

　　第四，微商的大忌：

　　1、不試用，不體驗，幾百元都不投資，只知道轉發，沒有切身的感受是沒有底氣推銷產品的。

　　大家都知道，朋友是用‘心’來交往的，顧客也要‘心’去相處，一個不用心的人發出來的東西，大家是感覺到的。微商就是一門用文字來談生意的語言，這種語言如果每天覆制別人的，就成了複製機器，沒了靈魂，誰願意和一個沒有誠意的人做生意呢?

　　建議：要用心做事，全勤投入，你敷衍客戶的同時客戶也能感覺到，你的上家也能感覺到，他不會把畢生的微商的絕學教給你，你想學到的真本事就難了。

　　2、從不囤貨，總是有一大堆理由。

　　這類人缺“量”一個沒有膽量的人是無法做生意的，這是一個大魚吃慢魚的年代，一個連2到3千元的貨都不囤的人，想日進斗金、想學到微商的精髓，那是在做夢。

　　建議：微商是一個四兩撥千斤的行業，不需要你投資幾十萬幾百萬，或許只要你投2000塊錢就可以開始你的創業，可有些人連2000的膽量都沒有，所以你就只配擁有每個月2000薪資的命。比起實體店，做微商不用店鋪租金、不用裝修費用、不用水費電費其他雜費，你該夠滿足了，如果你連基本的備存貨都不投入的話，你能方便銷售嗎?你能做起來嗎?只靠一件代發你的利潤會有多大呢?

　　3、不招代理，只會零售。

　　不招代理等於把自己的圈子越做越小，招代理等於做批發生意，貨出的快進的也快，生意圈子會越做越大，營銷網路會也來越廣，這是不用說也該明白的道理。。

　　建議：一定要藉助平臺藉助團隊，建立自己的營銷團隊，要想微信做的好，沒有運營團隊是萬萬不能的。

　　4、三天打魚2天晒網。

　　這類人缺“油”在微商界混日子，混點小錢花花，俗稱倒貨專家。這家的貨倒到那家，隨時隨地倒出假貨，倒來倒去就消失了，因為把顧客的臉和身體當兒戲，是對自己的信用嚴重挑戰。

　　建議：要學會自己加“油”，學會自己“踩油門”自己給自己定任務，把微商當成事業來做，我要3個月做到什麼程度，半年做到什麼程度，每個人都會遇到機會，成功的人是機會來時抓住了，不成功的人是機會來時玩玩耍耍，最後也就被生活給玩了。

　　5、上家不發圖片，我也不發圖片。

　　這類人缺“伯樂”你的上家和你的經歷階段完全不一樣，所以要觀摩上家在你這個階段時的文字編輯內容，把值得學習的用上，每天都有自己的定點陣圖，自己的實拍發圖，自己的反饋或客戶的反饋圖。

　　建議：當你用心做一件事情的時候，你的上家能夠感受到，他會在心裡評估你這個人是否值得他用心培養，所以要經常溝通，說出一些自己好的看法和困惑，要做到你拍的圖編輯的文字上家都轉載，也可以經常寫一些觀點鮮明的文章，她會認為你是她心中的千里馬，會傳授很多讓你少走彎路的經驗。

　　6、遇到一點問題，比如退單，面板過敏等等問題就慌神了，把一切責任推給上家。

　　這類人缺“煉”這是一種極度不負責任的表現，賺錢你來賺，有風險別人來擔，人都不是傻子，沒有一個上家會要一個什麼都不能獨擋一面的夥伴。

　　建議：遇到問題先找出問題的根源，冷靜處理，遇到實在解決不了的事情再請教你的上家，共同找出解決方案，當你能有但當時，也是你能成熟了。

　　7、不感恩，不上進。

　　這類人缺“進”有了一點小成就就自以為了不起，目中無人，忘了吃水不忘挖井人的道理，這類人很容易被淘汰。

　　建議：永遠要記住幫助過自己的人，每天為自己定目標，每天進步一點點，就是成功的開始。

　　8、不會溝通，不會聊天等於半個啞巴，不會圓滑等於沒有銷量。

　　這樣的人缺乏信心，沒有自信，總感覺不知道怎麼聊?聊什麼?俗話說生意是聊出來的，一定要好好的聊，有耐心，有熱情的聊，大膽展示你的誠心與誠意。

　　建議你找出與對方的共通點，共同喜歡的話題，比如興趣愛好等等，先溝通熟悉了再進一步引導客戶達到你的目的。

　　9、沒有格局，沒有思維。

　　這類人缺“悟”總是跳不出自己的小思維，滿足於現狀不思進取，不懂的改變，微商一天的變化相當於一年，不進則退。

　　建議：經常與做的成功的微商聊天，參與微商團隊的學習，多吸取每個人的好處，改變思維擴大格局，懂得創新和改變才能立足。

　　10、不是行動派。

　　我在做，你在看，後來，還是我在做，你在看。再後來，你想做的時候已經是光年了。這是最致命的一條就是懶惰安於現狀。沒有行動，沒有執行力，沒有鬥志，容易洩氣，不懂得堅持。

　　建議：多學習、多問、多想辦法，給你很多的辦法你不去實施、不去積累經驗，那全成廢話了!你只想急於求成，那是不可能的。不堅持的人永遠也不會成功。要堅持分享，持之以恆。讓它不斷的積累，你自己也會不斷的成長。。才會有更好的收穫。

　　夥伴們，自媒體微營銷時代，想做微商三點很重要：

　　一，選擇一家成功的微營銷企業成為代理學習他的成熟營銷技巧，像當初的淘寶店主一樣不斷聽課，對自己的方向做出微調!

　　二：代理的產品一定是大品牌，並且經過國家權威機構認證，並且有正式的授權書，支援正品!現在有很多新人初做微商很迷茫，造成盲目跟風，在選擇產品和品牌時不明就裡，關於這一點，我要提醒一下大家，現在市場上很多產品都是貼牌的，大家該明白貼牌的意思，就是隨便冠上個名字，那質量可想而知，沒有自己的研發基地和製作工廠，靠別家廠子生產出來再換上商標，打造一個品牌，像這樣的小品牌中國每天幾乎能出好幾個，所以咱們本著對消費者和自己的信譽著想，也應該選擇一個有實力的企業和過關的產品來運營自己的微商之道。

　　三：還有一點就是要把學到的知識成功落地，成為自己的影響力!如果你沒有看清這三點，微營銷做大很難!

　　篇2

　　當網際網路營銷，微博營銷火了，微電影火了，這個“微”字帶給人太多無限遐想的空間，也註定要掀起一股“微”風潮。在移動應用中，微信公眾平臺，有別於其他資訊傳播工具，作為純粹的溝通工具的微信在商家、媒體和明星與使用者之間的對話是私密性的，不需要公之於眾，所以親密度以及使用者黏性更高，完全可以做一些真正滿足需求和個性化的內容推送，所以微信公眾平臺更是一個社會化營銷工具。

　　在網際網路這個瞬息萬變的行業，快速開發、應需而變的重要性。做好核心功能快速推向市場，根據反饋，在現實中改進、細化。在使用者厭倦之前，以新功能帶來新鮮感。這樣，產品可以隨著使用者成長，而帶來最佳使用者體驗、既有趣又實用的產品才能為企業帶來長久的利益。譚小芳老師看來微信的成功並非偶然，仔細觀察變可以從中發現很多學問，大概有以下這麼幾點：

　　1.精準定位

　　微信產品的精準定位，是建立在多年的產品經驗之上的。微信的靈魂人物張小龍先生有十多年的網際網路產品經驗，從foxmail到QQ郵箱和微信，一直致力於用簡單的規則構造複雜世界。他對微信精準的定位是微信成功的首要因素。“當時小龍注意到國外的Kik這款應用，他立刻認識到這是一個重大的機會，當即寫信給公司領導說希望做這樣一個專案。公司領導認可了他的判斷，於是我們立刻著手來做這件事情。”微信技術總監周顥這樣說。

　　2.微創新

　　微信的成功至少部分上應源於投入。在微博上的頹勢，使騰訊對這一新興潮流不敢怠慢，QQ郵箱團隊的大批研發人員隨之轉入微信部門。微信2.0釋出前後，閱讀空間專案組更是全部移師微信。這使微信研發團隊總人數達到200人，這幾乎已經與整個小米科技的規模不相上下。

　　騰訊擅長的“微創新”同樣功不可沒。在最初的激情過後，擁有400萬用戶的微信在去年5月疲態漸顯。針對這一情況，微信添加了“對講機”和郵件提醒功能，已近停滯的業務隨之回暖。隨後，騰訊又相繼釋出了“尋找附近好友”、“搖一搖”和“漂流瓶”，這3個地理位置相關功能將微信的適用範圍從熟人推廣到陌生人，也將手機的移動特性發揮到了極致。

　　創新就是對使用者體驗的極致追求，這種開放的眼光與創新的精神是將微信引領至最後並獲得成功的根本。”馬化騰在第四屆中英網際網路圓桌會議上曾有過這樣的表述，“微信很好用”幾乎是使用者選擇微信的最重要理由，一切從使用者的角度出發，不盲從一時的潮流，不追求大而全的功能點，只從使用者的角度出發，摒棄了華而不實的功能，完善細節，不斷創新，才成就了今天的微信。

　　3.準確的風格定位

　　對於微信的成功，微信負責人張小龍稱微信的審美原則是“簡單即美”。張小龍說，“即便功能很複雜，也要以最簡單的方式呈現出來。如果一個產品做了太多的功能，說明它沒有抓住最本質的需求。”張小龍眼中的好產品有如下標準：第一，簡單不復雜;第二，使用者體驗好;第三，反應速度快;第四，抓到核心需求，並把需求通過最合理的方式展現。

　　微信功能看上去不復雜，用手機網上發簡訊、發視訊、發音頻。比傳統發簡訊好在不用交簡訊費***只需要很少流量費***，不光可文字簡訊，還可發語音簡訊。但憑這兩點優勢就能把原來用簡訊、用QQ的人騰挪到微信上來嗎?要知道人們對於使用慣了的東西是有依賴性的。

　　有報道說微信也曾試過，第一次推廣就用了“免費發簡訊”為賣點，雖然藉助騰訊平臺，瞬間通知了廣大人民群眾，但是沒什麼人響應。估計電信移動的各種套餐已經讓大家不大在乎簡訊的費用了。於是微信的二次推廣改為“語音發簡訊”，還是沒有什麼人響應，估計大家還很眷戀文字簡訊的魅力，發慣了文字簡訊的人會知道，文字其實比說話來得省力氣，表達更有質量。特別是年輕人，四十幾秒一條簡訊，比說話不慢。

　　4.懂產品

　　從模仿的角度來說，騰訊是一個很懂產品的公司。這使得騰訊模仿的每一款產品都能夠穩定在一個既定的水準上，類似那種工廠化的產品開發。這使得騰訊在產品層面上不會出太大的問題。對於其他大部分也是模仿國外應用的小公司來說，要達到類似的水準其實需要更長的磨合期。

　　5.執行力

　　作為一個大公司，騰訊在新產品上的執行力似乎並不遜色於初創公司。2010年12月10日，米聊釋出Android版，12月23日，釋出iPhone版;2011年1月12日，釋出Symbian版。微信2011年1月24日釋出iPhone版;27日，釋出Android版;29日，釋出Symbian版。去年一年，微信共釋出4個平臺版本共44次更新。

　　你看，同樣是模仿國外出現的某個新的網際網路產品，假如一個大公司在穩定性、微創新和執行力上都做得不差，甚至比初創公司做得更好的時候，初創公司還有什麼可抱怨的呢?即使你有一個原創的好想法被大公司複製成功了，那你仍然無需抱怨很可能關鍵的原因是你的點子太簡單了，或者你沒有把這個好點子做出門檻。

　　6.從頭打造移動網際網路

　　如何在短時間內累積大量使用者數，是每個SNS產品誕生之初都無法避免的問題。作為騰訊公司佈局移動網際網路的核心產品，微信發展初期藉助QQ關係鏈，將使用者的QQ好友、郵箱好友以及手機通訊錄好友社交關係鏈整合到產品之中，積累了一定數量的使用者群，但這只是一個種子。

　　事實上，微信的使用者增長並非藉助轉移QQ關係鏈獲得，而是大量來自使用者的主動新增。超過70%的使用者通過手機通訊錄新增好友，將線下社交轉移到移動網際網路上來。新增微信好友需要使用者的主動參與，微信只是通過“好友推薦助手”進行提示。

　　在發展陌生關係鏈的過程中，微信嘗試了多種手段和創意，包括掃描二維碼、搖一搖、漂流瓶等功能，為微信注入更多的社交元素。

　　7.更輕鬆的溝通體驗娛樂至上

　　一款好的產品，一定要有吸引使用者的亮點功能，微信的“動畫表情”、“Emoji表情”、“自定義表情”以及“石頭剪子布&扔骰子游戲”功能使得這款產品除了具有社交溝通功能，更具備娛樂化的屬性，帶來輕鬆的使用者體驗。

　　在用微信聊天過程中，使用者可根據自己的喜好與心情，選擇恰當的圖案作為聊天介面的背景。在不同的場景與意境中與不同的人聊天，將會是怎樣一種情景呢?另外，閒暇時通過微信與好友玩玩石頭、剪刀、布和扔骰子的遊戲，即便大家相隔兩地，微信也不會讓距離和互動遙遠。

　　其實一款產品的成功，不在於功能的多寡，也不在於宣傳的花哨，關鍵是要有能夠打動使用者的小細節，微信這款產品，從使用者體驗出發，尋找到與使用者生活娛樂相關的甜蜜點。“語音對講”、“查詢附近的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能在滿足使用者本身對溝通強烈渴望的同時，也幫助使用者拓展了關於溝通形式與深度的思考。