海爾創新模式學習心得

　　在創新的同時，“態度決定一切，細節決定成敗”，想學習海爾是怎麼創新的嗎？今天小編整理了，希望對你有幫助。

　　篇一

　　在培訓會上向我們講解了:海爾的發展勵程，海爾的OEC管理法、激勵激制、認真文化。

　　海爾經過二十年的發展，從一個虧損幾百萬的小企業發展成為一個年銷售600億的國際型大集團，業績增長了1萬多倍，海爾的成功之路堪稱中國企業發展史上一個罕見的成功案例。海爾同中國其它企業一樣，先是從國外引進裝置、技術、管理方法，然後再結合實際進行自創更新.但由於中國的國民性“做事不認真，做事太聰明”導致大部份的企業最終失敗，最後經過二十年的發展只有海爾取得了成功，能在中國的國民性上，做出這樣成功的企業，已是一件奇事.更為稱奇的是，每當那些因虧損即將破產的企業，被海爾收購後，海爾只需注入它的管理模式，就能讓這些企業一兩年後扭虧為盈。在海爾身上發生的這些大量奇蹟事實，讓很多中國企業放棄了學習豐田、三星的模式，轉而學習更適合中

　　國國民性的海爾模式.

　　海爾的OEC管理法主要強調“日清日畢，日清日高”的理念.公司的每個員工，每天要填寫日清表，要總結、比較、要給自已打等級，這樣每天進行P計劃、D執行、C檢查、A總結提高，的閉環原則，公司以日清表為依據，來進行日考核、日工資制.從而強迫員工每天認真工作、積極進步。

　　海爾的激勵機機制也頗具創新，它認為激勵最好是“金跎子有老虎也有”在人前放一個金跎子人後放一隻老虎，想要錢的要往前猛跑，想活命的也要向前猛跑。海爾的激勵方法，有很多地方值得我們去借鑑.比如在精神上建立員工激勵牆、小發明小改善用員工的名字命名，在物質上對有貢獻的員工，發放火鍋消費券、用餐時獎勵雞腿等，在懲罰上讓員工直接面向顧客負責，每位操作者所做的產品都有條碼，維修人員發現某部件不良時，用掃描機一掃描，就能查到操作者是誰。正是通過這種公正的獎懲，才讓海爾的員工產生充分的競爭感、榮恥感，才讓員工每天都覺得有奔頭.

　　當然海爾還有許多的管理方法，但這些方法再多，如果沒有去認真執行，那這一切都只是在走形式而已。海爾的認真文化，是專門徵對中國的國民性，而推行的一種文化。以至於出現上從老總砸冰箱，下到管理人員穿白襪子檢查5S，再下到員工“回到家後打的冒雨關窗”，的種種認真現象。用張瑞敏的一句話說：簡單的事二十年都做對就是不簡單。一件簡單的事需要由上到下的去認真去執行。

　　最後做了總結性的講話:海爾的管理方法很好很簡單,即便這樣我們拿來也不一定適用,因為我們“做事不認真，做事太聰明”平時在工作中,喜歡今天的事推到明天,明天如果沒人跟蹤,事情就不了了之了.久而久之就養成了一種拖拉、推委、不認真的工作習慣。我們學習海爾模式,首先要學習它的認真文化,來改變我們的工作態度,養成認真的習慣.這樣學習海爾的其它的管理方法,就能如魚得水取得成功

　　天下事最怕認真二字,其實我們作為操作者,公司給我們的要求就是認真去執行,只要我們人人都去認真執行,那麼建設重慶天納克成為顧客首選供應商的目標就指日可待!

　　篇二

　　為推動“講大局、強責任、提能力、抓落實” 活動的深入開展，針對公司物業管理的實際情況， 2012年2月24日，在領導的組織安排下，我們一行前往海爾公寓進行參觀學習，這是公司成立以來，首次開展相關部門及業務對口人員對本公司物業管理進行相互交流、相互學習，意在取長補短、共同提高、創新模式、共謀發展。此次觀摩學習，給我留下了深刻的印象。

　　當我進入海爾公寓管理區域時，給我第一感覺就是乾淨整潔的外部環境和著裝整齊、嚴肅認真的保安工作形象，此情此景讓我感受到了什麼是細心、細緻的物業服務。在公寓物管辦公室裡，我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔案，隨機查閱發現軟硬體檔案管理科學規範、流程細化入微、管理核心明確。這些都體現著物管從業人員積極向上的工作態度、嚴謹細緻的工作作風和規範化管理的工作力度。參觀中，我們不停地詢問管理細節情況，並認真聽取了海尓公寓物業管理處負責人對環境保潔、治安防範、秩序管理、生活設施、文化娛樂、績效考核、檔案建制、後勤保障等物管專案的詳盡介紹。通過現場觀摩交流，我受益匪淺，感慨萬千，體會自當溢於言表。

　　三點體會：

　　首先感觸很深的還是海爾公寓智慧化的管理體系，從人員去向、檔案往來、公告資訊、安檢維修、物資配額、進庫出庫、後勤保障等方面擁有的資訊軟體系統，在網路上實現了明晰、快捷的辦公系統，管理程式讓人一目瞭然，

　　再者是管理人員敬業奉獻的精神讓我感動。海爾公寓只有兩棟樓，但來自全國各地務工人員大約五、六千人左右，晝夜倒班的工作性質致使人多事雜，給管理帶來了讓人難已想象的壓力。針對這種情況，四名女同志在主管負責人的帶領下同心協力、克服困難，勇挑重擔，主動放棄節假日休息時間，延長服務時段，確保24小時服務隨叫隨到，辛勤的的工作贏得了服務物件的讚譽。她們以崗為家、以業為重的精神，讓我深受鞭策和鼓舞。

　　其次是標杆成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團嚴格細化的督促中逼出來的工作動力。值得一提的是海爾管理的每個專案都經過專門的認證，十分切合海爾內部的管理要求，也為我們在今後物業管理模式上形成了一筆巨大的財富。使我們在管理過程中提高了業務水平，創新了管理機制，挖掘了自身的潛能，作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。

　　二、兩點思考

　　1、海爾集團的服務理念、企業文化、管理機制在長期的演變過程中已經根植於海爾體制之中，形了強大蓬勃的生命力，通過與其對標，便可窺見一斑見全貌。海爾集團在企業管理模式上為我們提供了許多寶貴的經驗，給我們帶來了極大的工作啟發，這一精神財富為今後從事更多業態的管理奠定了基矗因此，我們應結合自身的特點對海爾的管理模式予以恰當的“移植”、摸索和創新，從做好服務品質入手，打造行業品牌形象。

　　2、隨著物業的發展，物業服務的格局也在不斷的重塑，因此，我們在強化企業內部管理的同時，應加強對物業管理人員業務技能與素質的培訓，不斷提高從業人員的業務水平。物業管理不同於其他行業，有時它對員工道德素質的要求要高於專業素質。所以在對員工進行專業技能培訓的同時更應注重個人素質方面的培訓，注重培養他們與人溝通、協作的能力。當企業管理者的標準高於被服務物件的標準時，服務質量才能得到持續提升。只有培訓出一支高素質的人才隊伍，才能充分體現管理能力。

　　三、一點認識

　　通過對海爾公寓的參觀、學習與交流，我認識到現代企業的發展不僅與企業的資本、人才，技術有關，更重要的是企業規範化管理。作為一名物業工作人員，我從中學到了很多知識。此次觀摩不但為我的專業學習與發展指明瞭方向，而且讓我清楚的認識到，以我現在的業務水平和工作經驗是很難做好物業管理工作的，因此，我應更加努力學習，在學習中勤動腦、善思考，不斷優化知識結構，拓寬知識層面，把自己煅煉成為真正熟悉業務、勝任工作的“多面手”，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　篇三

　　近年來，海爾在企業文化創新方面，將兩個文明建設做到了有機結合，形成了相互依存、共同發展的格局，海爾已發展成為世界第四大白色家電製造商，成為中國電子資訊百強之首，成為現代企業的典範。

　　2月26日至27日，在公司組織和領導的帶領下赴青島海爾集團參觀學習，通過身臨其境，現場感受了海爾的企業文化創新，一進園區，就感到了一種生機勃勃的景象，裡每個人都很忙碌，都那麼井井有條。這裡的環境讓人一點也感覺不到是走進了一個工廠，而是像公園一樣，讓人感覺很舒適也很輕鬆。下面談一談學習海爾企業文化的感想。企業文化是指企業在市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。經營準則、經營作風、企業精神、道德規範、發展目標的總和。通過對海爾的企業文化的學習，我認識到企業文化的核心內涵就是要以人為本。

　　在海爾，真正做到了“以人為本”，使員工對企業產生了強烈的歸屬感，員工從願意跟著企業工作，變成自己為自己工作，將自己當作企業的一部分，個人與企業命運緊緊相連，不可分割。在這裡我們看不到太多的宣傳牌板，他們對員工的宣傳教育主要是通過海爾大學教育基地加以灌輸。每個海爾員工都要根據工作的分工不同進行不同程度、不同型別的海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸，不斷地佈道，讓員工認識到優秀的產品是由優秀的人生產出來的，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。海爾的以人為本體現在兩個方面，一方面是在管理上，海爾為員工創造了一個與企業共同發展的機制，為員工搭建舞臺，提供機會。集團各企業都根據實際情況制定自己的管理規章制度，使嚴格的規章制度覆蓋整個集團企業。這種機制使每位員工都能夠找到一個發揮自己才能的位置。海爾創造的是這樣一種文化氛圍——你幹好了，就會得到正激勵與尊重;同樣，幹得不好，會受到負激勵。這種機制可以不斷地為企業發展催生新人才，將企業的創造性保持下去。用人機制是根本，但是僅有嚴格的機制，也難以長期留住優秀人才。

          因此，另一方面，海爾還提倡“創造感動”，把員工當作主體，一切以人為中心，讓員工有當家作主的感覺，在企業內部營造一種尊重人、信任人、關心人、理解人的文化氛圍。海爾企業文化，最核心的部分就體現為對人的尊重。海爾講究對待員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心，批評錯誤要誠心，做思想工作要知心，用這“三心”換來職工對企業的鐵心。海爾集團以高效的精細化管理、優良的產品、優質的售後服務，打開了國內國際市場，贏得了良好的社會信譽，被譽為“海爾現象。”它的成功祕訣就在於“精”和“細”。海爾集團從領導決策、管理制度、人才的運用等方面都體現著精細化的管理方式。在參觀的過程中，給我印象最深的當屬海爾的“6S”大腳印。海爾每個班組的工作現場，都有一幅60平方釐米、紅框、白芯、印一雙綠色大腳印的圖案，站在上面，能夠看到一幅寫有“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”的醒目標牌，因此被稱為“6S大腳印”，即6S自檢站。每天班後會上，車間班長站在“6S大腳印”上，總結當天的6S工作，批評表現較差的員工，表揚表現好的員工。優秀員工對當天的工作進行小結，介紹自己的創新經驗和做法，共同提高。聽完講解員對海爾集團實施“6S大腳印”法的介紹後我感到像海爾這種企業之所以能夠取得今天的成績，是因為他們每一名員工的工作態度和對工作細節的。

　　這次青島學習之行的收穫是很大的，通過海爾資深培訓師系統全面地生動講解，親臨管理、生產現場的切身感受，使我們最直觀、最真切地感受到海爾的OEC管理已經融入了他的企業文化，一種看似無形卻無處不在的文化底蘊和內含衝擊著我們的視覺、聽覺與觸覺，帶給我們思考的靈感。每一個企業都有其獨特的行業特性與歷史背景，所形成的企業文化也各不相同，企業文化不能照搬，但海爾企業文化的建設經驗卻是值得我們借鑑與學習的。我深刻的覺得在創新的同時，態度決定一切，細節決定成敗”，讓我們以更積極、更熱情的態度，更飽滿的工作鬥志充實自己的每一天，做好自己的每一份工作

　　的讀者還：