財產保險理賠知識

　　財產保險是人類面對危險而設計的一種分散風險的制度，以下是由小編整理關於的內容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!

　　——財產保險理賠基本程式

　　***一*** 報案

　　1. 出險後，客戶向我司理賠部門報案;

　　2. 內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記本》***電話、信函報案由內勤代填***;

　　3. 內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及影印保單、保單副本及附表。

　　查閱收費情況並由財務人員在保費收據***業務及統計聯***影印件上確認簽章***特約付款須附上協議書或約定***;

　　4. 確認保險標的在保險有效期限內和出險前或特約交費，要求客戶填寫《出險立案/查詢表》予以立案***如電話、信函報案，由檢難人員負責要求客戶填寫***並按報案順序編寫立案號;

　　5. 發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法***電話、信函報案，由檢驗人員負責***;

　　6. 通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

　　以上工作將在半個工作日內完成。

　　***二*** 查勘定損

　　1. 檢驗人員在接支公司內勤通知後一個工作日內完成現場查勘和檢驗工作***受損標的在深圳市外的檢驗三個工作日內完成***;

　　2. 要求客戶提供有關單證;

　　3. 指導客戶填列有關索賠單證;

　　***三*** 簽收稽核索賠單證

　　1. 營業部、各支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補的單證後退回客戶，對單證齊全

　　的賠案應在“出險報告***索賠***書”***一式二聯***上簽收後，將黃色聯交還被保險人;

　　2. 將索賠單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。

　　***四*** 理算複核

　　1. 核賠科經辦人接到內勤交來的資料後稽核，單證手續齊全的在交接本上簽收;

　　2. 所有賠案必須在三個工作日內理算完畢，交核賠科負責人複核。

　　***五*** 審批

　　1. 產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批;

　　2. 超產險部許可權的逐級上報;

　　***六*** 賠付結案

　　1. 核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款;

　　2. 財務對賠付確認後，除賠款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。

　　當然上述程式僅為太保產險公司財產險一般的程式,對不同的保險產品,其理賠的程式及細節會有所不同.一般情況下,當您拿到保險合同***保險單***後,其中會附上理賠的詳細資料