口腔診所醫療管理制度範文

　　為加強口腔診所工作人員的服務素養與工作水平，維護診所形象，需要制定並實施相應的管理制度。小編為你整理了，希望你喜歡。

　　口腔診所醫療管理制度篇一

　　1、認真學習掌握本診所的消毒隔離制度並嚴格遵守，避免醫源性交叉感染。

　　2、接診每一個患者時首先要說：“您請坐，”引導患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上要問：“您怎麼了?”“您哪裡的牙不好?”或者“您有什麼需要?”患者敘述病史時要看著中考耐心傾聽，並通過提問交流掌握患者的整個病程，患者的心理需求以及患者的期望。

　　3、醫生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口***如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口***，檢查時最好交給患者一面小鏡子，然後全面檢查並告知患者其它牙齒的疾患。在檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齒附著齒區引起患者不適。

　　4、治療前要向患者介紹2至3種治療方案，並耐心介紹各種方案的治療的時間、次數、優缺點及大致的價格、在徵得患者同意後再開始治療***阻生齒拔出，小手術需要籤同意書***。必要時可以用收費手冊、模型和醫患交流系統詳細介紹該治療方案。

　　5、治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進鍾、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的症狀和感覺，治療必須嚴格按照各項治療的操作標準和進行。

　　6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，並注意關掉椅位的照明燈。

　　7、治療的過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識並進行口腔衛生保健知識的宣教。

　　8、治療後必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療後的注意事項以及可能有的症狀和處理辦法，作好預約並提醒患者留邊通知和預約取消預約、調整椅位使患者離開椅位。

　　9、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草。過於簡單。

　　10、患者複診時要仔細詢問治療後的反應並耐心的解釋相關的症狀，說明下一步的治療方案。

　　11、鼓勵對治療的患者進行隨訪***電話、郵件***。

　　12、絕對不允許和患者發生爭吵。

　　13、醫生必須遵守和患者珠時間，絕對不允許預約的時間醫生不在位，如果有特殊情況必須提前和患者取消預約。

　　14、嚴格執行醫務人員職責和醫療工作制度，執行醫療常規、嚴格防止發生醫療事故和差錯。

　　15、加強業務學習，努力提高診療水平。

　　16、樹立服務觀念，增強服務意識，提高服務技項和水平。

　　17、同事之間密切合作、互相學習，互相幫助共同提高，絕對不允許發生醫務人員之間的爭吵。

　　18、執行診室器械、藥品等管理規定，所有物品使用後必須放在固定位置。

　　19、嚴格按照收費標準收費，不得隨意更改和減免收費。

　　20、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人。

　　口腔診所醫療管理制度篇二

　　1、口腔診療工作有一名分管院長分工負責領導門診工作，門診部主任全面負責管理口腔門診診療工作。各科主任應加強對本科門診的業務技術領導。

　　2、嚴格遵守《醫院員工守則》;遵紀守法愛崗敬業，堅守服務承諾信條。

　　3、科主任組織科室人員學習以提高業務水平;開展新技術、新業務;督促和指導各級專業技術人員學習、提高醫療工作質量。

　　4、嚴格遵守上下班時間，不遲到早退。做好班前準備，準時開診，工作時間不離崗，離開診室向科主任請假，對遲到早退人員按醫院相關規定處理。

　　5、嚴格執行各項規章制度和技術操作規範，嚴防發生差錯事故。

　　6、嚴格遵守口腔科感染管理規章制度，避免交叉感染。

　　7、認真學習各種儀器裝置使用方法，合理使用，避免損壞。檢查並記錄醫療裝置的使用和維修保養情況，發生故障及時報告科主任。

　　8、保持診室環境衛生乾淨整潔，為病人提供一個舒適的就醫環境。

　　9、關心體貼病人，態度和藹，解答問題耐心有禮貌。

　　10、按規定認真書寫門診病歷，預約複診時間。

　　11、按規定收取治療費用。

　　12、按規定合理用藥。

　　13、對疑難病例不能確定診斷時應請上級醫生會診。

　　14、患者就診當次未能確診，治療四次以上未能解決問題者，及時報告科主任。

　　14、工作時衣帽整齊，禁止大聲喧譁、聊天。

　　15、同事間相互尊重、相互幫助、共同協作、共同提高。

　　16、下班前要關電閘，水門，氣門，門窗，保證安全。

　　17、維護本院利益，維護科室利益，愛護公物，開源節流。

　　18、時刻保持高昂的工作激情，有責任感，有愛心。

　　口腔診所醫療管理制度篇三

　　1、嚴格遵守國家法律、法規;認真執行醫療診療常規;全面貫徹相關醫療政策，確保工作人員的職業資格，履行消毒隔離制度、收費標準和收費措施，方便病人，服務社會，爭創文明、守法、科學的現代醫療機構。

　　2、工作人員必須著裝整潔，佩戴胸卡，操作時戴好帽子，口罩。不在診療室吸菸，言語文明。對有疑難或要轉診的病人應及時聯絡其他醫療機構，並專冊登記。

　　3、診治前必須洗手，於消毒室中浸泡或戴一次性手套，嚴格遵守消毒隔離制度，並有專冊登記。

　　4、遵守工作時間，護士提前一刻鐘到崗，熱情接待安排病員;醫生準時開診，嚴格執行門診告知制度，不說忌語，不與病員衝突，遇有問題及時向主任彙報，不得隱情不報。

　　5、嚴格按診療常規操作，杜絕醫療事故與差錯，責任到人，做到規範書寫病史、藥方、檢查單;做到一人一機，當場拆封。

　　6、定期進行醫療技能學習，提高醫療質量，定期進行新知識、新技術的業務培訓與疑難病例討論，定指標、量化考評標準，減少投訴。

　　7、嚴格執行門診收費標準、財務政策，提供明細收費清單。讓病員看得明白，對超標收費和違反國家財稅政策者，一經發現按相關政策處理。

　　8、工作人員必須保證裝置的保養與完好，專人定期檢查測試，確保在治療中適用符合國家藥械標準的真材實料，保障患者的合法權益。

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