績效改善計劃怎麼寫?
員工月度績效考核表 個人改進計劃怎麼寫
員工績效改進計劃通常是在主管人員的幫助下,由員工自己來制訂,並與主管人員共同討論,就有待發展的項目、發展這些項目的原因、目前的水平、期望達到的水平、發展這些項目的方式、設定達到目標的期限等內容達成一致意見的實施計劃。
員工績效改進計劃通常包括以下幾方面的內容:
1.有待發展的項目
通常是指在工作的能力、方法、習慣等方面有待提高的方面。這些有待發展的項目可能是現在水平不足的項目,也可能是現在水平尚可但工作有更高要求的項目。一個人需要改善和提高的項目可能很多,但不可能在短短的半年或一年時間內全面得到改善和提高,所以在員工績效改進計劃中應選擇那些最為迫切需要改進且易改進的項目,選擇方法可按下表進行。
2.發展這些項目的原因
選擇某些有待發展的項目列入到員工績效改進計劃中一定是有原因的。這種原因通常是由於在這方面的水平比較低,而工作任務完成或員工未來發展又需要其在這方面表現出較高的水平。
3.目前的水平和期望達到的水平
績效的改進計劃應該有明確清晰的目標,因此在制訂員工績效改進計劃時要指出需要提高項目的目前表現水平是怎樣的,期望達到的水平又是怎樣的。
4.發展這些項目的方式
將某種有待發展的項目從目前水平提高到期望水平可能有多種方式,如自我學習、理論培訓、研討會、他人幫助改進等。對一個項目進行發展可以採用一種方式,也可多種方式同時實施。
5.設定達到目標的期限
任何目標的確定都必須有時限的要求,否則這一目標就沒有實際意義。同樣在員工績效改進計劃中,要確定經過多長時間才能將有待發展項目的績效從目前水平提升到期望水平。
員工績效改進計劃 怎麼寫
績效管理是現代企業經營管理活動中最基本的活動,是實現企業戰略目標的基礎工作。隨著當前績效管理理論的發展和實踐,企業績效管理體系日趨完善,我們對績效管理的各個環節的理解也越來越深刻。 而績效改進是績效管理系統能否有效運行的關鍵環節,通過在績效改進中運用人類績效技術,企業可以將分散的、孤立的績效管理過程如:績效目標的制定、績效結果的評估、差距分析、原因分析、培訓、激勵等加以整合,在各影響因素的動態聯繫中把握影響個人或組織績效的因素或結構,從而制定全面、有效的改進策略,科學化的加以實施,以實現組織績效迅速提高,企業核心競爭能力的提升,使企業在激烈的國際競爭中得以生存和發展。 目前,一些國內企業在績效管理的實踐中逐漸意識到了績效改進的重要性,想完善績效管理的這一關鍵環節的職能,但往往無從入手。那下面就讓我們來看看,國際先進企業的績效改進制度,能為我們提供一些什麼啟發。 通用汽車公司發展了兩本手冊,一本叫做主管手冊,一本叫做主管指引,此兩本小冊子將員工評價程序描述得較為詳盡。 主管手冊,包括了通用汽車公司人力資源管理系統為考績作業所設計的標準及程序。其中除各種表格樣本外還將考績作業所有步驟逐一列出。 主管指引是幫助主管們更容易瞭解手冊中所包括的標準與程序,其中還有自修練習,主管在接受課堂訓練前必須先完成這些練習。 人力資源開發評價標準有下面幾個目的: 1. 對於整體評價被評定為“需大幅改進”的員工,管理階層需採取積極適當的行動。 2. 績效改進確能獲致如下結果: (1)使員工績效符合標準。 (2)調換該員工至其他更能勝任的崗位。 (3)將該員工解僱。 為達成此等目標,主考人及其主管應在評價面談之前與人力資源部會商。所有這類案件均做一份績效改進計劃。 在與人力資源部會商時,人力資源部能幫助解決幾個評價的問題: 1. 具體指出該員工工作上的缺點。具體說明該員工未完成的工作,或無法接受的不良工作習慣與方法。對該員工績效產生負面影響的不當行為,應有實例說明。 2. 描述出管理階層要求的成果及行為,以及哪些成果與行為需要達到標準。同樣的,本項說明應具體。 3. 決定主管們有哪些事可做,來幫助該員工改進績效。如果員工工作缺點系由多種原因造成,通常將其歸為下列三類,再研究判斷各項工作缺點的成因。在決定主管應如何輔導時,此三類因素均應一一加以考慮。 (1)缺乏技術或督導的能力。在某些情況下,員工不知如何完成主管要求他們的工作。已有的在職輔導或正式訓練可能不合適,或根本沒有。如果是這樣,應該提供必須的輔導或訓練。主管在制定輔導與訓練計劃時應具體,如誰來負責,何時完成等。 (2)工作環境有問題。 (3)工作缺點在有些情況下是因為績效標準不明確。這時就應把主觀的要求很清楚地向員工解說。 其他工作環境的問題可能出在工作本身的設計。當某項工作接連數人的表現都不佳,或在某一級的工作分等中,過多的人績效有問題,就很可能是工作設計不良。 另一種常見的原因是由於主管對員工績效的反應不當,或者間隔太久,或者不夠具體,或者太遲,而沒能以建設性的方式每天不斷地引導員工朝好的績效邁進。 改正上述三項工作缺點的成因,力量全在管理者手上。如有這些情形存在,主管應予以改正來協助員工
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如何制定績效改進計劃
績效改進計劃是績效管理中的一部分,它是企業員工提高績效的一個過程。績效改進計劃就是採取一系列具體行動來改進下屬的績效,主要包括改進什麼、誰來改進、何時改進等基本問題。只有把績效改進計劃落到實處,不走過場、形式,才能充分激發員工的工作熱情,員工進步了,公司才會有更大的發展,績效管理工作才會有成功的保障。一、 在制定績效改進計劃前,首先要找出績效的差距在具體的工作中,要求部門主管要有依據和事實,對比制定的工作目標和實際達到的效果差距。要讓員工心服口服,確實有願望改進。二、 找出績效不好的原因原因有主觀的原因和客觀的原因,主觀原因就是對工作缺乏興趣和動力。客觀的原因員工的知識和能力不足以及外部環境的影響等。具體從以下幾個方面分析:1、 員工的態度:2、 員工的技能:3、 員工的知識:4、 外部的問題5部門領導要進行自查:是因為溝通不足,還是沒有適當授權、信任、激勵、幫助、支持員工。三、 制定績效改進的計劃1、 確定績效改進的目標,部門領導要與員工反饋面談,讓員工瞭解自己的情況,那些地方需要改進,得到員工的認同。這樣制定的目標,員工的積極性會更高,實施得更加順利。2、 通過頭腦風暴和魚骨圖的方法找出可以改進的方法,比較詳細和具體,從中選出最優的解決方案。3、 制定績效改進計劃,在績效計劃中增加具體的行動計劃和實現手段、截止日期等,部門與員工簽訂改進計劃責任書,這樣比口頭協議更有用,能夠使員工認真對待。4、 跟進員工的改進計劃,員工的計劃制定出來以後,不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的,進步了,就要鼓勵員工,如果退步了,需要查找原因,如果限期不能達到標準,就會被調職和降薪。總之,績效改進是績效管理的重要過程,只有認真抓好績效改進計劃的落實,才能達到績效管理的最終過程。
績效改進計劃的改進步驟
績效改進計劃的形式多種多樣,但其過程大致可以分為以下幾個步驟:(1)分析員工的績效考核結果,找出員工績效中存在的問題;(2)針對存在的問題,制定合理的績效改進計劃,並確保其能夠有效地實施,如個性化的培訓等;(3)在下一階段的績效輔導過程中,落實、實施已經制定的績效改進計劃,儘可能為員工的績效改進提供知識、技能等方面的幫助。
工作改進計劃怎麼寫
先分析當前工作現狀,明確成績在哪裡、不足在哪裡。
然後針對工作中的不足,分析原因,提出改善方案,再就改善方案制定具體的實施計劃(包括要達成的目標、需要採取的措施、評價方法、時間目標等等)。
你對於改善部門績效的行動計劃是什麼?
一、績效改進計劃一般按照以下程序:
1.尋找績效差距
績效差距的表象是員工績效水平無法達到企業的要求,其深層次的原因為,存在著某種因素使得員工無法按要求完成績效。
尋找績效差距可以根據工作要求和員工實際工作結果對比確定。例如:某員工工作要求為每月6號上交報表,實際績效為每月最早8日才可以上交報表。績效差距為:報表上交無法按時完成,延後時間大於2日。
2.分析原因
員工績效無法達到要求,應該從員工、主管及環境三方面尋找原因。員工角度:可能存在能力無法達到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素,以及員工不願按時完成等主觀因素兩方面;主管角度:可能存在督導不及時,未及時發現問題並幫助員工改正等因素。環境角度:可能存在數據無法準時提供、報表彙總週期過短、數據提供準確性差引起校驗期較長等原因。
可能引起員工績效差距的原因一般包括:
員工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什麼最重要;不知做成什麼樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒什麼用等。
主管方面:不知做了有什麼用;不知如何幫助員工;是否幫助過員工;是否未肯定員工的成績;是否未提醒員工的過失等。
3.決定是否改進
並不是所有的績效差距都要納入員工績效改進計劃之中。一般來說,通過員工努力確定可以達到績效改進的工作才會納入到績效改進計劃之中,也就是因為員工因素造成的或者雖不是員工造成,但通過員工改變工作方法可以改進工作的內容才會納入績效改進。
4.找出可能的方法
績效改進的方法應該由主管和員工一同完成,可採用頭腦風暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。
5.制訂改進計劃
首先要確定改進目標。目標的選取應該由主管和員工共同完成,以員工為中心,主管要提出明確要求;其次,要對可能的方法進行篩選,選取雙方認可的方法,方法一旦確定,主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三,要把改進計劃分解為若干步驟,並明確每一步驟的時間和工作效果要求;最後,形成一份書面的績效改進計劃。
6.績效改進的實施、檢查和新的計劃
績效改進計劃一旦制定,主管和員工應該共同確保計劃的實施,員工應該按計劃計真完成每項工作,並做好記錄,主管則應給予員工適當的支持,並定時檢查計劃執行,發現問題,及時與員工調整計劃。
個人績效目標怎麼寫
工作績效是關於對僱員們寄予的種種期望以及旨在促使僱員們提高工作績效的連續目標導向計劃的一種具體描述。
工作績效說明包括三個要素:目標、度量和估價。
目標確立是一種改善工作績效的有效策略。它可以使崗位責任更加明確,併為僱員們指明努力的方向。例如,休利特一帕卡德公司的總裁曾發表評論說:“公司的總體目標(涉及利潤、顧客、利息因素、公司發展、人、管理班子以及公民個人的品德表現、權力和義務),為目標管理系統確定了這樣一個基本的原則,它可以使每一個管理人員獲得極大的自由,成為一個創業型、改革型的管理者。公司的基本宗旨、基本方向意識和價值觀念是一種粘合劑,它可以把所有的人都吸引到一起。”
然而,僅僅確立目標是不夠的。管理班子還必須遵循規定的原則,對目標的實現情況進行度量。這是工作績效標準起決定性作用的地方。因為這些標準詳細地說明了“完全成功”的工作績效所具有的含義。而類似於“使公司獲得成功”這樣的目標太不明確,不能使用。 工作績效定義的第三個方面是估價。有系統地對完成目標的進展程度進行估價,可以促使僱員們不斷地住意提高工作績效。如果管理班子花費大量的時間識別出可以估量的目標,而此後卻沒有對他們進行估價,那他們就是在自找麻煩。之所以這樣說,是因為如果不對完成目標的工作績效進行估價,那麼,這些目標就不能夠激勵僱員們去改善自己的工作績效,只能給關心管理班子在完成目標方面許下的諾言的那些僱員帶來消極的影響。另一方面,模糊的、草率的工作績效評價幾乎是具有破壞性的。它反映了管理質量的低劣,同時也會產生關於個人工作績效和組織工作績效的錯誤信息。這種錯誤信息又會造成不能對工作績效進行正確獎勵的後果,這樣,就會削弱整個獎勵系統對僱員的刺激潛力。
績效改進要點與措施 擬採用什麼方法改進不足
一、績效改進的四個要點:
績效改進計劃設計的目的在於使員工改變其行為。為了使改變能實現,符合四個要點:
1、意願。員工自己想改變的願望;
2、知識和技術。員工必須知道要做什麼,並知道應如何去做;
3、氣氛。員工必須在一種鼓勵他改進績效的環境裡工作。而造就這種工作的氣氛,最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變,這時,需要由主管去協助員工建立信心;
4、獎勵。如果員工知道行為改變後會獲得獎賞,那麼員工較易去改變行為。獎勵的方式可分為物質和精神兩方面:物質方面包括加薪、獎金,或其他福利;精神方面則包括自我的滿足、表揚、加重責任、更多的自由與授權。
二、績效改進措施如下:
實際工作中,通過以下措施,可以切實幫助各級主管制定對員工的績效改進方案。
1、廣泛開展培訓工作,將培訓重點放在各級主管人員之上:
在績效管理推動的過程中,各級主管和員工普遍反映對績效管理四個階段的相互關係不瞭解,以致影響了績效管理工作的推動。對待績效考核結果的應用也是這樣,各級主管對績效結果的應用知之甚少,對績效改進的操作過程較為模糊,因此無法將結果應用到實際工作中去,使得績效管理停留在了表面。
有鑑於此,需要廣泛開展培訓,著重是對各級主管的培訓。培訓內容包括績效管理的基礎知識、流程和應用技巧等方面。培訓的目的是澄清各級主管對績效管理的錯誤及模糊認識--績效管理並不是給其增加額外工作量,只是為了管理工作更好;績效管理不是為了製造員工之間的差距,而是實事求是地去發現、評價員工的業績和能力,進而有針對性地幫助員工提高;平時雖然需要投入大量的時間和精力在績效輔導和溝通上,但它卻能防患於未然,給企業帶來長遠效益。通過培訓,首先提高各級主管的對績效改進等內容的認識。
2、通過公佈績效管理制度,明確相關的獎懲措施,從制度上保證績效改進的實施:
實施績效管理的過程中,出現了"走過場"的敷衍現象。因此要從制度上明確獎懲,獎勵那些能為員工考慮,制定績效改進方案的管理人員,懲處那些雖經培訓卻仍然敷衍了事的管理人員。同時,對於那些不適合或不願意做管理的主管,可以予以工作上的調動。另外,在制定績效改進方案和實施過程中要注意以下幾個問題:
①績效改進方案一定要有實際操作性,要有"行動步驟":
如果停留在理論上的話,改進方案根本沒有存在的必要。根據員工現在的發展水平,績效改進方案的指導性一定要強,最好是能詳細到具體的每一步驟。員工現在的規範化管理比較欠缺,通過績效改進方案,也能為以後實行規範化管理打好基礎。
②績效改進方案也要符合"SMART"原則:
績效改進方案是指導績效改進實施的標準,因此一定要有可操作性。其制定的原則也要符合"SMART"原則,做到具體、可衡量、可達到、相關聯和有時限。這是制定任何一個方案都必須考慮的原則。
③績效改進方案可以與計劃目標制定相結合,也可以獨立制定,為了員工的績效提高:
計劃目標的範圍較大,既包括了以前做得好的日常工作內容,也包括了需要提高的改進內容。與之相比,績效改進方案雖然也是根據上一階段績效考核結果而制定的,但其更具有針對性,是著重針對績效低下的原因而制定的。在實際工作中,由於時間等因素的限制,可以將制定績效改進方案與計劃目標相結合,通過一份計劃反映績效改進方案。
④績效改進方案的形式可以多樣,但關鍵是要控制過程,給員工以指導。
任何方案都需要付諸實施,績效改進工作可以有各種各樣的方案,但是改進......
績效改進計劃的原則
在制定績效改進計劃之前,主管和員工應該對一些問題達成共識,把握住五個基本原則:1.平等性原則:主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關係,他們共同為了員工業績的提升和業務單元的成功而制定計劃。2.主動性原則:我們有理由相信員工是真正最瞭解自己所從事工作的人,因此在制定績效改進計劃時應該更多地發揮員工的主動性,更多地聽取員工的意見。3.指導性原則:主管影響員工的領域主要是從根據組織和業務單元的目標出發並結合員工個人實際,給員工績效的改進提出中肯的建議,實施輔導,並提供必要的資源和支持。4.“SMART”原則:績效改進計劃是指導績效改進實施的標準,因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合“SMART”原則,即做到具體的、可衡量的、可達到的、現實的和有時限的。5.發展性原則:績效改進計劃的目標著眼於未來,所以在制定與實施計劃時要有長遠的、戰略性的眼光,把員工個人的發展與企業的發展緊密結合起來。
績效改進計劃的介紹
績效改進計劃是管理者與員工充分討論後,由員工自己制定的。