客服屬於什麼職業?

客服屬於什麼類型型的職業

應該是服務類的吧。

客服屬什麼行業類別

客戶服務(Customer Service)，是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本--服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的範圍之內。(客戶滿意度是指:客戶體會到的他所實際"感知"的待遇和"期望"的待遇之間的差距。)

客服主要是做什麼工作？

不同的公司， 不同的工作內容，如果是售後的客服，就是幫助用戶解決產品出現的一些問題， 有些是用戶沒有仔細看說明書，產生的錯誤操作，有些是可以很輕鬆的為用戶解答，當遇到，一個用戶多次來電，而沒有得到解決，就升級為投訴，就要有技巧性，在解決問題的同時，把用戶來勢洶洶的火氣熄滅，如果能夠達到用戶滿意，那你就更優秀了。要是業務性客服，接電話，是用戶上門要求什麼服務，你負責記錄，預訂，設置，回訪，等等。如果想做客服，要能夠有耐心，有壓力是正常的，接到態度不好，或者是上來就罵的用戶也是有的。你要把業務知識理解透澈，為用戶解決問題也就得新用手。其他的也沒什麼了， 在哪一行，不都是要認真，要有責任罰，這些啊，都是必備的。

在客服部門工作屬於什麼職業

DNF

客服註冊公司屬於什麼行業

服務行業，你可以註冊個香港公司，以後還可以合理避稅，具體可以諮詢深圳易港通。

客服屬於什麼行業

呵呵！客服實際不是屬於行業，而是職稱！很多各行業的企業都有客服，也就是售後諮詢，服務這一類！

在客服部門工作屬於什麼職業 破解

就是 小BOSS 差不多 是那種 10086零號鍵的那個

客服是什麼樣的職業?

客服，簡而言之就是客戶服務工作（接受顧客諮詢，幫顧客解答疑惑），或者指承擔客戶服務工作的機構。

比如:遊戲客服，就是接受遊戲會員辦理和玩家諮詢的工作或其機構本身。

不同的行業，客服回答問題的範圍是不一樣的。

總的來說他們的服務都包含以下幾個方面：

1、意見處理；

2、資料管理；

3、技術支持；

4、內部合作；

5、顧客需求分析。

好的客服是企業成功的關鍵！

顧客：顧客是我們業務中最重要的人，他們不是我們工作的障礙，面是工作的目標，他依賴帶我們而是我們在依賴他們。是他們給了我們服務的機會，幫了我們在忙。讓我們能體現自身的價值。

服務：就是我們在勞動。通過勞動讓顧客得到他們想要的。

那麼，所謂的顧客服務就是我們通過勞動幫助顧客並體現自身的價值，或是說得互利益。 顧客服務包括對外（商家對顧客）和對內（某些單位的後勤部門與其他部門）兩種，通常說的顧客服務是指對外的顧客服務。

客服中心服務規範用語

一.開頭語以及問候語

1、問候語：“您好，歡迎致電XX客戶服務熱線，客服代表YYY很高興為您服務,請問有什麼可以幫助您！”

不可以說：“喂，說話呀！”

2、客戶問候客戶代表：“小姐（先生），您好。”時，客戶代表應禮貌迴應：“您好，請問有什麼可以幫助您？”

不可以說：“喂，說吧！”

2、當已經瞭解了客戶的姓名的時候，客戶代表應在以下的通話過程中，用客戶的姓加上“先生/小姐”保持禮貌迴應稱呼：“某先生/小姐，請問有什麼可以幫助您？”

不可以無動於衷，無視客戶的姓名

3、遇到無聲電話時：客戶代表：“您好！請問有什麼可以幫助您？”稍停5秒還是無聲，“您好，請問有什麼可以幫助您？”稍停5秒，對方無反映，則說：“對不起，您的電話沒有聲音，請您換一部電話再次打來，好嗎？再見！”再稍停5秒，掛機。

不可以說：“喂，說話呀！再不說話我就掛了啊！”

二.無法聽清

4、（因用戶使用免提而）無法聽清楚時：客戶代表：“對不起，您的聲音太小，請您拿起話筒說話好嗎？”

不可以說：“喂，大聲一點兒！”

遇到客戶音小聽不清楚時：客戶代表保持自己的音量不變的情況下：“對不起！請您大聲一點，好嗎？”若仍聽不清楚，客戶代表：“對不起！您的電話聲音太小，請您換一部電話掛來，好嗎？”，然後過5秒掛機。

不可以直接掛機

遇到電話雜音太大聽不清楚時：客戶代表：“對不起，您的電話雜音太大，聽不清，請您換一部電話再次打來好嗎？再見！”稍停5秒，掛機。

不可以直接掛機

遇到客戶講方言客戶代表卻聽不懂時：客戶代表：“對不起，請您講普通話，好嗎？謝謝！”當客戶繼續講方言，不講普通話時，客戶代表：“對不起，請您找一個可以講普通話的人來，好嗎？謝謝！”。

不可以直接掛機

遇到客戶講方言，客戶能聽懂客戶代表的普通話時：客戶代表應該在聽懂客戶所用方言的基礎上，繼續保持普通話的表達。

不可以轉換成客戶的方言

遇到客戶抱怨客戶代表聲音小或聽不清楚時：客戶代表：“對不起，（稍微提高音量），請問有什麼可以幫助您？”

不可以直接掛機

毫無疑問，世界上最差的客服是新浪網客服。

顧客服務的原則

1、保證顧客滿意

換位思考一下，在同樣的服務下自己能不能接受。

2、超出顧客希望

做為服務行業，要無時無刻走在顧客的前面，想顧客想不到的，用新穎的服務為顧客創造價值。...

簡歷裡AD客服是哪個職業

AD員是服裝行業中的一個重要職位，其主要職責是充當公司與專賣店之間的橋樑與紐帶，即公司的各項有關工作須通過AD員向專賣店傳達，同時，專賣店也通過對口AD員向公司反饋各類信息。

簡寫為AD的職業：

the Assistant Director 助理導演 AD還指市場部或市場調查。 AD指行政專員。

精美word版簡歷模板可點擊我的頭像進入我的文庫主頁；

wenku.baidu.com/...0.html

銷售人員屬於什麼職業？

銷售人員的職業屬於商業工作人員。

我國職業分類，根據我國不同部門公佈的標準分類，主要有兩種類型：

第一種：根據國家統計局、國家標準總局、國務院人口普查辦公室1982年3月公佈，供第三次全國人口普查使用的《職業分類標準》。該《標準》依據在業人口所從事的工作性質的同一性進行分類，將全國範圍內的職業劃分為大類、中類、小類三層，即8大類、64中類、301小類。其8個大類的排列順序是：

第一，各類專業、技術人員；

第二，國家機關、黨群組織、企事業單位的負責人；

第三，辦事人員和有關人員；

第四，商業工作人員；

第五，服務性工作人員；

第六，農林牧漁勞動者；

第七，生產工作、運輸工作和部分體力勞動者；

第八，不便分類的其他勞動者。

在八個大類中，第一、二大類主要是腦力勞動者，第三大類包括部分腦力勞動者和部分體力勞動者，第四、五、六、七大類主要是體力勞動者，第八類是不便分類的其他勞動者。

第二種：國家發展計劃委員會、國家經濟委員會、國家統計局、國家標準局批准，於1984年發佈，並於1985年實施的《國民經濟行業分類和代碼》。這項標準主要按企業、事業單位、機關團體和個體從業人員所從事的生產或其他社會經濟活動的性質的同一性分類，即按其所屬行業分類，將國民經濟行業劃分為門類、大類、中類、小類四級。門類共13個:

①農、林、牧、漁、水利業；

②工業；

③地質普查和勘探業；

④建築業；

⑤交通運輸業、郵電通信業；

⑥商業、公共飲食業、物資供應和倉儲業；

⑦房地產管理、公用事業、居民服務和諮詢服務業；

⑧衛生、體育和社會福利事業；

⑨教育、文化藝術和廣播電視業；

⑩科學研究和綜合技術服務業；

11、金融、保險業；

12、國家機關、黨政機關和社會團體；

13、其他行業。

這兩種分類方法符合我國國情，簡明扼要，具有實用性，也符合我國的職業現狀。

其他分類方式：

根據不同標準的職業，可有不同的分類方法。如:從行業上劃分，可分為一、二、三產業;從工作特點上劃分，可分為務實(使用機器、工具和設備的工種)、社會服務、文教、科研、藝術及創造、計算及數學(錢財管理、資料統計)、自然界職業、管理、一般服務性職業等10多種類型的職業。每一種分類方法，對其職業的特定性都有明確的解釋，更好的掌握某一職業的特點，去選擇適合自身職業有指導作用。