銷售中如何讚美顧客?
銷售員如何讚美客戶
內容摘要:讚美不僅可以獲得客戶的好感,而且對銷售有非常重要的作用。下面教你。 世界上最華麗的語言就是對他人的讚美,適度的讚美不但可以拉近人與人之間的距離,更加能夠打開一個人的心扉。雖然這個世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮 華過譽的讚美,但是人們仍然非常願意得到你發自內心的肯定和讚美。從人的心理本質上來看,被別人承認是人的一種本質的心理需求。作為一名銷售,能否站在客戶的角度上思考問題是衡量一名銷售是否成功的關鍵。既然客戶需要讚美,我們又何必吝嗇我們的語言呢?因為我們的讚美是不需要增加任何成本的銷售方式。當然,讚美是一種藝術,讚美不僅有“過”和“不及”,而且還有讚美對象的正確與否,不同的顧客需要不同的讚美方式。讚美方式的正確選用和讚美程度的適度把握,是對客戶讚美是否能夠達到實效的重要衡量標準。根據我們的總結讚美要遵循以下的內容:一、尋找顧客的一個可以來讚美的點。讚美顧客是需要理由的,我們不可能憑空的製造一個點來讚美一個顧客,這個點一定是我們能夠讚美的點,要有一個充分的理由來讚美你的顧客。這樣的讚美顧客才更加容易接受,這樣的讚美顧客才能從內心深處感受到你的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡。二、這是顧客自身所具備的一個優點。 我們要發現顧客的身上所具備的有點和長處,優點和長處正是我們大加讚美的地方,顧客的有點可以從多個方面來尋找,例如:顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉 止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行讚美,當然這個讚美要是顧客的優點,只有讚美優點才能夠讓顧客感受到你是在讚美他,如果你不加判讀的讚美了 顧客的一個缺點的話,那麼你的讚美只能適得其反。三、這個讚美的點對於顧客是一個事實。 顧客的優點要是一個不爭的事實,對於事實的讚美和陳述是我們隊事物的基本判斷,會讓顧客感覺到,你的讚美沒有帶有任何過度的地方,這樣的讚美顧客更加容易心安理得的接受。四、用自己的語言表達出來。 對顧客的讚美要通過我們組織自己的語言,以一種自然而然的方式非常自然的表達出來,如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情, 那麼我們就會認為你是一個太過做作的人,顧客對你的話的信任就會打一些折扣。所以用自然的方式來表達你的讚美將是一種非常好的表達方式。五、在恰當的時候真誠的表達出來。 對顧客的讚美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的讚美詩非常自然的,同時對於顧客的讚美可以適當的加入一些調侃的調料,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心裡感覺非常的舒服。案例: 有一次,一個顧客在一款地磚面前駐留了很久,導購走過去對顧客說:“您的眼光真好,這款地磚是我們公司的主打產品,也是上個月的銷售冠軍。”顧客問道:“多少錢一塊啊?”導購說:“這款瓷磚,折後的價格是150一塊。顧客說:“有點貴,還能便宜嗎?”導購說:“您家在哪個小區?”顧客說:“在東方綠洲。”導購說:“東方綠洲應該是市裡很不錯的樓盤了,聽說小區的 綠化非常漂亮,而且室內的格局都非常不錯,交通也很方便。買這麼好的地方,我看就不用在乎多幾個錢了吧?不過我們近期正在對東方綠洲和威尼斯城,我們正在 做一個促銷活動,這次還真能給您一個團購價的優惠。”顧客興奮地說:“可是我現在還沒有拿到鑰匙呢?沒有具體的面積怎麼辦呢?”導購說:“您要是現在就提 貨還優惠不成呢,我們按規定要達到20戶以上才能享受優惠,今天加上您這一單才16戶,還差4戶。不過,您可以先交定金,我給您標上團購,等您面積出來 了,再告訴我具體面積和數量。”這樣,顧客提前交了定金,兩週之後,這個訂單就算搞定了。這個案例雖然......
在銷售中讚美客戶的句子
(1)誇獎對方所做的事及周圍的事務。如:您辦公室佈置得非常高雅。
(2)誇獎後緊接著詢問。如:您的皮膚這麼白,您看試穿這件黑色的禮服怎麼樣;
(3)代第三者表達誇獎之意。如:我們總經理要我感謝您對本公司多年的照顧
銷售服裝的怎樣讚美顧客?
世界上最華麗的語言就是對他人的讚美,適度的讚美不但可以拉近人與人之間的距離,更加能夠打開一個人的心扉。雖然這個世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過譽的讚美,但是人們仍然非常願意得到你發自內心的肯定和讚美。從人的心理本質上來看,被別人承認是人的一種本質的心理需求。作為一名導購,能否站在客戶的角度上思考問題是衡量一名導購是否成功的關鍵。既然客戶需要讚美,我們又何必吝嗇我們的語言呢?因為我們的讚美是不需要增加任何成本的銷售方式。當然,讚美是一種藝術,讚美不僅有“過”和“不及”,而且還有讚美對象的正確與否,不同的顧客需要不同的讚美方式。讚美方式的正確選用和讚美程度的適度把握,是對客戶讚美是否能夠達到實效的重要衡量標準。根據我們的總結讚美要遵循以下的內容:一、尋找顧客的一個可以來讚美的點:讚美顧客是需要理由的,我們不可能憑空的製造一個點來讚美一個顧客,這個點一定是我們能夠讚美的點,要有一個充分的理由來讚美你的顧客。這樣的讚美顧客才更加容易接受,這樣的讚美顧客才能從內心深處感受到你的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡。二、這是顧客自身所具備的一個優點我們要發現顧客的身上所具備的有點和長處,優點和長處正是我們大加讚美的地方,顧客的有點可以從多個方面來尋找,例如:顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行讚美,當然這個讚美要是顧客的優點,只有讚美優點才能夠讓顧客感受到你是在讚美他,如果你不加判讀的讚美了顧客的一個缺點的話,那麼你的讚美只能適得其反。三、這個讚美的點對於顧客是一個事實顧客的優點要是一個不爭的事實,對於事實的讚美和陳述是我們隊事物的基本判斷,會讓顧客感覺到,你的讚美沒有帶有任何過度的地方,這樣的讚美顧客更加容易心安理得的接受。四、用自己的語言表達出來對顧客的讚美要通過我們組織自己的語言,以一種自然而然的方式非常自然的表達出來,如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情,那麼我們就會認為你是一個太過做作的人,顧客對你的話的信任就會打一些折扣。所以用自然的方式來表達你的讚美將是一種非常好的表達方式。五、在恰當的時候真誠的表達出來對顧客的讚美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的讚美詩非常自然的,同時對於顧客的讚美可以適當的加入一些調侃的調料,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心裡感覺非常的舒服。案例:有一次,一個顧客在一款地磚面前駐留了很久,導購走過去對顧客說:“您的眼光真好,這款地磚是我們公司的主打產品,也是上個月的銷售冠軍。”顧客問道:“多少錢一塊啊?”導購說:“這款瓷磚,折後的價格是150一塊。”顧客說:“有點貴,還能便宜嗎?”導購說:“您家在哪個小區?”顧客說:“在東方綠洲。”導購說:“東方綠洲應該是市裡很不錯的樓盤了,聽說小區的綠化非常漂亮,而且室內的格局都非常不錯,交通也很方便。買這麼好的地方,我看就不用在乎多幾個錢了吧?不過我們近期正在對東方綠洲和威尼斯城,我們正在做一個促銷活動,這次還真能給您一個團購價的優惠。“顧客興奮地說:“可是我現在還沒有拿到鑰匙呢?沒有具體的面積怎麼辦呢?”導購說:“您要是現在就提貨還優惠不成呢,我們按規定要達到20戶以上才能享受優惠,今天加上您這一單才16戶,還差4戶。不過,您可以先交定金,我給您標上團購,等您面積出來了,再告訴我具體面積和數量。”這樣,顧客提前交了定金,兩週之後,這個訂單就算搞定了。這個案例雖然很簡短,但是這個案例不乏許多閃光的地方供我們思考。最重要的是我們這位導購善於讚美。“您的眼光真好,這款磚是......
服裝銷售員如何讚美顧客
這個要根據顧客不同的特徵來說,如果顧客有點黑你可以說衣服把顧客皮膚襯得特別好,如果顧客有點胖你可以說衣服顯得有氣質,如果是年紀比較大的人你可以說看起來氣色很好,精神抖擻!你要大概看出顧客買衣服的根本需求是什麼,有的是為了工作,此時你可以說穿著這衣服看著很乾淨利落,很老練的感覺,如果顧客只是為了購置美麗的新衣,你就誇穿著漂亮,讓人眼前一亮就好!如果顧客有朋友陪同,說服她的朋友也是很重要的,有時朋友的意見對顧客的決定有很大的影響!
女裝銷售中怎樣去讚美顧客?
我覺得銷售女裝中,不能盲目的去讚美顧客,首先本人應該微笑面對顧客,態度最重要嘛,然後根據顧客的需求,結合她本身的優勢,從她的長相,膚色,身材,氣質等方面考慮,給出適當的選擇參考,我們不能就死守著把衣服賣出去,而是真誠的對待顧客,是為了顧客的美麗而銷售服裝,這樣,你以後的老客戶就會越來越多,畢竟,我們要走長遠路線嘛,當然,平時空餘時間,可以買鞋相關書籍看看,我想應該會有幫助的
賣衣服怎樣誇客人話術
在客人在店裡挑選衣服時,就需恰如氣氛地去讚美顧客,絕不能胡亂讚揚,以免適得其反,應注意以下幾點:
1)尋找顧客身上可以讚美的一個點
讚美顧客是需要理由的,導購不可能憑空製造一個點來讚美一個顧客,這個點一定是能夠讚美的點,要有一個充分的理由來讚美顧客,這樣的讚美顧客才更加容易接受,才能從內心深處感受到導購人員的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常喜歡和樂於接受的。
2)顧客自身所具備的優點
作為導購要發現顧客身上所具備的優點和長處,優點和長處正是我們大加讚美的地方,顧客的優點可以從多個方面來尋找,例如:顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行讚美,當然這個讚美要是顧客的優點,只有讚美優點才能夠讓顧客感受到你是在讚美他。
3)讚美的亮點一定要符合實際
顧客的優點要是一個不爭的事實,對於事實的讚美和陳述是導購對事物的基本判斷,會讓顧客感覺到,你的讚美沒有帶有任何過度的地方,這樣的讚美顧客更加容易心安理得的接受,不管是男女都喜歡自己年輕、美麗,那麼讚美人家你的外貌氣質比實際年齡要年輕的多的時候,大凡顧客都很樂意接受。
4)用自然的語言表達出來
對顧客的讚美要通過導購以自己的語言,以一種自然而然的方式表達出來,如果你用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情,那麼顧客會認為這個“讚美”很假,顧客對你的話的信任度就會大打一些折扣。用自然通俗的方式來表達讚美是一種非常好的表達方式。
5)在恰當的時候真誠的表達出來
對顧客的讚美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的讚美是非常自然的,同時對於顧客的讚美可以適當的加入一些調侃的調料或目前的網絡流行語、小品幽默語等,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心裡感覺非常的舒服,有句話叫花錢買享受。
接近客戶的有效方法:讚美 如何讚美客戶
下面是一個通過讚美話來接近客戶的範例。 銷售員劉方以穩健自信的步伐走向王經理,當視線接觸到王經理時,他微微點頭行禮致意,將視線放在王經理的鼻端。當走近王經理時,他停下向王經理深深地點頭行禮。劉方此時面帶微笑,先向王經理問好以及自我介紹。 劉方:“王經理,您好,我是大華公司的銷售員劉方,請多多指教。” 王經理:“請坐。” 劉方:“謝謝。非常感謝王經理在百忙中抽出時間與我會面,我一定要把握住這麼好的機會。”(劉方非常誠懇地感謝王經理的接見,表示要把握住這個難得的機會,讓王經理感受到自己是個重要人物。) 王經理:“不用客氣,我也很高興見到您。” 劉方:“貴公司在王經理的領導下,業務領先業界,真是令人欽佩。我瀏覽過貴公司的網站,知道王經理非常重視網絡營銷,現在很多客戶都從網上購買產品了。使用這種方式營銷您在業內是榜樣啊!”(劉方將事前調查資料中有關網絡營銷這點特別在寒暄中提出來,以便有一個好的前提。) 王經理:“我們銷售的產品是網絡辦公設備,我們的客戶以高科技企業為主。隨著網絡的普及,這些客戶都開始從網上來尋找自己需求的產品,我們做自己的網站的目的是滿足客戶在網絡上查詢產品、瞭解產品,提高我們的銷售效率。” 劉方:“王經理,您的理念確實反映出貴公司的經營特性,很有遠見。我相信貴公司在銷售方面已經做得非常成功了。我向您推薦一個網站推廣的方案,這個方案可以使客戶更容易發現您的產品和服務,這樣不僅能提高銷售額,也有很好的廣告效應,使您公司及您的產品具備更大知名度。”(劉方先誇讚對方,然後表達出拜訪的理由。) 王經理:“網站推廣方案?” 劉方:“是的。王經理在銷售方面的經驗和成績深得業內人士尊重,在我來之前,已經聽到過不少關於您輝煌的銷售業績和卓越的管理能力的讚揚話語。其實網站的目的不僅僅是為了讓客戶從網上查看產品功能和了解公司,更重要的是能讓客戶有產品需求時隨時隨地發現您,繼而登陸到您的網站去查看他所需要的信息。如果沒有適當的網站推廣,客戶怎樣才能發現您可以提供給他所需要的產品呢?”(劉方採用了先誇獎後提問的方法。) 王經理沉吟片刻,然後說:“說說你的看法吧!” 就這樣,劉方打開了銷售對象的心理防線,並令客戶產生好感,讓客戶能夠認真聆聽他的講解,為接下來的推銷打好基礎。 每個人都有虛榮心,而滿足人虛榮心的最好方法就是讓對方產生優越感。但是並不是每個人都能功成名就,相反地,大部分的人都過著平凡的日子。每個人平常都承受著不同的壓力,處處聽命於人。雖說常態如此,但是絕大多數的人都想嘗試一下優越於別人的滋味,因此,這些人會比較喜歡那些能滿足自己優越感的人。 而讓人產生優越感最有效的方法就是對於他自傲的事情加以讚美。 若客戶的優越感被滿足了,初次見面的警戒心也自然消失了,彼此距離也拉近了,雙方的關係向前邁進了一大步。在這裡,我們稱之為讚美接近法。 所謂讚美接近法,也叫誇獎接近法或恭維接近法,是指推銷人員利用顧客的自尊及虛榮心理來引起對方注意和興趣,進而轉入面談的接近方法。在實際生活中,每個人都希望為人所知,為人承認,被人提起,受人稱讚。對於大多數顧客而言,這種方法是比較容易接受的。 那麼,在使用讚美接近法的時候,我們應注意的使用要點有哪些呢? 首先,選擇適當的讚美目標。 推銷人員必須選擇適當的目標加以讚美。若客戶講究穿著,你可向他請教如何搭配衣服;若客戶是知名公司的員工,你可表示羨慕他能在這麼好的公司上班。 就個體顧客來說,個人的長相、衣著、舉止談吐、風度氣質、才華成就、家庭環境、親戚朋友等,都可以給予讚美。就團體顧客來說,除了上述讚美目標之外,企業......
讚美顧客的語句
讚美顧客的語句
顧客_詞語解釋
【拼音】:gù kè
【解釋】:1.商店稱購買貨物的人,或服務行業稱服務的對象。
【例句】:用文化作媒介與顧客及社會公眾構建全新的利益共同體關係,創造餐飲產品消費價值,增添產品的親合力,增強企業的整體競爭優勢。
銷售中如何讚美顧客才能把握好這個度,讓顧客聽著舒服又不會覺得太假?
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賣女裝如何讚美顧客
可以觀察顧客的很多的方面,在顧客進店的時候,然後迅速的找到顧客身上的一個亮點。隨意的向顧客說道,姐姐/先生/等您這個髮型好漂亮啊,一定績過很細緻的打理吧,非常的好看。。。等還有其他方面,女性可以從頭髮、化妝品、身上的穿著打扮等、過後還可以更深入的,人品、才藝。