如何快速提高動態評分?
店鋪動態評分怎麼提高
動態評分是統計三個月內的平均分的。所以你只需要提高本三個月的就可以了,之前的都不需要去管的。
換句話說,如果你店鋪3個月不營業,之後肯定是5分。
營業的話,那可以搞一些什麼5分好評送什麼贈品啊返現啊之類的活動,慢慢也就上來了。
反正只統計三月的分數,只要做好現在以前再爛可以挽回。
如何提高動態評分
買家在發貨、服務立場上都有所考慮,而淘寶動態評分就關係到這兩個問題。淘寶動態評分高的自然被選擇的機率就大。值得店長注意的態評分一旦提交,是不能修改的。所以對於賣家來說,就要想盡辦法提高店鋪動態評分是十分必要的。那麼如何提高淘寶動態評分呢?
常識普及:動態評分就是每個店鋪最上方的旺旺頭像下的店鋪綜合指數。分為3個方面:
描述相符:該店鋪的文字圖片描述是否與客戶收到的商品一致,功能特徵是否如描述一致
服務態度:從售前的客服接待到售後服務,淘寶區別於其他B2C的主要特點,每個店鋪都有在線客服提供諮詢服務
發貨速度:閃電發貨要求拍下24小時內發貨,淘寶商城要求拍下72小時內發貨,C店則要求越快越好
既然動態評分那麼重要,我們就要逐一擊破。
一、描述相符,找到該評分的根本問題,商品質量
貨源什麼時候都是第一位,質量好,款式新,價格合理才能贏的口碑贏得市場。
筆者09年畢業時曾在一家雙皇冠(不排除是刷出來的等級)的淘寶C店打工2個月,這家商城主營潮鞋運動鞋,走的是低價路線。貨源很簡單,不遠處的鞋城。就 是大家所說的火車站地攤貨的那種質量。一雙科比籃球鞋進價不過29元,一雙帆布鞋進價20,一雙女士網跑鞋25足矣。外形款式上絕對好看,即使拿來和阿迪 耐克比也毫不遜色(因為這些外貿鞋本身就是防的這些品牌款式)。
進價20多,售價30-50不等,要說也是微利經營,而鞋子質量一般,但相對於它的價格來說,已經很超值了,但是,我們的好評率竟然只有97%,全綠色的 評分.我有點疑惑,但當我自己買了一雙,第一次穿路上不小心踢到了半塊磚頭,整個鞋頭都開了的時候,我明白了。這種質量的鞋子,花一塊錢購買都可能是浪費 了。我們的裝修很精美,圖片拍的也很炫,幾個男客服唯唯諾諾的像個小姑娘。白天買下的東西當天就會發貨,但是這一切都是無用功,商品質量差毀了其他的努 力。試想肯定有不少客戶把鞋子買回家穿一次兩次就破了,那時的心情會如何?如果是我,我可能不在乎這幾十塊錢,但我會刷刷的給上中評差評,動態評分全部選 1分。就因為好評低,動態低,這家鞋城什麼淘寶活動也報不上,就這樣不溫不火的開著,而兩個月以後我看到老闆把退回來的鞋子用502粘好封起來當新貨賣的 時?,我毅然的辭了職。後來我聽說這家網店又被封了?
如果你還在買仿貨假貨,是時候考慮轉型了。要進質量好的貨,要把商品包裝的很規整,不要在任何一個環節出現紕漏。這一點都不難,只是一種習慣。
另外透露一個細節問題,圖片拍攝一定要要有真實感。許多店鋪為了看起來美觀,就四處盜用同款的模特圖雜誌圖。殊不知買家一眼就能看出來,與其良莠不齊的四 處找圖片,不如統一圖片風格,用真實的實拍圖讓顧客切身體會到實在的感覺。盜用的圖片會很麻煩,一方面顧客經常會發現衣服實物和圖片不符(那麼你就算違背 瞭如實描述的原則,顧客投訴要求賠錢退款你都被動),另一方面盜用圖片很容易被投訴扣分,可謂得不償失。
二、服務態度,常言道:態度決定一切,許多店大欺客的大店因為服務丟了很多生意卻渾然不知。
逛淘寶的人都知道,大店客滿為患,小店顆粒難收。你去某某旗艦店購物,客服旺旺半天不回一句話,售後問題很難辦。即使拿差評威脅,人家也微微一笑,您隨 意。事實就是如此,即便你因為服務不周給這家大店鋪1個差評,也會在半天內被下一輪的評價所淹沒。所以真正懂網購的人不會把信譽多大店鋪多大放在特別重要 的位置,會時常光顧那些服務周到,隨問隨答的小店鋪,即使人家只有兩顆心。
......
如何快速提升動態評分有什麼辦法快速提升動態評分
績溪倒是知道,在黃山市附近。
最簡單的方法就是到黃山市坐飛機直飛北京。
較便宜的選擇是績溪坐火車到黃山市,再轉火車到北京。因為途經黃山到北京的火車非常少,大多都是中轉,到南京後再轉快速火車到北京也可以。
如何快速提高淘寶動態評分?
要快速,就是提高銷量,前提是服務好,發貨快,質量好,動態評分自然而然就會提升的。捷徑就是弄一龔虛假的了,或者親朋好友來買,這些肯定的5分好評的。但終究不是長久之計,歸根到底還是要靠廣大的買家
如何快速提升動態評分
可以使用一些第三方工具,好評返現,好評送彩票等,動態評分任何工具都不能獲取的,但是你可以在俯述上寫上好評+五星好評返現或送彩票等等,也可以發貨的時候給顧客送些小禮物,讓他們有個意外的驚喜,這樣也有助於動態評分的提高。關於刷,千萬別去,很危險。個人愚見。
怎麼樣才能提高我的店鋪的動態評分啊,我愁死了.求助啊
很詳細,無論是技巧和操作以及數據分析,全部包含。請先給個”贊“謝謝!
1、店鋪好評率:好評人數/總評價人數
2、DSR分值:DSR評分有三個方面數值,但計算是分開獨立的,計算公式為:總分數/總人數。
3、信譽點:顧客一單生意中如果有若干筆,每1筆好評加1點信譽,中評不加分,差評扣1分。每月同一個客戶最多5筆訂單評價是有效的。
4、產品好評率:每一筆成功交易的產品都有好中差評。
上述四個因素的關係:
舉例:假如顧客一次購買7件產品,其中3件產品給好評,4件產品給中評;店鋪為好評;三項評分分別給5、4、3分。分析如下:
1、好評率:由於店鋪給的是好評,所以店鋪好評率增加。
2、信譽點:由於3件產品給好評、4件產品給中評,所以其中只有5個評價生效,最多提高3點信譽,最少提高1點信譽,這由系統決定。
3、產品評價:假設其中3件產品好評和2件產品中評生效,那麼看產品評價的時候對應產品好中評會增加。
4、DSR評分:對應的三項評分分別增加5、4、3分。評價人數增加1。 具體DSR分數變為多少,下面會給出計算公式。
綜合分析:
1、淘寶的評價系統涉及到了店鋪信譽、店鋪好評率、DSR評分、產品好評率。
2、每“筆”生意的評價決定了店鋪信譽和產品好評率。
3、每“單”生意的評價決定了店鋪好評率和DSR。
4、每“單”生意包含了若干“筆”訂單。
5、店鋪每月最多5筆生意的評價是有效的。
淘寶將若干個因素加入評價系統內,使得評價系統看起來很凌亂,不是太容易理解。
-----------------DSR計算公式-----------------
公式1:DSR=總分數/總人數
公式2:DSR=(5a+4b+3c+2d+e )/(a+b+c+d+e)——其中a-e為各評分人數
公式3:DSR=5A+4B+3C+2D+E —— 其中A-E為各評分百分比
ps:
1、顧客必須評分,放棄評分權利的結果是默認好評並全5分。
2、所有店鋪的評分都在4.5-5.0之間,分數低於4.5的店基本沒有存在的必要。
3、若干時間不經營店鋪,DSR評分自動回覆成5.0,具體時間沒有研究。
4、同一個客戶每月最多給予買家5個有效評價,其餘的全部無效。
5、根據上述可得出結論:若店鋪要達到1鑽250點信譽,最少需要有50個客戶。也是說DSR至少有50個客戶參與評價(假設都是好評,畢竟中差評比例較少;同時去除重複購買的人,因為許多店比例較少)。
6、店鋪的客戶數*(1-5)=店鋪信譽數。我們一般可以取中值3,比如你的店鋪信譽是1000點,你的客戶數基本在300-400之間。 這個數據對新店比較準確,對老店不是很準確,老店的回購人數太多,會導致兩者比值在5倍以上。兩者比值越大,說明回購率-關聯銷售越好。
信譽數/客戶數——是衡量店鋪關聯銷售和回購率的最好指標。新店一般低於5,老店一般會大很多。
---------------評價判斷-------------------
假設目前評分為A,評價人數為B,顧客評分為X,評價後得分為C,則:
1、評價前總分為:A*B
2、評價後總分為:A*B+X ---- X介於1-5之間
3、又因為評價後總分也可記著:C*(B+1)
所......
如何提升淘寶動態評分
DSR:分別是三個指標,即為 商品描述、服務和發貨速度。建議你緊貼三個指標圍繞你的商品和店鋪來做銷售和售後服務。
雖然這三個指標在那擺著,但是大部分的客戶評分完全是根據個人喜怒,如果說商品質量不錯,收貨也順利,沒遇到什麼問題一般都會5分好評。
但是如果出現了問題,不論是快遞還是商品問題,如果客服沒有完好的回答,或者沒有得到滿意的解決,都有可能直接給低分。
建議:1.儘量特近實物拍照,做好客服的售前售後售中服務,發現問題及早解決
2.可以通過給店鋪優惠券或者返還部分現金的形式,(讓客戶截圖後返還),從而達到DSR提升的效果
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如何快速提高天貓店鋪動態評分? 10分
提高服務質量,真單儘量快點發,客服服務做好!