如何搭建一個管理體系?
如何建立高效的管理體系
企業管理是項非常複雜與繁瑣的動態管控過程，它沒有一成不變的管理模式，但是有一定遵循的管理規律。違背了這些規律，就很有可能致使
企業管理是項非常複雜與繁瑣的動態管控過程，它沒有一成不變的管理模式，但是有一定遵循的管理規律。違背了這些規律，就很有可能致使某些方面的管理失控和蒙受一定程度的經濟損失、甚至於企業崩塌。企業管理的基本規律，我個人認為應該是系統性的、嚴緊而權威性的、不斷創新而符合企業實際發展運行的管理體系，它必須具有明確的戰略目標和嚴密的組織結構，實而可行的激勵機制以及有效的融資策略。企業管理符合了這一規律，企業才有可能立足於市場而基業長青。
企業發展一般會經歷四個階段：創業期、成長期、成熟期和持續發展期（或衰落期）。創業期間，企業最重要的就是賺錢，面對的主要問題是市場的開拓和產品的創新，創業的核心人物能夠不依靠系統管理進行企業管理；待企業進入成長期時，就需要全方位地構建管理體系，它的形成和運行是否符合企業管理規律，直接影響企業後續的成熟期和持續發展期（或衰落期）的生命週期。
如今，我們的企業也非常重視企業管理，投入了大量的人力和財力，希望建立完整的管理體系，提高管理水平，維持和推進企業發展。但由於許多國內企業沒有明確可行的戰略目標，建立起來的管理體系缺乏系統性和目標導向，東拼西搬地湊合了一大堆制度和流程，結果反而事與願違，勞民傷財。因此，如何建立健全管理體系，遵循管理規律，對企業來說至關重要。
建立健全管理體系，符合企業管理規律，必須建立健全以下十個模塊，以及模塊與模塊之間的關係。
第一個模塊：發展戰略規劃
企業第一件重大事情就是規劃企業的發展戰略，它可以是一年的或是幾年的，企業鎖定和搶佔什麼市場，達到多少產值，獲利多少與員工怎麼分享，企業要做到多大的規模等等，都要有明確的目標，這樣企業才有可能朝目標努力進取。否則是摸著石頭過河，走哪兒到哪兒。
第二個模塊：融資體系建立
資本是實現企業戰略目標的首要條件和資源保障。所以企業必須根據發展戰略的規劃預算各項費用開支，構建多元化投融資體系，籌備充足的資金，並做好發生資本困境時的應對預案措施，以保證企業順利發展。
第三個模塊：核心流程設計
企業確定了戰略目標，就要科學合理地分析達成這一目標需要哪幾個關鍵的工作步驟，以這幾個步驟中的幾個重要動作和工作重點，www.cxdguangli.com精心設計出企業的核心業務流程，以最大限度地達到企業發展戰略規劃的實現。
第四個模塊：組織結構構建
根據企業的核心業務流程，我們可以分析流程中的各個工作環節需要什麼樣的部門來負責，並論證這些部門之間的相互關係和作用，從而構建組織結構。這樣，企業可以把戰略目標轉換為企業運轉的月、季、年度目標，再把目標進行有效分解到組織機構的各個部門中去，成為各部門目標。
第五個模塊：工作流程設計
各部門目標要得以實現，各部門必須具體制訂各項工作步驟和責權利的分配製度，從而形成企業的各個工作流程，然後企業在實際應用中逐漸加以優化，使常規性的工作有條不紊，使突發性的工作未雨綢繆。等到流程和配製的表單使用比較順暢時，企業方可考慮流程固定化，啟用ERP和OA等企管軟件，以提高工作效率。這裡值得一提的是，工作流程和崗位職責要經過反覆幾次試行和優化，才能雛成，不能一蹴而就，急於求成。
第六個模塊：崗位職責制訂
有各項工作流程，就可以統計和歸納各個流程的節點和工作要領，以此......
管理體系是什麼，怎麼建立管理體系
管理體系，是企業組織制度和企業管理制度的總稱。2000版ISO9000族標準的定義管理體系為：management system。一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質量管理體系ISO9000、環境管理體系ISO14001、職業健康和安全管理體系OHSAS18001、信息安全管理體系BS7799/ISO27001、汽車供應行業的質量管理體系(/TS16949) 、電信行業的質量管理體系(TL9000)、食品安全管理體系HACCP等等。
如何考量一個管理體系的有效性，審核方式主要分為兩個部分：
1、文件審核：評審組織質量管理體系的質量手冊、程序文件、作業指導書、表單/記錄和其它要求的支持性文件是否涵蓋ISO/TS16949質量管理體系（技術規範）標準。
2、現場審核：審核組織質量管理體系執行的程度及有效性。
1)、每次現場審核，包括初次審核(第一次正式審核)和每年的監督審核，必須包括以下方面和內容的審核：
a）、從上一次審核後的新顧客。
b）、顧客抱怨和組織反應的情況。
c）、組織內部審核和管理評審的結果和措施。
d）、朝持續改進目標的進展情況。
e）、從上一次審核後，糾正措施的有效性和驗證。
2)、包含第四章的質量管理體系、第五章的管理職責、第七章7.1至7.3的產品實現過程,都必須在每個為期連續12個月的現場審核時,至少進行審核一次。
如何建立企業管理體系
第一步 樹立公司的管理架構
第二步 設立公司的職能部門
第三步 寫出部門的職能,是負責哪項工作的
第四步 設立每個職能部門的工作崗位
第五步 對每個工作崗位的權利與責任
第六步 對每個崗位定薪酬標準及績效考核標準
第七步 找有能力,有執行力的人才去執行
最好的管理:就是每個員工都能管好他自己!
設計好一套能讓每個崗位的人都能各盡所長,物盡其用,為人才提供清晰明朗的晉升方向及目標.
設計一套能讓各個層次的人都能分享到企業成功與進步的收穫.打造一個利益共同體,能讓每個員工都能全身心的投入為企業的發展事業當中來,逐步形成自己的企業文化,我覺得這就是最好的管理體系了.
古語云:財散人聚 財聚人散!建議您去聽聽臺灣教授曾仕強講的 <中國式管理> ,或者對您會有更多的幫助.
本人愚見!希望您的企業能大展鴻圖,基業常青!
如何搭建會員管理體系
有專門的會員卡系統，可以安裝一個
二、會員政策體系建設
(一) 會員卡類型
按給會員提供的服務層級不同而分類，例如：普通會員卡、銀卡、金卡等；
按給會員提供的服務品種不同而分類，例如：百貨卡、化妝品卡、餐飲卡等；
按一卡多能而分類，例如：聯名卡、家庭組合卡、業主卡、停車卡等；
髮卡單位可根據會員管理目標，發行針對性的卡類型。
(二) 入會資格
一般對於入會都會有一定的要求，比如辦會當日消費一定金額，或是交納會員工本費，同時簽署入會申請表，上面要填寫個人有效信息，例如身份證號、姓名、聯繫方式、聯繫地址等；
髮卡單位可根據會員管理目標，制定針對性的入會資格。
(三) 會員卡有效期
一般會員卡都會有一個有效期，髮卡單位可根據單位的實際情況，制定會員卡的有效期限，同時還需要制定會員有效期過後的處理方式；例如：會員有效期自辦卡之日起二年，有效期滿後，會員卡及卡內積分處於休眠狀態，會員需憑本人有效身份證件持卡至會員卡中心辦理續卡手續，續卡成功後會員卡及卡內積分激活。
(四) 積分規則
髮卡單位根據會員管理目標，制定針對性的積分規則，讓會員看到卡的價值；同時對於一些特殊事項要有單獨提示，例如：
不足金額部分不積分，團購業務、特例商品不參加積分；
請妥善保存您的購物憑證，以便日後查詢及核對；
未自動積分的消費，請您在24小時內攜帶未積分銷售憑證顧客聯、電腦小票及您的會員卡至VIP室辦理補積分手續；
不同會員卡之間的消費積分恕不累加、轉讓；
本司根據市場情況對積分規則作相應調整，以本司明示為準；
積分信息以會員中心電腦數據為準，違反本手冊而獲得的積分，本司有權在任何時間予以取消。
(五) 折扣規則
髮卡單位根據會員管理目標，制定針對性的折扣規則，不同會員等級的顧客將享受不同的折扣水平，從而讓會員看到卡的價值。
(六) 會員卡晉級、降級與會籍終止規則
髮卡單位根據會員管理目標，制定會員卡晉級、降級與會籍終止規則，讓會員看到只要卡用的話，可以享受到更多的服務，使用的不好會被降級甚至被終止會籍；例如：
晉級：普通會員卡積分達到10000分，可晉級為銀卡；銀卡積分達到50000分, 可晉級為金卡。持卡人憑本人身份有效證件至會員中心辦理晉級手續，原會員卡收回，積分計入新卡，該卡有效期自更改之日起延續二年。
降級：有效期屆滿，銷售金額未達50000元的金卡降級為銀卡會員；銷售金額未達10000元的金卡和銀卡降級為普卡。
會籍終止：有效期內會員卡無消費記錄的，將終止會員資格。
(七) 積分兌換規則
髮卡單位根據會員管理目標，制定能夠吸引會員的各類積分兌獎規則，例如：積分換停車時間、積分換清洗汽車、積分換獎品等，兌換所需積分將自動扣除。
(八) 會員卡掛失、補辦、變更
會員卡不慎遺失或損壞，需持本人有效身份證件至會員中心辦理掛失及補卡手續，補卡收取工本費10元。補辦後原卡相應註銷，原卡內消費記錄和消費積分轉入新卡，新卡有效期與原卡一致。
如會員個人資料如有變更，持卡至會員中心辦理更新，填寫《會員資料變更表》，會員管理人員及時在系統中更新客戶信息，以確保會員的各項權益...
如何建立一個全面營銷管理體系
很多企業的年薪百萬的營銷老總，雖然他們曾經系統地學習過營銷理論、營銷管理，而且從事營銷管理多年，並且曾經業績輝煌，仍然常常被目前市場數不清的同質化競爭產品、五花八門的營銷手段、過度的市場競爭搞糊塗了。現在營銷從哪裡去思考，從哪裡著手？如何建立適應市場發展的營銷管理、銷售體系呢？ 很多企業的銷售管理制度不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特徵是：許多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應當受到懲處的沒有在制度上做出規定；對應該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規定，對禁止的行為缺乏相應的處罰制度；該獎勵的不能及時兌現，該處罰的無法實際執行。那麼，如何創建一套完善的銷售管理體系呢？ 實踐說明，無管理銷售，已成為制約企業銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產品銷售工作，企業必須建立一套完善的銷售管理體系。 1．業務員行動過程管理。優秀的市場銷售【高端人才】應該對銷售團隊的成員進行過程管理，其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監控業務員的行動，使業務員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。 2．銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性，發現問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。 3．客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理，調動客戶熱情和積極性的關鍵在於利潤和前景；市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。 4．結果管理。業務員行動結果管理包括兩個方面。一是業績評價，一是市場信息研究。業績評價包括：銷售量和回款情況、銷售報告系統執行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況。信息研究包括：本公司表現、競爭對手信息，如質量信息、價格信息（二批和零售）、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。 市場營銷管理體系工作流程及注意事項 在通信市場營銷管理體系上還應注意幾個方面：
(1)市場營銷審計，要加強費用、贏利能力、環境的審計，並實現從投資看效果的審計。 (2)管理控制，要從年度計劃、效率、成本等方面加以控制。 (3)培訓提高，開闊市場營銷人員的視野，拓寬市場營銷人員的思路，提高市場營銷人員的素質，不斷適應市場的新變化，理想的營銷人員都是培訓出來的，在這方面，企業要捨得投入。
(4)市場營銷信息處理，信息資料為公司所有，需要的是建立信息資料檔案，便於收集查詢，有條件者，可以建立市場信息處理系統。 市場營銷管理，是企業為了實現組織目標，對旨在創造、建立和保持與目標顧客之間有益的交換關係的方案進行分析、計劃、實施和控制的過程。健全市場營銷管理體系對於充分發揮人的積極因素，搞好營銷核算單位以獲得最大利潤具有重要的作用。俗話說“勝人先勝已”，企業只要能夠戰勝自己，練好內功，打好基礎，就一定能夠提升企業的市場競爭力。
企業HR體系如何搭建？
人力資源體系的基本模型
對於接觸人力資源工作不久的人來說，比較困惑的問題就是如何用一種比較簡易的模型，建立起對人力資源工作的整體認知，以及自己做的這些工作對於企業究竟有什麼意義。很多人是從人力資源的某一模塊開始接觸這個領域的，當他成長到一定程度，需要負責操作整個體系的運作時，也會因此感覺無從著手。
一般來說，人力資源有兩個基本管理層面，即人員管理和崗位管理；而支撐起管理面的有四個主要支柱，即招聘、培訓、考核、薪酬；四個支柱和兩個基本面又將產生八個交點，以此衍生出八個領域的工作。這些就構成了人力資源管理工作中的主要工作。
以下是筆者從實戰層面嘗試著對人力資源體系建立的簡易模型。接下來我們就分別分析一下這些構成要素所應包含的實際內容：
一． 兩個基本管理面：
1． 人員管理：（略）
2． 崗位管理：（略）
二． 四個支柱：
1． 招聘：
2． 培訓：
3． 考核：
4． 薪酬：
搭建起四個基本支柱，意味著企業人力資源管理的基本管道系統已經暢通，但僅僅如此是遠遠不夠的，管道中必須流動起血液，才能真正為企業輸送營養，否則再華麗的體系也只是一種擺設。這就需要我們認真關注以下這八個交點了，因為它們將成為提升我們人力資源管理水平的核心部分。
三． 八個交點：
1． 人員管理——招聘：
2． 崗位管理——招聘：
另外，當人員通過招聘在崗位間流動時，就產生了人力資源管理中一個重要環節——輪崗。
3． 人員管理——培訓：
4． 崗位管理——培訓：
另外，當人員在崗位間流動產生的培訓，可謂之轉崗培訓，這也是內部招聘／輪崗過程中重要組成部分
5． 人員管理——考核：
6． 崗位管理——考核：
7． 人員管理——薪酬：
8． 崗位管理——薪酬：
由以上分析可以看出，開展人力資源管理工作，人員管理體系和崗位管理體系是基礎，而基礎中的基礎就是建立完備、有效的人員檔案（信息）系統和崗位檔案（信息）系統。不僅如此，還應投入相當的精力進行人員和崗位的研究，以給人力資源管理實戰提供厚實的基礎。對於很多企業來說，雖一般都會建立人員檔案，卻往往忽視了崗位檔案（崗位說明書體系）系統，或者勉強編制了崗位說明書，也沒有認真對待和實際落實、運用。這樣，人力資源管理就瘸腳走路，自然難以走得順暢。
而僅侷限於建立基本管理面，也無法對企業經營產生實際應用價值，只有進而研究四個支柱、以及支柱與基本面相交產生八個交點衍生出的管理需求，才能將企業人力資源管理推上一個新的層次。本文沒有涉及戰略管理層面的問題，而且限於篇幅，對此模型體系也只能簡單說明，有興趣者可展開具體的研究。
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如何建立一套簡單有效的運營管理體系
一、是堅持先進理念與實際行動相結合。把精益運營理念融入到公司生產經營活動，結合公司正在開展的卓越績效管理、員工層級管理、巴登企業文化項目等重點項目，廣泛學習、應用精益工具，借鑑國內外先進經驗，融合提煉，形成具有自己特色的精益運營管理模式。
二、是堅持短期目標和長期目標相結合。立足當前，著眼長遠，既要查找短期能夠解決的管理問題，又要查找長期必須克服的管理瓶頸，區分短期和長期目標，採取切實措施，集中力量實現重點突破，分步推進。
三、是堅持細化、簡化和量化相結合。對於企業的各項管理辦法和規章制度力求細化，堅決堵塞漏洞；對於各項業務流程力求簡化，刪減不必要的非增值環節；對於各項考核指標和目標力求量化，便於操作和執行。
四、是堅持重點突破與全面提升相結合。在以解決突出問題和薄弱環節為重點扎實開展短板消缺和瓶頸突破的同時，將精益運營活動覆蓋到企業管理的各個領域，推動公司整體管理水平的全面提升。
五、是堅持盤活存量與優化增量相結合。充分發掘現有設備、人才、資質、資金、施工能力等方面的潛力，立足現有存量，提高利用效率。對於新增的投資，牢固樹立“今天的投資就是明天的成本”的觀念，審慎科學決策，使投資回報最大化。
如何建立一套完整的質量管理體系
1建設工程項目質量管理的含義2建設工程項目質量形成的影響因素3 建設工程項目質量管理的基本原理4 建設工程項目質量政府監督的職能5 建設工程項目質量政府監督的實施6建設工程項目質量管理系統的構成7建設工程項目質量管理系統的建立8 建設工程項目質量控制系統的運行與監督9 施工質量管理的目標10 施工質量管理的過程11 施工質量計劃的編制12 建設工程項目設計質量控制的內容13 建設工程項目設計質量控制的方法14 施工生產要素的質量控制15 施工作業過程的質量控制16 施工質量驗收的方法17 熟悉常見的工程質量統計分析方法的應用18 工程項目的預防措施和改進
怎麼樣能建立一套完整的公司管理體系？
管理體系的建弗，就是依據ISo9000標準的要求建立。公司要有相應部門主管體系工作，負責體系的日常維護和建立。要任命管理者代表。要編制公司的管理體系文件。並組織相關內容的培訓，讓員工按批准的體系文件執行、實施並保存相關記錄。在實施過程中要對體系進行內審、管理評審。要確定認證機構並簽訂認證合同等。
如何搭建會員管理體系
有專門的會員卡系統，可以安裝一個
二、會員政策體系建設
(一) 會員卡類型
按給會員提供的服務層級不同而分類，例如：普通會員卡、銀卡、金卡等；
按給會員提供的服務品種不同而分類，例如：百貨卡、化妝品卡、餐飲卡等；
按一卡多能而分類，例如：聯名卡、家庭組合卡、業主卡、停車卡等；
髮卡單位可根據會員管理目標，發行針對性的卡類型。
(二) 入會資格
一般對於入會都會有一定的要求，比如辦會當日消費一定金額，或是交納會員工本費，同時簽署入會申請表，上面要填寫個人有效信息，例如身份證號、姓名、聯繫方式、聯繫地址等；
髮卡單位可根據會員管理目標，制定針對性的入會資格。
(三) 會員卡有效期
一般會員卡都會有一個有效期，髮卡單位可根據單位的實際情況，制定會員卡的有效期限，同時還需要制定會員有效期過後的處理方式；例如：會員有效期自辦卡之日起二年，有效期滿後，會員卡及卡內積分處於休眠狀態，會員需憑本人有效身份證件持卡至會員卡中心辦理續卡手續，續卡成功後會員卡及卡內積分激活。
(四) 積分規則
髮卡單位根據會員管理目標，制定針對性的積分規則，讓會員看到卡的價值；同時對於一些特殊事項要有單獨提示，例如：
不足金額部分不積分，團購業務、特例商品不參加積分；
請妥善保存您的購物憑證，以便日後查詢及核對；
未自動積分的消費，請您在24小時內攜帶未積分銷售憑證顧客聯、電腦小票及您的會員卡至VIP室辦理補積分手續；
不同會員卡之間的消費積分恕不累加、轉讓；
本司根據市場情況對積分規則作相應調整，以本司明示為準；
積分信息以會員中心電腦數據為準，違反本手冊而獲得的積分，本司有權在任何時間予以取消。
(五) 折扣規則
髮卡單位根據會員管理目標，制定針對性的折扣規則，不同會員等級的顧客將享受不同的折扣水平，從而讓會員看到卡的價值。
(六) 會員卡晉級、降級與會籍終止規則
髮卡單位根據會員管理目標，制定會員卡晉級、降級與會籍終止規則，讓會員看到只要卡用的話，可以享受到更多的服務，使用的不好會被降級甚至被終止會籍；例如：
晉級：普通會員卡積分達到10000分，可晉級為銀卡；銀卡積分達到50000分, 可晉級為金卡。持卡人憑本人身份有效證件至會員中心辦理晉級手續，原會員卡收回，積分計入新卡，該卡有效期自更改之日起延續二年。
降級：有效期屆滿，銷售金額未達50000元的金卡降級為銀卡會員；銷售金額未達10000元的金卡和銀卡降級為普卡。
會籍終止：有效期內會員卡無消費記錄的，將終止會員資格。
(七) 積分兌換規則
髮卡單位根據會員管理目標，制定能夠吸引會員的各類積分兌獎規則，例如：積分換停車時間、積分換清洗汽車、積分換獎品等，兌換所需積分將自動扣除。
(八) 會員卡掛失、補辦、變更
會員卡不慎遺失或損壞，需持本人有效身份證件至會員中心辦理掛失及補卡手續，補卡收取工本費10元。補辦後原卡相應註銷，原卡內消費記錄和消費積分轉入新卡，新卡有效期與原卡一致。
如會員個人資料如有變更，持卡至會員中心辦理更新，填寫《會員資料變更表》，會員管理人員及時在系統中更新客戶信息，以確保會員的各項權益...