如何拓展客戶?
如何開拓新客戶
1.結合自己的產品特點和優勢,仔細選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。你的產品特點和優勢是你吸引新客戶的最大亮點。而新客戶願意與您接觸,無外乎幾種情況: 一是你的產品是新開發的,客戶需要增加這樣的新產品,產品本身對客戶很有吸引力;二是客戶對原來的供應商不滿意,而您正好有同類產品可提供;三是客戶對產品的需求量增加,原來的供應商無法滿足客戶對量的需求,客戶本身需要尋求新的供應商;四是您的產品正好是客戶在進口的,而您的質量相同或更好,價格上具有明顯的競爭優勢。所以面對幾百家甚至幾千家進口商,您的選擇是非常重要的。千萬不要每家都聯繫一下,希望廣種薄收,而事實上一家也深入不下去。同時選擇客戶一定要客觀,千萬不要在自己沒有足夠的條件和實力的情況下去聯繫超級進口商。生意還是有所謂的"門當戶對"的。WALMART的生意誰都希望做,但WALMART對供應商的選擇還是有比較高的門檻的。相反,一些中小型的進口商可能更容易接觸和接近。2.聯繫客戶的心態一定意義上決定新客戶是否願意和您深入接觸。 千萬不要給新客戶一種急於求成的感覺。不要讓客戶覺得您的企業必須馬上有新的訂單才可以生存。生意也是一種姻緣,只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意。一定要給新客戶這樣一種感覺:我們有穩定的銷售渠道,但我們的企業是進取和開拓的,與您聯繫是同時給你我一種新的機會。3.聯繫方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首次聯繫儘量採用電話和傳真相結合的方式。通過電話,儘量找到這家公司的具體與您的產品相對口的部門的採購經理或具體人員。知道他的名字和他的傳真是第一步,如果您發出去的傳真上有具體負責這類產品的收件人和您的產品的簡要介紹以及您的產品網址,而採購商對您的產品也有興趣,那麼他一定會回覆您的。在以後的聯繫中,您就可以與具體的人員進行E-MAIL往來了。千萬不要採用郵件群發或傳真群發的方法聯繫客戶,群發的結果可能就是永遠沒有回覆。目前國外對垃圾郵件甚至垃圾傳真已經相當反感,這也是大多數進口商特別是採購經理不願公開電子郵件地址的重要原因。4.建立專門展示產品的英文網站對聯繫和開發新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產品介紹,又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。 網站中的產品內容越專業,越詳盡,越具體越好。甚至最好做到對產品的包裝,裝箱尺寸和毛重,淨重的介紹,使客戶一目瞭然。5.對於一時沒有下定單的新客戶,千萬不要急於催促,更不要輕易放棄。可以過一定時期給客戶傳遞一些新產品圖片。只要您比別人做得好,客戶最後是屬於您的。
銷售如何更好拓展自己的客戶群?
著名的推銷大師 喬 古拉德先生曾經有過這樣的一個推論 每一名客戶身後的潛在客戶群是250名潛在客戶當您對待好到您那買這些設備的客戶時他們就有可能把他們認識的人介紹到您那去購買這些東西所以你當務之急不是一天較勁腦汁的去想怎樣擴大客戶群客戶有需求才會去您那買所以把到您那問這類都東西的人以及買這些東西的人的資料都整理起來去建立一個屬於自己的客戶檔案而且你還應當給每個到您那得人1張名片 在名片這方面很多中國的銷售人不懂得這一點的重要 我每次去買東西那個人的櫃檯裡放著一厚摞名片卻不知道給客戶 所以您要是做到把名片給每個客戶那麼他們到您這或者介紹朋友來著的機率就增加了50%了 一些著名的銷售大師都會把名片給每個人以及整理自己的客戶檔案 望採納
市場拓展怎樣接近客戶
要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結果不重要,過程的氣氛很重要。我們在和採購聊天的時候,往往很注意談話的內容,老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會很親近。在許多天後,我們往往回忘記了當時談的是什麼,只記得哪天我們聊得很好。其實採購也一樣。價格我們會有報價單給他,品質我們有品質承認書給他,交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業務之外的事情就可以了,聊他感興趣的問題最好。
該如何去有效拓展客戶?
銷售員:我們公司是生產電子元器件的,主要客戶就是電子廠商。因為每天他們都需要使用大量的電子元器件,所以他們不僅有這方面的需求,而且這種需求也有急迫性的。主要問題就是,像這些潛在客戶一般都有固定的供應商,像我們這些中途加入的供應商,除非有機會讓他們瞭解我們的優勢,從而選擇放棄以前的供應商來選擇我們。如果我們找客戶要在對方很急迫的時候再去拓展的話,由於我們前期沒有跟進,客戶很可能就會去找那些有跟進過的、已經產生信任關係的供應商去進一步合作。這就和您前面說的不必花時間去建立關係相矛盾了。我的問題就是,若想解決這兩者之間的矛盾該怎麼去處理。
你首先要對你的目標客戶進行覆蓋,讓所有目標客戶的採購商對你的產品都有一定的瞭解。這是一定要做的一件事情,但是我們非常多的業務員不願意做這個事情。做完後,你可以根據你和這些客戶接觸時,對方對你們的反應。看哪個客戶反應更強烈,然後再花時間去有針對性的做深度跟蹤。之後有可能對方的供應商出現什麼問題,或者是客戶有新的需求產生,而他原有的供應商滿足不了,我們恰好能滿足。這種機會是隨時都有的,但只是不知道會在哪個客戶身上出現這樣的機會。所以你的任務就是不要把時間和精力栽在一家客戶上面,而是要對你們的目標群體一定要覆蓋,每一家都要覆蓋到,要讓他們瞭解你可以給他提供什麼。
銀行如何拓展客戶
老客戶經理這麼幹:通過貸款,以貸吸存。
有背景的客戶經理這麼幹:通過家裡面的勢力吸存。
精英高學歷的客戶經理這麼幹:通過在各個企業精英同學關係吸存。
像我一樣除了理想和抱負啥都沒有的客戶經理想這麼幹:通過銀行的先進的產品組合吸引客戶,通過個人的真誠服務打動客戶,通過真實有效的業績留住客戶。
讓客戶幫助你尋找新的客戶 ,幹銀行營銷這一行,需要別人的幫助。我們的很多生意都是由“僱傭兵”幫助的結果。一句名言就是“我的老客戶都會幫我去推銷銀行產品,主動幫我介紹新客戶”。每個客戶都有大量的自己的關係資源,如果能夠有效發動現有的客戶幫助介紹一些新客戶,將會大大縮短客戶經理營銷的時間,極大提升營銷的效率。現有客戶的關係介紹,或者協助營銷,將可以大大縮短新客戶接受你的考察時間,可以直接步入主題,洽商合作事宜。
要讓現有客戶幫助你介紹一些新客戶,這是在消費人情,消費積累的人脈關係。一定要記得支付對價,比如給現有客戶一些利益,比如貸款利率可以適當下浮,提供一些優惠利率的貼現等。最好方式是不斷幫助我們現有的每個客戶,客戶的大事小情,不管是其公事還是私事,只要不違反原則,在能力範圍內,儘可能幫助客戶,讓客戶感覺欠我們一份人情,將來需要的時候,就可以大大方方的向客戶提出一些要求。
當然最好的方式是通過業務自然捆綁銷售關聯客戶,比如在成功發展一名客戶後,申報授信儘量考慮提供銀行承兌匯票,通過找到收款人,很自然的發展營銷了現有客戶的下游企業。
怎麼拓展金融客戶的渠道?
嗯,這些都是掃樓或者打電話約談的,主要是客戶量。
怎樣拓展客戶
空調維修是一項比較簡單的工作,想拓展更多的客戶有兩種方式,一種是陌生拜訪、一種是熟人引薦。不管哪種方式。都要注意兩點:第一,儘量建立自己的工業形象,儘量保證每次客戶都能夠得到滿意的服務。這對後續的業務非常重要。其次,採取方式維繫建立客戶關係,比如經常節假日短消息聯繫負責維修聯繫的銀行、單位、工廠的負責維修業務的相關人員,和相關重要的管理人員交流等等,只有經常練習才能有機會建立長期維修關係。
大客戶如何進行商機拓展?
找一個理由:能讓他賺很多的錢,而且賺錢快。當你找到這個理由後告訴他,他說:炒股不正好嗎?所以,做這類客戶,要從其個性出發,人總有其偏好,強項和弱點,你要找對,然後就可以找到好的方式下手了.
如何開拓高端客戶
一、通過仔細觀察獲得直接的客戶信息。作為理財經理、大堂經理、櫃檯人員,在日常接觸工作中,要培養這樣的一種意識,就是仔細觀察所有到你網點的客戶。並在長期的觀察中練就一副火眼金睛,通過外表竟能識別高端客戶。外表識別有這樣幾個著眼點。1、通過年齡、性別、衣著識別。我們想一想就能明白,一個客戶大約在30-60歲的黃金消費階段,相對於尚在學習期或者上升期的客戶一定有更多的積累。在衣著方面,一個穿著阿瑪尼西裝的客戶,可能要比穿著杉杉西服的客戶更有潛質發展成高端客戶。一個戴眼鏡的客戶群體更可能更容易接受從數據、理性等若干角度闡述問題。2、交通工具。我們通過自駕車的車型、是否有司機等幾個方面來洞察客戶的經濟情況。3、飾品及攜帶品。飾品我們更主要觀察的是他(她)所佩戴的首飾、皮帶、手錶屬於什麼品牌。攜帶品最經常辨別客戶的多是他所用的皮包、手機、書刊等,基本能夠判斷這個客戶的品味和資產情況。因此,在觀察客戶的同時也對我們客戶經理提出更多的要求,比如至少我們對高端用品或者奢侈品一定有個基本的認識。當把萬寶龍的簽字筆掏出的時候,或者把VERTU手機拿出來的時候,至少我們能夠識貨。如果這個時候你不失時機地恭維幾句,很有可能你們還能聊出共同的話題,比直接營銷要更加的和諧。二、通過解答客戶諮詢來挖掘高端客戶。另外,通過客戶在諮詢時,你也可以通過觀察客戶的言談舉止,表情來判斷這個客戶的修養程度,也容易判斷這個客戶的高端程度。一個談吐得體,舉止優雅的客戶,退一步想,即使不是高端客戶,我們也是願意和這樣的人打交道的。三、通過銀行內的客戶關係管理系統挖掘目前各商業銀行都已推出或者準備推出基於數據的客戶關係管理系統,這些系統或多或少的綜合了大量的相關數據,這些數據對挖掘客戶有非常直觀的作用。我們以建設銀行的OCRM系統為例,闡述那些項目對於鎖定目標客戶有重要的意義。1、“中間業務收入欄”。該欄很清晰的把貢獻的中間義務情況顯示出來,尤其對我們開展網上銀行等相關業務有很大的幫助。2、“累計消費額”。該欄的數據最利於我們開展信用卡業務。3、“外匯欄”讓我們更有效的挖掘外匯理財寶、匯得盈等外匯理財產品。4、“投資總額欄”讓我們可以想到投資理財產品。5、短信通等業務也可以讓我們開展與之相關聯的業務。綜上所述,我們一定開展多種手段來挖掘高端客戶,識別高端客戶。在挖掘的時候可能會遇到各種各樣的困難,但此時,我們多想一想他們給我們貢獻的收入,心裡自然平添了樂趣。
如何服務好現有的客戶,有效拓展新客戶
這包含了各種工作:——檢查訂單、修改和發貨——解決發票、庫存和發貨出錯的問題——研究報價、規範和可用性——和客戶裡的主要聯繫人保持聯繫問題是你花在服務上的每一個小時,就意味著你花在拓展新客戶、在既有客戶中尋找新的銷售機會的時間少了一個小時。什麼是足夠,什麼又是過猶不及?讓我們開始看看你能夠通過改變哪些習慣節省出寶貴的時間,更好地拓展新客戶。1. “銘記於心”意味著考慮周到,但並不意味著頻繁:我發現很多企業都希望頻繁地拜訪客戶。如果你的客戶有很多人,有很多時間的話,那麼這種做法可能在以前效果很不錯。通過減員,組織用較少的人做更多的工作,這意味著他們不希望你那麼頻繁地拜訪他們,或者呆那麼長的時間。服務並不意味著要多高的頻率,而是要在適當的時間,有適當的理由。調整你的拜訪頻率,在那些真正需要面對面才能解決的問題出現的時候再去拜訪。你的客戶會因此而感激你的。2. 控制對響應時間的期望:這是個繁忙的世界,但是是不是每個“不可能的任務”都這麼緊急?不。在客戶的電子郵件和電話打攪你之前,你有很重要的工作要做。不要把最近的事情當成是最緊急的事情。你可以為超過90%的打攪設定4個小時的響應時間。堅持這個原則,你就會在保持高水準的客戶支持的同時,仍然控制好其他重要的工作。3. 簡化通信,減少交互的次數負面的選擇——這種技術非常簡單。如果你需要根據以前的決定,針對某個客戶採取一系列的行動,你可以通過語音郵件和電子郵件通知對方:“如果我在今天沒有聽到你的消息,那麼我會採取下面這些行動。”然後說明一下你要採取哪些行動。這會節省了很多電話的時間,推動事情的進展。儘可能地利用自動化技術——和以前相比,現在可以得到更多的內部和外部自動通知。發貨通知、企業系統可以提供透明流程,並且能夠隨時按照要求提供狀態信息,這就避免了很多麻煩,你無需通過那些電子郵件、電話和“拜訪”來達成目標。不要在你的同事面前扮演喜歡包辦的父母——我們都在學校、運動會或者商店裡見過超級父母。看到安全而有能力的兒童被扼殺真讓人不舒服。可是同樣的行為每天都會在很多的公司裡上演,銷售人員會在自己的同事滿足客戶需求的過程中扼殺他們。過度服務、過度關心、過分強調在我們的日曆中比比皆是,這種現象非常普遍。你必須非常努力,並且定期打退這種“進攻”,確保自己的效率。