老顧客的的顧字的意思?

General 更新 2024-12-23

顧客和環顧這兩個詞語中的顧字意思不一樣.對嗎?

是的。

“顧客”中的“顧”是指人們前來商店或服務行業購買東西或要求服務的行為;

“環顧”中的“顧”指的是轉頭看的動作。

顧客的顧是什麼意思急急急

顧客盈門的顧的意思:

商店或服務行業指人前來購買東西或要求服務。

【詞語】顧客盈門

讀音:gù kè yíng mén

釋義:盈:滿。形容來買東西的人很多。

顧客盈門的顧字是什麼意思

1.回頭看,泛指看:~眄。~名思義。回~。

2.照管,注意:~及。~忌。~慮。~念。~恤。~全。~問。~惜。兼~。

3.商店或服務行業稱來買貨物或要求服務的:~客。惠~。主~。

4.拜訪:三~茅廬。

5.文言連詞,但、但看:“兵不在多,~用之何如耳”。

6.文言連詞,反而、卻:“足反居上,首~居下。”

7.古同“僱”,酬。

8.姓。

顧客盈門的顧是什麼意思

不是吧 這個還懸賞50 顧客 也就是光顧你的店的客人 跟"故:不是一個意思

以老顧客帶給我了什麼為主題的短文

所謂眾口難調,雖然顧客的需求是各種各樣,但作為顧客都有一個共同的購物心理,只要我們懂得了這個道理,就可預先考慮顧客需要什麼。比如,顧客在燙髮後,我們還可以問顧客是不是需要做一個營養炬油。

為顧客服務不僅要為顧客解決問題,而且還要給顧客快樂的心情,帶給顧客美妙的感覺。

2.質量的好壞由顧客說了算

不管做什麼事情,一定要追求品質。品質最簡單最精確的定義是:讓顧客感到滿意。店鋪之間可以比服務、比價格,但是唯一無法替代的是技術和產品的品質。品質是做出來的,而不是檢查出來的,只有具備嚴禁的品質觀念,才能擁有一流的品質。

世界上任何一種高品質的產品都是一種不斷改進的過程,而這個改進過程一定少不了顧客的參與。只有做到產品質量的好壞由顧客說了算,才能真正提升產品的品質以及增加顧客的滿意度,正如全球最大的零售企業沃爾瑪的創始人沃爾頓先生所言:“顧客才是真正的老闆。”

3.儘可能的為顧客提供方便

現在是一個快節奏、高效率的時代,時間很寶貴。因此,我們在為顧客服務的時候,首先要考慮如何節省顧客的時間,為顧客提供便利快捷的服務。所以,設身處地為顧客著想,以顧客的觀點來看待商品的陳列、商品採購、商品種類、各項服務等,才會讓顧客感到方便滿意。

事實上,許多人在服務時,並不瞭解顧客的需要和期望,不瞭解顧客迫切需要的是什麼樣的服務,所以結果往往不是很好。就如一對夫妻相處時,妻子需要的是丈夫的關心、呵護、疼愛有加,但丈夫並不理解而只給她買鑽戒和鮮花,實際上不管買多少禮物給她,都替代不了心靈的關懷。

4.顧客的期望和需求

額外的服務;

解決顧客所遇到的問題;

帶給顧客一些好處和利益。

5.滿足顧客的尊容感和自我價值感

要贏得顧客滿意,不僅是被動式的解決顧客的問題,更要對顧客需要、期望和態度有充分的瞭解,把對顧客的關懷納入到自己的工作和生活中,發揮主動性,提供量身定做的服務,真正滿足顧客的尊容感和自我價值感,不只要讓顧客滿意,還要讓顧客超乎預期的滿意。

顧客的顧是什麼意思1,回頭看2,拜訪3,照管或注意4,前來購物

顧 gù

商店或服務行業指前來購買東西或要求服務的:~客。

顧客是什麼意思

顧客,泛指商店或服務行業前來購買東西的人或要求服務的對象,包括組織和個人。因此,凡是已經來購買和可能來購買你的產品或服務的單位和個人都可以算是顧客。即:所有享受服務的人或機構,也指把自己需求帶給我們的人。按接受產品的所有者情況分有內部顧客和外部顧客兩類。

內部顧客

內部顧客:指組織內部的依次接受產品或服務的部門和人員。可以是產品生產流水線上的下道工序的操作者,也可以是產品或服務形成過程中下游過程的部門,或者是幫助顧客使用產品或服務的代理人穿包括股東、經營者、員工,另,根據“接受產品的組織或個人”這一定義,在一道生產線中,接收上道工續的產品的下一道工序 可理解為上一道工序的顧客。

按接受產品的順序情況分有過去顧客、目標顧客和潛在顧客三類:

過去顧客:已接受過組織的產品的顧客;

目標顧客:正在接受組織的產品的顧客;

潛在顧客:可能接受組織的產品的顧客。

外部顧客

外部顧客:指組織外部接受產品或服務的組織和個人。例如,消費者、委託人、零售商和最終使用者等。包括最終消費者、使用者、收益者或採購方。分為忠誠顧客、遊離顧客、潛在顧客等。

他是這家商店的老顧客。“老”是什麼意思?

經常來的顧客

如何留住老顧客

企業管理者都知道,贏得一個新顧客所花的成本是維持一個老顧客的5 倍。因此,老顧客才是最好的顧客,只要留住他們,他們就會成為企業最忠實的介紹人和最有效的推銷員。管理者必須樹立這樣的觀念:老顧客是你最好的顧客;管理者也必須遵守的準則是:使第一次來公司消費的人能成為你終生的顧客。1、 你80%的業績來自於20%的顧客。這20%的顧客是長期的關係戶。如果喪失了這20%的關係戶,將會喪失80%的市場。美國哈佛商業雜誌發表的一篇研究報告指出:多次光顧的顧客比數次登門的人可為企業多帶來20%--85%的利潤。2、 確保老顧客可節省費用和時間,因為,維持關係比建立關係更容易。據美國管理學會估計,開發一個新顧客的費用是保持現有顧客的6 倍。確保老顧客的忠誠是降低成本的最好方法。3、 避免失去顧客。據美國調查,你每失去一個顧客,就可能失去120 美元的利潤。如果不能維持不斷的關心你的顧客,那麼,你的競爭對手可能這樣做,最終你將發現你的顧客漸漸的離你而去。關好自己的大門,別讓競爭對手擠進來的惟一辦法就是經常不斷地關心顧客,使之成為你的老顧客。管理的重點就在於建立自己忠實的顧客群體,培育顧客的忠誠度。最大程度的實現顧客價值,讓顧客滿意。再次,與顧客建立經常聯繫,確保老顧客忠誠。保持與老顧客的經常聯繫。管理者必須定期拜訪顧客。並清楚地認識到:得到顧客信任的最好辦法是與顧客保持不斷的、定期的接觸。成功的管理者花大力氣做的一切,幾乎都是為了鞏固與客戶的長期關係。因為,這種關係能將生意推向高潮。在市場蕭條時,它又能維持住生存。美國著名管理者喬,吉拉德每月要給他的13000 名顧客每人寄去一封不同大小、格式、顏色的信件,用於與顧客溝通聯繫。

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