物業都管理什麼?
小區物業主要都管理什麼?
我要知道,我所居住的小區十一年恭。由於管網問題下水經常在衛生間反水。我找小區物業索要當年繳納的公共維修基金解決可以嗎 ?又應該如和解決。
物業管理需要做什麼
物業管理,是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。嚴格的意義講,物業管理企業提供的是一種服務,而不是管理。
如果具體點說的話列出以下幾點供參考: 1、小區的保安服務、停車場服務 2、小區清潔服務、綠化服務 3、公共設備設施服務(比如路燈壞了,地磚壞了、水泵、電梯壞了等等的維修) 4、協助居民委員會做點貢獻(比如計劃生育、暫住人員管理、處理鄰里關係等等) 5、停電了、停水了、停氣了、停暖了由物業公司負責維修並及時送上(當然如果是供電局、自來水公司等停的就沒有辦法了,但會幫助業主及時瞭解情況) 6、還有一些附加服務(有些可能要收費了):看小孩、送牛奶、乾洗、網絡服務等等,現在的物業管理行業服務項目已經發展的非常非常多了,一個好的物業公司會讓業主每天都非常開心。
物業管理都包括什麼啊?
一)常規性的公共服務。這是指物業管理中的基本管理工作,是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理與服務。主要包括以下8項:(1)房屋建築主體的管理;(2)房屋設備、設施的管理;(3)環境衛生的管理;(4)綠化管理;(5)保安管理;(6)消防管理;(7)車輛道路管理;(8)公眾代辦性質的服務。 (二)針對性的專項服務。這是指物業管理企業為改善和提高住用人的工作、生活條件,面向廣大住用人,為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。專項服務的內容主要有以下幾大類:(1)日常生活類;(2)商業服務類;(3)文化、教育、衛生、體育類;(4)金融服務類;(5)經紀代理中介服務。如物業管理企業在做好公共服務的同時,在管轄的住宅區內附屬開展裝飾裝修、美容美髮、餐飲、副食等多種經營服務。 (三)委託性的特約服務。特約服務是為滿足物業產權人、使用人的個別需求受其委託而提供的服務,通常指在物業管理委託合同中未要求,物業管理企業在專項服務中也未設立,而物業產權人、使用人又提出該方面的需求,此時,物業管理企業應在可能的情況下儘量滿足其需求,提供特約服務。如小區內老年病人的護理、接送子女上學、照顧殘疾人的上下樓梯、為住用人代購生活物品等。
物業管理主要管理哪些內容
這是物業管理中的基本業務工作,一般不需在物業管理服務合同中事先提出或作出約定。其內容包括:房屋建築主體的管理;物業公共設施、設備的管理;公共環境衛生的管理:綠化管理;保安管理:消防管理;車輛道路管理;公共代辦性質的服務;物業管理維修基金的管理;做好管理用度的核收和使用管理;協助政府進行社會管理。
(2)針對性的專項服務。這些服務項目一般不在統一的物業管理服務合同約定的範圍之內,若享受須單獨提出並支付服務用度。包括:日常生活類服務,如收洗衣服,代購物品,接送小孩上學等;商業服務類,如商業網點的開發與管理,餐飲及各項經營活動的開展;文化、教育、衛生、體育類,如在高級住宅區提供游泳等健身活動場所;金融服務類;代理與中介服務,包括代辦物業的租賃等。
什麼物業管理的基本內容?
物業管理基本內容是什麼?
物業管理基本內容按服務的性質和提供的方法可分為:常規性的公共服務、針對性的專業服務和委託性的特約服務三類。
常規性的公共服務是物業管理企業面向所有住宅提供的最基本的管理與服務,目的是確保物業完好與正常使用,保證正常的工作生活秩序和美化環境,是物業內所有業主每天都能享受到的服務。其內容和要求在物業管理委託合同中有明確規定,物業管理企業有義務按時按質提供這些服務。這些管理的基本項目具體包括:
一、房屋修繕及其管理、裝修管理等;
二、房屋各類設施的日常運營、保養、維修與更新;
三、環境衛生管理;
四、綠化管理;
五、治安管理;
六、消防管理;
七、車輛道路管理;
八、為業主代繳水電、煤氣費等。
針對性的專項服務是物業管理企業為改善和提供業主的工作生活條件,面向廣大業主,為滿足其中一些住戶和單位的一定需要而提供的各項服務,其特點是物業管理企業事先設立服務項目,並將服務內容與質量、收費標準公佈,當住戶需要這種服務時,可自行選擇。主要內容有:
一、為業主收洗縫製衣物、代購日常用品、室內衛生清掃、代購代訂車船飛機票、接送小孩上下學;
二、開辦各種商業服務項目,如小型商場、美髮廳、修理店等;
三、開辦各種文化、教育、衛生、體育類場所;
四、代辦各種保險業務,設立銀行分支機構等;
五、經濟代理中介服務,如物業銷售、租賃、評估、公證等;
六、提供帶有社會福利性質的各項服務工作。
委託性的特約服務是為滿足業主的個別需求,受委託而提供的服務。實際上是專項服務的補充和完善。
物業管理十大新概念
零干擾服務
汽車開到住宅區門口,門就自動開了,主人走到樓門口,樓道門也應聲而開,路口電子屏滾動顯示著當天的天氣預報和社區內特別通知等需要讓住戶們瞭解的當天信息。抄表、收費、澆花這些也全是“無人化”的。1999年出現在蠊田城市花園的“零幹把服務”是物業管理服務的一種新突破。
氛圍管理
在住宅區內用中華民族傳統美德營造出溫馨的服務氛圍,傳播文明、現代的生活方式,從而感染、教育和約束在此氛圍中生活的人們。由中海物業首先實踐的“氛圍管理”迅速被許多住宅區接受並加以弘揚,給深圳住宅區增添了傳統與現代相結合的文化鬼力。
個性化服務
在萬科俊園率先採用的“個性化服務”能根據不同的住戶提供不同的服務,體現了物業管理“以人為本”的宗旨。這些全新的服務告訴我們,我們身邊的物業管理服務能達到多麼好的程度。
“管理報告”制
我們繳的管理費都用在了什麼地方?所花的錢值不值?當不當?1999年3月萬科物業推出的”管理報告“制度,每季向業主細說管理費如何花銷、住宅區管理得好不好。
產學聯手
1999年11月下旬,一群學生走上了金地物業管理的各個崗位;一批金地物業的管理骨幹,則下次進了深圳職業技術學院建工系的考場。學生們將在金地熟悉物業管理的基礎知識,完成理論與實踐相結合的第一步。金地物業的管理骨幹在進行了系統的理論研修後通過嚴格的考試和考評走上新的管理崗位。
1拖N管理
中海物業在管理跨度加大、規模優勢凸現的情況下創造出的“1拖N”管理架構彌補了過去“小而全”的不足。“1拖N”即確定一個資深的小區管理處為區域管理中心,由它對周邊小區新管理處實行工作統一安排、分頭實施,人員統一高度、分片服務,財務統一分支、分別核算這種“4統4分”的管理運作,“1拖N”使管理服務趨於規範化,使管理與維修人員配比降低了22%,提高了專業設備的使用率,使新小區的開辦費平均減少了2成以上。
打分制
員工上下班要打卡,這種管理制度透明公平,特別是數字化的量化衡量工作,是大......
物業都管啥
一、國務院《物業管理條例》。自2007年10月1日施行。
1、第三十五條 業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同。
物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。
2、第四十五條 物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。
物業服務企業接受委託代收前款費用的,不得向業主收取手續費等額外費用。
3、第四十六條 對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為,物業服務企業應當制止,並及時向有關行政管理部門報告。
有關行政管理部門在接到物業服務企業的報告後,應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
4、第四十七條 物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時,物業服務企業在採取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作。
物業服務企業僱請保安人員的,應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時,應當履行職責,不得侵害公民的合法權益。
5、第四十九條 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
二、物業管理服務主要事項 :
(一)物業共用部位的維修、養護和管理。包括房屋主體承重結構、戶外牆面、門廳、樓梯間、走廊通道;
(二)物業共用設施設備的維修、養護、運行和管理。主要包括小區內共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、樓內消防設施設備;物業附屬建築物、構築物及配套建築和設施的維修、養護和管理。包括道路、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場等;
(三)物業管理區域內公共環境衛生。主要包括樓道、走廊、門廳、屋頂等共用部位的清潔衛生、內牆壁的除塵、公共門窗的清潔、生活垃圾的收集、清運等; (四)物業管理區域內綠化養護管理。主要包括共用綠地、花木、建築小品等的養護與管理、滅鼠、灑藥等;
(五)物業管理區域內安全、消防、交通與車輛停放秩序的協助管理服務。此項服務不含業主或使用人的人身與財產保險和財產保管責任;
(六)物業檔案資料的管理。具體包括物業管理區域內的各類物業、設施的驗收接管檔案,住用戶檔案、共用設施設備運行保養維修記錄;
(七)物業裝飾裝修管理服務。包括房屋裝修的安全、建築垃圾的處理;
(八)其他管理事項。例如:對業主和物業使用人違反業主公約或物業使用守則的行為,針對具體行為並根據情節輕重採取規勸、制止等措施。協助組織開展社區文化娛樂活動等。
物業管理的基本業務主要有哪些
物業管理的業務可分為三類:① 基本業務類:包括對房屋建築、機電設備、供電供水、公共設施等進行運行、保養和維護;② 專項業務類:包括安全保衛、環境衛生、園林綠化、消防管理、車輛交通等;③ 特色業務類:包括特約服務和便民服務。④ 經營業務類:房屋中介服務、裝修業務等。 希望能幫到你噢!
物業管理都包括哪些工作
物業管理的範圍比較廣泛,它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫療衛生等各個方面,概括起來,大致有以下幾個方面的內容:
1、房屋的維護與修繕管理;2、綠化管理;3、衛生管理;4、治安管理;5、車輛交通管理;6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委託管理,包括代收代交有關費用;7、違章建築的管理;8、多種生活服務。
物業管理具體做什麼
物業管理師是按照物業管理服務合同約定,通過對房屋建築及與之相配套的設備、設施和場地進行專業化維修養護管理以及維護相關區域環境衛生和公共秩序,為業主、使用人提供服務的人員。物業管理師共設三個等級,分別為:物業管理員(國家職業資格四級),助理物業管理師(國家職業資格三級),物業管理師(國家職業資格二級)。
廣東中大職業培訓學院多年保持考試通過率全廣東省第一,歡迎致電報名。
物業管理都包括哪些內容
一、住宅小區物業管理的內容 包括對住宅小區居民和住宅小區內的房屋建築及其設備、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安、環境等的管理。 二、住宅小區物業管理的對象 住宅小區的物業管理,管理和服務的對象首先就是住宅小區的居民。對於居民的管理,不是限制他們的人身自由,而是管理他們在小區居住時的部分行為。 三、住宅小區居住設施管理 住宅小區物業管理公司根椐物業管理合同,只負責住宅小區房屋及附屬設施、設備的管理。管理重點在共有部分。住宅小區的房屋使用過程中有自然或人為損害,有使用過程中產權人與使用人、不同產權人之間及房屋中設備和與公用設備之間等因使用關係而產生的各種需要調節、管理的多種環節。 住宅小區的公共設施,管理是受各系統市政部門所有者的委託,代管各系統的運行狀況及運行結果,代繳各種有關費用。 四、居住環境管理 住宅小區物業管理的自然環境管理,是對自然環境的監測與防止自然環境中不良因素的發生,對人為環境的管理是維護和改變、塑造一種人為環境,維護是一種環境秩序。 住宅小區自然環境是客觀存在的,不能人為創造,也很難改造。只能對現有環境進行有效的瞭解和監測,及時納入物業管理公司管理檔案。