景區的崗位技能怎麼寫?

景區票房的崗位技能怎麼寫

藝都電影院二人轉劇場規章制度服務員基本規章制度一、行為規範1．敬業愛業，服從領導安排。2．待客熱情，語氣溫和，禮貌待人，處事禮貌謹慎。3．工作勤快，服務標準，規範化，尊重領導，主要打招呼。4．準時上、下班，（工作時間）不得打私人電話，不準會客，不做和工作無關事物。5．上班前不酗酒，任何時間不得在劇場內吸菸、吃東西。6．要有良好衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，菸頭及雜物，不亂倒雜物。7．負責設備，設施的正常動作，如有疑問，請書面通知工程部或通報直接上級。8．認真做好營業前的衛生以及其他的準備工作，營業中標準服務，營業結束後的收尾工作迅速。9．著裝整齊、乾淨、無破損及油汙漬，保持良好的儀容儀表。10．員工間或客人間相逢時相互點頭示意，主動讓路，禮貌招呼。11．聯繫工作或彙報工作必須簡時、扼要。12．舉止文明，得體大方，不侵佔、侵吞公司財務。13．遵守勞動制度及所有的工作制度。14．節約用電、用水、用料，加強節能消防意識。15．每月有一次固定物品及消耗盤存，或有損失或其它，將按百分比賠償。16．保管好由公司及各部門領導配發的物品，如有意外丟失將由自己負責。二、工作紀律1、按工作時間到崗，工作時間無領導批准離開工作崗位者，按曠工處理。2、每日一次準時考勤，15分鐘以內為遲到，提前15分鐘下班視為早退。遲到15分鐘以上按曠工半日處理3、因偶然事件遲到15分鐘以上，經公室查明屬實可准予補假條。4、各部門領導不定時到各部門查崗，應在崗而不在崗者，按曠工半日處理。5、每月員工可公休兩天，公休時應提前通知部門領導，其他假期需填寫《員工請假條》並經上級領導簽字存根。6、每月事假不得超過兩天，事假當天扣發當日工資。7、法定節假日由公司安排休假並服從公司統一安排。三、物品管理1、愛惜公司物品，工具及一切使用設施。2、保持劇場內部環境衛生的整潔，用桌椅等設施的衛生、完整。3、劇場內部環境設施、工具如有損壞或丟失，應及時通知直接領導，經證實非人為破壞的可按規定程序申請報廢並重新訂購或製作，予以更新。如證實是人為破壞，經保衛查處立即按公司規定對破壞者進行嚴厲處罰。4、劇場內部環境設施，劇場工具的維修、購買首先由使用者通知採購員，在由採購員上報至經理，由經理審批通過方可購買。四、崗位變動員工進入公司後，無論因工作需要或個人主動申請，都可以進行公司內部工作流動。進行崗位變動時需要首先提出書面申請，經相關部門領導批准確認後，交由公司存檔備案，同時完成了內部流動。同時公司保留對崗位變動人員的工作內容及薪金進行調整的權利。五、員工離職當員工要離開公司時，需要提前與部門經理說明。員工離職應按公司規定移交所有屬於公司的財產，經核准離職且妥移交手續，方可正式離職。未離職手續自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵押時，將報公安機關追究刑事責任。

景區有哪些崗位？都怎樣安排的？

旅遊景區主要崗位，服務規範：

（一）景區接待服務規範

景區接待服務的主要工作包括售票服務、入門接待服務（包括驗票及諮詢）和投訴受理服務。

1、售票服務：

（1）積極開展優質服務，禮貌待客，熱情周到，售票處應公示門票價格及優惠辦法。

（2）主動解答遊客的提問，做到百忙不厭，杜絕與遊客發生口角，能熟練使用普通話。

（3）主動向遊客解釋優惠票價的享受條件，售票時做到熱情禮貌、唱收唱付。

（4）向閉園前一小時內購票的遊客提醒景區的閉園時間及景區內仍有的主要活動。

（5）遊客購錯票或多購票，在售票處辦理退票手續，售票員應按景區有關規定辦理，如確不能辦理退票的，應耐心向遊客解釋。

（6）熱情待客，耐心回答遊客的提問，遊客出現衝動或失禮時，應保持克制態度，不能惡語相向。

（9）耐心聽取遊客批評，注意收集遊客的建議，及時向上一級領導反映。

2、驗票服務：

（1）驗票崗位工作人員，應保持良好的工作狀態，精神飽滿，面帶微笑。

（2）遊客入景區時，應使用標準普通話及禮貌用語。

（3）對漏票、持無效證件的遊客，要禮貌地耐心解釋，說明無效原因，說服遊客重新購票。

（4）殘疾人或老人入景區時，應予以協助。

（5）如遇鬧事滋事者，應及時禮貌予以制止，如無法制止，立即報告有關部門。切忌在眾多遊客面前爭執，引起景區秩序混亂。

3、諮詢服務：

（1）接受遊客諮詢時，應面帶微笑，且雙目平視對方，全神貫注，集中精力，以示尊重與誠意，專心傾聽，不可三心二意。

（2）諮詢服務人員，應有較高的旅遊綜合知識，對遊客關於本地及周邊區域景區情況的詢問，要提供耐心、詳細的答覆和遊覽指導。

（3）答覆遊客的問詢時，應做到有問必答，用詞得當，簡潔明瞭。

（4）接待遊客時應談吐得體，不得敷衍了事，言談不可偏激，避免有誇張論調。

（5）接聽電話應首先報上姓名或景區名稱，回答電話諮詢時要熱情、親切、耐心、禮貌，要使用敬語。

（6）如暫無法解答的問題，應向遊客說明，並表示歉意，不能簡單地說“我不知道”之類的用語。

（7）通話完畢，互道再見並確認對方先收線後再掛斷電話。

4、投訴受理服務：

（1）景區工作人員應把遊客的投訴視為建立誠信的契機，受理人員要著裝整潔，舉止文明、熱情、耐心地接待投訴遊客。

（2）受理投訴事件，能夠現場解決的，應及時給予解決。若受理者不能解決的，應及時上報景區負責人，及時將處理結果通知投訴者，並注意收集反饋意見，科學分析，以便及時改進，提高服務質量。

（3）要以“換位思考”的方式去理解投訴遊客的心情和處境，滿懷誠意地幫助客人解決問題，嚴禁拒絕受理或發生與遊客爭吵現象。

（4）接待投訴者時，要注意禮儀禮貌，本著“實事求是”的原則，不能與客人爭強好勝、與客人爭辯，既要尊重遊客的意見，又要維護景區的利益。

（5）景區應設立專用投

訴電話，並在景區明顯位置（售票處、遊客中心、門票等）標明投訴電話號碼，且有專人值守。

（二）景區導遊（講解員）服務規範

1、景區導遊（講解員）應符合有關規定和要求，取得導遊員（講解員）資格，方可上崗。

2、導遊（講解員）要時刻保持飽滿的工作、服務熱情，時刻處於良好的工作狀態。

3、景區導遊（講解員）應尊重遊客，禮貌待客、微笑服務，熱情主動並耐心地傾聽遊客的意見，在合理而可能的情況下，儘量滿足遊客的要求。

4、導遊（講解員）要嚴格按照講解服務單位確定的遊覽線路和遊覽內容進行講解服務，不得擅自減少服務項目或中止講解服務。

5、導遊（講解員）在講解服務中，對涉嫌欺詐經營的行為和可能危及遊客人身、財產安全......

旅遊職業技能怎麼寫

當今21世紀是一個迅速發展的時期，也是一個知識經濟的時期也是許多大學生大爆炸的時期。誇長一點說在公交車上不小心就會踩到一個大學生。經濟的發展使人們的物質生活越來越豐富拉！社會上各行各業也如雨後春筍般的蓬勃發展起來，尤其是服務業的發展，在我國發展速度逐年提高，以前我國沒有的行業如電子商務旅遊酒店等服務行業也都出現了 並不斷地發脹壯大起來，展望前景 潛力巨大！

而在近幾年，服務業中取得最可喜成就的行業就是旅遊這個行業了。中國有著5000年的歷史文化底蘊和富裕遼闊的疆土，其悠久的歷史文化和優美的自然風光對旅遊業來說是得天獨厚的條件！所以近幾年我國的旅遊業正在不斷的發展壯大起來。同時我也很慶幸自己學了旅遊這個專業。因為我相信我們的未來是值得期待的！

雖然我現在是一名在校的大學生，但是也正是由於我們是在校的大學生，才更應該對自己負責對社會負責，做好自己的職業規劃，為以後畢業找工作打下一個良好的基礎。只有這樣我們才會有比較明確的目標去為之奮鬥！

首先我認為在校期間，應該把自己的專業知識和專業技能掌握牢固，在此基礎上，可適當的參加一些社會實踐活動，是理論聯繫實際，在實踐過程中不斷的認識自我發展自我，同時還要多方面培養自己的興趣愛好，多運動鍛鍊身體是自己有一個強健的體魄，因為這是做一個好導遊的前提條件。同時也應該多看一些與旅遊方面有關的書籍來擴大自己的知識面。凡人和偉人的最大區別就在於凡人一生做了很多事卻事事無成，而偉人一生卻只做一件事並且做得非常精非常好！雖然說作為一個導遊者，你應給儘可能多的指導一些東西，瞭解一些事物來應對遊客的問題或能夠和遊客有多一點的共同語言來交談，但是它的前提是你必須把所有要知道的和掌握的東西都牢記於心！這點是無可否的。如果在校期間，能夠做到這些那麼你就是很優秀的一名學生了！

走出校門後，我打算先做一名導遊員，可能會作3年也可能會是4年。在這幾年中通過帶團來不斷的鍛鍊自己，積累多一點的社會經驗和帶團技巧，豐富自己的人生閱歷，順便也遊覽一下祖國的名山大川和歷史遺蹟，擴大的自己的知識面，開闊自己的眼界，同時還可以給人家介紹一些好的旅遊景點和旅遊項目，來擴大好的旅遊景點的知名度和影響力，加快我國旅遊業的發展！

3年以後，我想有可能的話會在旅行社作計調工作，幫導遊制定計劃，安排旅遊者的 吃 住 行遊購娛等方面！這就需要你以前作導遊的基礎，例如從北京到廣州坐火車大概需要多長時間，坐汽車需要多長時間，還有各個高速公路的高速路口以及公路鐵路經過的主要城市等。都需要你耳熟能詳，提起來如數家珍。同時還應該知道各大城市的旅遊酒店和旅行社以及他們的相關負責人。因為需要經常的業務來往，這是非常重要的，也是遊客食住的重要方面，所以就需要我們積累大量的帶團經驗和地理知識

最後，畢業六年以後導遊和計調都作過後，並且對旅遊這個行業有了比較深刻的認識和了解，掌握了旅遊市場上一些基本的行情和旅行社的一些運行規律後，有些資本以後可能會自己開個旅行社和自己以前的大學同學一起合作來不斷的拓展自己的業務，為我國旅遊業的發展貢獻一份自己的力量，或者可能轉向投資旅遊產品的開發和旅遊景區景點的開發，這在旅遊業中算是一個比較有深度的行業，需要你有非常專業的理論知識和較廣闊的知識面。在我國現在從是這種行業的人還不多，市場是十分廣闊的，潛力也是非常巨大的，不過風險也很大。因為每人涉足的行業往往風險比較大，這就需要勇氣，而市場有個規律就是風險越大，收益越高。所以我相信旅遊產品開發和景區景點開發前景將是非常廣闊的...

景區講解員的崗位職責

景區講解員弗職責 認真做好旅遊者在的接待服務；熱情做好導遊講解工作，積極向遊客介紹和傳播公司文化； 妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係，認真處理旅遊者發生的各類問題；維護旅遊者的人身和財物安全，做好事故防範和安全提示工作。 做好導遊講解團隊登記工作； 完成主管領導安排的其他工作。

旅遊景區工作崗位有哪些

旅遊景區主要崗位服務規範

（一）景區接待服務規範

景區接待服務的主要工作包括售票服務、入門接待服務（包括驗票及諮詢）和投訴受理服務。

1、售票服務：

（1）積極開展優質服務，禮貌待客，熱情周到，售票處應公示門票價格及優惠辦法。

（2）主動解答遊客的提問，做到百忙不厭，杜絕與遊客發生口角，能熟練使用普通話。

（3）主動向遊客解釋優惠票價的享受條件，售票時做到熱情禮貌、唱收唱付。

（4）向閉園前一小時內購票的遊客提醒景區的閉園時間及景區內仍有的主要活動。

（5）遊客購錯票或多購票，在售票處辦理退票手續，售票員應按景區有關規定辦理，如確不能辦理退票的，應耐心向遊客解釋。

（6）熱情待客，耐心回答遊客的提問，遊客出現衝動或失禮時，應保持克制態度，不能惡語相向。

（9）耐心聽取遊客批評，注意收集遊客的建議，及時向上一級領導反映。

2、驗票服務：

（1）驗票崗位工作人員，應保持良好的工作狀態，精神飽滿，面帶微笑。

（2）遊客入景區時，應使用標準普通話及禮貌用語。

（3）對漏票、持無效證件的遊客，要禮貌地耐心解釋，說明無效原因，說服遊客重新購票。

（4）殘疾人或老人入景區時，應予以協助。

（5）如遇鬧事滋事者，應及時禮貌予以制止，如無法制止，立即報告有關部門。切忌在眾多遊客面前爭執，引起景區秩序混亂。

3、諮詢服務：

（1）接俯遊客諮詢時，應面帶微笑，且雙目平視對方，全神貫注，集中精力，以示尊重與誠意，專心傾聽，不可三心二意。

（2）諮詢服務人員，應有較高的旅遊綜合知識，對遊客關於本地及周邊區域景區情況的詢問，要提供耐心、詳細的答覆和遊覽指導。

（3）答覆遊客的問詢時，應做到有問必答，用詞得當，簡潔明瞭。

（4）接待遊客時應談吐得體，不得敷衍了事，言談不可偏激，避免有誇張論調。

（5）接聽電話應首先報上姓名或景區名稱，回答電話諮詢時要熱情、親切、耐心、禮貌，要使用敬語。

（6）如暫無法解答的問題，應向遊客說明，並表示歉意，不能簡單地說“我不知道”之類的用語。

（7）通話完畢，互道再見並確認對方先收線後再掛斷電話。

4、投訴受理服務：

（1）景區工作人員應把遊客的投訴視為建立誠信的契機，受理人員要著裝整潔，舉止文明、熱情、耐心地接待投訴遊客。

（2）受理投訴事件，能夠現場解決的，應及時給予解決。若受理者不能解決的，應及時上報景區負責人，及時將處理結果通知投訴者，並注意收集反饋意見，科學分析，以便及時改進，提高服務質量。

（3）要以“換位思考”的方式去理解投訴遊客的心情和處境，滿懷誠意地幫助客人解決問題，嚴禁拒絕受理或發生與遊客爭吵現象。

（4）接待投訴者時，要注意禮儀禮貌，本著“實事求是”的原則，不能與客人爭強好勝、與客人爭辯，既要尊重遊客的意見，又要維護景區的利益。

（5）景區應設立專用投

訴電話，並在景區明顯位置（售票處、遊客中心、門票等）標明投訴電話號碼，且有專人值守。

（二）景區導遊（講解員）服務規範

1、景區導遊（講解員）應符合有關規定和要求，取得導遊員（講解員）資格，方可上崗。

2、導遊（講解員）要時刻保持飽滿的工作、服務熱情，時刻處於良好的工作狀態。

3、景區導遊（講解員）應尊重遊客，禮貌待客、微笑服務，熱情主動並耐心地傾聽遊客的意見，在合理而可能的情況下，儘量滿足遊客的要求。

4、導遊（講解員）要嚴格按照講解服務單位確定的遊覽線路和遊覽內容進行講解服務，不得擅自減少服務項目或中止講解服務。

5、導遊（講解員）在講解服務中，對涉嫌欺詐經營的行為和可能危及遊......

對於景區服務人員應該進行哪些方面的培訓

一、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻；

二、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標準、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規範、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。

三、介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們瞭解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能準確地與各個有關部門進行聯繫，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；

四、業務培訓，使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作；

五、介紹企業的經營範圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識；

六、 介紹企業的安全措施，讓員工瞭解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識；

七、 企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼；

八、 介紹企業以員工行為和舉止的規範。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

景區講解員的職責

熟悉掌握旅遊政策和注意事項

熟悉瞭解景區的歷史由來和發展過程

熟悉掌握景區內各景點的解說詞

認真帶領遊客進行遊覽活動

保護遊客的安全

掌握突發事件處理方法和技巧

旅遊景區具體有哪些部門和崗位？ 200分

總經理職責

職位概要：

制定和實施景區總體戰略與年度經營計劃；建立和健全景區的管理體系與組織結構；主持景區的日常經營管理工作，實現景區經營管理目標和發展目標。

工作內容：

1、 根據董事會或集團景區提出的戰略目標，制定景區戰略，提出景區的業務規劃、經營方

針和經營形式，經集團或董事會確定後組織實施。

2、 主持景區的基本團隊建設、規範內部管理。

3、 擬訂景區內部管理機構設置方案和基本管理制度。

4、 審定景區具體規章、獎罰條例，審定景區工資獎金分配方案，審定經濟責任掛鉤辦法並

組織實施。

5、 審核簽發以景區名義發出的文件。

6、 召集、主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開行政例會、

專題會等會議，總結工作、聽取彙報。

7、 主持景區的全面經營管理工作，組織實施董事會決議。

8、 向董事會或集團景區提出企業的更新改造發展規劃方案、預算外開支計劃。

9、 處理景區重大突發事件。

10、推進景區企業文化的建設工作。

主要責任：

1、 對景區經營目標、經營方針、經營計劃未達標負責。

2、 對景區制度建設方案、改革措施全面實施負責。

3、 對景區出現重大經營失誤負責。

4、 對景區出現重大管理失誤負責。

5、 對景區費用支出不合理負責。

6、 對企業文化建設未達要求負責。

主要權力：

1、 有權根據景區董事會批准的景區經營目標、經營方針、制訂經營計劃；制訂實施方案，

並組織實施。

2、 有權根據景區董事會原則性要求制訂實施景區改革方案、改革措施，制訂公司制度。保

證景區服務質量適應客戶須求。

3、 有權提出景區機構設置建議。

4、 有權聘用或解聘景區各部門經理、員工，並決定其薪酬待遇，有權對各部門員工進行工

作調配。

5、 有權審核景區經營費用支出與報銷。

6、 有權對景區員工作出獎懲決定。

副總經理職責

職位概要：

協助總經理制定並實施企業戰略、經營計劃等政策方略，實現景區的經營管理目標及發展目標。

工作內容：

1、 協助總經理制定景區發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃。

2、 將景區內部管理制度化、規範化。

3、 制定景區組織結構和管理體系、相關的管理、業務規範和制度。

4、 組織、監督景區各項規劃和計劃的實施。開展企業形象宣傳活動。

5、 按時提交景區發展現狀報告、發展計劃報告。

6、 指導景區人才隊伍的建設工作。

7、 協助總經理對景區運作與各職能部門進行管理，協助監督各項管理制度的制定及推行。

8、 協助總經理推進景區企業文化的建設工作。

9、 完成總經理臨時下達的任務。

營運總監職責

崗位概要：

策劃推進景區的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調景區各部門執行、實現景區的運營目標。

工作內容：

1、 修訂及執行景區戰略規劃及與日常運作相關的制度體系、業務流程；

2、 策劃推進及組織協調景區重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；

3、 建立規範、高效的運營管理體系並優化完善；

4、 制定景區運營標準並監督實施；

5、 制定景區運營指標、年度發展計劃，推動並確保營業指標的順利完成；

6、 制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運

營隊伍；

7、 完成總經理臨時交辦的其他任務。

主要責任：

1、 對營運系統工作目標和計劃保質保量按時完成負總責。

2、 對營運系統秩序的正常運轉負總責。

3、 對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。

4、 對營運系......

景區人員導遊服務技能中導遊語言的八要素是那八個

導遊語言的“八要素”

1、言之有物

2、言之有據

3言之有理

4、言之有情

5、言之有禮

6、言之有神

7、言之有趣

8、言之有喻

【詳細介紹】

導遊語言的“八要素”

1、言之有物

對瀏覽對象有一定的認識，對遊客瞭解、體驗、審美的基礎。導遊講解的內容要充實，有說服力，才能起來幫助遊客的作用。

2、言之有據

導遊人員講解要負責，切忌弄虛作假；導遊講解必有根有據，令人信服，不得胡編亂造、張冠李戴。對於有多種解釋和說法的事物，導遊人員一般就介紹主流的觀點：即使是神話、傳說之類非現實的“虛構”，也要有所出處，有所依託，並向遊客交代清楚。

3言之有理

“全憑導遊一張嘴，調動遊客兩條腿”。導遊人員在交際中，說話辦事要講究情理、講清道理，以理服人，讓遊客覺得可親可近、心服口服；在導遊講解中，要注意以事實為依據，請清楚事物的來龍去脈，原因結果，既合乎邏輯，又人情人理。

4、言之有情

“感人心者莫先乎情”。在日常交際中，導遊人員的語言，在措辭、聲調及表情方面要表達出友好的感情，富有人情味，讓聽者感到親切、溫暖。在導遊講解中，導遊人員要注意補充和利用有感情色彩的語言和素材，注入自己的的情感，運用借物起興、觸景生情的講解方法，讓遊客在觀賞的同時獲得情感體驗，深入感受旅遊對象的內涵之美。

5、言之有禮

禮貌的語言會給遊客帶來親切、溫暖、愉快的感受，起來維護和改善人際關係的良好作用。導遊人員講話要語言文雅，謙虛敬人，有禮貌合乎禮節，令遊客聽後賞心悅耳。

6、言之有神

導遊語言應當努力做到言者有神、言必傳神。言者有神，是指導遊人員要注意自己的精神面貌、氣質、風度，在交際和導遊講解時要精神飽滿，聲音傳神；言必傳神，是指導遊人員在交際和講解中，要講究語言和技巧和藝術性，開展有聲有色、引人入勝的講解。

7、言之有趣

導遊人員說話詼諧、幽默、風趣，令人愉悅，使旅遊活動變得輕鬆愉快，氣氛活躍，遊興提高，在某種意義上，導遊人員的趣幽默的語言給遊客帶來的樂趣還要賽過美麗的景色。風趣的語言也會使遊客更好地接受導遊人員的建議和要求。

8、言之有喻

所謂言之有喻，就是要適當的運用比喻，以熟喻生，讓遊客倍感親切，並對生疏的事物很快地理解，並留下深刻的美好印象。“言之有喻”要注意恰當、明白、易懂，否則，以生喻生，越聽越糊塗。

“八要素”從另一個角度，揭示了導遊語言的運用原則，其中言之有理體現了導遊語言的思想性（亦稱哲理性），言之有物、言之有據是導遊語言的知識性和科學性，言之有神、言之有趣、言之有喻是導遊語言的藝術性和趣味性，言之有禮、言之有情則是導遊人員的道德修養在導遊講解中的具體體現。

應該是以理服人吧

旅遊管理專業的知識和技能

1．掌握旅遊管理學科的基本理論、基本知識；　　2．掌握有關旅遊管理問題研究的定性和定量分析方法；　　3．具有運用旅遊管理理論分析和解決問題的基本能力；　　4．熟悉我國關於旅遊業發展的方針、政策和法規；　　5．瞭解旅遊業的發展動態；　　6．掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。