銷售怎麼開發新客戶?
自己怎麼開發新客戶
1、熟悉產品。對於一名新的業務人員來說，或是我們剛剛接觸一種新的產品，在開發客戶之前，首先要做的就是熟悉自己的產品。包括產 品的質地、性能、用途、特點等，還包括與市場上同類產品的比對，自身優勢都有哪些，以及原有的客戶都包括哪些。俗話說，“知己知彼，百戰不殆”。只有做到 對自己產品有個充分的瞭解，你才能清楚它的賣點在哪裡。當然，清楚了賣點，也自然就知道怎樣去銷售了。 2、根據產品的用途、性能，以及原有客戶的類型，確定目標客戶範圍。也就是說，我們的產品都適用於哪些客戶，還可以說，哪些客戶會購買我們的產品。先劃出來一個圈子、範圍，這些圈子之內的就是你的目標客戶了(也可以叫潛在客戶)。 3、目標客戶範圍確定後，接下來就是蒐集客戶信息。蒐集客戶信息的辦法很多：一是可以網上搜索;二是可以通過“黃頁”查找;三是可以通過其他平面媒體(如報紙、雜誌)查找;四是通過親屬、朋友提供等等。 4、蒐集完客戶信息後，可以對所掌握的客戶簡單進行一下分類，並做出計劃。分類分出重點客戶與一般客戶即可，重點客戶可以優先去跑，重點挖掘，一般客戶可以隨帶去跑。 5、發揚吃苦精神，有計劃地對每一個客戶實施開發。開發客戶的辦法和途徑很多，一般有： (1)登門拜訪，直接上門營銷。這也是最傳統的營銷模式之一，也是最直接的銷售模式。 (2)先電話預約，再上門銷售。這種辦法一般適用於那些“進門難”的客戶。 (3)通過網上宣傳，或是通過網絡銷售。 (4)通過親屬、朋友、同事的引薦，然後自己跟進。這種方法做起來相對容易一些。 (5)多參加相關展會。通過展會可直接與客戶洽談，甚至可直接簽約，同時還可以多瞭解些產品及市場動態。 (6)通過老客戶來介紹新客戶。因為行業間都會有很多來往，熟悉了一個客戶，就可以順藤摸瓜，順著客戶這條線，尋找到行業內更多的新客戶。 6、注意不斷總結和提高營銷技巧。營銷技巧往往是成就每一個單子的關鍵，跑業務前期主要應注意以下幾點： 一是面見客戶時，首先應把自己產品的優勢說清。這裡包括質地、用材、做工、質量、技術含量、價格、品牌優勢等。 二 是抓準產品與客戶需求的結合點。也就是說你的產品怎樣使用於客戶，以及會給客戶帶來什麼。如拿一件服裝舉例：你向客戶介紹這件服裝質量、做工怎麼怎麼好， 價格又是怎樣合理，這些屬於介紹產品優勢。接下來你又向他介紹穿上會怎樣合身，怎樣顯得年輕、漂亮、帥氣、有風度，等等，這些都是與客戶的結合點，也是吸 引客戶動意購買的地方。 三是要用真心和誠意來打動對方。雖然是做銷售，但不能誇大其詞，不能學怎樣忽悠客戶，那樣的銷售都是短命的。而能真正贏得客戶長期信任的是真誠，是我們的服務，以及能站在客戶角度對客戶的理解。 四是要有百折不饒的精神。不要怕碰釘子，要學會迎難而上，無論遇到什麼困難都不能回頭。 五是要學會總結，注意積累經驗。不能跑完客戶回來就算完事，要多用些時間總結總結。不管是哪個客戶，跑完了之後都要反思一下。看看成功的、下次可以借鑑的地方有哪些，不足的、欠缺的地方有哪些，哪些是值得下次注意的。只有這樣，你才能很快成熟，很快成為銷售高手。 六是注意學習，不斷提高自己。銷售是一門學無止境的學科，所以不斷汲取新的知識和經驗十分必要。
如何開發新客戶，擴大銷售面？
1、客戶的定位 由於銷售的產品是多種多樣的，所以對不同的產品要確定其基本的客戶群體類型，然後做銷售的定位。比如客戶是一些寫字樓裡的小企業，甚至是皮包公司的話，那麼銷售技巧可以很靈活，有時候能騙就騙，能蒙就蒙。不要把這樣的做法看做很不道德，其實對於這樣的公司一般也就是一次性生意，做一筆算一筆吧，最主要的是拿下老總，其他人可以不用管。 但是如果你的客戶群體是比較大的公司，或者公司雖小但還算正規的話，那就必須按照正規的途徑去做了。也就是說該見的人必須見到，該交的資料必須要交，一定要把每個環節都要做到，也許這樣的客戶可以幫你介紹很多潛在市常同一種產品的銷售一般這兩種客戶都會碰到，當你的客戶很小的時候，用最短的時間讓他買了你的設備就完事，可是對於大客戶則需要售前售中售後都做好。雖然從道德角度上去考慮這種做法有問題，可是從商業角度去考慮這就是必須的。因為如果在小客戶上花太多工夫反而會耽誤你去結識更多的客戶。如果有精力的話，可以用兩個筆記本，分別做這兩種客戶的情況分析和銷售日誌，時間久了再回顧一下自然就會發現其中的奧妙了。 2、點線面的全方位銷售模式 這套銷售方法是我自己總結出來的，共分為三個步驟 A、由面到點 面代表的是相關領導，點代表的是分管的人員。當你面對的是一個你沒有絲毫關係的市場的時候，可以先找上層領導，初次見面領導不會和你談得很深，他只會把你介紹給下面的具體負責的人員，這個時候你可以先放下領導，去打通具體人員。 B、由點到面 當具體人員的工作做好以後，再回過頭去做相關的領導的工作，這就是由點到面。在下層基礎打好以後，領導對你也有了一定的認識，通過下層人員的口將你再次介紹給領導的時候，你在領導心中的地位也有了大大的提高。 C、點點連線 當相關的領導關係做通以後，你就可以要求他介紹其他分管領導給你認識了。由於一個項目的啟動不只是一個領導可以決定得了的，所以在領導層大範圍的撒網是必要的。然後將所有領導和下屬負責人員的管理情況列出來，找出能決定項目成敗的關鍵領導和具體負責人員，剩下的事情就是花錢了。 3、技術銷售兩不誤 作為一個銷售人員，基本的技術素養是很必要的。在和客戶談話的過程中體現出自己的技術能力，不但可以提升本公司的形象還能使客戶更好的接受你。當然，如果你還能解決客戶的實際困難那是最好的了。比如說當客戶在使用你們的設備或軟件的時候，在實際運用中遇到了問題，你可以當場幫客戶解決，客戶對你的信任程度會大大加深。所以，銷售人員在條件許可的情況下，應該瞭解本公司產品在實際中的常用配置或使用方法。 4、用感情來溝通而不是用金錢 在銷售過程中花錢是必須的，可是不能把友誼完全建立在金錢上。金錢只是讓你在沒有任何關係的情況下，去接近客戶，而讓客戶完全信任你是需要感情的培養和思想的交流的。如果一味的用金錢去堆積，則會讓客戶產生不好的習慣，一來他們的胃口會越來越大，二來他們對你將會不信任，認為你的產品在某個環節有問題。 5、不要忽視競爭對手 當你在向客戶推薦一系列的產品的時候，你肯定會碰到很多競爭對手，你應該主動和他們打交道，儘可能多的瞭解他們的產品和交際網，這個時候客戶的招標會就顯得由為重要了。在招標會上廠商雲集，給了我們很多瞭解對手的機會，另外招標會後一般都會有一次廠商和客戶在一起的會餐，這個機會可是不可多得的，你可以在吃飯的過程中瞭解到對手廠商的領導的為人處世是否合理，和客戶領導裡的哪些人的關係要好，總之如果你仔細去觀察你就可以發現很多有用的東西。 當你能熟練運用以上5點以後我相信你一定有機會成為一個成功的銷售人材。
營銷員開發客戶的十五種方法？
新市場、新客戶的開發，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現實問題新市場開發的成效與質量的好壞，對一個企業的成長及營銷人員的個人提升至關重要。成功開發新市場是營銷人員的天職，我是在09年就代理了廈門市哈科德科技開發有限公司生產的哈科德淨水器的代理的，主要是做淨水器，飲水機，直飲機，家用淨水器，商用淨水器。現在我談談個人對營銷員開發客戶的一些見解！
一、 開發新市場須做“五心上將”
現在的市場是一個“心”的市場，有人說，未來的世界也是有“心”人的世界。成功開發新市場，須做“五有心人”。
1、信心。營銷人員開發新市場首先要有信心，有信心不見得會成功，但沒信心一定輸到底。開發新市場，要面臨很多的失意和挫折，其所遇到的拒絕和難堪，超過任何一個行業，因此，要想成功開發新市場，首先必須要“苦其心志”，堅定信心。
2、耐心。 喬.吉拉德，世界上最偉大的推銷員，他連續12年保持全世界推銷汽車的最高記錄。他在《我用我的方式成功》一文中介紹他成功的心得時說，只要是他遇到的任何一個人，他都會畢恭畢敬地遞上自己的名片，把他看作自己的潛在客戶，他成功的方式就是以積極的心態，“把生活業務化，把業務生活化”，隨時發現和尋找潛在的客戶。 對於我們開發新市場來說，就必須有一種耐心，此處不成功，自有成功處，這家談不成，就談另一家，只要有一線希望，我們就盡120%的努力爭取，只要你有耐心，隨處發現“準顧客”，“柳暗花明又一村”的時刻很快就會到來。
3、恆心。人貴有恆，開發新市場就必須要有一顆堅韌不拔的“恆心”。 蒲松齡曾有名言：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人，天不負，臥薪嚐膽，三千越甲可吞吳。”通過兩個歷史典故，昭示了“恆心”無堅不摧的恆久魅力。 開發新市場，要面對很多的新情況、新問題，對此，我們不能“蜻蜓點水”，“淺嘗輒止”，而應該有持久的恆心。開發新市場，就象打一場新戰役，比拼的不僅是企業的實力和規模，更重要的是有時比的是營銷員的恆心與毅力。開發新市場，只有我們具備了打苦仗、打硬仗的恆心準備，我們才能運籌帷幄，決勝千里。
4、誠心。有一句話叫“心誠則靈”，開發新市場亦是如此。 開發新市場，面對新客戶，我們要以誠相待。誠心能夠縮短你與新客戶之間的心理距離，能夠架起你與客戶相互溝通的橋樑，促使談判、合作的完美成功。
5、愛心。營銷事業是一種愛心事業，開發新市場，我們要抱有一顆愛心。開發新市場不是去“求”客戶，而是去“救”客戶，營銷人員就是“上帝”，我們要“傳播”愛心，愛自己、愛客戶、愛分銷商，愛消費者，我們通過我們的智慧與策略，為公司創造效益，為經銷商創造財富，為消費者創造滿意。
二、開發新市場的前奏
古人有云：凡事預則立，不預則廢，演繹過來就是不打無準備之仗。要想成功開發新市場，僅僅具備了良好的心理素質還不行，還要做些充分的“戰前”準備。
1、 自我形象設計。人的形象分為外在形象和內在形象。
外在形象就是指一個人的儀態、服飾、舉止等外在表現。 內在形象是一個人內在氣質的外在表現。作為營銷人員，應該遵循“禮在先贊在前，喜在眉，笑在臉”的處世原則。 幽雅的談吐，翩翩的風度，將讓你的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，並將促成交易的成功。
2、 相關資料的準備。營銷人員在開發新市場以前，一定要對公司的發展歷史，產業結構，產品價格、營銷政策等。並帶齊所需的資料、名片、樣品等，並要熟記在心，知道什麼時候該去進行哪一項工作。
三、詳細、具體的市場調研
1、風......
店長如何維護老客戶開發新客戶
轉載以下資料，僅供參考：
成功銷售的能力，與你的客戶質量直接相關。因此，銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產品或服務的人。然而，並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發客戶，找到需要自己產品和服務的人。
以下10條“營銷聖訓”是進行成功銷售和開發客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。
一、每天安排一小時。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、儘可能多地打電話。
在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的準客房戶。在這一小時中儘可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的，多打總比小打好。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種複雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應該持續大約3分鐘，而且應該專注於介紹你自已，你的產品，大概瞭解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前準備一個名單。
如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。
五、專注工作。
在銷售時間裡不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重複性工作一樣，在相鄰的時間片段裡重複該項工作的次數越多，就會變得越優秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動裡，我們稱其為“漸入最佳狀態”。你將會發現，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午
七、變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每週一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之後才跟進，還是明天就要跟進。
九、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。
結識了新朋友，忘記了老朋友;
獎勵了新客戶，冷落了老客戶;
新客戶在流入，老客戶在流失。
就像一個漏斗，為了保持漏斗的一定盛水量(客戶量)，要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。譚老師表示，僅僅堵住漏斗是不夠的，必須更換經營模式：由以產品為中心轉向以客戶為......
作為一個新的業務員，怎樣開發新的客戶！
堅持不懈，相信困難是可以過濾一些普通人的過濾器，玩命的去開發客戶。還有就是見賢思齊。一定一定和優秀的銷售人員多交流多接觸，和他們一起去見客戶和開發市場，這樣才能更快的提升。還有就是有問題和疑惑第一時間跟公司的高手交流。千萬別積累問題和自己胡亂想，小心自己打敗自己。最後就是當冠軍的心。一定要肯定自己是最優秀的，而且在銷售工作中認為自己就是冠軍，高要求自己。慢慢的你就一定是頂級的銷售人員。
銷售最大的障礙是心理，首先把自己做的工作賦予正義感，要想象自己服務過的客戶有了良好的回報，然後調整好心態去跟客戶接觸，電話或者邀約見面。要有充足的信心面對客戶，記住自己不是為了錢去見客戶，是為了服務與他，多交個朋友。這樣會讓你的銷售進入高手階段。人是感情動物，在思想和認識上有共鳴的地方，很容易找到一個話題去溝通，那麼這個就是你的產品或者服務了，打開對方的心門，溝通是有效的，如果對方連你人都不接受，再高超的技巧你也發揮不上，要做到比你的同事知道的多，比你的客戶明白的多，比自己想象要厲害的多，面對自己失敗的案例一定要喜悅，因為失敗多了成功必然在失敗中產生。銷售過程切記要自然。
------一個老銷售冠軍的留言
怎樣去開發新客戶？
第一步：學會做人，拉近與客戶的距離 銷售員每天都要與不同的客戶打交道，銷售員只有把與客戶的關係處理好了，才有機會向客戶推介你的產品，客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手，第一件事情就是學會做人，不斷培養自己的情商，拉近與客戶的距離。 首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時，業務新手心裡要明白：這只是客戶還沒有或者不完全瞭解你之前的一種本能反應，沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這裡繼續幹。如果有這種想法，那結果肯定是在這個客戶這裡幹不下去。 其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理採你，你可以主動去推銷自己，關心他及他周邊的人，用你的真誠行動去感染他及他的家人，如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等；客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶一些情況；市場的真實情況，你可以主動自己深入到客戶市場一線，親自去了解市場情況；客戶沒有告訴你他的基本情況，你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。 再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手，很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神，是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售，業務新手相對沒有太多的經驗，沒有太多的關係網，沒有太多的老本吃，唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長，比別人拜訪的客戶更多，比別人拜訪客戶的頻率更高，也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣，個人的業績才能提高，個人的銷售能力才能提升，才有可能得到客戶的認可。 接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠，還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規範和作業制度，堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情，公私分明。同時業務新手還要有誠信，不能做到的事情堅決不承諾，承諾的事情堅決做到。只有這樣，才能使客戶依賴你，才有可能獲取客戶最大的支持與配合。 第二步：從簡單做起，讓客戶不要小瞧你 很多剛從學校畢業的業務新手，一下市場，就想管理多大多大的區域，就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約，業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場，難度很大。業務新手剛剛接手業務時，只有從簡單做起，從容易做起，做點成績出來，不讓客戶小瞧你。 1.從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大，每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元，如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區，飼料產品的最小區域市場是一個村、一個莊，業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起，對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小，業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確，知道應該去做什麼，應該怎麼做；二則管理區域小，相對更容易操作，操作成功的機會要大些；三是便於業務新手樹立信心。 2.從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項複雜且充滿挑戰性的工作，活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多，有一級批發商、二級......
誰知道如何去開發新客戶?
第一步：學會做人，拉近與客戶的距離
銷售員每天都要與不同的客戶打交道，銷售員只有把與客戶的關係處理好了，才有機會向客戶推介你的產品，客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手，第一件事情就是學會做人，不斷培養自己的情商，拉近與客戶的距離。
首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時，業務新手心裡要明白：這只是客戶還沒有或者不完全瞭解你之前的一種本能反應，沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這裡繼續幹。如果有這種想法，那結果肯定是在這個客戶這裡幹不下去。
其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理採你，你可以主動去推銷自己，關心他及他周邊的人，用你的真誠行動去感染他及他的家人，如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等；客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶一些情況；市場的真實情況，你可以主動自己深入到客戶市場一線，親自去了解市場情況；客戶沒有告訴你他的基本情況，你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。
再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手，很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神，是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售，業務新手相對沒有太多的經驗，沒有太多的關係網，沒有太多的老本吃，唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長，比別人拜訪的客戶更多，比別人拜訪客戶的頻率更高，也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣，個人的業績才能提高，個人的銷售能力才能提升，才有可能得到客戶的認可。
接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠，還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規範和作業制度，堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情，公私分明。同時業務新手還要有誠信
，不能做到的事情堅決不承諾，承諾的事情堅決做到。只有這樣，才能使客戶依賴你，才有可能獲取客戶最大的支持與配合。
第二步：從簡單做起，讓客戶不要小瞧你
很多剛從學校畢業的業務新手，一下市場，就想管理多大多大的區域，就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約，業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場，難度很大。業務新手剛剛接手業務時，只有從簡單做起，從容易做起，做點成績出來，不讓客戶小瞧你。
1.從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大，每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元，如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區
，飼料產品的最小區域市場是一個村、一個莊，業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起，對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小，業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確，知道應該去做什麼，應該怎麼做；二則管理區域小，相對更容易操作，操作成功的機會要大些；三是便於業務新手樹立信心。
2.從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項複雜且充滿挑戰性的工作，活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多，有一級批發商、二級批發商、零售商、消費......
如何開發新客戶和維護老客戶
一、小公司更需要開發新客戶
開發新客戶，對於新開辦的小公司來說，至關重要----因為新創辦的公司沒有老客戶的資源，其要生存，就必須及時著手開發新客戶，然後再通過一系列的舉措，將新客戶變成老客戶，如此循序漸進，周而復始，才能使公司步入正常發展的軌道，所以說，新客戶的開發，首先是小公司生存的需要。新客戶的開發越多越快，企業的業績增長也將越迅速。
二、尋找新客戶的原則
採用何種方法尋找新客戶，要根據小公司的具體情況確定，即根據具體的銷售目標，銷售區域以及特定的產品或服務的特點去尋找最合適的新客戶。在制定尋找新客戶的方法時，應遵循下列原則：1、確定新客戶的範圍；2、量身定製；3、靈活選擇途徑；4、關注重點；5、隨時尋找；6、循序漸進；7、建立客戶檔案。比如，建立客戶檔案，對於已確定的新客戶，必須建立客戶資料檔案，以加強對新客戶的管理。根據新掌握的實際情況，對新客戶進行分類，列出先後重點，以便有計劃有步驟地開展推銷活動，使推銷工作標準化，程序化，規範化，避免忙亂，毫無頭緒地推銷。那種“東一榔頭西一棒槌”的古老推銷模式已經無法適應現代化推銷工作的需要。建立新客戶檔案是現代科學推銷的一項重要基礎工作，也是一項細緻的工作，必須踏實認真地去做。
三、發現新客戶的具體方法與途徑
尋找新客戶首先應根據市場細分的情況，結合所經營項目的類別，確定各類經營項目的可能銷售對象。其基本辦法是：先從大處考慮，確定新客戶較大的範圍，然後再從這個範圍中具體尋找。如果經營的項目是生活資料，小公司相關工作人員應根據產品的特徵，性能，價格等因素，分析該產品應該滿足哪個需求層次的客戶的需要；如果銷售的產品是生產資料，則同樣需根據一些相關因素確定該產品應該滿足哪一類企業的需要。
在確定了經營對象是哪一類客戶之後，再在這一類客戶中確定具體的銷售對象，即可能購買的新客戶。為此，要研究可能客戶所在的地區，規模大小和具體詳細新客戶名單。
以下是幾中常見的有效尋找新客戶的餓方法與途徑：1、資料查閱法；2、逐戶尋訪法；3、諮詢法；4、連鎖介紹法；5、委託助手法；6、中心人物帶動法；7、個人觀察法；8、廣告開拓法；9、會議尋找法；10、市場調查法；11、競爭替代法；12、其他方法。比如，寫關於你公司的文章，在建議專欄中寫作，給行業出版物寫文章，寫產品宣傳資料，互聯網，電子郵件和聊天等等。
四、小公司更需要留住老客戶
1、老客戶的直接消費不容低估；2、失去老客戶的連鎖效應讓你警惕；3、開發新客戶的成本遠遠大於維護老客戶的成本；4、老客戶是小公司經濟效益的主要來源。客戶是企業的利益之源，是企業發展壯大之根本。而老客戶是企業得以存在的命脈。這是因為企業不但節省了開發新客戶所需的廣告和促銷費用，而且隨著客戶對企業產品的信任度和忠誠度的增強，還可誘發客戶提高對本企業相關產品的購買率。
如今，很多企業正在積極推行“零客戶叛離”計劃，也就是提高客戶忠誠度，留住客戶的一項系統工程，這一計劃的推行無疑是讓人振奮的。它不僅僅是能為推行計劃的企業帶來巨大的利益，也將使更多的企業“覺醒”，更深刻地認識到留住老客戶的重要性，對國內企業的發展起到深遠的影響。
五、提高客戶滿意度以留住老客戶
1、客戶滿意透析：“客戶滿意”一詞被許多公司天天掛在嘴上，放在心裡，因為他們知道，這是企業競爭制勝的一個必要條件。客戶的滿意與客戶的內心期望是相互關聯的。客戶滿意就是指客戶對所購買的產品或服務的評價超過了其心理預期併產生愉悅感。客戶對產品或服務是否滿意要看各個方面的影響，即客戶期望包括很多方面，如物質層面，精神層面等。2、提高客戶滿意度有助於留住老......
如何開發新客戶信息
初踏進營銷的大門的人，迎接挑戰的信心有了，合適的產品有了， 一、先從黃頁“下手” 每個地區的黃頁可能算是客戶信息量最大的一個寶庫了，很多營銷人挖掘客戶的第一步就是把黃頁翻遍，幾千幾萬個電話打過後，即使沒有一個成功的客戶，肯定也有收集了一些潛在的客戶信息，更重要的意義在於熟悉了業務知識，鍛鍊了自己的心態，熟悉了當地的整個客戶群體。因此，如果一個剛踏上營銷的新手沒有更好的發掘客戶的方法，最好的方法就是把黃頁上的客戶熟悉一遍。 案例：某網絡公司小王，2000年最初踏上工作崗位後，以其勤奮、刻苦的工作方式，每天播打80－120個公司的電話，用了近一個月的時間把其地區的黃頁上面的單位聯繫了一遍，雖然沒有簽單，但積累了20多個意向客戶，在接下來的幾個月中，小王通過不斷地跟蹤，成功的簽下了十幾個單子，較快的大開了自己的業務市場。 二、關注媒體信息 一個營銷人，應該有種捕捉客戶信息的職業敏感，因此每天應該瀏覽當地報紙、雜誌等媒體上面的各種信息，每天應該堅持收看本地的電視新聞和電視廣告。媒體上面能夠透漏的客戶信息大概分為三種類型： 1.硬廣告：企業的產品推廣廣告、開業廣告、招聘廣告、軟文廣告、形象廣告等廣告都是捕捉客戶的“優質”信息，應該迅速的查閱相關廣告企業的信息，尋找、分析廣告信息與自己產品的結合點，立即與客戶聯繫。 2.新聞廣告：某些企業通過媒體關係為自己的企業形象或者產品做“新聞”形式宣傳，營銷人應該能夠透過“新聞”看本質，迅速與該企業取得聯繫。 3.政府公告或者政策信息：政府通常每年會有一些評選活動，比如“十高企業”“十大企業”“明星企業”“明星 品牌 ”“優秀企業家”等等的各種評選，這些參與評選的企業也是營銷人眼中的“績優股”。另外，一個地區重大的政策利好的發佈，營銷人也應該通過敏銳的嗅覺發現其中的價值，立即確立受利好影響的相關行業中的企業名單，尋找結合點，快速出擊。 案例（以第三項為例）：某建材廠路面磚銷售人員李某，通過媒體看到某沿海開放城市一篇《改造城市環境，創建旅遊城市》的文章，立即想到了該城市要改善環境，肯定會在道路上做文章，其廠裡生產的各種路面磚規格多、質量好，李某認為這是一條非常重要的信息，於是立即動身到了該城市，通過迅速的打通關節，及早的拿到了招標書，歷經半載終於拿下了該廠的一個大單。如果李某沒有從這篇文章中發現機會，即使將來能夠收到該城市的招標邀請書，也很難把這項業務做成，李某因此得到了廠裡的重重重獎勵，而且還被升為了銷售部經理。 三、充分利用互聯網 互聯網的飛速發展，使其成為了繼傳統的電視、報紙媒體後的第三大媒體，互聯網跨越了時間、空間、語言的侷限，鉅額的資訊量吸引了越來越多的注意力。銷售人員應該通過互聯網搜索與自己業務相關的客戶信息，通過發送郵件、在一些免費提供的發佈平臺上發佈產品廣告、在相關專業網站（社區）發表專業文章等方式挖掘和吸引新的客戶。熟練的運用互聯網發展客戶和維護客戶已經逐漸成為了一種趨勢。 案例：某外貿公司業務員張某，在完成公司交代的業務同時，不斷地登陸美國、加拿大的一些商業網站發佈一些公司的介紹和產品的信息，還到處蒐集國外相關公司的EMAIL，不斷的把自己公司的信息發送給他們，一年之內張某成功的開發了三個重要的新客戶，使得公司的出口額比上年增長了60％，個人取得了良好的受益同時，為公司也創造了巨大的價值。 四、留心路邊信息 銷售人員通常風裡來雨裡去的奔波在市場與客戶之間，這不應該是一個痛苦的過程，行走在路上的時候不應該低頭匆匆前行，也不應該疲乏的在公車上睡......