電話銷售怎樣找客戶?
電話營銷中,如何找到準客戶
對於你的這種情況,我這邊有一段資料
希望能給你帶去些許幫助
一、 開場篇
會展銷售也是電話營銷,所以在打電話上也需要有一定的技巧,但是它又不同與一般的電話銷售,有它的特殊性(這一點會在後面的文章裡一點點的說明)。所以需要銷售人員必須比其他行業的銷售更有耐心、更有親和力。
會展的步驟分為前期策劃——市場推廣——招展——客戶服務——布展——展出——展後幾個部分,而對與一個銷售人員來說,他要做的是招展、客戶服務兩個部分,所以,他必須對自己的客戶有相當的瞭解。比如客戶從事的行業,行業特徵、行情,歸屬於本次展會的哪個項目,都要有很詳細的調查。
二、 招展
這是個實際的營銷過程,也是一個展會最大的收入來源。它也能從客觀上分析出一個會展公司的業務水平的高與低以及市場競爭力的大小。
作為一個銷售,要面對各種各樣的公司,不同類型的客戶,所以,對待他們不能完全呆板的採取同樣的營銷手段,而是要因人而異,採取與他們相適應的方式。
1. 突破前臺
這是一個老生常談的話題,各種銷售類公司的銷售最難過的也是這一關,我以前是在網絡公司做過的,對此深有感觸,網絡公司在天津乃至全國,名聲並不是非常好,很多公司都十分抵觸網絡公司,因此,一個聲音甜美的前臺小姐可能是你最大的障礙。但是,作為一個會展銷售,這方面我想是應該有他的自信的,因為,幾乎沒有公司會抵觸廣告行業銷售,尤其是提升本公司企業形象,聯繫更多客戶創造更多價值的機會哪一個公司都不會放棄,所以,你只要抓住了這一點,前臺對你來說,也會變得很親切
情景:
銷售:喂,您好,是某某公司嗎?
前臺:您好,是的,您是哪裡?
銷售:您好,我這裡是天津雙木廣告,是本次中國廣告節的組委會,我想和咱們公司負責展會業務的負責人談一下。
前臺:這樣啊,好的,您稍等。
這是比較有修養、善於維護企業形象的前臺。當然你也會碰到比較強硬的前臺。
情景:
銷售:喂,您好,是某某公司嗎?
前臺:對,您有什麼事嗎?
銷售:您好。我是天津雙木廣告,本次中國廣告節的組委會,我想和貴公司負責人談一下關於本次中國廣告節參展的事情。
前臺:對不起,我們公司對這個不感興趣。
銷售:小姐。我姓於,您怎麼稱呼。
前臺:我姓劉。
銷售:劉姐,您看是這樣的,這次展會中有廣告器材行業的專門展會,與貴公司的業務十分對口,如果我能與貴公司相關的負責人把這件事情談妥,肯定會對咱們公司的業績提升有很大幫助,您也是想讓自己公司的銷售額有更大突破吧。
前臺:這樣啊,那您稍等,我幫您撥線。
還有一種前臺,年紀比較大,觀念和意識都跟不上潮流,而且說話比較簡單,對付這種前臺,態度上必須要謙和,拿出本公司的文化底蘊來。
情景:
銷售:您好,是某某公司嗎?
前臺:對,你有嘛事!?
銷售:您好,我是天津雙木廣告。我們……
前臺:我們不需要這個。
銷售:呵呵,您看,這麼跟您說,我不是想向您推銷什麼,我公司是負責本次中國廣告節的。
前臺:跟我們公司好像沒什麼關係。
銷售:您公司是做攝影器材的,我們這次辦的展是全國性的,有跟您這個行業相同的展會要辦,您可能對這個不太瞭解,所以不太關心。可是,您的老總未必不關心這個,您看是這意思吧。
前臺:老總出差了。不知道什麼時候回來。
銷售:那公司還有其他負責這一塊業務的經理嗎?
前臺:也不在。
銷售:您看這樣好吧,我給您留一個我的聯繫方式,您看好不好。
前臺:好,你說吧。
銷售:我公司是天津雙木廣告公司,我姓於,我的電話是135********。
前臺:我記下來了。
銷售:請問,您怎麼稱呼。
前臺:......
電話銷售怎麼才能找到我需要的人
我想說幾點;
一,電話銷售,你一定要非常明白你打這個電話的目的是什麼。你想過嗎?
是找到負責人?是找到單位的地址?是預約拜訪時間?還是簡單的問候一下?明白你要達到的目的,你才能達到目的。
二,常規地講,對方的一切情況,是你問出來的。
電話打過去,接電話的一般都是接線員,你禮貌一點,誰是負責人,電話是多少都能問出來的。
三,電話銷售,量是基礎。
你一天就打10個電話,然後,在那裡探討電話銷恭的技巧是沒有任何意義的。只有量變才能引起質變。
四,電話中,不要介紹產品。
這一點,太多的業務員不明白,其實,你想想結果,難道,你給人家一大堆的介紹完了以後,人家會說;你過來吧,我們正需要你的產品?99%的會不等你說完,告訴你,我們暫時不需要。
[轉載]電話銷售如何尋找潛在客戶(電話營銷怎麼找資料)?
尋找潛在客戶 1.從您認識的人中發掘 您的日常活動不會在隔絕的狀態下展開,這說明您已經認識了一大批人,這批人有可能成為您的潛在顧客客戶。 不可否認,即便是一個社交活動很少的人他也有一群朋友、同學和老師,還有他的家人和親戚,這些都是您的資源。一個帶一圈,這是銷售人員結交人的最快速的辦法。您的某一個朋友不需要您的產品,但是朋友的朋友您能肯定不需要嗎?去認識他們,您會結識很多的人。告訴您身邊的人您在幹什麼,您的目標是什麼,獲得他們的理解,您會很快找到您的潛在客戶,因為您身邊的人都會幫您,願意幫您。 如果您確信您的產品和服務是他們所需要的,為什麼您不去和他們聯繫呢?而且他們大多數都沒有時間限制,非工作時間都可以進行。向朋友或親戚銷售,多半不會有異議和失敗,而異議和失敗正是新手的恐懼。他們喜歡您,相信您,希望您成功,他們總是很願意幫您。嘗試向他們推薦您確信的產品,他們將積極的迴應;併成為您最好的客戶。 如果您的親戚朋友不會成為您的客戶,也要與他們聯繫。尋找潛在客戶的第一條規律是不要假設某人不能幫助您建立商業關係。他們自己也許不是潛在客戶,但是他們也許認識將成為您客戶的人。不要害怕要求別人推薦。 與最親密的朋友聯繫之後,再轉向熟人。如果方法正確,客戶的數量會象滾雪球一樣越來越多,當然也不缺乏大客戶。 2.貿易伙伴推薦(通過現有的客戶介紹) 經常和客戶聯繫,您不但能獲得將來的生意,而且還將獲得他們推薦的生意。 3.結識像您一樣的銷售人員 您接觸過很多的人,當然包括像您一樣的銷售人員。其它企業派出來的訓練有素的銷售人員,熟悉客戶的特性。只要他們不是您的競爭對手,他們一般都會和您結交,即便是競爭對手,你們也可以成為朋友,和他們搞好關係,您會收穫很多經驗,在對方拜訪顧客的時候他還會記著您,您有合適他們的客戶您也一定會記著他,多好,額外的業績不說,您有了一個非常得力的商業夥伴。
銷售怎麼找客戶聯繫方式啊
尋找客戶資料前的基本要求尋找客戶資料的方法與技巧,可能是多種多樣,但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性,
必須把握以下3點基本要求。
1、充分了解你所要銷售產品的行業特性
2、至於產品特性方面包括甚多,其中你要了解產品的所採用的原料,產品的工藝技術,產品賣點等,甚至要了解一下同行產品及相關的產品。
3、充分了解與本行業相關聯的行業
所以,對於當我們電話銷售人員來說,還必須充分掌握自己產品相關的上下游環節的特性,才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎。
二、尋找客戶資料的方法
1、使用客戶搜索工具搜索
現今的客戶搜索工具有很多,像搜 客 通這些都可以幫助電話銷售人員快速的查找到大量的客戶資料,節省時間,提高效率!搜 客 通軟件升級後,還可以管理業務,對自己的業務進行記錄和跟蹤,使用方便。
2、報紙、雜誌、電話黃頁尋找法
利用報紙、雜誌尋找客戶資料
數據公司專門收集、整合和分析各類客戶的數據和客戶屬性。
3、專門從事這一領域的數據公司往往與政府及擁有大量數據的相關行業和機構有著良好而密切的合作關係。一般情況下,這類公司都可以為電話銷售行業提供成千上萬的客戶數據列表。
4、當地行業協會利用法
基本上每個行業都有自己的行業協會如:軟件行業協會、電子元件行業協會、儀器儀表行業協會、汽車協會。美容保健協會等,雖然行業協會只是一民間組織,但恐怕沒有人能比行業協會更瞭解行業內的情況了。
5、大型專業市場尋找法
大型專業市場如:汽車汽配市場、美容保健市場或某某商品一條街是商家雲集之處等,來到這裡不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,甚至還以現場物色潛在客戶。
6、展會尋找法
每年各個地方都有不少交易會或者展會,如廣交會、高交會、中小企業博覽會等等,只要是符合你行業屬性,產品屬性的展會,你都可以去光顧,在會展上你可以蒐集到大量的客戶資料,甚至現場尋找客戶、聯絡感情、溝通了解。
7、熟人介紹法
你的日常活動不會在隔絕的狀態下展開,這說明你已經認識了一大批人,這批人有可能成為你產品或服務的潛在顧客,即使不是你的潛在客戶,但可能為你提供他們所知道的對你有價值的潛在客戶的信息資料。
我是一個電話銷售新人,該怎麼去尋找客戶
對於新入行的電話銷售員,在沒有其他資源可利用的情況下,網上找客戶是他們開始的最好選擇,先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料。或通過大型的搜索引擎諸如:百度、雅虎、google,yahoo,等等,用關鍵詞搜索;不要固定用一個搜索引擎,同樣的關鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。
找這個行業的行業網,每個行業幾乎都有行業網站,你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業網,某某行業協會、展會商的網站等等。找到了,一般就會在這些網上看到會員列表。還有在這些專業網和行業協會網站上有很多相關鏈接,也很有用。
我是一名電話銷售可是我不知道我去哪裡找客戶資料。
想要得到客戶資料
第一:從招聘網上面找
第二:叫一份外賣,讓快遞小哥提供資料,你給他錢
第三:移動公司裡面也可以買
電話銷售從哪找的客戶信息
問卷調查,電訊公司
電話銷售可是沒有客戶的電話怎麼辦要怎麼樣去找呢找那些人最好
1、逐一打114查詢: 這種方法我到沒嘗試過,覺得有點奢侈,這樣通過114有點像燒錢 ,提醒大家一下114每次最多可以查3個號碼,如果你的員工最常用的方法是查114,每次只查一個號碼, 那就可以讓他走人了 。(成交率 ☆☆☆ ) 2、購買電話黃頁號碼簿: 現在基本都不用購買了,很多客戶都有,擺在那沒翻過,可以問客戶要 。 黃頁號簿相對價格較低,使用方便,每年更新一次,準確率也較高.但是因為企業公司上黃頁要交費,所以很多公司就不上了.上黃頁的單位大約只有10%-20%,再者黃頁無聯繫人,無公司規模、人員數量、經營範圍、企業性質等內容。各地郵局電信營業廳都有出售,不打折。如果想少花錢,可以到舊書攤,幾十元就可以搞定。如果在黃頁上作了廣告,或者交錢被收錄了,就會贈送一本。 (成交率 ☆☆ ) 3、國家統計局的二次經濟普查數據: 第一次全國基本單位普查是在1998年,依靠這一個數據很多公司賣到了2003年年初,後來很多客戶反映準確率低也就不足為怪。 2003年初國家二次普查數據面世,共有700萬企事業單位,在一年的時間裡有幾十家公司在銷售,總價格從最初的幾十萬元,下滑到2004年中旬的萬元左右。 兩次普查數據都有公司名稱、電話、地址、郵編、公司規模、人員數量、經營範圍、企業性質等內容,聯繫人都是法人代表。 (成交率 ☆☆) 4、新浪黃頁、搜狐黃頁、網易黃頁等網絡黃頁名錄: 數據一般比較老,失效數據居多。 (成交率 ☆☆ ) 5、偉度網 www點weidoo點com 企業數據查詢: 這個網站上數據還是比較全的,新註冊企業查詢和國內進出口商以及海外買家查詢都有,通過全國新註冊企業查詢可以直接找到決策人,數據更新比較快。 (成交率 ☆☆☆☆) 6、數據經銷商: 多數是騙子,大家小心!一般會讓你先看數據片段引誘你付費,付費後就再也聯繫不上了。還有的拿過期的數據欺騙你。 (可信度 ☆) 7、參加招聘會: 各地的人才市場定期、不定期的很多,大的能有幾百家參加。參加人才市場的單位一般來說正處於上升期,經濟較好。只是要在時間上注意,人才市場的第一天參會人員很忙,沒有時間接待,第二天就比較閒,可以有空餘的時間。還可以從報刊上搜集信息,如前程週刊,人才市場報。有人力資源部電話,傳真可以方便聯繫。 (成交率 ☆☆☆) 8、參加各種展覽會: 收集名片最好的辦法,我經常去參加,不光可以拿名片,還可以瞭解各行各業,有時候在會場說不定就能找到意向客戶。 方法原則基本同人才市場差不多,只不過展會的信息要經常問國際展心、北京展覽館、農展館等大展覽館,主動經常聯繫、蒐集展會的信息,或者登陸中國會議網,參考的展會信息。一定不要滿足於發發資料名片,要儘可能的深入的瞭解情況,實踐證明展會上85%的資料都進了垃圾桶。 (成交率 ☆☆☆) 9、供應商,銷售商: (這個方法不錯,建議銷售人員上門談客戶之後,問客戶索要名片) 向你單位提供服務的人中,如廣告業務員,辦公用品推銷員,他們的客戶,也可供參考。 (成交率 ☆☆☆) 10、建立自己的人際關係網: 可以多加入些QQ群和論壇,尤其人際交往較多的記者,廣告人,銀行職員,經貿委官員。親戚,朋友,同學也有可能給你提供名錄客戶。 (成交率 ☆☆) 11、廣告軟文媒體收集法: 這種方式比較適合經常做廣告的行業。比如:保健品,藥品的原料商,可以和保健品藥品成品生產商聯繫。 (沒嘗試過,成交率不詳) 12、報紙雜誌法: 報紙雜誌上面有許多名錄,只是麻煩一點,需要手工記錄而已 (成交率 ☆☆)
電話銷售怎麼尋找客戶的電話號碼
電話銷售一般看你做的是什麼行業
目前網上有很多本地的免費門戶網站
你可以上網搜索
新手怎樣做電話銷售,如何找客戶
電話資源公司會給,但是作為新手來說,公司提供的資源一般不會很好,都是打了很多遍沒有成交的客戶電話。這也有一方面是讓新手訓練話術,另一方面是萬一有落網之魚呢!所有不用擔心!
群鴻客戶發展平臺為你服務!