銷售最重要的是什麼?

General 更新 2024-12-21

做銷售最重要的是什麼

如果想做好一個超級銷售員，最總要的是要有一個好的心態，第二要有陽光自信的態度，希望對你有所幫助

銷售成功最重要的因素是什麼？具體點。

我是做銷售管理的

我認為每個人的銷售方式和構思是各不相同的

應該說也有雷同的，但是很少

做好銷售，其一是要知識面廣泛，心裡要有很充實的知識和學問。對市場的和自己的產品要一一知曉。

那樣在銷售的時候才能得心應手。

其二好的服務能讓客戶心滿意足。同樣的花錢買東西，買的是服務，

其三，不管銷售什麼產品售後也要做到更好。

做銷售最重要的心態是什麼？

銷售廣義上講就是推廣，不僅僅是推廣產品，其根本就是推廣自己，獲得認同，贏得信賴，取得成功！所以說，這些銷售人員應該具備的心態，適用於幾乎所有人，我們都需要被人認可。

心態一：積極的心態

×積極的心態就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去

×企業有很多不盡合理的管理，可是我們應該看到企業管理風格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克復這些困難後的一片藍天

×積極的人象太陽，走到那裡那裡亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣

心態二：主動的心態

×主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當的事情”

×在企業裡，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛鍊了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什麼事情都需要別人來告訴你時，你已經很落後了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。

×主動是為了給自己增加機會，增加鍛鍊自己的機會，增加實現自己價值的機會

心態三：空杯的心態

人無完人，任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業已經滿腹經綸，也許你已經具備了豐富的技能，但是你對於新的企業，對於新的經銷商，對於新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。企業有企業的文化，有企業發展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領悟，去感受。把自己融入到企業之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業的局外人。

心態四：雙贏的心態

殺頭的事情有人幹，但虧本的買賣沒人作，這是商業規則。你必須站在雙贏的心態上去處理你與企業之間的、企業與商家之間的、企業和消費者之間的關係。你不能為了自身的利益去損壞企業的利益。沒有大家能有小家？企業首先是一個利潤中心，企業都沒有了利潤，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業與商家之間的雙贏規則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業實現自己的產品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。

心態五：包容的心態

×作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容

×水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛鍊同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異

心態六：自信的心態

×自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務的企業充滿自信，對我們的產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是將優良的產品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產品，又怎麼樣說服別人相信自己的產品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門

×如果你充滿了自信，你也就會充滿了幹勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的

心態七：行動的心態

行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切願景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執行，目標就不能實現，願景就是肥皂泡。（這種心......

做銷售最重要的什麼？

一、良好的態度對“做一天和尚撞一天鐘”這句話不知道大家怎麼去理解？通常大家都會認為：這是形容那些工作學習中得過且過、無所事事，對工作敷衍應付，不負責任的人。但是我們為什麼不去用另一個角度看呢？既然我做了和尚我每天就應該撞鐘，不管何時，只要我還在做一天的和尚，我就用心去撞好這一天的鐘，這就是所謂的良好態度之一：千萬不能養成看問題總是往壞的地方想的習慣，要以積極進步向上的心態來對待每一天每一件事。誰不喜歡和積極的樂觀的人相處呢？誰又願意和那些看這這不是，看那那不成，滿腹牢騷的人來往呢？！通常剛剛涉足銷售的新人很難取得成績，甚至有些整天都在努力工作找客戶，和客戶講的口乾舌燥最後也還是一無所獲，而有些同事卻業績呼呼增加，相比之下差距咋就那麼大呢？久之就容易失去信心。大家都說：自信是銷售成功的第一祕訣！誰說不是呢？對自己沒有信心，和客戶講話不敢擡頭看人家的眼睛，覺得做銷售很丟人等類似的不自信，連你自己都不相信自己，怎麼讓客戶來相信你？怎麼讓客戶來相信你賣的產品？客戶不信任你，也不信任你的產品，業績從何而來？良好態度之二：作為銷售人員要有絕對的自信。無論客戶是財大氣粗的、位高權重的、博學多才的還是經驗豐富的，我們都應該堅信自己的能力，相信自己能夠說服他們。當然自信不是說讓你自滿、目空無人，切忌班門弄斧、不懂裝懂、畫蛇添足！我想這個世界上不可能有沒被拒絕過的銷售，有些銷售形式比如傳銷、保險銷售、上門推銷等，其銷售方式給人們心中造成了非常惡劣的印象，進而大家對銷售的工作帶有抵觸心理，所以銷售過程中被拒絕是再正常不過的了。這時我們就需要有“精誠所至，金石為開”的信念堅持不懈——這就是良好心態之三。從小學課文裡就學過：達芬奇畫雞蛋，愛因斯坦做板凳，居里夫人化學實驗，愛迪生鎢絲的發明！不敢想象他們如果沒有堅持不懈下去，今天會是什麼樣的日子！二、豐富的產品知識對自己的產品技術指標功能應用要完全理解透徹，向客戶介紹要概念清晰，對客戶提問要答對如流，對實在不懂的方面一定不可脫口亂講，要虛心請教。能夠做到這點，說明你是一個剛入門的初級銷售了；對競爭對手的產品技術指標功能應用有系統的分析統計，與自己的產品有全面的對比，明確各自的優劣狀況，為客戶選型提供對比參考。但萬不可詆譭競爭對手，要揚長而不避短。能做到這層，你已經是一箇中級銷售了；掌握相關行業的發展狀況，對發展方向重心有清晰的瞭解，比如：高、中、低端市場，國內、國際市場，本行業及關聯行業。銷售之餘，能與客戶侃上些宏觀的東西那就very good了，做到這層，你已經具備高級銷售的產品知識了。三、優質的服務有很多的公司雖然都明白這個道理，但是還是有不少的單位在做一錘子買賣，重複著這種失敗的慘痛的輪迴：一開始非常努力的爭取客戶，千辛萬苦客戶簽定合同成交收款之後，就表現粗魯、態度冷淡、莫不關心、服務差勁、反應遲鈍，直到最後把客戶逼走...俗話說的好：好事不出門，壞事傳千里啊！當然了，這只是舉裡例子說明，優質的服務並不僅僅表現在售後上，售前、售中一樣的重要。將心比心，在其他的地方，我們也會是別人的客戶，我們希望得到什麼樣的服務呢？要儘可能的瞭解客戶的問題，並以最快的速度、最優的方案答覆他，不要埋怨別人、踢皮球、推卸責任，更何況客戶有問題找到你，說明他相信你或者希望從你這得到答案，所以請讓客戶滿意而歸吧！想想誰不願意找熟人、信任的人做生意呢？

做銷售最重要的是什麼？

做銷售最重要是“膽大、心細、臉皮厚”

一、膽大

1、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。

2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸擡頭？自己表情是否很放鬆？

3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你並不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。

二、心細

1、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有禒銳地思想。

對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。

2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的“內涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的。

3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。

三、臉皮厚

1、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，並不是自己的能力問題，而是時機不成熟；並不是我們的產品不好，而是不適合。

2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。

3、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優點。

4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。

5、要多體味成功後的成就感，這將不斷激起你征服的慾望。與天鬥，其樂無窮；與地鬥，其樂無窮；與人鬥，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。

銷售最重要的是什麼求解答

銷售人員不光是要把產品銷售出去，更重要的是要把自己銷售出去。圍人這種以“圍人”思想為主的銷售人員，更多地將被客戶看成是惟利是圖的商人。第一個境界是“圍人”。初級的銷售多半是處於這個階段。顧名思義，所謂圍人更多的就是能夠將客戶圍住，然後進行死纏爛打的推銷，在這期間他們應當掌握類似於客戶發掘、接近客戶、推介購買等能力，他們更像一個生意人，只要有錢賺不管再難對付的客戶，他們也會不斷地圍追堵截。保健產品很多采用的是圍人的策略，比如曾經有一家非常大的保健品公司，他們的銷售收入80%來源於會議營銷的形式，所謂的會議營銷基本上都是精心設計好的圈套，只要消費者進入到會議中，那麼他們就會被四面八方、或明或暗的銷售人員圍追堵截。曾經一次客戶宣講會上，竟然60%的人員是他們自己的銷售，或者是花大價錢請來的托兒。孤單的客戶就像是掉進可怕的陷阱中，很快被這些圍捕的人“撕碎”。當他們明白過來的時候，所有的錢已經被掠奪走了。這是典型採用“圍人”策略的例子。現實中，這只是一個非常極端的情況，很多企業的銷售人員並不完全是這樣，但是他們或多或少有這樣的“圍人”問題。這種以“圍人”思想為主的銷售人員，更多地將被客戶看成是惟利是圖的商人，在客戶與他們之間缺乏必要的信任，完全是一種簡單的金錢關係，這種對於低值產品且批量不大的企業還可以維持下去，但對於高值產品或者是很高技術含量，或者是需要長期售後服務的產品來說，這樣的“圍人”方式肯定是非常不妥的。儘管如此，圍人作為基礎的戰術動作所有的銷售人員還是應當掌握的，但切忌不能將圍人作為銷售追求的終極目標，那就變成了“活著是為了吃飯”這樣愚蠢的問題。維人所謂的維繫就是要建立長期穩定的關係，不是簡單的買賣關係，他們之間很有可能是朋友、夥伴、寄生關係。第二個境界是“維人”。維的概念是維繫，所謂的維繫就是要建立長期穩定的關係，不是簡單的買賣關係，他們之間很有可能是朋友、夥伴、寄生關係。這個層次無疑要比上一個層次前進很多。善於維人的銷售人員，他們掌握的基本技能除了上面類型應當掌握的內容之外，還應當包括類似於需求分析、關係把握、決策流程管理、危機處理等等能力，這種維人的方式被很多的銷售人員甚至是企業所推崇，特別是高貨值，或者是需要複雜技術及售後服務的產品上，這樣的銷售內涵顯得格外重要，他們不鼓勵“涸澤而漁”，而是強調“放長線釣大魚”，他們的最終目的仍然是為了獲得更多的意外驚喜。所有的大客戶銷售都必須是“維人”的高手，曾經有一家公司，他們是做消防設備與材料的企業，他們面對的客戶經常是非常大的建設項目，由於設備的貨值高、週期長，所以無論是甲方、乙方的決策過程都是非常煩瑣的，有時涉及二、三十人之多。期間任何一個非常小的疏忽都會造成項目的前功盡棄，因此銷售人員必須小心翼翼地觀察好他們接觸的任何一個人，包括他們的關係、權力、偏好，甚至是他們家人的偏好等等。以決定到底應當如何博取他們的信任與歡心。在這樣的大宗生意的面前，過分的急躁會讓客戶產生巨大的不安，長時間的關係維護似乎是建立客戶信任的唯一辦法。因此，公司清醒地認識到，他們需要從戰略上將關係建立作為重要的資源看待。各種有利於發掘並建立長久關係的手段將成為投資的重點。維人比起“圍人”來要前進了一大步，但是骨子裡面仍然沒有逃脫做買賣的宿命。很多信奉客戶關係的人最終會發現，這種客戶關係是建立在巨大成本之上的沙丘，所有的利益相關者，在面對更好的選擇或者是威脅到自己的切身利益的時候，都會義無反顧地拋棄以前的朋友，因為他們非常清楚，所謂的關係都是在相互的各取所需，一旦這種相互的需要變得不那麼重要，就會產生巨大的......

銷售最主要學會什麼

這裡包含了二個方面：一是做為企業如何做好銷售，有這麼多領導在，這個問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業務員的角度和大家探討一下我們銷售人員應該如何做好銷售。愛迪生說過一句話：“世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感”；著名的推銷之神原一平也說過一句話：“銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；喬基拉德也說過：“銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣”。不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而“靈感”、“技巧”、“運氣”也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣不知大家對這個公式認同嗎？那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補拙”嗎! 勤奮體現在以下幾個方面：一、勤學習，不斷提高、豐富自己。 1．學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業”的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找“專家門診”，因為這樣放心。現在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。 2．學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎麼辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什麼就和他聊什麼。 3．學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼，是我們的上帝。換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。二、勤拜訪。一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。 1．“銅頭”---經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。 2．“鐵嘴”---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。 3．“橡皮肚子”---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。 4．“飛毛腿”---不用說了，就是六勤裡的“腿勤”。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間裡趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關係一直保持良好，不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。三、勤動腦。就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很......

市場銷售最重要的是什麼?

別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂一生二二生三三生萬物

通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!

在售後中,你要自我創新!找到服務差異話!在服務中添加情感化!

你要記住一點!那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭,你把細節這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業務員,細節很多業務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業務員做的到位的?

相信不多,首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什麼樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在於哪裡,然後在說有了你的產品能給他帶來什麼好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果.

,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素

記住2點:面帶微笑,滿懷信心

售後做好公關.

希望我的答案能幫到你:)

作為一個銷售員，最重要的是什麼？

我個人認為!現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下!首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產品的優勢來爭取消費者!別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂一生二二生三三生萬物通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!在售後中,你要自我創新!找到服務差異話!在服務中添加情感化!你要記住一點!那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭,你把細節這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業務員,細節很多業務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業務員做的到位的?相信不多,首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什麼樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在於哪裡,然後在說有了你的產品能給他帶來什麼好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素記住2點:面帶微笑,滿懷信心售後做好公關希望我的答案能幫到你:)