交談的客體是什麼意思?
溝通五個要素的都是什麼意思？
溝通過程包括五個要素，即：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道。
溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和團體。
溝通客體即溝通對象，包括個體溝通對象和團體溝通對象。
溝通介體即溝通主體用以影響、作用於溝通客體的中介。
溝通環境既包括與個體間接聯繫的社會整體環境（政治制度、經濟制度、政治觀點、道德風尚、群體結構等）。
溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。
溝通的主體，客體分別是誰
二.溝通客體特點分析 ? 溝通客體分析應注意三個問題: ? 他們是誰? ? 他們...? 他們的意見、喜好、期望和態度各是什麼? ? 對受眾作整體分析 ? 通過分組...
試述溝通客體的分析主要內容有哪些
溝通客體分析
主要內容
一 客體導向溝通的意義
二 溝通對象的特點分析
三 激發受眾興趣
四 受眾分析專題：與下屬的溝通
五 受眾分析專題：與上級的溝通
一.客體導向溝通的意義
一個“拉郎配”的故事
在美國一個農村……
對老漢：“如果我給你兒子找的對象，也就是你未來的兒媳婦是洛克菲勒的女兒呢？”
對洛克菲勒：“如果我給你女兒找的對象，就是你未來的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎？”
對世界銀行總裁：“如果你任命的副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎？”
給我們的啟示？
以客體為導向溝通:
管理溝通的本質是溝通者能站在對方的立場思考問題、成功的管理溝通是客體導向的溝通。
客體導向溝通最根本的前提要了解溝通對象是誰、特點、動機。
一.客體導向溝通的意義 (續)
人所欲，施於人
以主體為導向的溝通:
這是一般人通常習慣採取的溝通思維方式。
主體導向的溝通往往很少甚至沒有考慮客體的情況與心理，而是根據自己的主觀判斷和經驗來設計溝通內容。
結果會是什麼呢?
一.客體導向溝通的意義 (續)
己所不欲，勿施於人
一.客體導向溝通的意義 (續)
一.客體導向溝通的意義 (續)
因此，成功的管理溝通是客體導向的溝通。客體導向溝通最根本的前提是要了解：
他們是誰？
他們瞭解什麼？
他們感覺如何？
二 溝通對象的特點分析
他們是誰
1 哪些人屬於受眾範疇（“他們”都有誰？）
最初對象
守門人（橋樑受眾）
主要受眾（直接受眾）
次要受眾（間接受眾）
意見領袖
關鍵決策者
【例子】 李剛是一家廣告公司的財務經理助理。他的老闆讓他起草一份關於客戶新推出的一個產品市場營銷策劃書。為了成功起草這份報告，李剛先對該報告的主要溝通對象進行了分析。
他認為，該報告的主要對象是客戶公司的執行機構，因為由他們決定是否採用他的策劃書。
次要受眾是客戶公司的市場營銷人員，他們會提出些建議，其他次要受眾還包括廣告策劃藝術人員、方案寫作者和發佈廣告的媒體，這些人會在方案獲得批准後負責細節的落實。
在他的策劃書交給客戶之前，他的老闆先得批准，所以他的上司既是最初對象，也是守門人。
二 溝通對象的特點分析(續)
他們是誰？
2 瞭解你的受眾
或者分析受眾中的每一位成員。（如受眾每一個成員的教育層次、年齡、興趣愛好、態度等）
或者對受眾做整體分析。（如分析受眾群體的特徵是什麼，立場如何，共同的規範、傳統、標準準則、價值觀是什麼等等）
二 溝通對象的特點分析(續)
摘錄於某公司銷售部的員工手冊
客戶的拒絕有三種:第一是拒絕銷售人員；第二是客戶本身有問題；第三是對公司或者公司產品沒信心。
1.中國人記性奇好，所以，對客戶的承諾一定要……
2.中國人愛美，所以，銷售人員的第一印象一定要……
3.中國人喜歡攀交情，所以……
4.中國人習慣看臉色，表情都寫在臉上，所以……
5.中國人愛面子，所以……
6.中國人不輕易相信別人，但是，對於已經相信別人的卻深信不疑，所以……
7.中國人不愛“馬上”，怕做第一，知而不行，所以你要……
8.中國人不會讚美別人，但喜歡被讚美，所以，你要……
二 溝通對象的特點分析(續)
啟示：
因為你的溝通客體……，所以你需要……
二 溝通對象的特點分析(續)
他們瞭解什麼
1 受眾對背景資料的了......
簡答題——交談的要求是什麼?
交談，是表達思想及情感的重要工具，是人際交往的主要手段。在人際關係中的"禮尚往來"中有著十分突出的作用。可以說，在萬紫千紅、色彩斑斕的禮儀形式中，交談禮儀佔據主要地位。所以，強化語言方面的修養，學習、掌握並運用好交談的禮儀，是至關重要的。 交談是人類口頭表達活動中最常用的一種方式。隨著人類社會的高度發展，交談已成為政治、外交、科學、教育、商貿、公關等各個領域中重要的、不可缺少的一項語言活動。交談是以兩個人或幾個人之間的談話為基本形式，進行面對面的學習討論，溝通信息，交流思想感情，談心聊天的言語活動。它以對話為基本形態，包括交談主體、交談客體、交談內容三個方面。這三方面不僅具有固定性，而且具有互換性。 ◎交談的作用 交談是一門藝術，而且是一門古老的藝術。"一人之辯重於九鼎之寶，三寸之舌強於百萬之師"，在人類發展史上，交談作為一種社會現象，是和人類勞動、生活、交際活動一起發展起來的。交談的藝術性體現在：儘管人人都會，然而效果卻大不一樣。所謂"酒逢知己乾杯少，話不投機半句多"正說明了交談的優劣直接決定著交談的效果。與人進行一次成功的談話，不僅能獲得知識、信息的收益，而且感情上也會得到很多補償，會感到是一種莫大的享受；而參與一場枯燥無味、死氣沉沉的交談，除了是時間上的浪費之外，還會有一種受折磨的感覺。 交談是建立良好人際關係的重要途徑，是連接人與人之間思想感情的橋樑，是增進友誼、加強團結的一種動力。"良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒"，說明交談在交往中的作用是舉足輕重的。一個人善於交談就能廣交朋友，給人帶來友愛，為社會增添和諧，就能享受到社會特有的友情與溫暖。在現實生活中，我們經常看到不少人因話不得體，傷害了親友，得罪了同志，甚至有些人因言語失誤，結怨結仇，操刀動斧，釀成生活悲劇。 交談不僅是人們交流思想的重要手段，而且是學習知識、增長才乾的重要途徑。善於同有思想、有修養的人交談，就能學到很多有用的知識，"與君一席談，勝讀十年書"就是對交談意義深刻的總結。英國文豪肖伯納曾經說過："你我是朋友，各拿一個蘋果，彼此交換，交換後仍各有一個蘋果；倘若你有一種思想，我也有一種思想，而朋友相互交流思想，那麼，我們每個人就有兩種思想了。"可見，廣泛地交談可以交流信息、深化思想、增強認識能力和處理問題、解決問題的能力。因此，掌握交談的禮儀要求、提高交談的語言藝術，對於提高工作水平和工作效率，也具有極其重要的作用。 ◎交談的規範 (一)真誠坦率的原則 真誠是做人的美德，也是交談的原則。交談雙方態度要認真、誠懇，有了直率誠篤，才能有融洽的交談環境，才能奠定交談成功的基礎。認真對待交談的主題，坦誠相見，直抒胸臆，不躲不藏，明明白白地表達各自的觀點和看法。"出自肺腑的語言才能觸動別人的心絃"，真心實意的交流是自信的結果，是信任人的表現，只有用自己的真情激起對方感情的共鳴，交談才能取得滿意的效果。 (二)互相尊重的原則 交談是雙方思想、感情的交流，是雙向活動。要取得滿意的交談效果，就必須顧及對方的心理需求。交談中，來自對方的尊重是任何人都希望得到的。交談雙方無論地位高低，年紀大小，或長輩晚輩，在人格上都是平等的。切不可盛氣凌人、自以為是、惟我獨尊。所以，談話時，要把對方作為平等的交流對象，在心理上、用詞上、語調上，體現出對對方的尊重。儘量使用禮貌語，談到自己時要謙虛，談到對方時要尊重......
試述溝通客體的分析主要內容有哪些
溝通客體特點分析 ? 溝通客體分析應注意三個問題: ? 他們是誰? ? 他們...? 他們的意見、喜好、期望和態度各是什麼? ? 對受眾作整體分析 ? 通過分組...
溝通的主體，客體分別是誰
主體，一般代表原因的產生方！
客體，解決問題的一方就是客體！
什麼是客體導向溝通
管理者能站在對方的立場思考問題，能夠根據客體的需要和特點組織信息、傳遞信息，實現建設性溝通。
溝通的基本要素是什麼
溝通過程包括五個要素，即：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道。
溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和團體。
溝通客體即溝通對象，包括個體溝通對象和團體溝通對象。
溝通介體即溝通主體用以影響、作用於溝通客體的中介。
溝通環境既包括與個體間接聯繫的社會整體環境（政治制度、經濟制度、政治觀點、道德風尚、群體結構等）。
溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。
溝通主體是發出信息的一方，溝通客體是接受信息的一方。這樣理解對否？
溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和團體。
溝通客體指的是溝通對象。
溝通主體是發出信息的一方，溝通客體是接受信息的一方，您這樣理解也是可以的。
溝通的5個要素不理解，請舉例子說明，謝謝。
溝通主體：誰在說。
溝通客體：對誰說。
溝通介體：說什麼（話題）。
溝通環境：怎麼說（言語措辭等）。
溝通渠道：通過什麼途徑（口頭、書面、網絡等）。