營銷是什麼工作?

市場營銷是做什麼的

說實話，當有人問我是幹什麼的時候，真的有點難回答。說是做市場的，感覺上是作分析研究的；說是做營銷的，感覺上是幹銷售的；說是做市場營銷的，感覺上更恐怖，知道這個詞，但是誰也不知道真正指的是什麼。

回頭想想，其實，市場營銷崗位在企業中負責的應該是企業營銷戰略方向的策劃和把握，以及企業營銷活動的部分執行和全面監督審核。這個崗位需要和銷售以及產品部門密切配合，具有多交叉性的工作性質，換句話說，就是要經常性地與人打交道。

按照我的理解，凡是直接面向消費者的製造型企業主要以下幾個組織部門構成：生產製造部門，就是工廠車間之類的；技術研發部門，研發中心之類的；行政人士管理部門；銷售部門；再就是市場營銷部門。

在上述幾大部門中，最為靈活，接觸面最為廣泛的就是市場營銷部門，這其中直接負責廣告、公關和促銷活動的部門更是活躍到了極點。

為什麼這麼說呢？市場營銷部門的職責不是控制實現銷售的絕對數量，而是通過形式各異的宣傳手段來影響銷售的增量。按照我的理解，只要是符合法律和社會道德的手段都可以使用。

這樣一來，大家就看出來了，市場營銷這工作不好乾，幹好就更是考驗一個人的能力了。

首先，一個合格的市場營銷人才必須對本企業上上下下，方方面面有全面細緻的瞭解。在這個基礎上，他才能利用自己掌握的傳播學等方面的知識發掘出可以向消費者宣傳的要點。

其次，一個合格的市場營銷人才必須具備良好的溝通能力。僅僅依靠組織流程來完成紛繁複雜的市場營銷工作，幾乎是不可能的。組織流程是工作最終得以實現的保證，但是在工作得以最終實現之前，我們必須先期與企業內部其他部門聯繫做好準備工作。

再接下來，一個合格的市場營銷人才還應該具備良好的職業操守和對於效力企業十足的忠誠。市場營銷是企業內部的花錢大戶，幾乎每時每刻都在和錢以及與錢相關的人發生關係，沒有良好的職業操守，將很快在金錢的誘使下變成小偷。忠誠也同樣重要，上面已經提到，市場營銷的最終落腳點在於宣傳，宣傳主體本身如果都不認可不認同宣傳的內容，那麼又如何讓宣傳客體相信和認同呢？

營銷員的具體工作內容是什麼？？

營銷員的具體工作是

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場佔有率；

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調並監督公司各職能部門操作。

5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

營銷員一般指在固定地點上班，參與公司銷售工作會議及銷售政策制訂的人員，主要負責的當然也是銷售。

營銷的核心是什麼

營銷的核心是：

1、營銷的目的是銷售產品。

2、營銷的過程在創新。

3、營銷的關鍵是最大滿足用戶需要。

4、營銷手段需要多樣性。

5、開展新客戶，維護好老客戶。

什麼職業屬於市場營銷？至少五個！

很多啊。

銷售最多了。業務員，業務主管、經理，銷售主管、經理、總監。

有的公司也叫營銷代表，營銷經理、總監。

有的叫客戶代表、主管、經理。

有的公司叫招商部，招商經理

以上屬於執行類的銷售職位。

還有就是文案、策略性質的營銷工作了

比如市場助理，市場經理，營銷策劃，策劃經理，一般屬於公司市場部、策劃部、營銷部。

有些公司設立公關部，有公關助理、經理。

學市場營銷的求職範圍最廣了。能文能武。

夠了吧？

營銷工程師具體工作是什麼啊

二、營銷工程師的概念：

所謂營銷工程師就是區別於傳統的銷售人員，以更專業、全面的技能服務於企業和客戶的銷售工作人員，以完成銷售任務、使企業的營銷活動達到持續經營的狀態和效果，為客戶解決實際問題，提高營銷價值，這是營銷工程師工作的根本目的和狀態。

三、營銷工程師的五種基本角色：

1、協調員——廠家與經銷商的橋樑，第一時間處理問題

2、業務員——深入零售商終端，為經銷商維護零售點網絡

3、宣傳員——深入終端及農戶，宣傳公司產品

4、調研員——調查市場信息及動態，發現問題及商機

5、諮詢顧問——協助客戶，提高經銷商運營管理水平

四、營銷工程師的四大基本職能：

(一)調查

主要包括：

1．市場動態調查。

2．消費調查。

3．收入調查。

4．競爭對手(包括競爭產品)促銷方式調查。

5．商品價格調查。

6．客戶調查。

7．信用調查。

8．客戶反映和意見調查。

(二)銷售

其流程是選擇客戶、洽談、徵求訂貨、簽訂合同、供貨、收回貨款以及售後服務。在這一過程中，業務員具體工作如下：

1．制定每天的推銷計劃和客戶訪問日程。

2．與客戶具體洽談。

3觸通過書信或電話聯繫，尋找和選擇推銷客戶。

4．進行試探性推銷。

5．提出推銷報告。

6．出席企業的營銷會議。

(三)建議

業務員從客戶的立場出發，對其經營活動提出建議、對策和信息資料，幫助對方擺脫困境，加快業務發展，以取得對方的信任。但最根本的動機在於，增強客戶的銷售能力，以擴大它對本企業產品的訂貨，以求得投桃報李的效果。

(四)宣傳

業務員本身就是一種廣告媒體。其一言一行，以至人品、服裝、儀表儀態、語言、風度等都代表著企業，宣傳著企業。

營銷管理，是從事什麼工作，有多少？是哪些部門？？？？

營銷管理是指為了實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關係，而對設計項目的分析、規劃、實施和控制。營銷管理的實質，是需求管理， 即對需求的水平、時機和性質進行有效的調解。在營銷管理實踐中，企業通常需要預先設定一個預期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預期的市場需求水平並不一致。營銷管理的設立是為了達到更好的營銷效果。

營銷管理就是在市場行為中，以營利為目標，把組織、架構、人員、培訓、績效、考評、薪資等眾多要素綜合制定、優化實施的行為。

根據商務教育清談的觀點，營銷的定義學術界主要採用美國市場營銷協會的版本，除此外，國內由高等教育出版社出版、吳健安先生主編的《市場營銷學》所引用的美國市場營銷協會（AMA）對市場營銷的定義和隨後的解釋，可看出營銷概念在這五十年來的演變，也可從一個側面來理解市場營銷的內涵。

以下分別是AMA在1960年、1985年和2004年公佈的定義：

從營銷理論的發展歷史來看，AMA於上個世紀60年代提出營銷定義時，正是市場營銷的革命時期，從觀念上說，是由以企業為中心的營銷觀念（生產觀念、產品觀念和推銷觀念）轉向以消費者為中心的營銷觀念的時期。在這個時期中，企業所面臨的問題多集中在利用現有資源高效率的將手中的產品和勞務等增值品轉移至消費者一端，因而營銷的定義也體現了這一內在需求，即企業中營銷的功能就是那些與在企業和消費者之間進行產品轉移相關的活動。

八十年代，當AMA進一步更新營銷定義時，服務營銷、社會營銷等概念已經出現併為人所接受。這時的營銷概念與1960版不同的主要體現在兩個方面，一是增加了對個人和組織的關注，即市場營銷所涉及的包括個人間、組織間，以及個人和組織之間的關係，並且在此關係之上要達到雙方的目標交換；二是將產品的內涵拓展到了除貨物和勞務以外的理念、主意，這為對產品的完備範疇的研究奠定了基礎，也使人更好的理解了企業與客戶之間的交換，實體產品（甚至服務）僅是載體，客戶真正從企業方獲得的、並且企業奠定競爭基礎的是與客戶之間的理念的共享（在綠色營銷以及企業社會責任的研究中，往往認為企業的目標市場客戶正是那些與企業有著共同社會責任感或者對社會責任有著認同感的群體）。

AMA提出的最新的營銷定義相比於1985版則更進了一步：在1985版將營銷視為一個過程的基礎上，進一步將這個過程定義為組織職能，以及價值傳遞的過程。將營銷視為組織職能，是因為營銷的理念必須在企業、甚至是合作企業的整個價值鏈中被認可和認同，它不可避免的融入到企業的組織職能中去。將該過程從產品的傳遞進化至客戶價值的傳遞，體現了以客戶為中心、企業價值產生於客戶價值的思想。而為了追求永續的發展和可持續的競爭力，就必須將這種客戶價值的傳遞有效化和持久化，即對客戶關係進行有效的管理，而不僅僅是對需求水平的管理。與此相關的企業行為和職能，將會有助於企業綜合的考慮其社會責任和自身利益，不但關注“小我”，也平衡關聯企業、周邊機構的利益，從生態和諧的角度達到一種共存。

一、首先應確定市場營銷策略

企業營銷管理過程中，制定企業營銷策略是關鍵環節。企業營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要，企業對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合。

隨著市場營銷學研究的不斷深入，市場營銷組合的內容也在發生著變化，從“4Ps”發展為“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”為主要內容的市場營銷組合。

二、市場營銷活動管理

企業營銷管理的最......

銷售是什麼樣的一個性質？

銷售是講究技巧的一門職業，簡言之，尋求到一種方法可以將其產品通過你的技巧進行各種形式的包裝，然後賣出，取得效益。

電話銷售是什麼工作

電話銷售（一種依託電話的銷售方式）

電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，藉助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯繫，並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平臺，完成公司產品的推介、諮詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，當前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調查表明，居民家庭電話除了用於和親朋好友及同事間的一般聯繫外，正越來越多地運用在諮詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和諮詢業務，有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

分類

從功能上來看，電話銷售也可分為兩種：

(1)完全意義上的電話銷售，100%的訂單都是通過電話來完成的；

(2)電話銷售[2]只起到挖掘銷售線索、處理訂單、跟進客戶、服務等的作用。由外部銷售人員來配合，共同完成訂單。

工作內容

1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績；

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。[3]

任職要求

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。

6、這行沒有過多的要求，不需要多高的學歷，更強調的是對自己的產品有信心，對自己有信心！相信自己！

銷售工作到底是做什麼的

分享一段銷售前輩們的經驗總結，希望能給你些許啟示！

信心, 人心, 誠心!

銷售說到底就是做人,重要的是要修心;

學會和客戶打成一片又能照顧雙方利益;

學會靈敏地嗅出客戶的意願和各個利益關係,然後對症下藥或投其所好;

先了解一個好銷售評判標準, 你就應該知道怎麼做了...

3 差勁的銷售 很好的東西, 都賣不出去, 就算賣出去也只能賣個很爛的價格;

2 合格的銷售 有好的東西, 能賣得出去, 但只能賣個普通價格;

1 優秀的銷售 很爛的東西, 都能賣得出去, 且能賣個很好的價格, 還能招攬下一筆生意!

優秀的銷售提升商品的價格;

優秀的銷售 能讓客戶心甘情願(甚至心懷感激)的花錢買你的東西;

差勁的銷售 只會耍嘴皮子或降低價格去銷售產品或服務

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具體一些做法請參考:

“8小時以內，我們求生存；8小時以外，我們求發展，贏在別人休息時間”。

※銷售過程中銷的是什麼？答案：自己

一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”；

二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己；

三、產品與顧客之間有一個重要的橋樑；銷售人員本身；

四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產品的機會嗎？

五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話

更像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎？

六、讓自己看起來像一個好的產品。

面對面之一

◎為成功而打扮，為勝利而穿著。

◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。

※銷售過程中售的是什麼？答案：觀念

觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。

念——信念，客戶認為的事實。

一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？

二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、

三、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有衝突，那就先改變顧客的觀念，然後再銷售。

記住

是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；

我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。

※買賣過程中買的是什麼？答案：感覺

一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺；

二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素；

三、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。

四、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購

買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對；

五、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。

在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺，那麼，你就找到打開客戶錢包“鑰匙”了。

你認為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好？

※買賣過程中賣的是什麼？答案：好處

好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益，能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。

一、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處；

二、三流的銷售人員販賣產品（成份），一流的銷售人員賣結果（好處）；

三、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處，避免什麼麻煩才會購買。 ......

市場部主要是做什麼工作

市場部的工作有四個大方面：

（一）作為公司的情報機構

1）跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

2）蒐集行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；

3）進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據；

4）參與公司網站建設。

（二）作為公司的參謀機構

1）制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略；

2）制訂公司業務短、中、長期目標；

3）做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；

4）新產品上市規劃；

5）參與制定產品價格；

6）整理分析公司各業務部門的業務資料信息。

（三）作為公司業務的監管機構

1）業務系統廉政稽查；

2）業務合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求；

3）瞭解、掌握業務員心態並進行心態建設；

4）負責對新入職業務人員、專賣店和經銷商的業務人員進行培訓和監管；

5）負責產銷的協調工作。

（四）作為公司的公關機構

1）實施品牌規劃和品牌的形象建設；

2）制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；

3）完善、規範業務系統對外的各類文書；

4）負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）；

5）合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

6）作好公司的售前、售中、售後服務工作；

7）代表公司對外發布需發佈的信息。