淘寶知識產權如何投訴?
淘寶知識產權被投訴,怎麼申訴啊?
找投訴方協商,叫他撤掉,你說你換圖片
淘寶知識產權侵權誤判怎麼投訴淘寶
發起申訴!拿證據
收到淘寶的淘寶知識產權投訴怎麼處理
整理資料,積極申訴,三天內遞交材料。
淘寶知識產權侵權主要分為著作權,專利以及商標。因投訴理由不同所需申訴理由也不同。其中,著作權包括:
一、盜版書籍類、軟件類(申訴憑證任選其一即可)
1、能夠顯示書籍名稱的正規進貨發票,需要包含:
A、增值稅發票或普通發票
B、購物小票
C、進貨單;
2、授權憑證:從著作權人到賣家店鋪的完整授權關係鏈條;
二、圖片及文字侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、權利人授權使用圖片的證明:銷售授權不認可哦;
2、自己享有圖片著作權的著作權證明:原圖、著作權登記證書、時間戳等,文字作品須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明;
3、使用的作品來自於第三方,且有第三方授權:權利證明 + 授權使用圖片的證明 + 權利人身份證明;
三、衍生商品(申訴憑證任選其一即可)
1、產品來自於權利人:能夠顯示商品信息的正規進貨憑證
2、權利人授權使用作品的證明:權利人加蓋公章的授權書,授權內容需為作品使用的授權(銷售授權不認可);
3、使用的作品來自於第三方,且有授權:權利證明+授權使用圖片的證明+權利人身份證明
4、陳述商品與權利人作品不同:商品圖片與權利人作品的詳細比對圖,需結合文字說明
5、自己享有作品著作權的證明:須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明,如著作權登記證書;
6、作品創作日之前的公開證明:在公眾所能獲取的渠道中關於能確認作品公開發表的時間、內容、載體、權利歸屬等相關證明(如公開網頁證明、公開發行的報紙、書籍等)。
專利包括:
一、外觀專利侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、現有設計:
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄(提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號,且訂單中展示的圖片與投訴方專利視圖一致);
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料(網頁截圖、文獻、宣傳畫冊、申請日之前的專利材料等);
2、與投訴方專利不一致的對比說明:需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利視圖、設計要點進行對比,包括形狀、圖案、色彩,建議以圖文結合的方式指出區別點;
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決;
4、產品來自投訴方:來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明;
二、實用新型專利侵權、發明明專利侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、現有技術:
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄(提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號,需針對在先記錄中的商品與投訴方的專利權利要求做技術對比);
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料(網頁截圖、文獻、宣傳畫冊等)
2、不落入投訴方專利技術的證明:需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利權利要求進行對比,建議以圖文結合的方式指出區別點;
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決;
4、產品來自投訴方:來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明;
最後是商標:
一、假冒
真假對比(申訴憑證任選其一即可)
1、授權銷售證明:需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息;
2、正規進貨證明:紙質進貨憑證(指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息;
購買鑑定
正規進貨憑證:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋公章的進貨單據,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致),並體現品牌+型號&......
淘寶知識產權侵權被投訴了怎麼辦
不出意外的話,你這個一般來說應該是商標問題吧? 你是什麼侵權了啊,文字描述還是商品圖片?涉案價值大概多少啊? 如果不大的話,你把相關信息移除,跟知識產權權利人發一封言辭懇切的道歉信,然後跟淘寶聯繫,估計就差不多了。 當然了,如果數額比較大,估計就有點複雜了,無論是淘寶網還是知識產權權利人對這個都會有記錄,必須按照程序走下去。就我的經歷來說,是希望侵權人發一封道歉信,然後保證以後不再犯,然後他們大概3個月之後會複查幾次。
淘寶店被投訴知識產權侵權,要怎麼處罰呢?
一般不會咋麼樣,我也是賣一些產品,不知道怎麼就被原來的商家,或者是同行舉報了
下架了就沒事了,而且淘寶會直接幫你下架的
淘寶收到知識產權投訴 10分
您先通過收到的“旺旺、站內信”或通過“賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴”查看了解具體的被投訴原因,然後進行鍼對性的申訴。
【申訴路徑】:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
【申訴時間】:3個工作日內,總共有2次申訴機會,處罰前、後各一次,您需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了哦。
說明:如果在處罰前未申訴,那就意味著只有處罰後這一次申訴機會了呢!請各位賣家朋友們注意!
【溫馨提醒】:請及時自檢您店鋪中其他商品,避免因相同原因再次被投訴。
淘寶網怎麼投訴別人知識產權侵權
淘寶網知識產權侵權有哪幾種 如何投訴侵權
淘寶網知識產權侵權介紹
知識產權是一種無形產權,它是指智力創造性勞動取得的成果,並且是由智力勞動者或其它法律規定的權利人對其成果依法享有的一種權利。
目前包括商標侵權、專利侵權、著作權(版權)侵權。
1.1商標侵權
他人未經商標權人的許可,在商標權核定的同一或類似的商品上使用與核准註冊的商標相同或相近的商標的行為,以及其它法律規定的損害商標權人合法權益的行為。
1.2專利侵權
未經專利權人許可,以生產經營為目的實施依法受保護的有效專利的行為,以及其它法律規定的損害專利權人合法權益的行為。
1.3著作權侵權
又稱版權侵權,是指未經著作權人同意,又無法律上的依據,使用他人作品或行使著作權人專有權的行為,以及其它法律規定的損害著作權人合法權益的行為。
侵犯他人知識產權的違規行為定義:有確切證據證明賣家出售假冒商品的,或者被權利主張人投訴涉嫌違反《商標法》、《著作權法》、《專利法》等相關法律法規的行為且投訴成立。
知識產權侵權投訴受理條件
淘寶網受理的知識產權侵權投訴類型包括:專利權侵權投訴、商標權侵權投訴以及著作權侵權投訴。發起投訴須提供:
1.投訴方身份證明與聯繫方式:
a.投訴方為個人,請提供身份證或護照
b.投訴方為企業,請提供經年檢的營業執照
2.權利證明:
a.投訴方為知識產權人本人,請提供專利證書、商標註冊證、著作權證書等
b.投訴方非知識產權人本人,請提供專利證書、商標註冊證、著作權證書,以及知識產權人授權投訴方進行投訴的證明文件(須有知識產權人簽字/蓋章)
3.承諾函/專利侵權投訴通知函(專利權投訴使用)
4.涉嫌侵權產品鏈接
注:僅供參考,以淘寶網政策為準。
科易專利為您解答,希望能幫助到您!
淘寶收到知識產權投訴該怎麼申訴
以下是你申訴需要遵循的規則,也是你提交申訴必須提供材料。建議仔細閱讀下述內容,然後作出相應的決策。如果確實是侵權,建議及時找權利人協商。[資政知識產權]
1、申請日前反通知人的公開銷售記錄
注:反通知人可在銷售記錄中尋找比專利的申請日早的相關商品的銷售記錄,截取銷售記錄後,(銷售記錄:請在賣家中心—已賣出的寶貝中進行截圖(包含訂單時間和訂單編號等信息)若查看三個月前的寶貝,請在選項卡中選擇最後一個選項卡“三個月前的記錄”)插入以下空白處。其中,該銷售記錄可以是反通知人本人的,也可以是第三方的
2、申請日前網上公開的影響專利性(發明或實用新型的新穎性和創造性,外觀設計的新穎性)的網頁資料
(注:反通知人可將網上公開的與專利相同內容的網頁資料的鏈接地址填寫於以下空白處,並將相關網頁中公開的內容與投訴人專利相關權利要求的技術特徵進行比對,如果是發明或實用新型,其比對方式可參考投訴人的發明或實用新型的《專利侵權投訴通知函》中的《表三:技術特徵比對錶》中的比對方式進行比對說明)
3、申請日前公開的影響專利性(發明或實用新型的新穎性和創造性,外觀設計的新穎性)的相關專利資料
(注:反通知人可將相關專利的基本信息填寫於以下空白處,並將相關專利與投訴人專利相關權利要求的技術特徵進行比對,如果是發明或實用新型,其比對方式可參考投訴人的發明或實用新型的《專利侵權投訴通知函》中的《表三:技術特徵比對錶》中的比對方式進行比對說明)
4、不落入專利保護範圍說明
(注:反通知人可將確認不侵權商品鏈接地址中的商品或信息與投訴人的專利進行比對,說明不一致之處,如果是發明或實用新型,其比對方式可參考投訴人的發明或實用新型的《專利侵權投訴通知函》中的《表三:技術特徵比對錶》中的比對方式進行比對說明。如果是外觀設計,可指出與外觀設計專利各視圖不相同或不相似之處)
5、其他
注:反通知人可於此處填寫其他確定不侵權的情形,例如直接或間接取得專利權人許可(若您的商品來自於投訴您的專利權人,請提供能夠指證到專利權人的授權證明或進貨憑證;若您自己就是專利權人,請提供專利證書;若您的商品來自於另一專利權人,請提供專利證書及該專利權人的授權書)等。
反通知真實性聲明:
本人保證本反通知內容真實無誤,如本反通知內容不完全屬實,本人將承擔由此產生的一切法律責任。
反通知人 (簽字並附身份證複印件 )
地址
電話號碼
傳真號碼
日 期
(注:簽字並附身份證複印件說明,集市會員:反通知函打印後由註冊人簽名,發送申訴郵件時附身份證正反面掃描件
天貓會員:填寫註冊公司名稱,打印後加蓋公章,發送申訴郵件時附營業執照副本掃描件)[資政知識產權]
淘寶店被投訴知識產權侵權,要怎麼處罰
除了天貓商城各種限制的因素就不用說了可能不小心就會被處理,淘寶各種規則也是越來越為難中小賣家,比如我的店被投訴假冒,但是提審的資料確實有但是還是被罰分降權,真的沒地方說理。不過話說回來了,打鐵還要自身硬,貨源的不穩定和渠道的繁雜沒有正規的證據,很難保障店面的安全,各位店主可以看看廠家直銷,規避了風險避免處罰。下面簡要介紹被處罰後申訴流程:
如果您因侵犯他人知識產權而受到處罰,您可以聯繫淘寶客服進行申訴。侵犯他人知識產權處罰申訴的流程如下:
(一) 被處罰賣家聯繫淘寶客服表示對所受處罰進行申訴;
(二) 淘寶向被處罰賣家披露投訴人信息以及相關的權利證書,並要求被處罰賣家填寫《反通知函》;
(三) 被處罰賣家向淘寶提供《反通知函》以及申訴憑證;
(四) 淘寶法務對申訴人提供的材料進行初審。如果初步判斷申訴材料有效,淘寶會將材料發給投訴人,並要求投訴方在一定期限內提交反申訴材料;
(五) 如果投訴人未在以上期限內提供反申訴材料,或者投訴人提供的反申訴材料無效,淘寶將會撤銷之前的處罰。如果投訴人提交有效的反申訴材料,淘寶會將情況反饋給申訴人,並建議申訴人通過法律途徑維護自己的合法權益。
如果您因商品商標權問題而受到侵犯他人知識產權的處罰,申訴時您至少需要提供以下憑證中的一項:
(一) 投訴撤銷書:
您可與投訴人聯繫協商,向其解釋您的進貨渠道問題。若雙方達成諒解,您可請投訴人幫您出具投訴撤銷書,說明此項投訴撤銷;
(二) 進貨憑證:
如果您的商品是通過正規的渠道進貨的,您可提供進貨憑證。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的;
(三) 授權憑證:
如果您也有該品牌的授權,您可提供授權憑證,比如經銷協議、品牌授權協議等。
如果您因專利權問題而受到侵犯他人知識產權的處罰,申訴時您至少需要提供以下憑證中的一項:
(一) 專利權證:
如果您本人就是您所售商品的專利權人,您可以提供專利權證書進行申訴;
(二) 向投訴方進貨的憑證:
如果您所售商品是由您向投訴人即專利權人進貨的,您可以提供進貨憑證進行申訴。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的;
(三) 投訴方權利存在問題的憑證
如果您認為投訴方的專利產權本身不合理,您可以提供憑證證明。比如,您可以舉證證明早在投訴人申請此項專利權之前,類似技術、商品已經被廣泛使用了,或者已經在國內外出版刊物上發表過了。(各位商家請珍惜資源、遇到問題您會用上!)聯席資料(無任何資料費用)成功後付
收到淘寶的知識產權投訴 ,怎麼辦?會有什麼處罰的?淘寶網的
一種,如果你不能排除自己侵權可能的,只能將其投訴的相關內容下架,刪除,一般來說如果是圖片侵權,刪除之後就不會有問題,如果是商品涉及商標或者專利侵權的,將商品下架,一般投訴人也不會太追究,除非你的侵權情況很嚴重,可能投訴人之後還會要求你賠償。
如果你有侵權情況存在,但是沒有在投訴要求的期限內進行處理,對方可能會進一步採取措施,淘寶也可能會做出相應的處理,比如強制下架。
另一種,如果你有正當理由說明自己不存在侵權情形,在投訴要求的時間提交相關材料,包括相關知識產權的授權證明,或者商品的合理來源,提交之後由淘寶做出相應的判斷。