如何做好企業管理?
如何做好企業管理
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有效的管理是企業追求的目標。企業通過分層管理,把管理融入日常工作之中,對企業實施全方位管理。有效的管理,能達到一呼百應、令行禁止的效果,使企業成為一個堅強有力的整體。管理要不斷創新才更有效。根據企業發展特點,不斷尋求適合企業的管理方式,把管理細化,通過有效的管理集中全體員工的聰明才智,調動一切可以調動的積極因素和力量,這是企業發展壯大的源泉。
有效管理六項原則
注重成果
管理重在追求或取得成果。檢驗管理的一個原則是:是否達到了目標,是否完成了任務。當然,這個原則並不是在所有情況下都適用,管理者應該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。
把握整體
管理者之所以成為管理者,是因為他們能眼觀全局,著眼於整體,把整體發展視為己任。管理者應該理解自己的任務,不應從自己的職位出發,而應著眼於如何運用源於職位的知識、能力和經驗來為整體效力。
專注要點
專注要點的關鍵在於專注少數真正重要的東西。許多管理者熱衷於尋找所謂的“祕方”,其實這是一種冒險行為。倘若真的有什麼“祕方”,那專注要點應該是最重要的。具備專注要點的能力、技巧和紀律性,是效率高的典型表現。
利用優點
是指利用現有的優點,而不是那些需要重新建立和開發的優點。但現實中,很多管理者總是致力於與之相反的方面,即開發新的優點,而不是發揮現有的優點。如果這樣,即使管理方法很有技巧,看上去也很科學,但造成的管理失誤卻是無法彌補的。
相互信任
怎樣在自己的部門或組織內部創造和諧、完美的工作氛圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做,但效果卻不是很好。其實,只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任,那麼他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。
正面思維
正面思維的關鍵在於運用正確的或創造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機會上。事實上,發現和抓住機會要比解決問題更重要,但這並不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難,並不加以迴避,而是先去尋找可能的辦法和機會。
有效管理五大“智能心法”
智能心法一:時間管理
根據杜拉克的觀察,有效的經營者不是從工作下手,而是從認識自己的時間運用開始,通過對時間的紀錄與分析,將無效、沒有生產力的時間區別出來,然後設法減少或簡化不必要的工作,最後將零碎的時間重新組合,集中出一整段不受干擾的自由時間,從而使自己可以不間斷地處理重要的工作。
聯強國際總裁杜書伍就是一個善於運用時間的經營者,他不但自己遵守時間管理原則,還會要求所有經理人將行動記入自己的行事日曆當中,並親自追蹤工作執行的成果。聯強整體企業執行力之所以如此之強,和杜書伍努力將部屬教導成有效的經營者有著密切的關係。
智能心法二:成果導向
“你應該怎麼做才能對組織產生最大的貢獻?”這是杜拉克的一個經典問句,這個問題有助於個人將注意力從自身的才能、努力轉移到對整體組織的貢獻上。有效的經營者不會只知埋頭苦幹,而是會不時地檢驗自己的工作是否和組織目標吻合,進而從較高的層次及顧客的角度來進行思考。留意自己的成果與貢獻,可使經營者從狹窄的觀點跳脫出來,將自己的工作和顧客價值產生連結,接著才能知道自己應採取何種行動。
智能心法三:活用長處
每個人都有長處及弱點。有效的經營者不把部屬視為完美的人,而是留意每個人的優點;不依靠缺點的強調來培養人才,而是引導他們,激發出其內在潛藏的能力。有效的經營者不是自己的能力比部屬更強,而是讓部屬能夠青出藍而勝於藍,他在分派任務的時候,是以......
如何做好企業管理工作
一、做事要強調科學規範化與細緻化
結合多年的管理經驗和社會大多企業的管理,談幾點在管理事上,應突出四個方面:
(一)做事計劃。同一目標(任務),在實施之前,管理者要經過詳盡、有效的調查、分析,制定出多個方案,方案中充分體現實施目標過程中可能出現的任何情況,採取的辦法,辦法的優缺點,如何在實施中不斷有效修正,修正的執行者,對出現情況的評估,在實施過程中的靈活性與原則性的結合點。
(二)做事計劃信息的共享。在實施目標之前,管理者將所有計劃信息傳遞到每一個人,每一個人可以在計劃中提出自己的意見,以供管理者更好修正計劃,使計劃性更好全面,更加有可行性和可操作性,同時讓執行者感受到工作重要性,參與到決策、計劃中主人翁精神,樹立做好事的自信心和責任感。
(三)做事的監督。做事的監督要求管理者,多聽,少干涉,及時掌握工作的動態,重要的目標要實行走動式管理。
(四)做事完成後的改善。目標完成後要認真的總結,總結實施過程中與計劃差異的內容,出現差異的原因,然後進一步將計劃改善完整,以作為今後提高工作效率、效能的案例。同時豐富每個人的經驗與經歷,實現工作中培養團隊能力,打造企業文化、企業經營管理理念的目的。
二、做人要有藝術性和原則性
結合多年管理感受談幾管理人觀點
(一)管理者的人才觀
一是識才:要求管理者要有智慧的眼光,多角度的視覺觀去發現身邊每一個人的品格、性格、習慣,優點、缺點、特長,從而為用好才打下基礎。二是愛才:管理者當發現人才後,要精心的愛護,培養,培養要用心、用情去傳授專業知識,使之成為企業健康運行的穩定環節,同時實現每個人從專業性人才走向複合性人才,確保企業運行的每一個環節,一人做,二人會,三人懂的良好局面;品格方面培訓、愛惜,要用自身的素質、修養感染力去推動其養成良好的習慣,從而將良好的習慣轉變成優秀的性格,以達到培養高素質團隊的目的。三是用才:管理者在用才上要根據每個人自身的特點、性格、專業特長,用其長,避其短,做到人盡其才,實現各類人才發揮最大效率目的。四是惜才:管理者要珍惜身邊的每一個人,充分發揮企業、個人、環境等方面的資源,有效的留住人才,激勵人才,提高人才素質,實現企業與團隊的穩定性和健康發展性;五是聚才,管理者要有寬容的胸懷,豁達的性格,去包容、理解身邊形形色色,性格各異的人才,充分把他們有機的融合在一起,和諧地工作,形成一根大繩,形成有戰鬥力、衝鋒力、團結、向上的高素質、專業團隊,為企業、部門最大限度地服務,最大限度的創造價值。
(二)管理者的授權觀念
管理者的授權觀念是企業、部門發展的重要因素。主要體現在:一是管理者要充分的理解工作中授權的意義,消除認為授權是削弱自身權利,培育奪權人的思想,而應理解為有效的提高工作效率,有效的提高員工競爭意識,有效的調動員工認真學習,認真工梗,同時授權的意義還向員工傳遞著管理者對他們的關心、信任,讓員工從心理感受自己的重要和得到的尊重、肯定,這樣無形的將推動他們努力學習,努力爭取,也是管理者對今後調整管理人員,晉升管理人員一個重要的培養過程和考核人才的試金石。二是準確掌握授權的範圍,授權的範圍大小,適度是提高管理者水平和考驗管理者水平的重要標尺,這要求管理者必須在工作中認清每一次目標的重要性,平時細微的瞭解、認知部屬的特點、能力。當然這也是充分考核管理者全局觀念的重要依據。
(三)人際關係的處理
人際關係的處理是一門複雜而又奧妙的課題,這對任何管理者都是非常重要的,管理一定要強調溝通和激勵,管理者在此方面必須要做好,做深。溝通、激勵是管理者走向卓越的橋樑,溝通、激勵是管理者藝術......
如何做好企業管理
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如何做好企業管理
現代企業管理是綜合管理、專業管理與基礎管理的全面體系。企業管理基礎工作在企業管理中佔有重要地位。管理基礎工作處於整個企業管理體系的基層,各專業管理處於中間層,綜合管理則處於最高層,這三種管理工作密切相關,不可分割。管理基礎工作是“地基”,專業管理、綜合管理是“樓層”,“地基”紮實,則大廈穩固,否則將屋倒樓傾。管理基礎工作是實現綜合管理和專業管理的基礎和前提,管理基礎工作也只有與綜合管理、專業管理相結合才具有存在的意義,才能搞好企業管理。因此要搞好企業管理工作必須首先從各項基礎管理工作抓起。
一、轉變經濟發展方式
轉變經濟發展方式,是關係國民經濟全局緊迫而重大的戰略任務,是企業貫徹落實科學發展觀的必然要求。企業應以市場為導向,增強自主創新能力和管理能力,優化產品結構,提高產品質量和附加值;同時通過全員、全方位、全過程規範、嚴格的精益化管理和質量改進,提升管理水平、降低成本,減少排汙,優化經營,提高市場競爭力,實現企業的可持續發展。
二、規範制度,明晰業務流程,提煉核心內容
制度是企業的行為規範,也是企業高效運行的保障。只有用標準、制度來規範員工的行為,規範工作中的縱向步驟和橫向關係,使工作程序最佳化,才能把工作中的不安全因素降到最低,工作成本降到最低,各種消耗降到最低,實現工作效益的最大化。
企業規章制度建設是一個以終為始,與時俱進的過程,它直接影響到企業基礎管理能力的提升,關係到企業的規範化管理。在制定制度時,必須保持嚴謹的態度,保證其科學性、準確性和適應性,考慮與公司的發展戰略和管控模式相適配,滿足公司戰略發展的要求,兼顧企業現實和未來發展的需要。
同時,在龐大的業務網絡中,找出幾條主要的鏈,根據鏈的實際情況,明晰鏈的每一個流程,把複雜的東西簡單化,把簡單的東西量化,用流程來推動執行者的工作,讓執行者通過該流程就知道自己該做些什麼,應該怎麼做,而不是事事靠領導來推動。並在每個鏈中提煉出幾點核心內容,以便執行者能優先配置執行資源,而不是到處是重點,漫無邊際。要達到“依法治理”的目的,而不是唯領導而論。定期對各項規章制度、流程進行監督、評估和修訂,不斷完善其管理職能。細節決定成敗,不少企業幾十年的榮譽與光環在瞬間消失殆盡,原因就是在於忽略細節,對於存在的小錯誤小毛病視而不見,不採取行之有效的措施予以糾正,時而久之小毛病弄出大問題,企業倒閉也再所難免。因此我們一定要重視細節,不放過糾正任何一個錯誤的機會,發現一個錯誤就必須糾正一個錯誤,發現一個問題就必須解決一個問題。任何問題發生,我們均要搞清楚何時何地發生何事,事故責任人是誰,有否給公司帶來損失,帶來的損失有多大,怎樣才能有效防止同類事件的再度發生,否則我們永遠不會有進步,企業也永遠不會有進步。
三、搞好標準化工作
標準化是企業的一項綜合性管理基礎工作,它是企業進行生產經營活動的重要依據,也是企業提高管理水平的重要手段。標準化工作是企業搞好各項管理活動的依據和準則,是企業適應市場經濟的前提條件,也是規範各項管理工作,穩定產品質量,提高企業管理水平的一個重要途徑。因此,企業必須重視標準化工作,將公司各項基礎管理工作全部納入標準化,儘量用高標準要求,使各項管理工作形成系統,如:企業的質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系嚴格按GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001標準建立、實施,實驗室檢測體系按ISO/IEC17025標準建立。現場管......
如何做好企業管理,感覺管理好累
管理者應具備的六大能力 :
1、溝通能力。為了瞭解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣洩的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於著手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的衝突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在瞭解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、 規劃與統整能力。管理者的規劃能力,並非著眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工瞭解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的:“一個領袖不會去建立一個企業,但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有:
1、技術技能
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業範圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協作精神和團隊精神,創造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企業看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變如何能影響所有其他各部分,並進而影響個別企業與工業、社團之間,以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關係。”即能夠總攬全局,判斷出重要因素並瞭解這些因素之間關係的能力。
4、設計技能
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發現問題,還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,並只是“看到問題的人”,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說,具備技術技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中......
如何做好一個企業管理者
一個管理者需具備的四大要素:
(1)積極的觀念
(2)良好的情緒控制能力
(3)持續的學習力
(4)解決問題的能力
做為一位管理者,大多是企業的中層角色,是團隊中的中堅力量。管理既然管理者是主角,一般員工是配角,那麼作為團隊或團隊之外與之相關的人就是所謂的“觀眾",他們就要看到管理者比別人付出更多,更賣力的去表演。並且帶領好你的團隊,使之向正確的方向發展同時,一定努力去完成好自己的任務目標。這樣以來,如果管理者在想贏得掌聲時,別人也不會毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給管理者。否則,一切的辛苦與努力將會化作水中月和鏡中花。
從“管理者十六條素質修養誠示"裡面更能從內心深處湧出對管理的最新註解與其博大內涵的重新思考。從而不會將它簡單的看作是兩三個字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡單。通過“管理者十六條素質修養"仔細深入的研讀與推敲,也使管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進行了歸納:
一、管理者的素質涵養
管理者的素質與涵養往往與他在學校中學習的內容有著密切關係,然後在進入到工作狀態後,就會將在學校期間的良好習慣自然而然的帶到工作中去,同時也會把學習的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此,當在工作過程中,將良好的習慣與完善過硬的知識結構以及後天的工作能力結合起來後,就會勢不可擋的派生出做管理者的素質與涵養來。而這些素質與涵養是管理者平時的高標準與嚴要求養成的非常良好的習慣,到了最後,他們的這些良好的習慣、素養也會成為管理者在實際的管理運用中最大的受益者。
我所認為的則是管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養,可以從以下幾條中得到印證:
多做自我批評,並要經得住批評和不公平待遇,正確對待所有受到的不公平待遇,能看到後天。
要有足夠的承受能力,困難時,一定要正面去想問題,順利時一定要反面去考慮問題,面對解決問題時,不要死鑽牛角尖,鑽牛角尖只會損壞你個人的形象。
決不能和自己管轄範圍內的異性下屬有任何不正當的男女關係,男女有外情,永遠拎不清。
要能聽進和接受下屬的批評和不同意見,光說“同意"和“好"的下屬,往往不是弱智就是別有用心,全部說你好的下屬不是一個好下屬,全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。
二、管理者的為人處世
管理者的為人處世風格,也常常會影響他的管理風格,有些管理者風格是雷厲風行的,有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化,有些主張制度化;有些管理者圓滑,有些管理者實在;有些管理者張揚,有些管理者內斂;有些管理者喜歡阿諛奉承,有些管理者喜歡實事求是等等。不論屬於哪一類,但管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準繩——那就是喪失良知,要以大局為重。
這也說明了管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上,而是要付諸於行動之中。要知道,作為一名管理者,多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥倖心理,認為自己作為管理者,作為團隊的領導就可以搞特殊化,並且有些紀律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
管理者,衝鋒在先,享受在後是理所應當的,大氣魄、大智慧才會孕育出一個受人尊敬,擁有無數掌聲與鮮花的管理者。
團結友愛,多想別人的困難,再想自己的難處,寧讓別人負我一生,決不讓我負別人一寸。
寧吃虧,敢於吃虧,但吃虧絕對不是為了以後佔便宜,不打個人小算盤,儘量去為自己領導的這個集體和協助自己的同事多謀取正當的利益。
做人先要舍,才能有得,要是先得後舍,有難沒人幫你忙,只有先舍後得,必然在你最困難時有人會報答你。
人一定要有禮貌,見......
怎樣管理一個企業 如何做好團隊管理
團隊建設和管理很重要,任何一項業務都不能由一個人獨立完成,因此不管是從營業處這個小團隊建設到公司的大團隊建設,加強團隊建設與管理具有不可替代性。針對公司實際,加強團隊建設與管理,應該做好以下幾點:
一、各單位負責人要注重自身素養的提高,做好團隊建設與管理的"頭"。
我們每個營業處的負責人,應該是負責營業處的各項目標的實現,並帶領團隊共同進步。他既是管理者,又是執行者;既是工作計劃的制訂者,又是實施計劃的領頭人,作為團隊的"頭",其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待營業處的每件事和每個人,更重要的是全面提高自身素質。
二、打造團隊精神,建立明確共同的目標
打造團隊精神,首先要提出團隊目標,抓好目標管理,沒有目標,團隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標並對目標進行分解,同時通過組織討論、學習,使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應承擔的責任、應該努力的方向,這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。
三、抓規範,抓執行,營造積極進取團結向上的工作氛圍
衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標誌就是制度、流程是否被公司員工瞭解、熟悉、掌握和執行,是否有監督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程,不但是保證工作質量的需要,也是滿足公司長遠發展和員工快速成長的需要。事實證明,沒有一套科學完整、切合實際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規範化、程序化,就會出現無序和混亂,就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以,要從我們的小團隊做起,要運用各種形式,加大學習力度,抓執行力,抓落實兌現。
四、用有效的溝通激活團隊建設,建立良好的工作氛圍
溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作,也可以說是一門藝術。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話,那麼溝通則是維護團隊完整的軟性措施,它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達,促進彼此間的瞭解;可以消除員工內心的緊張和隔閡,使大家精神舒暢,從而形成良好的工作氛圍。因此,作為各單位負責人必須要保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利於提高團隊內部的士氣,為各項工作的開展創造"人和"的環境。
五、用好考核激勵機制,不斷激發員工進步
績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果,也是向團隊成員宣示公司的價值取向,倡導什麼,反對什麼,所以它同樣關係到團隊的生存和發展。
著名的管理大師彼得.德魯克說過:"現代企業不僅是老闆和下屬的企業,而應該是一個團隊。"我們應該採取切實有效的措施,抓好團隊建設,凝聚團隊的力量,推動公司不斷向前發展。
如何做好企業員工管理
制度是做事的準則和規範。獎懲的作用是,“獎”鼓勵正確的行為;“懲”制約違規的行為。
管理應以獎勵為主,懲罰為輔。
很多企業本末倒置,管理員工常常以罰為主。試想,監獄是專門的懲罰單位,能培養出模範人物嗎。
員工管理五原則
1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量
人崗匹配是配置員工追求的目標,為了實現人適其崗,需要對員工和崗位進行分析。每個人的能力和性格不同,每個崗位的要求和環境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分發揮人才的作用,才能保證工作順利完成。
通過四種方法來促進人崗匹配:第一,多名高級經理人同時會見一名新員工,多方面瞭解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二,公司除定期評價工作表現外,還有相應的工作說明和要求規範;第三,用電子數據庫貯存有關工作要求和員工能力的信息,及時更新;第四,通過“委任狀”,由高級經理人向董事會推薦到重要崗位的候選人。
2、論功行賞
員工對公司的貢獻受到諸多因素的影響,如工作態度、工作經驗、教育水平、外部環境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個人表現,這是可以控制和評價的因素。其中一個原則是——員工的收入必須根據他的工作表現確定。員工過去的表現是否得到認可,直接影響到未來的工作結果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發揚哪些行為該避免,還能激勵員工重複和加強那些有利於公司發展的行為。因此,在工作表現的基礎上體現工資差異,是建立高激勵機制的重要內容。此外,巴斯夫還根據員工的表現提供不同膳食補助金、住房、公司股票等福利。
3、通過基本和高級的培訓計劃,提高員工的工作能力,並且從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才。
為員工提供廣泛的培訓計劃,由專門的部門負責規劃和組織。培訓計劃包括一些基本的技能培訓,也涉及到高層的管理培訓,還有根據公司實際情況開發的培訓課程,以幫助員工成長為最終目標。組織結構的明確,每個員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用,還可方便地瞭解到有哪些升遷途徑,並可獲取相關的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內部導向特徵,更趨向於從內部提拔管理人員,這為那些有志於發展的人才提供了升職機會。
4、不斷改善工作環境和安全條件
適宜的工作環境,不但可以提高工作效率,還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環境,可以加快速度、節省體力、緩解疲勞;根據心理需要設計工作環境,可以創造愉悅、輕鬆、積極、活力的工作氛圍。對工作環境進行人性化的改造,在工廠附近設立各種專用汽車設施,在公司內開設多家食堂和飯店,為體力勞動者增設盥洗室,保持工作地點整潔乾淨……
安全是對工作條件最基本的要求,但卻是很多企業難以實現的隱痛。建立了一大批保證安全的標準設施,由專門的部門負責,如醫務部、消防隊、工廠高級警衛等,負責各自工作範圍內的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導和防護設施。還可以建立各種安全制度,如大樓每一層都必須有一名經過專門安全訓練的員工輪流值班。除設施和制度的保障外,還以獎勵的方式鼓勵安全生產,那些意外事故發生率最低的車間可以得到安全獎。
5、實行抱合作態度的領導方法
在領導與被領導的關係中,強調抱合作態度。
領導者在領導的過程中,就如同自己被領導一樣,在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領導者的任務是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中,最主要的任務是評價下屬,根據工作任務、工作能力和工作表現給予公正評價,讓下屬感受到自己對企業的貢獻、認識到在工作中的得失。評價的原......
如何做好企業管理諮詢
學習創新能力、邏輯思維能力、工作態度、團隊協作能力、專家形象和表現技巧,以及管理背景,被認為是管理諮詢顧問最應該具備的素質。
1、嚴密的邏輯思維能力
對於客戶來講,花費幾十萬甚至上百萬元來做一個項目,要求管理諮詢顧問提供的方案能夠解決企業的實際問題,客戶會千方百計地挑你方案中的毛病,一方面讓方案儘可能完美,另一方面讓方案切實可行,因此,在提交方案時一定要有很強的邏輯說服客戶,否則,客戶就會對你的方案失去信任。一般來講,方案的powerpoint文檔結構一般是answerfirst,即首先要寫答案,把你的結論和結果放在前面,這樣可以直奔主題,節省聽眾的時間,只有先告訴客戶結論,才能讓客戶抓住要點。接下來你的方案要有一個很好的bigpicture,即很好的框架,只有一個很好的框架才能說服客戶,才能系統地闡述企業的管理問題和方案。再下來就是pointprove和logicalthinking,即用嚴密的邏輯思維論述你的論據,來說明一開始你的結論,只有這要,才能說服客戶,使得管理諮詢方案順利得到實施。
2、優秀的學習創新能力
目前,管理諮詢業還不十分成熟,國內的諮詢公司,包括規模較大的北大縱橫、新華信以及和君創業也沒有專職研究某個管理方向或某個行業的管理諮詢顧問,還沒有能力和實力實現管理諮詢的專業化,這就要求每一個管理諮詢顧問既能做任何行業的戰略項目,也能做人力資源、組織結構、流程、文化、改制等項目,實際上就是萬金油,這就要求管理諮詢顧問的學習創新能力很強,能夠在很短的時間內瞭解熟悉行業的情況,還要了解不同管理項目的知識,因此,要求管理諮詢顧問有較高的學習創新能力,要求管理諮詢顧問精通管理理論,這樣才能理論聯繫實際,提供給客戶符合客戶實際,可操作較強的個性化解決方案。
3、勤奮的工作態度
由於現在國內諮詢市場競爭也越來越激烈,客戶企業對管理諮詢項目的要求質量也越來越高,因此管理諮詢項目難度也逐漸加大,需要項目顧問的工作時間也就相應地增加,一般項目一天都會平均工作10小時以上,週六、週日一般也不休息,既是休息也是半天,有時甚至晚上會工作到凌晨。因此勞動強度很大,作為管理諮詢顧問一定能夠吃苦、耐得住寂寞,才能完成工作任務。並且,現在絕大多數管理諮詢公司都是採用駐場式的諮詢模式,即工作、吃、住都是在客戶企業裡,一般二週至一個月才能回家調休一次,這樣做的目的可以使管理諮詢顧問有更多的時間瞭解客戶企業的管理問題,集中精力解決客戶企業的管理問題。
4、出色的專家形象和表現技巧
管理諮詢顧問到客戶那裡去辦公,是以專家身份去工作的,不管你原來的工作是什麼,不管你以前做沒做過項目,都必須要以一個專家的形象出現在客戶面前,有時諮詢公司為了增加客戶的信任,還會虛構出管理諮詢顧問做過哪些項目。因此,第一,客戶提出的問題,如果不好回答,一定不能說自己不知道,而是要回答,這個問題我們也考慮過,但現在還沒有考慮成熟,等考慮成熟了再給客戶一個滿意的答案,或者先講一些其他企業的案例,沒有把握不要下結論,避免被客戶逼到死角,沒有緩和的餘地。第二,在訪談階段少說多聽,因為剛到客戶那裡,每個人的背景和關係都不清楚,少說話,多瞭解客戶的情況,否則說話不注意,得罪了客戶,會增加將來工作的難度。第三,在訪談時要多瞭解客戶的優點和成績,適當地表揚誇獎客戶,會融洽與客戶的關係,起到事半功倍的效果,因為給企業做諮詢,肯定要指出許多不足之處,只有先貶後揚,才能讓客戶氣順,所謂打個巴掌,再揉一揉。第四,穿著打扮要職業化,要穿職業裝,男士要西裝領帶,女士也要職業裝,管理諮詢顧問有時開玩笑說,西裝革履的人不......
如何做好企業的運營管理
“一個路途中快要餓死的年輕人,得到了一個孩子遞過來的一塊饅頭,年輕人的生命因此而得救。後來,這名年輕人成為了一名大商人,而那個遞饅頭給他的小孩,則成了其家業的唯一繼承人”。這是電視劇《闖關東》之中的一個故事情節。在這個看似普通的“故事”背後,其實則隱藏著一個很深刻的道理--“滴水之恩,定將湧泉相報”;“小”事情往往成就“大”事業。
在企業的經營管理中,我們通常總是都把目光聚集到“大人物”身上,只喜歡“抓”企業管理層面的“大事”,而忽略了那些“小人物”和普通的“小事”。從表面上看,這種抓“大”放“小”的做法,好像是抓住了企業的主要矛質,實則是一種個人“本位主義”、“形式主義”的真實寫照。 一、企業管理中“抓大放小”的“誤區” 1、只重企業利益,不顧及員工的個人利益。 談起“加班”這個詞,職場人士恐怕都不會感到陌生。再問及“加班”的感受,大家的感受卻會是一樣的,一個字“煩”。現代職場,各種名目繁多的“加班”,常常會讓員工談之“色變”。“加班”已然成為工作的一種常態,似乎不“加班”似乎就不正常,就說明你工作狀態不飽合。“加班”不但打亂了員工的正常生活,增加了家庭之間的矛盾,同時也大大降低了員工的工作效率。毫無疑問,頻繁的“加班”不但侵害了員工的合法利益,無形間也增加了企業的“管理成本”。 作為企業,往往會要求員工視企業利益為最高利益,當企業利益與員工利益發生矛盾時,員工必須無條件服從企業的利益需要。可反過來一想,企業又為員工又做了些什麼呢?一些企業不但屢屢侵害員工的正常利益,甚至連基本的個人養老保險也不給員工交納。一味要求員工對自己負責,自己卻不願意對員工負責。這種“只許周官放火,不準百姓點燈”的做法,只能讓“企業的利益高於一切”成為一句空洞的口號。 2、不尊重“個體”,何來“集體”? “團隊意識”是現代企業的用人標準。因為,個體的力量畢竟有限,只有將個體融入集體,才能創造出更大的價值。現代企業的競爭,說到底是企業團隊間的競爭,只有打造出一支精良的高素質團隊,企業才可能立於不敗之地。然而,“團隊意識”是建立在彼此尊重的基礎上的。只有越體現對個體的尊重,“團隊觀念”才可能真正在員工的心中“紮根”。一個優秀的團隊,一定是一個關係融洽,人與人之間相互合作的團體。就像是一個和睦的“大家庭”,每個員工都是家庭中不可缺少的一分子。大家擁有共同的“利益”和“目標”。只有當個體受到“尊重”時,員工才會將“個人利益”與“團體利益”緊密地結合在一起。 3、不具備“服務”於員工的意識,何談員工的“奉獻”? 經常聽到經銷商老闆抱怨自己的員工執行力差。其實,良好的執行力,來源於企業對員工的服務意識。如果企業能夠首先把自己的員工當成自己的“客戶”對待,那麼員工一定會將“消費者”當成“上帝”對待。從某種意義上講,員工才是企業最直接的“客戶”,只有樹立起“為員工服務”的意識,才可能讓員工以更飽滿的熱情去服務於市場,服務於消費者。因此,作為企業領導,只有先行讓員工感受到企業對自己的“服務”,他們才可能把企業下達的任務執行得更好。良好的執行力才能得以體現。而且,員工對市場的服務水準,往往也是和企業對員工服務的水準成正比的。員工對企業的服務滿意度越高,消費者對品牌的滿意度也就越高,員工的執行力也就越高。 二、“大事”著眼,“小事”著手 這裡所說的“大事”,自然是指那些有利於企業發展的大事。而所說的“小事”,則是指企業“人性化管理”中,一些容易被忽視的“細節”。 1、從“關心”員工入手。 關心員工這個話題被喊了很多年,但真正能做到“關心員工”的企業卻並不多。原因在於,大多......
如何做好企業管理
可以去聽聽包老師的課程,面對困惑時,我們需給陰影打開一道通往光明的門,喚醒記憶,面對傷害,獲得更好的人生。