賣家有運費險怎麼退貨?

General 更新 2024-12-26

淘寶買了運費險怎麼退貨

跟賣家協商退貨。

賣家同意退貨後，你在退貨的頁面把你退給賣家的那個快遞單號（需要你自己先墊付退回去的那趟運費）寫上去。

在賣家收到你的退貨並在網上確認後保險公司於72小時內會自動打到你的支付寶裡面。

淘寶賣家購買運費險買家退貨怎麼辦

跟賣家協商退貨。

賣家同意退貨後，你在退貨的頁面把你退給賣家的那個快遞單號（需要你自己先墊付退回去的那趟運費）寫上去。

在賣家收到你的退貨並在網上確認後保險公司於72小時內會自動打到你的支付寶裡面。

商家贈送的運費險退貨時怎麼用

為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛，買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買（或賣家贈送）。當發生退貨時，賣家同意退貨申請，達成退貨協議，等待買家退貨，買家先墊付運費退貨並正確如實填寫退貨時物流信息，等交易結束（收到退款）後72小時內，保險公司將按約定賠付退貨運費到買家的支付寶或餘額寶。

特別說明：

1、買家需要填寫正確的物流單號，否則無法得到理賠；

2、交易未完結時發生的退貨退款，在運費險的理賠範圍內；售後維權發起的退貨退款暫時不在運費險的理賠範圍內。

淘寶賣家有運費險換貨時運費賣家出?

運費險是在退貨退款的時觸用的，換貨的話一般的賣家不會讓你申請退款的。

退貨退款運費險使用方法：

你先申請退款--我的淘寶-- 已買到的寶貝---退貨退款---我要退貨--七天無理由退換貨--（這個時候賣家會同意你的退貨申請）你這邊會顯示---請退貨三個字---點擊請退貨---填寫你退貨給賣家的那個物流單號跟物流公司（一定要寫正確，不然運費險就不退了）墊付運費把貨物退回--賣家收到你的退貨就會給你退款--退款成功後的72小時內運費險會打到你的支付寶賬戶裡面

對於換貨要用運費險有兩種方法

1. 跟賣家協商，申請退貨退款，再重新買一次，讓賣家把價格給你改成你第一次購買時候的價格

2.表面走退貨退款的流程，實際是換貨。

也就是說，你申請退款的時候金額只寫0.01，就相當於賣家沒有給你退款，但你的流程走了，運費險一樣會退。也需要跟賣家協商的。

非質量問題換貨，包郵商品賣家出，非包郵商品買家出。

質量問題就肯定要賣家出了

淘寶購買運費險之後，如何申請退貨

不可以先確認收貨！！！這個非常重要。

如果你先確認收貨了的話，走售後流程，運費險是不賠的。

你的操作是對的，先申請退貨，理由就選“七天無理由退換貨“，賣家是不能拒絕的。如果賣家比較可信，你可以授權他填寫運單號，如果你不放心的話，就不要授權。他幫你確認退貨後，你就可以填寫快遞單了。

需要特別注意的是，快遞單號一定不能填寫錯誤，快遞公司也要選對，不然運費險不理賠。

賣家買了運費險買家退貨流程該怎麼操作

你好：

當買家發起退貨退款時，買家退貨產生郵費，這個郵費由保險公司來賠付。

買家一定要在申請上填寫快遞單號，也就是操作退貨這上步，等退款成功後，72小時內保險公司就會賠付郵費給買家。

賣家運費險？買家退貨了可以得到運費險，哪賣家也可以得到嗎？

淘寶的運費險是賣家為自己店鋪買家特別加入的，所產生的退換貨，運費保險公司只承擔買家退貨回來產生的運費，不承擔賣家發出的運費，這個發生退貨退款時候，你也跟買家協商，叫TA留下你自己發出的運費，買家退貨運費說保險公司會賠付打款至TA支付寶的，讓買家知道也放心。安沒這個服務時候的正常情況，除賣家產品質量問題除外，不是賣家產品的問題，買家要退換貨，本來這個來回運費都是買家承擔的，既然你為觸家投運費險，那就讓買家自己承擔一個，你也已經幫買家減少退貨所產生的費用，大部分買家都是可以理解的。

（當然運費險前提是需要在賣家點擊發貨後未交易成功，買家申請退款時候是選擇需退貨的選項，保險公司會判斷交易是否真實，才會給予賠付的！）

買了運費險怎麼退運費

購買了退貨運費險（買家）後，如何申請理賠？買家成功投保運費險，交易發生退貨時，買家需要點擊“已收到貨申請退款”；待賣家同意買家的退貨申請後，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號”等信息；待買家完成退貨賣家確認收到退貨，即“退貨成功” 後，系統會自動發起理賠申請；保險公司會在72小時內進行理賠審核處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。點此查看詳細的退貨退款流程。

買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應訂單中的“退運保險”，查看保險詳情，瞭解理賠進展，如下圖：

理賠成功後，保單狀態顯示“理賠完成，理賠款項已打入支付寶帳戶”；買家可以至支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看，如下圖：

買家方面

為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運保險”。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

賣家方面

“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險（賣家）現只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。

2背景編輯

網購時代，郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網絡購物中，由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析，華泰保險針對網絡交易推出專用保險產品：退貨運費險，2010年11月9日，正式登陸淘寶網進行銷售。

3特點編輯

該保險產品具有3大特點：

1.保費低：平均支出不到0.7元；

2.投保易：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合併到一起支付；

3.理賠快：無需報案，無需舉證，交易結束後3天內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。

4保障期限編輯

自買家或買家代表簽收貨物之時起七日止，或至買家在線“確認收貨”時止，以時間先後順序較早發生者為準。

5理賠流程編輯

1) 買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2) 賣家收到貨物後確認退款。

3) 華泰保險公司在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

6附錄編輯

退貨運費險條款

華泰財產保險股份有限公司網絡購物運費損失保險條款

總則

第一條本保險合同由保險條款、投保單、保險單、保險憑證以及批單組成。凡涉及本保險合同的約定，均應採用書面形式。

保險標的

第二條本保險合同的保險標的為網絡購物（以下簡稱“網購”）所發生的運費。

按照被保險人的不同，網絡購物所發生的運費分為買方支付的運費和賣方支付的運費。

投保人和被保險人

第三條被保險人為實際承擔網購運費的一方。

第四條投保人可以為以下三者之一：

一、網購的買方；

二、網購的賣方；

三、對被保險人有保險利益的第三方。

保險責任

第五條在保險期間內，當網絡購物行為發生後，因實物與網上展示不符或投保人與保險人協商一致的其他理由，買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨，且賣方允許買方或收貨方退貨並承諾返還貨款，保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。

責任免除

第六條下列原因造成的損失、費用，保險人不負責賠償：

（一）投保人、被保險人及其代表的故意行為；

（二）戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝衝突、罷工、騷亂、暴......

淘寶的‘退貨運費險對’賣家的好處在哪裡？

運費險分為 “賣家運費險" 和 “買家運費險” 兩種, 但產生退貨的錢都是賠給買家的,只是投保人不同而已, 你已經是七天退換了, 如果加入退貨運費險, 每產生一筆交易保險公司就從你的賬戶里扣除保費,等於是你幫買家購買了保險. 如果不加入, 買家購買時會出現選項可以自主選擇要不要購買運費險. 所以不管你加不加入都不會賠你給買家發貨的運費.俯對賣家的好處, 根據自身經驗來說真的沒有什麼好處. 首先每筆交易都要賣家付款, 對於賣家來說是一筆不小的費用. 第二, 賣家運費險退貨時買家不用承擔寄回運費, 站在買家的立場來說就是退貨不用錢, 無疑會增加退貨率.

如果真要說好處的話, 只是買家會認為你點店鋪規模比較大, 服務完善. 買東西時感覺售後會有保障而已.

淘寶買了東西，可不喜歡。賣家買了運費保險，怎麼退貨？

賣家購買退貨運費險，買家如何申請理賠？當賣家為買家投保退貨運費險，後續發生了退貨的情況（不含換貨），退貨的運費保險公司後續會給予賠付，具體流程如下：

第一步定買家在淘寶上發起退貨退款申請（點此查看如何申請退款）；

第二步：賣家同意買家的退款申請，買家退貨填寫正確的退貨物流信息（點此查看如何填寫退貨信息）；

第三步：賣家確認收到退貨，退貨成功，系統自動發起理賠申請；保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需買家再做任何操作。

第四步：理賠成功後，買家可在支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看。

注意：

1、若買家實際完成了退貨的操作，但在退款頁面選擇了“未收到貨”或“無需退貨”的情況，則無法給予理賠；