管理流程是什麼意思?

General 更新 2024-11-19

流程化管理是什麼意思?

流程化管理是龔理學方面的專業術語指以流程為主線的管理方法。流程化管理是在管理大師哈默提出的流程再造的基礎上發展而來的。在哈默提出的流程再造中,所謂流程有兩個關鍵要素:一個是顧客;一個是整體。

主要目的是為了提高公司的整體運營效率。

流程化管理內容:

企業流程管理主要是對企業內部改革,流程管理的三種不同層次流程管理是優化與供應商有關的業務流程,比如預測、補貨、計劃、簽約、庫存控制、信息溝通等。供應商的績效很大程度上受採購方的流程制約。例如預測流程 中,如何確定最低庫存、最高庫存,按照什麼頻率更新、傳遞給供應商,直接影響供應商的產能規劃和按時交貨能力。再如補貨,不同種類的產品,按照什麼頻率補貨,補貨點是多少,採購前置期是多少,不但影響到公司的庫存管理,也影響到供應商的生產規劃。

流程決定績效。管理層可以通過動員、強調達到一時效果,但不改變流程及其背後的規則,這種效果是暫時的。流程管理和改進的關鍵是確定目標和戰略,書面化流 程、實施流程,確定責任人並定期評估。在此基礎上,開發一系列的指標,確保流程按既定方式運作,並與前面講的按時交貨率、質量合格率等掛鉤。這樣,從流程 到績效,再由績效反饋到流程,形成一個封閉的管理圈。值得注意的是,流程改進更多的是漸進而非革命,因為每個公司總有現行的流程,不大可能推倒重來,要通過不斷微調來優化。

流程管理是什麼?

流程管理,簡單的說就是界定一件事情的處理和辦理經過。就是把所涉及到的部門和崗位寫出來,然後進行程序、手續等方面的規範。比如財務申報制度、考勤管理制度、績效考核制度、工資發放制度等。流程管理的主要目的有兩個,一個是進行流程清晰化,清晰的界定事情走到某一步,哪個部門或崗位應該做什麼,通俗的講就是進行清晰的責任劃分,企業管理中責任不清的一個主要原因就是流程不清晰;另一個就是為了進行流程優化。比如考勤管理,簡單的做法,只需要前臺每個月統計出勤情況,分別報給需要考勤記錄的人資部或財務部就行了,而複雜的做法就是前臺統計、報人資部審核、人資部再報財務部、財務部進行財務核算以後再返回人資部。流程並不是越多越好,也不是越少越好,恰當的做法是要既能很好的控制責任風險,又能大幅度的減少過程。一般來說,公司規模越小,流程要越簡化,這是為了加快相應速度,公司規模越大,流程要越規範,這是為控制風險,規避風險,加強監督。

為什麼要進行流程管理

流程管理的意義:

實現精細化管理以提高企業各業務的受控程度。

通過流程的優化提高內部的工作效率,降低成本。

通過制度或規範使隱性知識顯性化,為知識管理打下基礎。

通過流程化管理提高資源合理配置程度,最大化利用資源。

流程管理的原則:

堅持符合企業發展目標的原則。

工作流程設計必須體現全流程觀念。

所有業務流程必需形成閉環管理。

堅持面向客戶的原則。

樹立以客戶為中心的理念。

明確流程的客戶是誰、流程的目的是什麼。

在突發和例外的情況下,從客戶的角度明確判斷事情的原則。

關注結果,基於流程的產出制定績效指標。

使流程中的每個人具有共同目標,對客戶和結果達成共識。

企業流程管理分類:

企業的流程按其功能可以區分為業務流程與管理流程兩大類別。

1、業務流程是指以面向顧客直接產生價值增值的流程;

2、管理流程是指為了控制風險、降低成本、提高服務質量、提高工作效率、提高對市場的反應速度,最終提高顧客滿意度和企業市場競爭能力並達到利潤最大化和提高經營效益的目的的流程。

隨著互聯網以及信息化管理的發展,高效的企業流程管理已成為企業增強核心競爭力的關鍵組成部分。企業信息部門,應建立基於企業流程管理的信息系統,新的開發語言和方式是必不可少的。流程管理已經滲透到企業管理的每一個環節,它讓企業的各個部門之間的業務傳遞更加迅速,操作更加規範,記錄更加全面,並能形成完整閉環,讓企業管理更上一步臺階。

什麼是過程管理

過程管理是指:使用一組實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性,包括過程策劃、過程實施、過程監測(檢查)和過程改進(處置)四個部分,即PDCA循環四階段。PDCA(plan-do-check-act)循環又稱為戴明循環,是質量管理大師戴明在休哈特統計過程控制思想基礎上提出的。

什麼是流程管理制度?

企業流程管理主要是對企業內部改革,改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等,使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理,做到機構不重疊、業務不重複,達到縮短流程週期、節約運作資本的作用。

流程管理最終希望提高顧客滿意度和公司的市場競爭能力並達到提高企業績效的目的。依據企業的發展時期來決定流程改善的總體目標。在總體目標的指導下,再製定每類業務或單位流程的改善目標。

而流程管理制度是為了實現節約成本,提高生產效率,針對流程不嚴格、管理鬆懈等問題而制定的約束規範管理層、生產人員行為的制度。

虛擬機管理程序是什麼意思

又稱為hypervisor,就是安裝虛擬機時的那個系統,安裝完成後,可以在上面進行管理虛擬機的操作,不如新建,停止,重啟,刪除虛擬機等等。

管理學原理中流程的概念是什麼?

流程管理(process management),是一種以規範化的構造端到端的卓越業務流程為中心,以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法。

常見商業管理教育如EMBA、MBA及CEO必讀12篇等均對“流程管理”有所介紹,有時也被稱為BPM業務流程管理。它應該是一個操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優化等。因為流程管理是為了客戶需求而設計的,因而這種流程會隨著內外環境的變化而需要被優化。

管理五步驟是什麼

5S是指整理、整頓、清掃、清潔、習慣(紀律)等五個單詞組成,其日文的羅馬拼音均為S,因此簡稱“5S”。

5S定義

整 理:SEIRI 要/不要

整 頓:SEITON 定位

清 掃:SEISO 沒有垃圾和髒亂

清 潔:SEIKETSU 保持光亮和衛生

習 慣:SHITSUKE 養成紀律的習慣

根據日本勞動安全協會在1950年推行的口號是:安全始於整理、整頓,而終於整理、整頓。可見日本早期只推行5S中的整理、整頓,目的在於確保安全的作業空間,後因生產管理需求和水準的提高,另增清掃、清潔、習慣,而成為現在的5S,著眼點不限於安全,擴大到環境衛生、效率、品質、成本等方面。日本企業成功的祕訣和人民生活高水平的真諦,在於持續不斷地、有系統的全面推行生產和經營管理5S運動。

所以推行5S的時候,不可操之過急,也不要期望一次見效;它不可能在短期內獲利,而是長期投資;沒有捷徑,只有腳踏實地去做。現代化企業成功的經營告訴我們:一個組織要發展,設備一定要精密、產品要優良,而5S就更加重要。因為髒亂的工作場所,非但時間成本太高,人員安全沒保障、士氣低落,更重要的是不能製造出優良的產品,尤其是客戶下大筆訂單前,一定要求到生產現場參觀。如果未徹底推行5S,則經常臨時抱佛腳來整理,即費時又耗人力。反之實施5S的組織或辦公室,則一定到處窗明几亮,物品放置井然有序,標識、看板、通道暢通無阻,因此可以提高組織的形象,獲得客戶的信賴,成為組織無形的寶貴資財。現今人們生活水平提高,教育水準層次高,追求美好的生活品質觀念,充滿新的價值觀。組織環境品質的好壞也成為新一代年輕人選擇工作的條件之一。因此,塑造組織明朗的工作場所,成為追求人力資源成功的對策之一。

第二章為什麼要推行5S?

根據日本企業經濟成長的經驗,大多數的組織近年來深深體會到組織升級的必要性。於是經常舉辦產業研討會、產業考察團或建立品質活動月、品質激勵獎等等,不外乎也是期望本組織能朝著高品質的目標推進。

在此,我們可以提出充分的證明,推行5S運動也能為組織帶來許多效用,請看為什麼要推行5S的最大理由。

1. 5S是無聲但最有魄力的推銷員;因為可以從客戶得到整潔工廠美譽的讚揚,獲得產品品質的信賴;

2. 5S管理法則,能吸引許多人來參觀工廠,藉此提高組織的形象;

3. 整潔的工廠,將能吸引客戶訂單的意願;

4. 在整潔的工作場所中上班的員工,都有被肯定、被讚揚的榮譽,進而促進組織團隊精神力量的提高,生產力也會提高;

5. 5S的工作場所是節約的場所,因為5S的理論是從零基管理出發的,藉以降低成本,減少浪費,減少庫存;

6. 推展5S後,跟隨減少浪費而來的是生產時間的節約,當然交貨延遲的現象也就自動消失了;

7. 建立5S的組織是明亮的、視野良好的工作場所,走道、堆積區域都標示明顯,不會違反通道原則。工作服及安全防護用具保持整齊,員工有安全、舒暢的工作環境;

8. 5S也是建立標準化的推動者,透過習慣的紀律要求,每位員工正確地執行任務,並且任何一個員工到任一個工作場所也能立即展開作業,隨時向品質零缺點目標邁進;

9. 不管任何行業展開5S管理法則推行,都會創造出令人滿意的工作場所;也能帶動全組織進行改善的氣氛;員工認為自己有示範作用,將更有改善的意願,達到全員參與工作的幹勁;

10. 實施5S活動,亦能培養一批有企劃、能力,以及自主管理的幹部和員工,如上所述,實施5S的優點如此之多,當然是必須進行5S的理由。

5S改善對象及目標

實 施 項 目 改 善 對 象 目 標

整 理......

什麼是工作流程標準化

在,知識、經驗、砥礪的綜合,發現和發覺出最優、最高效的工作方法之後,把既有的模範,模式化,推廣開,使之成為全體員工頂仿和執行的範例,就是摸索出完全可能捷徑組合的工作週期的製造流程。

把,流程完美化,統一應用,就是標準化,對於工作,極端提高的意義所在。

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