網上購物運費險怎麼退?
買了運費險怎麼退運費
購買了退貨運費險(買家)後,如何申請理賠?買家成功投保運費險,交易發生退貨時, 買家需要點擊“已收到貨申請退款”;待賣家同意買家的退貨申請後,買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號”等信息;待買家完成退貨賣家確認收到退貨,即“退貨成功” 後,系統會自動發起理賠申請;保險公司會在72小時內進行理賠審核處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。點此查看詳細的退貨退款流程。
買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應訂單中的“退運保險”,查看保險詳情,瞭解理賠進展,如下圖:
理賠成功後,保單狀態顯示“理賠完成,理賠款項已打入支付寶帳戶”;買家可以至支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看,如下圖:
買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險”。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)現只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。
2背景編輯
網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網絡購物中,由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網絡交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
3特點編輯
該保險產品具有3大特點:
1.保費低:平均支出不到0.7元;
2.投保易:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合併到一起支付;
3.理賠快:無需報案,無需舉證,交易結束後3天內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。
4保障期限編輯
自買家或買家代表簽收貨物之時起七日止,或至買家在線“確認收貨”時止,以時間先後順序較早發生者為準。
5理賠流程編輯
1) 買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2) 賣家收到貨物後確認退款。
3) 華泰保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
6附錄編輯
退貨運費險條款
華泰財產保險股份有限公司網絡購物運費損失保險條款
總則
第一條 本保險合同由保險條款、投保單、保險單、保險憑證以及批單組成。凡涉及本保險合同的約定,均應採用書面形式。
保險標的
第二條 本保險合同的保險標的為網絡購物(以下簡稱“網購”)所發生的運費。
按照被保險人的不同,網絡購物所發生的運費分為買方支付的運費和賣方支付的運費。
投保人和被保險人
第三條 被保險人為實際承擔網購運費的一方。
第四條 投保人可以為以下三者之一:
一、網購的買方;
二、網購的賣方;
三、對被保險人有保險利益的第三方。
保險責任
第五條 在保險期間內,當網絡購物行為發生後,因實物與網上展示不符或投保人與保險人協商一致的其他理由,買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨,且賣方允許買方或收貨方退貨並承諾返還貨款,保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。
責任免除
第六條 下列原因造成的損失、費用,保險人不負責賠償:
(一)投保人、被保險人及其代表的故意行為;
(二)戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝衝突、罷工、騷亂、暴......
在淘寶上如果買了運費險,怎麼退郵費的?
作為淘寶資深買家我一定要給你回答這個問題,在淘寶上買東西付款的時候可以勾選運費險 (有些商家商品沒開通運費險)價格是0.8到2元左右 當你收到貨物以後不滿意要退貨,跟賣家協商要退貨地址,然後在未收貨的狀態下申請退貨,賣家同意以後 填寫快遞單號, 等待賣家收貨 同意退款!你退貨的運費是你自己先行墊付的賣不收到付運費件! 賣家收到貨物以後 會同意退款 這時候你的支付寶裡面就退回來了交易金額, 你購買的運費險已經投保成功 幾個工作日保險公司核實會給您退運費險,舉例說明 如果您買了一件賣家包郵的東西,賣家贈送運費險, 你買到以後不滿意申請退貨, 賣家收到貨物以後同意退款,保險公司會賠償你規定的快遞費用的 比如規定賠償你6元 你實際花了10元的快遞費, 那4元的快遞差價是需要你自己出的! 退貨運費都是買家自己先墊付的 淘寶賣家不收到付件! 舉例2比如你買了一件衣服 為了怕尺碼不合身自己購買了一份運費險, 但是收到貨物以後發現領子有質量問題根本沒法穿,這時候你可以跟賣家協商 賣家會要求你拍照的, 按照賣家提供的退貨地址 把東西退回去, 按照規定商品有質量問題運費由賣家出, 所以東西賣家收到了以後 會給你退商品錢 和你先墊付的運費錢, 在幾個工作日內保險公司同事還會賠償你一筆運費 因為你購買的時候已經花了運費險的錢,等你你賺了錢 (淘寶賣家 和保險公司 不是一家 希望我的回答能解決你的問題 及時採納)
請採納答案,支持我一下。
網購時有買運費險,退貨後運費險的錢怎麼退?
退貨的時候 郵費是需要買家墊付的 寄出寶貝之後把單號填在退款申請上 賣家收到貨之後 確認收貨 保險公司會在72h內把賠付您的運費直接打到您的支付寶的
想退貨,買了淘寶運費險怎麼用?
這個事情要和賣家先商量,賣家同意退貨的情況下進行下列浮作“
一是不要確認收貨。
二是在訂單右邊看到,有個申請退款,選擇要退貨,金額是貨款金額(第一次的運費是要自己出的,或者賣家同意退的話也可以一塊申請退了)
三,提交申請退款的申請後,賣家同意。
四,買家找個便宜快遞寄回來,墊付運費,退貨地址在退款流程中可以看到,同時也要和賣家確認一下(快遞公司可以在百度上找當地的韻達啊,申通,圓通,中通等等 同時也要問下賣家到不到)
五,快遞發出去後,要把退貨快遞單號和快遞公司填到這個流程裡面的物流信息裡(應該顯示的是'我要退款,點進去就知道了。
六賣家收到就會退款。
七,保險公司在這個流程走完七十二個小時內將定額運費賠付到買家支付寶,注意是定額運費,具體金額可以在訂單的”退運險“中看到,那是一份保險合同/。
按這個步驟來就行了,我覺得挺詳細的了,呵~~
網上購物買運費險退貨退款怎麼賠付
1、你必須通過訂單的退貨退款流程操作,在賣家同意申請後進行快遞名、單號的登記。2、在賣家收到你回寄的快遞後、確認退款的72小時內,保險公司會把錢錢賠付給你的支付寶帳號,一般都會有旺旺通知的,差不多時間就關注一下退件物流進度及退款狀態吧
淘寶購買運費險之後,如何申請退貨
不可以先確認收貨!!!這個非常重要。
如果你先確認收貨了的話,走售後流程,運費險是不賠的。
你的操作是對的,先申請退貨,理由就選“七天無理由退換貨“,賣家是不能拒絕的。如果賣家比較可信,你可以授權他填寫運單號,如果你不放心的話,就不要授權。他幫你確認退貨後,你就可以填寫快遞單了。
需要特別注意的是,快遞單號一定不能填寫錯誤,快遞公司也要選對,不然運費險不理賠。
網上購物運費險怎麼給
運費險是商家開通的一項服務,你要看商家有沒有真正開通這項服務。很多商家都是沒有開通的。如果商家開通了,在寶貝價格下面可以看到開通的服務的,如果有運費險這項服務,在商家退款後72小時內淘寶網是自動把退貨的運費返還給你的。
在淘寶買衣服時買了運費險,退貨是怎麼退款給我
為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛,買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買(或賣家贈送)。當發生退貨時,買家提交退貨退款申請,賣家同意退貨申請,達成退貨協議,等待買家退貨,買家先墊付運費退貨並正確如實填寫退貨時物流信息並提交,等交易結束(收到退款)後72小時內,保險公司將按約定賠付退貨運費到買家的支付寶或餘額寶。
特別說明:
1、 買家需要填寫正確的物流單號,否則無法得到理賠;
2、 交易未完結時發生的退貨退款,在運費險的理賠範圍內;售後維權發起的退貨退款暫時不在運費險的理賠範圍內。
運費險退貨運費賠付額度是規定額度的,最高25元(請注意是最~~高!)系統會根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。保險公司將以淘寶網/天貓交易平臺所提供的物流公司中,相同路線最低首重價格為每份保單實際保險金額及賠付基準,具體賠付標準根據整個物流體系的調整而變化。您可以點擊訂單運費險詳情查看預計理賠金額。例如,同城一般賠付5元,北京-上海9元,上海-內蒙15元,上海-新疆18元,內蒙-西藏20元。
投保理賠原則:以實際退貨運單為依據。每個訂單隻能投保一份運費險,同時每份運費險只能得到一份理賠,同時每個退貨運單隻能得到一份理賠。
投保之前請認真閱讀運費險合同條款,運費險生效後請點擊詳情查看預計理賠金額,以免造成不必要的損失。
運費險保障期限:
自賣家發貨時起,至買家點擊“確認收貨”或交易平臺自動“確認收貨”時止,以時間發生較早者為準。
運費險保障範圍:
1.在保障期限內,當交易發生退貨,保險人按照保險單約定的理賠金額進行賠償。[?]
2.確認收貨後(包括系統自動確認收貨)交易一方發起維權造成的退貨運費損失不在運費險賠付範圍內。
3.換貨所產生的運費不在運費險賠付範圍內。
網購買了運費險,退貨的時候怎麼使用
買家後臺,已買到的寶貝,發起退貨退款,記得一定要退貨退款運費險才會理賠,不用你刻意去操作,保險公司會自動理賠。
淘寶購物時買了運費險,退貨後什麼情況能得到賠付
運費險賠付和因為什麼理由退貨沒關係的。只要產生退貨的訂單,你上了運費險的耿,都會賠付的。運費險只賠付你退貨的運費的。
如果是換貨的,訂單沒有申請退款,沒有產生退貨,所以是不會賠付的。
淘寶5鑽商家為你解答。