如何做好影樓門市銷售?
如何做好影樓銷售
一、明確客戶群，爭取做到最專業
兒童攝影？婚紗影樓？廣告產品拍攝？還是啥都有？看你想的策略，感覺是眉毛鬍子一把抓，什麼人都想去抓，結果就是樣樣有，也就意味著樣樣鬆。如果你能做到本市婚紗攝影排名第一，兩年後你的分店（分為高端和大眾兩檔）在該場能橫掃其他影樓。
我建議先做主流市場，要麼做婚紗影樓，要麼做兒童攝影。表面是捨棄一些客戶群，但實際卻能得到更多客戶群。
二、建立專業口碑
開發新客戶的難度是維護回頭客的6倍。也許你做完一單就是一單，也許沒有對客戶搞攻心戰，所以做了一年生意，但口碑卻沒有建立起來，白白流失了很多優質潛在客戶群。
為什麼這麼說？我們知道，去拍婚紗攝影的人，TA周圍朋友、閨蜜、哥們親、戚肯定也有此需求（同齡人交友是主流），我們把簽單客戶看成種子，愛護種子，關心種子，未來必定是穀物滿倉。
如何關愛客戶？
我曾為一個做櫥櫃的朋友回過一個問題，有關對客戶搞攻心戰的思路，我摘錄下來，請你一起來分享：
假設每年拿出5%的純利反饋消費群，尤其照顧重點客戶，逢年過節開車送一袋米或一桶油，也許不出三年，你的生意規模將在縣城數一數二！道理簡單。徹底拉住中堅消費群，他們會全心全意幫忙推薦給親朋好友，一個傳兩個，兩個傳四個，堅持時間越長，越容易形成集群效應，口碑由此爆破式樹立起來！有口碑還愁沒客戶蜂擁上門？到那時門店位置偏僻還算個啥？
一旦銷量提升，採購成本又會持續下降，工廠滿負荷生產，效率提高，利潤進一步增加…….由此走上良性循環發展之路。
重要細節：逢年過節送禮，效果能否最大程度出彩？
A、一到逢年過節，家家戶戶不僅採購很多柴米油鹽，而且國人還習慣此時送禮收禮，咱們亂七八糟參合進去，禮物全被淹了，沒半點效果；
B、裝修旺季在上半年五月一波，下半年10月一輪，如果送禮在元旦春節，跟旺季不合拍，推薦效果？洗洗睡吧；
C、送禮行動最好在三月和八月，淡季前情感促銷攻勢猛，後面才能開花結果，而且時常要有祝福短信，點滴間加強客情關係才是高明手法；
D、送禮可分有檔次。普通客戶可贈送米油，已幫忙介紹成功的客戶可送廚房用的搖頭電扇。
三、和攝影師建立拍檔關係
你曾說：“前三個月，我從外地高薪聘請了一個技術很好的攝影師到店裡，技術這塊算是沒什麼問題了，可是這個月到淡季了，基本上都沒有什麼人拍照的，我都急死了，這個攝影師人不錯，但是一沒有生意，他有點不想留在這裡的意思了。就現在這種情況，他的工資基本上讚了店裡很大一筆開銷，但是又沒什麼客人啊。”
你是老闆，但不要做成孤家寡人式的老闆。很多人創業，不願意和僱員一起來討論，一起來創業，總以為他們不懂生意經，總想當孤單英雄，這都不是好主意。我特願意幹一件事，那就是和很多人一起來討論某件事，群眾的智慧是無窮的，這話說的，呵呵，要多精闢就有多精闢。
你該調動攝影師的創業熱情，把自己的創業變成大家的事情，他會從專業角度出發，給你提供很多有益的建議……也許他不懂生意經，但不妨礙他能提供各種奇思妙想哦：）同理，發動公司所有員工，一起來做創業先鋒，只有大家都動員起來，你的影樓買賣才有生氣。
也許前期效果不明顯，也許大家探討半天也無果，但這些都不重要，重要的是大家都參與進來了，有了主人翁感受，重要的是大家看到老闆虛懷若谷，重視自己了，這份心理體驗，你就算髮5000塊的大紅包也買不來的。
說的容易，做的難，望三思而堅決執行：）
四、善於向同行學習和借鑑
我做事情，從來不悶頭在家傻想。我喜歡蒐集情報和信息，然後就進入創作快車道：借鑑——改造——在創造 =
獨創！從包裝設計到酒店設計，無一不是這類風格的......
如何做好一個影樓門市？
門市人員選片前須知： 1、熱情有禮，永保笑容，是提升自我業績的不二法門： 門市人員就要象一個發動機，永遠充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪裡，哪裡就充滿了歡聲和笑語。 這才是一個優秀的門市人員所必須具備的基本素質。 2、選片是一個門市人員綜合實力的體現： 在門市所有的工作中，選片與預約是最富有挑戰性的工作。因為選片是門市人員為公司創收的重要環節，此階段門市人員不但要引導客人消費，為客人做好設計，同時又要注意應付客人的抱怨，小氣的伺候。此時門市人員的壓力較大，因為選片進行的順利，不旦客人會非常滿意，通常還會額外加洗較高的金額，也就是我們通常所說的二次消費或後期消費；而選片進行的不順利，不但客人會要求優惠打折，有時甚至會在大堂內大吵大鬧，影響公司的形象。故此時是對門市人員綜合素質的全面考驗。 有競爭才會有壓力，有比較才會有鑑別。沒有困難，門市人員又怎麼能脫穎而出，進而贏得上級的信任呢。有理想、有上進心的門市人員，現在就是你大顯身手的大好時機。 3、選片時也要開心門： 我們不能想象，門市人員與客人在一個非常陌生的氣氛下選片，可以有非常好的業績。 最好是由預約的門市人員親自給客人選片，但在影樓運作的實際情況中，往往有時不能做到。所以當其它門市人員上前為客人選片時，注意想辦法先與客人打成一片，在一種輕鬆互動的氣氛中來選片，才能獲得好的業績。 門市人員為客人選片，第一步同樣是要先打開客人的"心扉"，讓客人瞭解你、信任你，你說的話客人才會聽進去。否則你說再多的話，客人也會說："行，行，我們自己看著吧！" 4、選片那天是客人抱怨爆發的一天： 據影樓的統計，選片是客人抱怨爆發的一天，主要的原因大都是客人對拍攝當天的某個環節不滿意。所以說：過程完美的服務是增加二次消費的最好辦法。同時要注意，要選在應付客人的抱怨方面有特長的門市人員來負責選片。 5、引導消費：對不同的客人表現不同的服務 客人分為五不同的類型，針對不同類型的客人，門市人員的服務方法也應該有所不同： ★大A客：有錢大戶，性格豪爽，出手大方，懂得花錢。 門市人員的服務方法：熱情招呼，多拍多選。 ★A客：隨和可親，尊重專家， 還算有錢，引導消費。 門市人員的服務方法：把握心態，可以多多讚美。 ★OK客：一般客戶，要求不多，較無主見，重視品質。 門市人員的服務方法：熱情有禮，敬業精神。 ★C客：自以為是，以一索十，貪於小惠，自我主義。 門市人員的服務方法：小心服務，注意溝通。 ★大C客：斤斤計較，要求特多，吝嗇角毛，自視清高。 門市人員的服務方法：紅色警報，全體小心。 6、門市要用大氣、霸氣來凸現不同： 客人往往對化妝師、攝影師等技術人員表現出應有的尊重，而對門市人員的尊重程度就差一些。這是實際的情況，沒有太好的辦法讓客人一上來就對門市人員非常的尊重，除非客人具有良好的教養。 想想我們到酒店的時候對服務人員的態度，或許可以平衡一些。 但這一切並非不可以改變。高水平的門市人員可以在較短的時間內，讓客人感覺到自己是一個非同凡響的人，而萌生敬意。這要求門市人員既要有大氣的一面、又要有霸氣的一面，這中間的火候如何把握，就看每個人的理解了。 特別是"霸氣"，運用得好，客人覺得你比較有權威；運用得不好，客人會覺得你比較沒禮貌。 7、門市分接單組和選片組，會更專業，更容易提升業績。 規模大一些的影樓，門市人員會分為接單組和選片組，這樣更容易發揮每個人的特長，使每個門市人員做有針對性的訓練，同時也更利於業績考評。 8、接待選片客人的各個不同的......
怎麼做好一個影樓門市
優秀的門市接待客戶時一定要切題，說話要有邏輯性，談話要有力、充滿自信、談話直接、自然，而且儘可能地簡潔，要隨時準備回答顧客提出的各種問題，應付他們提出的各種反對意見，而且儘可能地預測客戶可能提出的反對意見。
要有敏銳的觀察力，關注留心顧客身邊的人的建議，贏得友誼是獲得業績的最高策略，無論是否得到訂單，你都要給你潛在的顧客留下美好的印象，以便他對你留下長久的回憶。
一定要使用專業術語，適時表達自己的專業，這樣就能贏取信任，在幫顧客作出選擇時，顧客只相信專家。門市僅僅博得顧客的好感是不夠的，更重要的是贏得顧客的信任，使其最終向我們下訂單。所以門市必須前期要經過培訓非常瞭解了影樓的各大優勢、專業知識、產品知識、攝影風格等，才能有專業的表達能力。並且在推銷過程中要時時揣摩顧客消費心理、消費需求，多使用描繪性的語言，使顧客聽起來舒服、愉快。激起顧客對產品的需求與慾望。
同時在推銷過程中為了贏取客戶的信賴和接受門市，先學會站在顧客、的立場對顧客的觀點進行認同，再以合適的語言去引導客戶，同時適當讚美、多用祝福的詞彙，儘可能地說一些好聽的話、專業的話、客套的話和巧妙的話。
並學會在顧客說話時正視對方，表現出濃厚的興趣，並請一直保持微笑。巧妙問出顧客的嗜好，讓顧客告訴你他喜歡什麼。顧客說話時，不要顯露出挑剔的心情，不要打斷顧客的談話，不要任意打攪顧客，在顧客與同伴交流時，不要過多地加入他們的話題。切記：沉默是金，我們不是要說贏顧客，要的是有成交的結果。
記住沉默是金，仔細傾聽顧客的意見可能更重要。經驗告訴我們，只有聰明的人才懂得昕別人說話，越快掌握這個訣竅，就越快上軌道。同時在接待過程中會有很多的不可預見性，其中最可能的就是顧客的奚落。要巧妙地對付顧客的奚落，可以用沉默、委婉、幽默、微笑來巧妙解釋。
學會使用讓人可以理解的“不”，要相信這個“不”能促進訂單；因為顧客習慣性還價，如果隨便答應顧客的要求，顧客反而覺得沒有安全感，使成交變成泡影。切記，明明可以答應顧客的事情也請不要輕而易舉地答應；很多銷售門市會經常犯這種低級錯誤，所以一定要巧妙的杜絕。
杜絕的方法很簡單，請養成職業習慣，使用“不好意思，我們是品牌影樓，近段時間沒有優惠活動，所以在此期間無法接受您提出的價格，不過我會想辦法去申請，希望能夠幫到您，謝謝”。
也可以說“我們影樓同樣也很在乎價格，這是競爭的重要手段，我們在做定價時，做了全方位的考慮，利潤是很低的，所以您提出的價格，一般我們還沒有過訂下這單的先例”，並以此來委婉地對顧客說“不”。
在談判中拒絕對方，一定要講究策略；婉轉地拒絕一定會讓對方心服口服，所以一定要注意拒絕對方時一定不要傷害對方的自尊心，要讓顧客明白你的拒絕是不得已的，並且感到很抱歉和遺憾，同時儘量使你的拒絕溫柔而緩和，給自己留有餘地。另外，還可以避開實質性的問題，故意用其他模凌兩可的語言作出具有彈性的回答，既無懈可擊，又可達到在要害問題上拒絕作出答覆的目的。優秀的門市接待客戶時一定要切題，說話要有邏輯性，談話要有力、充滿自信、談話直接、自然，而且儘可能地簡潔，要隨時準備回答顧客提出的各種問題，應付他們提出的各種反對意見，而且儘可能地預測客戶可能提出的反對意見。
要有敏銳的觀察力，關注留心顧客身邊的人的建議，贏得友誼是獲得業績的最高策略，無論是否得到訂單，你都要給你潛在的顧客留下美好的印象，以便他對你留下長久的回憶。
一定要使用專業術語，適時表達自己的專業，這樣就能贏取信任，在幫顧客作出選擇時，顧客只相信專家。門市僅僅博得顧客的好感是不夠的，更重要的是贏得顧客的信任，使其最終向我們下訂單。......
做婚紗影樓的門市的銷售要怎樣去跟客人交流才能訂更多的單
婚紗影樓到底在競爭些什麼?品質、服務、價格還是贈品?其實都不全面。如今大陸婚紗業經歷十 數年的發展，已經相對趨於成熟，消費者的心態也更加趨於冷靜和理智。未來的競爭一定是品牌的競爭，是綜合勢力的比拼。我們今天在這裡談論門市接單成功術，就要清晰幾個概念：首先，顧客是什麼？顧客就是購買了公司產品和服務的人。顧客對於我們而言，不是上帝，而是朋友。其次，婚紗影樓賣的是什麼？賣的就是顧客的需求，是超越顧客的需求，賣的是一種信任。而坐在顧客身邊的門市人員如何贏得顧客的“信任”，這就是成功的關鍵。門市，不應只是服務員或介紹員，而應該是顧客的顧問，就是要為顧客做參謀，提建議，甚至代為決定。這一切的前提是門市人員在賣出產品之前就應該先賣出“自己”，在短時間內獲得顧客的信任，成為顧客的朋友，運用盡可能人性化的接單流程來接單，而絕非生冷的談判接單，那麼我們就先詳細瞭解接單的銷售基本流程吧！！
第一步 打開客人的心門
客人一進門，聽到此起彼伏的“歡迎光臨”的聲音，門市員熱情主動上去迎接，伸手握手，自我介紹，認識對方，稱呼對方，讚美對方．並且要在此後的洽談過程中不斷的延續性的讚美客人，迅速打開客人的客人的心門，在現場營造一種熱鬧的氣氛，建立客人對門市的好感！以朋友的方式介入交談，與客人建立情感，而不僅僅只關注價格。
第二步 解除客人武裝
客人都是帶著比較的心態（貨比三家不吃虧）和防備的心裡（怕挨宰）上門的。我們應該首先對客人進行心理分析，再對客人從行業，職務，收入等方面進行消費能力判斷，接下來判斷顧客的需求點，看顧客是對服裝，照片，美編制作還是對品牌感興趣，進而進行專業的表達，解除顧客的武裝。
第三步 建立專業感和信任感
門市對套系內容，產品等專業知識要深入理解，並運用合適的說話方式及肢體語言，配合眼神等溝通技巧，充滿自信，熱誠的為顧客服務，一定能建立專業感和信任感。客人信任三種門市：（1）熱情主動，活潑可愛型；（2）親和力較強，看起來較誠實；（3）說話有分量，能做主的。門市基本上不要在客人面前表現的太過精明，以免加重客人的防備心理。
第四步 尋找解決問題的關鍵點
門市要學會傾聽，這也體現了對顧客的尊重，通過觀察判斷客人的物質以及精神需求，強調價值而不是價格，合理的理解客人的顧慮，試探性的提問有助於瞭解癥結點，鼓勵客人發言，形成良好的互動交流，試著站在客人的角度考慮問題，沉著、耐心，不要急著否定顧客。
第五步 醞釀成交時機
這一步是最終的目的，門市員以熱情、真摯、誠懇的態度，運用專業的銷售技巧和對客人性格愛好的掌握，藉助良好的環境氛圍，再結合運用假性開單，安排拍攝時間，或主動做簽名優惠等動作，試探客人的反應，醞釀成交時機，做一個漂亮的收尾，順利成交。如果最終還不能成交，專業的門市應該表達接單的誠意，留下對方的電話號碼，從第二天開始追蹤。
第六步 成交
一位優秀的門市人員，不僅僅只是接單，還要對自己的客戶負責，實現自己的承諾，完成客戶的託付，當成為朋友辦喜事，併成為幸福的見證人。
資料來源於wed114結婚論壇 www.wed114.cn/提供整理
如何做好婚紗攝影門市接待
超級門市接單的十大步驟充分的準備。一個人做任何事情，如果沒有準備，我相信他不可能一帆風順，只有準備還不行，一個超級門市要成為第一名業務高手，必須做好“充分”的準備，充分準備分為三個方面：心態和信念的準備，如果一個人不喜歡婚紗行業，不願意接單，你給他再好的技巧也沒有用，我開始從事婚紗教育就發現這個問題，這也是我為什麼把成功學引入婚紗行業的原因，一個人做任何事情，只有自己願意做才能做好，如果不願做，老總趕著向前走是不行的。願意接單後，還要有一定要的信念。如果只是接單，這個單子不一定接下來，如果你一定要接單成功，你會有很多方法成交，這也是我們平時在接單時，如果你感覺客人不一定定單時，這個客人一定會再比較，如果你接單時，下定一定要的信念，可能客人開始不同意，最後通常被你折服。產品知識的準備。一個士兵不瞭解自己有什麼武器，怎麼使用。一定會死在戰場上。一個超級門市如果不瞭解每一個產品的價位、性能、用途和優點，也一定沒有說服力，另外，還要了解化妝、攝影、禮服等專業知識，只有這樣你才更能讓客人所信服。個人自我能力和技巧的訓練。提升技巧的唯一方法就是學習和演練，你做到了，自然就會了。我相信大家都看過世界級的比賽，每一個冠軍獲得者的背後都有很多非常感人的訓練故事。孰能生巧，你背不會鐵定用不出。使自己的情緒達到顛峰狀態。一個沒有士氣的門市成功率一定沒有一個精神，狀態一流的門市成功率高，精神狀態很好，和客人溝通的氣氛就很好，客人感覺也會好，自然就容易定單。如何讓自己達到顛峰狀態：改變肢體動作心情不好時，一定要運動。把你的肢體做出平時最有精神的樣子，肢體改變後情緒自然也就改變了。改變語言慣性不要說負面的話，例：不行了、不可能、達不到等你說後就沒有力氣，要多說：沒問題，我相信一定能達成等，這樣你會想出很多的方法。而且，一定要自然說話就有底氣、有精神。問對的問題例：遇到不開心時，不是問為什麼會出現這個結果，而是說太棒了。任何事情發生必有其目的，並且有助於我。那我如何做可以更好呢？我怎麼才可以改變現狀呢？建立信賴度門市賣的不是產品，而是二個字“信任”，客人買的是什麼呢？是感覺。只有客人信任你了，他才願意購買你的產品，如果不信任，他就不可能感覺到很優惠，品質很好，信任是定單的根本，如何取得信任，兩方面：一。自身的形象；一定要讓客人對你感覺很好。二。專業知識及技巧。有兩個工具可以幫助達成：公司的特色本： 你定不住單的原因或比價格的原因是因你和別人家一樣沒有特色。或客人沒有感到你家與別家的不同。如果改變，你一定有特色本，這也是在接單開始，不是談價位，一定要先讓客人瞭解你的特色。化妝前後對照表解決顧客問題反對意見最好的方法，就是在顧客沒有提出之前。所以要把胖的、瘦的、高的、矮的各種客人的拍前拍後照片整理成冊，以給那些像同類型的人看到，找到和自己很像的人的答案。瞭解顧客的期望和需求不瞭解客戶就如蒙著眼睛在靶場射擊，不可能打到靶子。一定先了解客戶的需求，才能更容易成交。例：很多門市接單一開始就不停的講，講到最後客人一句“我再去看看”，使他目瞪口呆。所以我說：請各位超級門市一定要學會閉嘴。推銷是靠問的而不是靠講的，要用你的問題去引導客人，跟著我們思維走，而不是我們在不停的回答客人的問題。讓客人說的越多，越容易暴露缺點。如何瞭解期望和需求：直接去問去感覺用相關的事物調查推斷有效的介紹產品瞭解客人需求後，再根據客人需要而介紹他們所關心想要的產品。當然這是重點，這個方面我要講一天的課程。用文字是沒有辦法表達清楚，但有一點，只有讓客人喜歡產品後才能把產品價值感塑造出來。作同業競爭分析當客人不定......
怎麼做好影樓門市
其實這也是必然的，試問如果各個都往全影影樓這一行業發展那麼豈不撐暴了？？說歸說，偶爾還是有那麼一些麟毛鳳角的人在現在或者將來的全影影樓行業裡碩果累累。談到這個問題，就要劃分男女界線了，門市比較多的是女孩子，不管你現在的工作有多成功，將來都是要嫁人的（當然並不能以這個藉口而在現在的工作中不認真。哈哈）。很多的門市在選擇伴侶之後就離開影樓這個行業了，曾經所有的轟轟烈烈或平平淡淡都成為美好的回憶。其中一大部分的人會選擇附從丈夫的職業，往家庭方向發展，相對來說只有極少一部分人會繼續在全影影樓裡面發展。而全影男門市則完全不同，雖說也有一部分人會選擇離開，但是隻要有差不多能力以及經濟的（加上擁有一個好的機遇）都會考慮繼續在這方面發展，歸根到底，我們想要創業。如果說一個人的成功在於他肯不肯努力，我個人認為，不管我們將來從事什麼，再努力的門市終究是逃不過營銷這一關。這是門市所發展下去的必然途徑。當然要跨出這一步，在此之前我們要做好充分的準備：1、本身的素質修養。這是處人為事的一個基本功課。很多人會埋怨自己身邊或者公司裡面怎麼會出現這麼多的不盡人意的事情，其實這是你的心態在作怪。沒有不對的人以及不對的事，只有不對的心。當我們在公司裡面能把心放寬，試問跟誰我們會合不來。而當一個人感覺自己任何東西都高人一籌的時候，他就會對任何人（事）都產生不滿。本人就遇到過這樣的事情，在公司裡面有某個攝影師或化裝師有點實力，就開始佯裝大牌，動不動就發脾氣，跟人吵架。冒昧講一句，這種人必定沒什麼發展前途（小人得志，洋洋得意）看開點，沒有必要跟這樣的人鬥，沒意思！是吧！2、本身的理論修養。這是體現自我價值的一個基本功課。一個人在一家公司上班，首先要明白自己做的是什麼，值不值得去做。認清目標，你的工作才有鬥志，才會進步。在你所認準的這個部門裡面，裝備好自己，用充分的專業知識改變自己。不知道大家有沒有感覺到一種現象：一個剛學做安利的人一座到你面前就跟你高談闊論安利產品，迫使你對這個產品產生一種厭惡感！而一個安利成功專業人士他會在跟你談話中不知不覺把你引到這個話題！這，就是理論修養而產生出的截然不同兩種結局。3、自我的發展前景觀。這是測量你會不會成功的一門功課。一個有頭腦、有思維的人都會考慮到明天。沒有人一輩子做門市的，50歲還在做門市你見過嗎？沒有！我也沒有。終歸我們都要離開這個部門，往那裡發展你想過嗎朋友？當我們開始預算自己將來的發展方向的時候，恭喜你，你已經成功了一半！因為你確立好目標，就會往這個目標一直衝，不管遇到多大的難題，你都會跨過去！因為你會忘記背後努力面前。而一個做事情沒有目標的人，肯定是做一天和尚撞一天鐘，生活極其懶散。試問這樣的人有前途嗎？所謂沒有遠慮必有近誅就是這個道理！
怎樣做好一個影樓的門市主管
選擇——學習成長——精彩人生
每個人都渴望來自他人和環境的有效激勵，成功的激勵可以使疲憊的生命重現昔日光彩，一個激勵的環境可以讓一個平凡的人做非凡的成就，經驗的分享，激勵的故事，體驗的遊戲，可以點燃你們生命意義的思考，燃燒人生成功的慾望，喚醒與生俱來的潛能，勇往直前的勇氣，去面對生命的每一次成長。讓我們今後的每一天都更加精彩！
影樓成功的客觀因素
企業永遠稀缺的資源是客戶，客戶造就企業的利潤。
一個影樓的成功等於顧客滿意度！
一個影樓的超級成功等於顧客的忠誠度！
人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的精英的團隊（強者）。
影樓核心
1、影樓的經濟效益，不是取決於你能創作出、甚至發表、展出多少好作品，而是取決於能夠賣出去作品的數量。一個影樓，如果他的照片和服務賣不出去，那麼其他方面的工作再出色，也都是徒勞的。
2、影樓的策略，服務規章，銷售制度，員工建設與管理，都是圍繞著門市進行，影樓各部門要支持銷售，配合銷售，服從銷售。
3、影樓的經濟效益，不是取決於你能創作出、甚至發表、展出多少好作品，而是取決於能夠賣出去作品的數量。一個影樓，如果他的照片和服務賣不出去，那麼其他方面的工作再出色，也都是徒勞的。
4、影樓的策略，服務規章，銷售制度，員工建設與管理，都是圍繞著門市進行，影樓各部門要支持銷售，配合銷售，服從銷售。
什麼是門市？
門市是諮詢的嚮導，是婚紗行業的特殊專有名詞，它是服務與營銷一體的顧問形式的專業人員。
? 一個好的門市必須要跟水一樣圓形方形隨時改變自己，每一個門市都應該要清楚的審視自己自身的缺點是否會阻礙自己業務發展，並把他記錄下來成為自己改進的計劃簿，因為如果不改變，這些就將會變成自身業務發展上的障礙。
? 一個門市業績最大的障礙就是自己，不是客戶，也不是公司。
門市的別名
1、、煽情的高手 2、高級叫花子 3、忍者神龜
如何做一個合格的門市
1、要忠於公司
2、提高自身的修養
（多學、多看、多問）
3、處理好員工之間的關係
4、做好一個門市的本職工作
A 熟悉本行業的操作方
B 良好的服務品質
C 引發顧客的購買慾望
D 設法贏取及留住顧客
E 有技巧的應付刁難的顧客及難搞局面
F 有效完成交易及售後服務
門市應具備的條件
1、強烈的數字觀念。
2、強烈的親和力。
3、超強的應變能力
4、圓滑的幽默感
5、專業知識
6、讚美語言的運用
7、肢體語言的運用
8、選擇消費人群。（社交能力）
9、放棄自己的尊嚴
門市輔助的條件
1、瞭解流行潮流（趨勢）
2、多看一些有關時尚的書籍（諮詢）
3、證明你在捕捉時尚的元素
4、給自己打扮的專業看上去是專家
（給顧客的感覺養眼）
5、四首流行歌曲、十大體育明星、四大事件
6、瞭解品牌的名稱（汽車、手機、手錶、包、
香水、服裝、化妝品、）
門市的未來
門市人員是一個極富挑戰性的推銷工作，做到一個好的門市銷售員，將來做任何營銷工作都遊刃有餘，可以在90%以上的行業中找到自己的位置，成長為一個任何營銷行業的好主管，也可以在四星級酒店裡做部門經理。而且，店內最優秀的門市人員，大都可以協助老闆處理一些非常繁雜的事情，久而久之，會成為影樓核心領導層的重要人選。
未來你能賺多少？
門市的未來是輝煌的 是有魅力的 是未來的發展的過度
500——助理幫別人做事情（珍惜機會“老闆、社會給你機會”）勤珍惜、忍受
1000——只是接單（獨立的個體、解決自己的問題，發揮能力）學......
怎麼才能做好門市銷售
一個笑臉，一聲你好，良好的心態，耐著寂寞，堅持到底。不需要太好的口才，靠忽悠人是不會做好生意的！ 告訴你的門市人員怎樣去做 作為老闆/經理，你不能想當然地認為員工會按照你的想法去做事，你要告訴他們怎麼去做，這不是在壓抑員工的創造力，而是要讓他們迅速地站在一個高的起點，迅速實現公司的整體化目標。你要告訴員工怎麼做的事很多，是要通過培訓來實現的，我們這裡給出一個提綱來和大家分享。1、影樓禮儀訓練。這個我們已經講過了，按所附的教程培訓就可以了。2、基本概念和基本流程。無論是新員工或老員工，都要全面訓練，內容就是我們前面所講五大核心制度，和相關門市的作業流程以及相應表格的填制。3、門市作業系統和作業表格系統的意義、作用和填制方法。目前我們還不太具備全面電子化管理的條件，作業系統主要還是通過表格系統來實現的。門市的作業表單除前面的五大制度裡的一些表單外，還有以下的這些：訂單的填制。新娘妝容表。預約排定表。完件中國影樓登記表。客戶欠款登記表。電話記錄簿。消費未完成一覽表。雜項表。返工處理單。後期消費一覽表。業績任務表。業績報告表。業績進度統計表。這些表格都有其各自的特定用途。是一個整體系統，不可偏廢。4、婚紗影樓接單的基本形式運用（直覺式銷售法）。這是一個基本接單的方法，非常重要，有不少老門市也不一定清楚，有時接單中出了一些問題，自己也搞不清楚是什麼問題。因此我們在後面給大家把這個銷售法則附上（附—2），對照自己的接單方式，相信在接單水平上會有極大的提高。5、門市人員的能力訓練。除基本接單技巧外，還有其他一些技巧、技能的訓練的內容。門市的成功激勵。接單實力分析。語言事項訓練。選樣話術訓練。電話術訓練。數碼知識培訓。客怨處理訓練。通過這些培訓，可以大幅度提升全國影樓門市人員的綜合實力，從而提升影樓的整體綜合實力。我們在前面提到過許多培訓或訓練，所謂培訓，指理論的學習為主，實際操作為輔。而訓練就不能簡單地告訴員工怎麼做就可以了，更多地是要練習，除了指名的訓練項目外，一手交一手的服務原則、推銷的基本技能都要強化訓練。訓練就要反覆練習，尤其涉及話術的方面，更要當中反覆演練，直至運用自如、形成習慣，否則在實際工作中總有張不開口的感覺，這一點我們的影樓老闆/經理要有足夠的認識。 四、門市的管理門市管理主要有兩個方面的內容，一是運作管理，就是作業系統和流程系統的管理，二是目標執行力的管理。運作管理要求我們首先把運作系統完整地建立起來，然後對這個系統的運作進行監督和控制，及時檢討運作過程的各種差錯，並做出修正方案。其根本目標是確保運作的流暢和準確。執行力管理是門市管理的重點。執行力就是達到目標的實施能力，它構成了企業競爭力的重要方面。 1、確定明確、清晰的目標，包括具體的業績目標、員工培訓目標和其他發展目標。2、對目標按照重要程度進行順序排列，把主要的精力放在最主要的目標上。3、獎勵執行好的員工。4、檢討目標。5、評估。
如何才能做好一名優秀的影樓門市接待呢，都有哪些技巧呢？
門市接待與顧客溝通的技巧培訓
（１）塑造受人歡迎的個性
一個人若不具備令人感到愉快的個性，即使才藝超群、容貌出眾，還是會被人遺忘。作為影樓門市接待，在每天所接觸的事物與環境的發展中，應努力塑造自己的特點——會給顧客留下深刻印象的個性。
①態度：門市接待在服務中所持的態度，會影響到顧客對影樓的印象，如果我們的門市接待在遭遇困難時，能平靜、從容地與人相處，隨時讓人覺得愉快喜悅，那麼接單的成功率將提高很多。
②情緒：一名優秀的門市接待必須具備穩定的情緒。至於一些令人不快的情緒流露，如憤怒、無耐、嫉妒、貪婪等表情，都要學著去控制。學習表達令人愉快的情緒，隨時微笑迎人，處處友善待客，養成適應新環境的能力。真摯的微笑是人與人之間溝通的橋樑。
③禮貌：處處尊重別人、照顧別人、容忍別人、諒解別人，而且不要忘了要為每天和你一起工作的同事設想。
④幽默感：適時與顧客開玩笑，以幽默的語言化解尷尬或誤會，將收到意想不到的效果。
（２）培養悅耳的聲音
悅耳的聲音和巧妙的交談等於成功的一半，作為一名專業門市接待，應當充分利用這些優點來爭取 顧客的好感。
門市接待可以在平時工作中把自己的聲音錄起來，聽聽有哪些會令人不快，是不是有發牢騷或挖苦別人的情形。然後，針對這些缺點改善自己的音調與態度。說話的聲音應該力求清晰，音量要適中。言行應當合一，聲音中也應當表達出這樣的感情：真摯、諒解、友善、活力、柔順等。
（３）熟練掌握談話技巧
與顧客談話時應避免使用粗話，也要避免談及一些比較敏感或容易引起爭論的話題。愉快的交談很容易與顧客建立信任。要從興趣、日常活動、服飾、髮型、家庭、美容、音樂、教育、旅遊、假期等顧客感興趣的話題入手。門市接待應儘量去了解顧客的心理，並且試著去迎合顧客的心情和興趣來展開舒適而愉快的談話。
談話要把握好以下幾個原則：
①打開話題；
②不要爭論；
③少說多聽，做個好聽眾；
④談話不單調；
⑤不談自己私事；
⑥寧可談理想，不要談論人；
⑦應用簡單易懂的言辭；
⑧不在背後論人長短；
⑨保持愉快的心情；
⑩不要使用俚語、粗話。
（４）不同客人不同對待
在與客人溝通的過程中，要儘量瞭解客人的特徵，根據不同類型的客人選擇不同的溝通技巧和談話重點。客人的類型主要可以分為以下十種：
①理智思考型
②貪圖便宜型
③浪漫幻想型
④猶豫不決型
⑤好要面子型
⑥直爽性格型
⑦個性主見型
⑧沉默寡言型
⑨萬事皆通型
⑩轉身就走型
日常工作中注意總結不同客人的心理特徵和個人愛好，對不同的客人採取不同的策略和方式，做到對症下藥，必然事半功倍。
門市選片的步驟和技巧培訓
（１）熱情招呼客人入座：此時注意只需熱情禮貌地招呼客人入座即可，千萬不要說“你的照片拍得太好了”之類的話，因為這樣容易提升客人的期望值。
（２）挑出不好的：客人往往會因為一套照片中有幾張拍得不好，而全盤否定影樓的攝影技術。故門市接待選片要做的第一件事，就是告訴客人不可能每一張都非常完美，有個別照片拍得不好是正常的，同時請客人將拍得不太好的照片挑出來放在一邊，避免客人因看到那幾張拍得不太好的照片而心情不好。而且這樣做的好處不僅如此，當門市接待主動將客人拍得不好的照片拿掉時，一般會很快取得客人對自己的信任。
（３）挑出10張好的：門市接待此時要建議客人及陪同者，每人挑出二到三張自己喜歡的照片，共湊夠10張左右。這樣做的好處是將客人的思路往積極的心態上引導。門市接待在給客人選片的時候，一定要策略性地成為桌面的主角，引導客人的思路跟著你的思路走，業績才會有衝高的可能。
（４）幫助客人分析照片：幫助客人分析挑出來的照片的優點。這樣做的好......
影樓門市接單技巧：如何打開顧客心門
1、打開客人的心門客人一進門，聽到此起彼落的“歡迎光臨”的聲音，門市人員熱情主動上前迎接，伸手握手、自我介紹、認識對方、稱呼對方。讚美對方，並且要在此後洽談過程中不斷地延續性地讚美客人，迅速打開客人的心門，在現場營造一種熱絡氣氛，建立客人對門市的好感！以朋友的方式介入交談，為客戶建立需求感，而不僅僅關注產品與價格。 2、解除武裝客人都是帶著比較心態(貨比三家不吃虧)和防備心態(怕挨宰)上門的，我們應該首先對客戶進行性格的分析，再對客戶從行業、職務、收入等方面進行消費能力判斷，接下來再判斷顧客的需求點，看顧客是對服裝、相片、美編制作還是對品牌感興趣。進而進行專業的表達，解除顧客的武裝。3、建立專業感與信任感門市要對套系內容、產品等專業知識深入理解，並運用合適的說話禮儀及肢體動作，配合眼神等精神交流的溝通技巧，充滿自信，熱忱的為客戶服務，一定能建立專業感與信任感。客人信任三種門市：(1)熱情主動、活潑可愛型；(2)親和力較強，看起來較誠實；(3)說話有分量，能作主的。門市基本上不要在客人面前表現得太過精明，這樣會加重客人的防備心理。4、尋找解決問題的關鍵點門市要學會傾聽，這也體現了對客戶的尊重，使客戶體驗到尊容感，通過觀察判斷客戶的物質及精神需求，強調價值而不是價格，合理的解除客戶的焦慮，試探性的提問有助於瞭解癥結點，鼓勵客戶發言，形成良好的互動交流，試著站在對方的角度考慮問題，沉著、耐心，不要急著否定顧客。5、醞釀成交時機這一步是最終的目的，門市人員以熱情。真摯、誠懇的態度，運用專業的銷售技巧和對客人性格愛好的掌握。藉助良好的環境氛圍，再結合運用假性開單，安排拍攝時間，或主動做簽名優惠等動作，試探客人的反應，醞釀成交時機，作一個漂亮的收尾，順利成交。如果客戶還有疑慮，應再次解決客戶的問題點，為客人準備不同的優惠組合方案，再次醞釀成交時機，如果最終還不能成交，專業的門市應該表達接單的誠意，留下對方的電話號碼，從第二天開始追蹤。6、成交一位優秀的門市人員，不僅僅只是接單，應該對自己的客戶負責，實現自己的承諾，完成客戶的託付，當成為朋友辦喜事，併成為幸福的見證人。門市形象賣方市場已經轉變為買方市場，買方有權選擇、決定一切，那麼賣方即必須在自身外在部分加以包裝。因為．“以貌取人”是一條永不過時的市場法則。評判賣方是否值得買方信賴，應從第一眼接觸時開始，門市須樹立專業的形象，這是建設自我信心和獲得客戶信任的重要環節。