如何建立團隊文化?

如何打造團隊文化

朱軍山博士：管理者一個重要職責就是構造團隊文化。一個有文化的團隊才能叫團隊，他們有目標、願景、共同的思想、相同的溝通方式、接近的興趣愛好等等，這才是有機的有生命力的團隊，否則只能叫團伙。因此讓企業有文化，讓團隊有生命已經成為管理者的共識。但是如何構造團隊文化卻是絕大部分管理者困惑的事情。那麼如何去構造團隊文化？1、 確立文化方向 構造和建設團隊文化前先要確定團隊文化方向，即我們需要什麼樣的團隊文化？是大家稱兄道弟的江湖文化，還是共同學習共同進步你追我趕的學習文化？是圍著管理者轉還是授權充分自動自發的文化？是重視品質注意細節還是馬馬虎虎的文化？是團隊第一的文化還是個人英雄主義的文化等等。文化的方向確定了才可以向著這個方向努力，通過培訓、指導、宣傳等去強化它，最後使文化在團隊中根深蒂固，團隊就會有活力和生命。我們選擇文化方向一定要著眼於長遠和團隊的可持續性發展，如果我們重視眼前利益，我們就會失去可持續性；其次我們要選擇積極健康的文化，拒絕落後文化，比如江湖義氣、管理者個人崇拜、沒有品質理念、坑蒙拐騙客戶等落後文化被很多管理者當作寶貝，這種文化下企業很難做強做大做持久，員工個個是刁民，因此我們一定要選擇積極的文化，比如內部學習、內部授權、自動自發、團隊第一、全員參與、客戶至上等等。2、如何把文化注入團隊把文化注入團隊是個長期持久的工作，需要管理者堅持並有具體行動。比如要構造學習型團隊，那麼總經理自己就要愛好學習，帶頭去指導下屬，同時派專門人員負責培訓和知識共享，內部要建立收集知識、共享知識的機制，要明白知識技能不能成為團隊少部分人的私人財產，而是要通過報告、案例、指導、手把手教等使知識和技能得到共享，讓更多的人有知識和技能，知識就會在內部放大和累加：每個人都貢獻知識和技能，但是，同時每個人都從別人身上學到新的知識和技能，形成所謂的學習型組織。如果知識和技能在個別人大腦中，或者在少部分人的資料夾中，就沒有得到共享，團隊就形成不了學習文化。如果選擇重視品質作團隊文化，那麼管理者就要帶頭重視品質，對質量決不妥協和讓步，而不是重視眼前利益，降低品質要求以節省成本。同時通過培訓、案例教育、日常指導、宣傳等把品質理念融入到團隊成員中，團隊上下一心重視品質，品質理念才能深入人心。文化的注入是長久的過程，不能一股風，管理者自己要成為員工的文化標杆。有效的培訓、指導、流程等等會有助於文化的注入；標語和口號、宣傳冊等會便於文化的傳播。要依靠可持續的流程去強化，比如優秀案例的收集、員工的培訓、日常開會等都要流程化例行化而不是臨時拍腦袋。3、軍隊的啟示凡是部隊都有些獨特的共同點：內部服從、紀律嚴明、團隊榮譽、內部關係親密、吃苦精神等等。如果企業有軍隊的文化，管理會多有效？團隊的效率會有多高？團隊的凝聚力會有多大？團隊會有多穩定？上下級關係會多簡單？但是，我們明明知道軍隊文化的優秀，我們就是學不會。軍隊為什麼會有這麼好的文化？這是因為軍隊特殊環境造成的。第一，軍隊相對於地方隔絕，使地方上一些落後的東西不會侵入軍營；第二，軍隊有嚴格的紀律，這些紀律一般企業做不到，比如每天6點準時起床，準時列隊，操練；每天如此雷打不動；第三，軍隊有超強的訓練：長跑，投彈，射擊幾乎每天都有，這些訓練培養了軍人的意志力；第四，軍隊有一套特別的教育制度，比如如何訓練新兵，比如指導員的專業教育，各部隊間的比賽，各種量化的達標考核等等。第五，軍隊內部有很高的團隊榮譽感，連隊、營、團等等都有自己的榮譽。好的傳統一代一代軍人傳承下去，各部隊的戰士都為榮譽而戰。關於軍隊的獨特文化從古到今都存在......

什麼團隊文化？如何建立團隊文化？

團隊文化，有時稱團隊精神，一般指團隊中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規範的總稱，是團隊在經營管理過程中創造的具有團隊特色的精神財富的總和，對團隊成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是團隊長期文化建設的反應。它是團隊領導倡導、培植、並身體力行的結果，通過各種方式灌輸到全體團隊成員的日常行為中去，日積月累地逐步形成。團隊文化一旦形成，就會反過來對團隊管理髮揮巨大的影響和制約作用。團隊文化是一個信念、價值觀、理想、最高目標、行為準則、傳統、風氣等內容的複合體，是一種精神力量，用於調動、激發目標對象作出貢獻。團隊文化是個複合概念，由“外顯文化”與“內隱文化”兩個部分組成。“外顯”指的是文化設施、文化教育、技術培訓和文娛活動等；“內隱”是總目標的倡導，要求遵循的價值標準、道德規範、工作態度、行為取向和生活觀念，或指這些內容融匯而成的風貌或企業精神。團隊文化是社會文化與團隊長期形成的傳統文化觀念的產物，包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規範員工行為，凝聚員工力量，為團隊總目標服務。團隊文化的重要性和加強文化建設的必要性優秀的團隊文化可以促成優秀團隊的形成和發展，優秀團隊必定有自己的優秀文化。團隊精神在實現企業管理中已佔據重要位置，這也是團隊文化必不可缺的主要內容。真正的團隊必須具備三個要素，一是必須能創造出共同的“產品”，有共同的目標；二是全體成員為共同目標的實現而努力工作；三是團隊成員之間家裡或形成互相認可、互相負責、共同遵守的契約。團隊文化的區間性：團隊文化所包含的所有內容都離不開團隊這個主體，反之，在團隊之外的文化，它可以與團隊生存發展有密切關係，甚至對團隊文化產生重大影響，但它不屬於團隊文化的範疇。團隊文化的依附性：中國傳統文化歷來以人為本，認為“人者，五行之秀氣也”。團隊文化就是通過人與人之間的行為活動，不斷進化凝聚而成。由此可見，團隊文化紮根於團隊，依附於團隊，最活躍的因素是人，離開人去談團隊，就是無源之水。團隊文化的可塑性：有團隊就有團隊文化，這是不以人的意志為轉移的客觀規律。但團隊文化並不是團隊純自然產生的，而是繼承上的發揚，是在一定基礎上的不斷挖掘、改進、整理和概括。文化建設包括的幾個部分團隊文化是一項以人為本的複雜工程，是團隊經過長期的實踐提煉而成的。團隊文化建設要注意群眾性，吸引廣大員工參與，絕不是少數人的事。團隊文化的核心是團隊員工共同價值觀的形成與導致的統一行為，因此它的成果必須是全體員工在實踐中共同創造。它來自員工群體，普遍受這個群體的歡迎和接納，機場說得家喻戶曉，深入人心。只有得人心的團隊文化才具有很強的生命力。團隊文化必須倡導團隊精神，凝聚合力，共同為總目標服務。團隊文化具有為團隊總目標服務的特性。總目標的實現主要依靠組織、指揮、協調、控制來構成，因而團隊文化必須為優良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項管理得以順利實施，更主要的是協同企業組織系統內的各子系統以至員工每個人、每個崗位都在團隊中發揮積極作用。團隊文化的實施方法上要採取樹立榜樣，、典型引路、以身作則、率先垂範。優秀團對文化一般都比較注意發現和推崇身邊的典型、樹立榜樣。這是應為，這樣做可以集中體現團隊文化的魅力。使團對文化人格化、模特化，使員工能看得見，學有榜樣，比得上，效仿有型。

團隊文化的組織實施，需要一定的形式來體現，也需要一定的物力財力加以保障，僅高喊口號是無濟於事的。團......

如何建設團隊文化

1、發揚團結協作精神，相互配合

從全局出發，所有的部門、所有人共同努力，緊緊圍繞企業目標，相互協作，相互配合，才能做到寸土必爭，以致最後取勝。部門、同事之間少一些推諉，多一些合作；少一些冷言冷語，多一些熱心幫助；少一些矛盾爭執，多一些團結協作……這樣才能充分發揮一加一大於二的團隊效應。

2、建立無間隙的溝通方式

溝通是信息傳達的基本方式，團隊管理過程中信息的傳達、反饋與互享是進行管理決策實施有效管理的依據和保障。

因此，可以常召開一些座談會，同事間面對面的溝通，這是最有效的溝通方式，因為雙方不僅能瞭解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，比如手勢和麵部表情；舉辦一些戶外活動和比賽能更進一步增進同事間的交流。

3、留意每個節日與員工的生日

節日慶祝與生日賀卡不僅僅是對員工的祝福，還可以調節日常的工作氛圍。這一項公司正在執行，不過還可以從更多方面進一步的實行，如春節的大紅包；中國傳統節日送出的禮盒；還有兒童節送小孩禮物；父、母親節對員工的父母表示祝福等，將關懷一點一滴的送出。

4、關心員工的家屬

對員工家屬的關懷往往更能抓住員工的心，因為在公司的種種表現讓員工在家庭面前很有成就感，滿足了他們的“面子”問題。例如：員工的家庭成員生病，公司可以派代表予以探望；員工的婚姻大事更希望得到全體員工的祝賀，公司不妨把這當作一次聚會的契機；員工的子女升學成功考取名校也可以給予適當的獎勵；定期邀請員工家屬參加公司舉辦的活動，感謝他們對員工工作的支持等等。

5、彼此間互相尊重

一是部門內部的每個成員間能夠相互尊重、彼此理解，否則，一個團隊將無法運行而走向解散；二是部門之間要相互尊重，對其它部門需要配合的工作積極配合。人們只有相互尊重，尊重彼此的技術和能力，尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此對組織的全部貢獻，團隊共同的工作才能比這些人單獨工作更有效率。

6、充分挖掘員工的潛力

從團隊整體利益出發思考和處理問題，是每個員工必須具備的基本責任和意識，而團隊意識和技能是可以通過培訓予以灌輸和培養的。員工作為知識的載體，所有的知識對組織的奉獻程度將決定組織在市場中的命運，企業核心競爭力的形成固然有賴於員工個人能力的充分發揮，但組織真正的競爭優勢卻永遠來自於團隊的集體智慧的共同努力。有人做過這方面的研究，每個人在日常工作中只運用了20%的能力，還有80%的潛能沒有發揮出來，要是將這一部分的能力發揮充分利用的話那結果是不可預料的，所以，要充公分授權給員工讓員工充分發揮自己潛在的能力。

7、加強培訓工作

培訓在現代企業經營管理中是一種重要的管理手段，同時也是企業員工職業發展的推動器，它能使員工對企業文化和企業目標有深刻的體會和理解，能培養和增強員工對企業的認同感，通過培訓提高員工各方面的職業素養和專業技術水平，從而達到任職資格要求，使企業和個人雙方受益。培訓形式有多種多樣，可以通過公司內部培訓、向外聘請培訓講師、為員工提供脫產學習的機會以及對員工因自費而取得的勞動資格證給予一定的補貼等。

8、營造和諧的工作環境

營造公司良好工作氛圍，是搞好團隊建設的關鍵。人與人之間的相互影響效應是非常明顯的，在企業中營造一種良好的人氛圍，體現人與人之間的人格平等。通過開展企業文化建設，培育共同的價值觀和行為準則，營造相互鼓勵、相互幫助的工作氛圍，形成“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團隊精神。以和諧的工作環境使每個員工在企業中不但幹得好，還幹得開心，從而不......

如何打造優秀的企業團隊文化

團隊文化指的是團隊在創建以及不斷髮展的過程中逐漸形成的一致的工作方式、思維習慣以及行為準則。卓有成效的團隊文化一旦形成，會很大程度上影響團隊成員的思想和行為，從而推動企業的發展。

任何一個企業，想要在市場中“分一杯羹“，單兵作戰是不可能的，必須依靠團隊的力量。一個團隊只有在優秀團隊文化的指引下，才具有真正的核心競爭力，團隊成員才能齊心協力，做出更好的市場業績，共同達成團隊的目標，否則，只能是一盤散沙。

那麼，人力資源總監應該從哪些方面打造優秀的團隊文化，幫助企業形成一個具有凝聚力、戰鬥力的一流團隊呢?

(1)優秀的團隊領導

大到一個企業，小到一個部門、一個工作小組，要想組織有力，使團隊成員擁有較高的忠誠度，選擇一個大家都認可的團隊領導是十分重要的。這也是人力資源總監在選拔人才時的重要任務。為此，人力資源總監必須練就一雙“火眼金睛”。可以擔任團隊領導的人才必須具備的素質有:出眾的能力，良好的品德，領導的魅力。

(2)明確的團隊目標

共同的目標可以說是團隊存在的原因，是凝聚團隊成員，使其不斷奮鬥的核心動力，是團隊在運營過程中作出決策的參考標準，同時也為團隊成員提供一個合作和共擔責任的焦點。在目標的指引下，團隊成員才能夠擰成一股繩，勁往一處使，不斷朝著既定的方向努力。

在明確了團隊目標以後，還要對團隊目標進行階段性的分解，把大目標分解成為具體的、短期內可以實現的目標，給成員帶來信心，並且增強團隊成員的成就感，為一步一步完成整體性團隊目標奠定心理基礎。

當然，團隊只樹立目標是不夠的，團隊成員之間必須針對這個目標達成一致，否則，團隊的力量有可能會因為內部意見產生分歧而被消耗。

(3)互補的成員類型

要保證團隊的戰鬥力，成員的組成十分關鍵。如果一個團隊裡所有的成員都是急性子，那麼這個團隊必然會整天充滿火藥味;而如果一個團隊的成員都是慢性子，團隊又會缺乏決斷力。由此可見，性格相似的人所組成的團隊並不是最佳組合，員工的“互補“才能夠，把團隊結合得更緊密。

互補主要包括兩點:一是團隊成員的個性要互補，要有剛有柔，有強有弱，這樣才能讓團隊既有活力又不乏韌性;二是能力要互補，要有各種能力的人才組合在一起，團隊才能更有力量，才能產生“1+1>2“的效果。這兩點，人力資源總監在招聘的時候要充分考慮到。

(4)合理的激勵考核

每個人都有一定的惰性。一個團隊要想保持持久的動力與活力，就必須引入競爭機制，用競爭來激勵員工的士氣，使他們不斷改善自己的工作。

總而言之，團隊文化的建設是一個非常浩大的系統化工程，人力資源總監必須致力於創造一種支持團隊建設的、開放性的團隊文化。這種文化既能夠支持團隊成員積極開發自身潛能，不斷提高個人能力，又能夠幫助企業加強凝聚力與向心力，最終實現個人目標與團隊目標的統一，使企業的每個員工都能在實現自我價值的同時為企業貢獻自己的力量。

怎樣組建和帶好一個團隊，以及怎樣建立團隊文化。

從提出的問題看，你不是普通人！你的思路清晰、對團隊的建設有一定的研究。因此，反而對你的問題不那麼熱切地想回答了，但很少能遇到問的這樣清楚的問題人！不說幾句又覺得對不起你，因此試著總結回答一下！

問題一、怎樣組建一個團隊？

一、團隊的形成，更多的時候是自然形成的，比如，你有幸成為一個團隊的頭，這個團隊就已經存在了。

二、也存在這樣的情況，根據某項工作的需要，找一個負責人，負責這項工作，至於工作人員由你去選擇！

三、不論是那種情況，形成的團隊：

1、團隊一定有自己的工作目標。並且團隊成員認同這個目標。

2、團隊的成員一定要有足夠完成任務的能力！

3、並不是能力越高越好，能實現目標就成！就算有的成員能力差點，如果你能帶他提高，這正好體現了他加入團隊的期許。也正好能體現出你的水平。

5、團隊一定是一個利益共同體。一榮俱榮！

問題二、怎樣帶出一個優秀團隊？

一、讓團隊成員認同團隊的工作目標。說的正式點，團隊成員一定要認同團隊的促使和價值觀。這方面需要頭經常培訓，引導！

二、好的管理者一定好的教化者、引導者。善政者得民才,善教者得民心。

三、一個好的團隊一定有好制度。制度決定運行機制、決定團隊組織結構，結構決定好的結果。這是管理的一般規律。建設一個好團隊尤其需要好的制度。

四、優秀的團隊一定得有一個優秀的頭。這個頭需要做兩件事。

1、客觀控制。要有大的思路，特別是對一些團隊成員看不到的地方，提出注意的忠言。所謂引領作用。有管的意思在裡面，但更的是要“教”。

2、無為而治。所謂無為而治，是一定要讓團隊成員對自己的所承擔的工作工作任務，自己提出工作思路，自己找到解決的問題的辦法。領導者要做的只是提出問題，怎樣解決讓團隊成員自己解決，如果能做到連問題都不用提了，你的團隊就走了良性的發展軌道！

問題三、怎樣建立團隊文化？

一、建立共同的價值觀！

二、建立共同的使命，也就共同的工作目標！

三、建設適宜的規章制度！

四、建立共同的利益體系！

五、人人都是團隊的主人！

六、輕鬆、愉快、和諧的工作氛圍！快樂是人生最高追求！快樂是人最大的道德。

問題四、針對現在怎樣處理。作為領隊應該注意和注重些什麼？

一、領導者本身就要面對各種各樣的團隊成員，更多的時候你無法選擇他們，就象他們也無法選擇領導或父母一樣，因此好的領導首先是一個好的心理專家。

二、走入80..90一代人的心靈。關心他們關心的事，玩他們玩的遊戲，甚至穿他們穿的服飾，看他們看的書，說他們說的話......不理解，是因為你不是他們，如果你做他們中的一員，他們就會跟著你走，畢竟你是領導，畢竟你吃的鹽比他們多，你走的橋比他們長啊！

就說到這裡吧！相信你會有所體味！

祝你成功！

同意就頂下下！

謝謝！

如何創建高效的項目團隊文化

高績效團隊的要素一般包括兩個層面：

一、良好的個人、團隊與企業的關係；

這與通常所說的企業文化有一定關係但不是全部，說白了就是想要有一個高績效的團隊，就是需要個人舒心、團隊上心、企業放心，具體可以詮釋為以下三點：

首先是團隊成員與企業一心，與團隊一心，樂於為所從事的事業努力拼搏。這一點取決於團隊和企業對待員工的待遇、態度和任務的安排技巧；

其次是團隊關心、關懷和依靠員工，與企業共進退、與其它團隊步調一致。這一點取決於：

1、團隊對待員工的態度和目標任務的分解、管理能力；

2、團隊與其它團隊間的協調配合水平。這一點是優秀的團隊管理者、管理決策層的必修課，很多效率低下或發生責任事故的情況都與這一點有關；

3、企業對團隊的管理水平，包括團隊建設及成長培育、責權利的制定和項目的規劃考核水平；

第三是企業除了開拓市場的能力和獲利水平這一個“外功”以外，如何對待員工、如何對待團隊、如何管理項目這三個“內功”尤為重要。其中：

1、所謂的“外功”，這一點取決於企業決策層對市場的觀察、機會把控能力，也是團隊、員工的希望源泉；

2、所謂的“內功”，這一點取決於決策管理層對員工、團隊的待遇、態度、制度和工作方法。這一點連同項目的制定、考核也是一個優秀決策管理層的必修課。

二、良好的任務管理

首先，先說說目標任務管理。這一點可以參考管理大師德魯克著名的SMART原則，具體baidu一下，許多資料，這裡簡單研討一下，希望對您有所幫助：

1、首先一個高績效團隊成立的初衷就是要完成公司賦予的任務目標的，這個目標必須要明確、具體，而不是含糊不清的——這就是SMART原則中的“S”[Specific]。比如“銷售XX產品”，而不是像“去給我找個值錢的東西回來賣”；

2、其次是這個目標任務是具體的，可以分解、可以量化的，而不是籠統的——這就是SMART原則中的“M”[Measuable]。

3、第三是這個目標是現實的，而不是不著邊際，天方夜譚——這就是SMART原則中的“A”[Attainable][Achievable]，比如銷售能力1個億，非要定10個億的銷售目標。

4、第四是：A、一解為這個目標任務不是孤立的，與其它目標具有相關性，或可理解為在目標制定和實施過程中充分考慮與其它項目的銜接，為協調一致共同發展創造條件——這就是SMART原則中的“R”[Relevant]；B、另一解為這個目標任務是可以實現、可以考核的——這就是SMART原則中的“R”[Realistic]。本人認為二者視不同項目擇取，比如大型軟件設計、建築工程，適合A或A+B，銷售目標適合B或A+B；

5、第五是時限，即要在規定時間內完成，而不是根本沒有時間或時間節點——這就是SMART原則中的“T”[Timing][Time-Based]。比如一個月或一季度完成多少銷售任務。

其次，任務管理除了SMART原則外，就是在此基礎之上對目標任務的制定、分解和考察、考核辦法，按照SMART原則層層分解下去，合理安排制定出任務計劃，除此之外，相應的培訓、交流和合理的考核辦法是實施是否高效的關鍵。

先簡單探討這麼多，至於這個團隊的打造方法和步驟，先看看上面這些內容，充分理解以後建議以下步驟：

1、確定團隊的目標任務，分解為職責；

2、確定團隊的工作內容，分解為崗位；

3、評估團隊的工作量，定崗定員；

4、根據企業責權利和成本控制指標重新評估所需崗位和人員數量；

5、建立團隊工作流程和考評制度；

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如何塑造團隊文化

用了這樣一個開頭來闡述我對一些文化的理解與認知，不難發現在我們的社會生活中，無時無刻都在接觸形形色色的文化，酒文化、茶文化、餐飲文化……文化幾乎涉及到人類生活的衣、食、住、行等方方面面。聯想到了自己，從軍隊文化到企業文化，作為社會的基本組織單位的企業，也應當具有自身獨特的文化，每時每刻，我們都在與企業文化打交道，企業中的每位員工都能親身感受到企業文化那實實在在的力量。那麼，什麼是企業文化？企業文化對企業有何意義？企業怎樣選擇、建設自己獨特的企業文化呢？一、企業文化的理解：一定有人說，企業文化即是“老闆文化”，因為從根本上說，企業文化總是反映了某個企業老闆特定的價值觀念和領導風格，不論這個老闆是私有企業的真老闆還是國有企業的假老闆。科學與否頗有爭議，但有一點是無可辯駁置疑的，老闆必須當好企業文化建設推動者這一角色。企業文化也可稱為“公司文化”，它是企業成員主流價值觀念的總和，是企業在長期的生存和發展過程中所形成的，為企業多數成員所共同遵循的基本概念、價值標準和行為規範的總和。二、為什麼要塑造企業文化及主要功能：做企業其實與做人是一個道理，一定要搞懂到底想要什麼與不想要什麼，文化就是一種取捨。往往放棄什麼比想要什麼更重要，比如說，企業想要誠實正直的人，“誠實正直”是企業想要的，企業不想要的是欺騙與謊言，那麼欺騙與謊言一定比誠實正直更重要，如果招聘一個銷售員與財務人員，那麼我們可以衡量一下，誠實與欺騙哪一個更重要。塑造文化其實就是賣給員工一個理念，一個認同感，從某種意義上來講就是要實現二個功能；1）、用企業文化來規範員工的日常行為準則，告訴員工在公司裡，什麼可以做，什麼不可以做，讓員工時刻做好對自己的約束力，保證不犯錯誤，這樣企業才不會發生一些沒有必要的風險。2）、企業文化就是一種理念，理念就是要讓員工認同，培養大家的認同感，有了共同的理念，企業才有凝聚力、執行力；有了共同的理念，員工就能接受對待公平與不公平的態度。只有大家都對企業文化認同了，那麼企業所有的業務與流程才能更好地被執行。三、老闆必須善於根據企業的發展要求，從實踐中提煉出企業的核心價值觀：企業文化的核心是理念，或者說是價值觀體系。這理念不僅要具有時代的特色、行業的特色，更要求帶有企業的特色和企業家的個性，因而它不能從書本上抄來，它只能從企業自己的實踐，從企業家自己的實踐中提煉出來。根據某些研究者的觀察，任何價值觀體系最初總是由某一個人提出來的，是由他（或她）經過印證並提供出思想的素材，再經過一班團隊從文字上進行推敲潤色，最後才定稿。從而形成一個價值觀體系，以理念的形式，注入到每個成員的精神中，使大家願為企業的共同目標而努力奮鬥。四、老闆要身體力行，忠實地嚴守企業文化與價值觀：企業老闆的模範行動是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示範作用。因此，要塑造和維護企業的共同價值觀，老闆本身就應是這種價值觀的化身。他必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業的價值觀。老闆確定了價值觀體系之後，可以通過象徵性行為、語言、故事等各種方式表示出自己對價值觀體系始終如一的關注，從而使廣大員工也跟著來關注價值觀體系的實現。 1）、通過象徵性的行為。如，每週或每月有固定的員工接待日、上訪日，讓基層的員工提出或建議對公司有益的方案，對那些提出有價值的建議與方案，公司將給予一定的精神與物質獎勵，讓員工知道企業的最高領導時時刻刻都在支持、重視、關心著大家，領導本身也應該是個戲劇藝術家。2）、要天天講，時時講。要抓住價值觀體系，在重要的場所與會議大力宣傳文化、價值觀的重要意義。五、“老闆”要敢於揚棄舊文化，發展新文化 ......

如何建立你的銷售團隊文化

一個銷售團隊的成功：小型企業靠老闆，中型企業靠管理，大型企業靠文化。所以當我們能越來越多地搞好銷售回款和團隊規模化的同時，能讓大家有同一種氣質，讓團隊有歸屬，有員工有信仰，是我們每位銷售管理者都關心的事。這就是不斷創新我們的文化。下面先談如如建立銷售文化： 我們為什麼是創造銷售文化?因為這和我黨服務人民一樣,我們的銷售團隊是一個組織,這個組織是大家共有的、是同企業共同成長的過程中，所形成了哪些價值觀、思維方式、信仰習慣、態度等各種能力的具體呈現，因為它對我們銷售內部，和銷售人員的日常形為起著重要的作用。所以我們要在管理的過程要不斷洞察到哪些文化是主流的，哪些影響著銷售業務的推進或是形成阻礙，我們要如何建立並創新我們的銷售文化呢？ 先說說銷售文化是如何幫助到我們進行銷售管理的？它是個管理工具，我們做為管理層通過言行和象徵事件等，潛移默化地影響著我們銷售團隊的文化。那麼有哪些方法和形式讓我們來建立銷售文化呢？1、舉辦公司大型典禮： 在我們團隊，總是有一些員工非常追求別人的認可，因為在他們內心深處，從小沒有得到父母的關注和認可，長大沒有得到家人或同事的認可。所以，這些人一朝取了成績，一定要讓他們有滿足感、重視感和歸屬感。這個相當重要。因為人性的深層本質是獲得賞識、榮譽和成就。“士為知已者死，女為悅已者容”很大程度上說明了人活在世上，很多都是因為面子而活著，甚至因為別人而活著。人性的深層本質是獲得賞識、榮譽和成就。所以能公眾面前能創造這一機會，將是對他們莫大的激勵。比如：年終大會是一定要搞的，有很多企業都是在年終大會時打動了員工，培養了員工的忠誠度和經銷商的忠誠度。年終大會必須要領導者們高度重視這事，前期可是銷售管理者和人力部門共同策劃，挑選公司年內的幾個代表性的事件，通過大會對參加的人員予以獎勵，或是對領導者在年初時提議的事件給個表彰，並進一步宣傳一下公司的管理導向。 銷售會議形式也可以，通常大企業是季度性的，比如伊利就是季會，蒙牛就是月會。小的公司可以半月，因為人員少，組織和管理起來相對簡單。這裡的區別是年度可以對出色完成銷售工作的銷售人員或經銷商給以表彰。但月度要強調完成銷售定額的銷售員給表彰。告訴大家都是團隊的一份子，完成了任務是光榮和每個成員的責任。通過對精英和銷售冠軍的表揚，告訴每們員工付出就會有收穫，回報來自他們的業績。並讓他們不斷看到成功者，他們獲得了榮譽和認可。真正激發團隊人員的鬥志。2、書寫屬於銷售的故事： 找出幾個銷售人員，他們每天是如何工作的，他們如何認真，如何努力，如何自我激勵，如何勤于思考，如何任勞任怨。。。把這些真實的故事改編成後，發在內刊上，內網上，我們在整理這些故事的時候，可以適當地賦予傳奇色彩，加上各種背景，各種細節。比如：他們如何獲得了客戶的認可，如何享受他們的工作，如何創造了高利潤，如何把一個快丟的單起死回生了，如何能高效地銷售。。。因為他們可能代表公司哪些事件的里程碑，代表一個時代。這樣做的目的一方面是幫助新銷售人員和其它銷售人員瞭解，並供其它人員學習。當3、象徵和精神引導： 我們除了上面提到的儀式，故事，表揚等虛的東西，還要來些實的。在我們獎勵功勞很大的員工時，一定要捨得，因為如果你過於小氣，不會讓這個人和更多的員工看到希望和公正。對那些會哭會鬧的員工，要適當的發放實物，否則則讓更多的猴子效仿，領導者還豈能有公平而言。但對那些很忠誠曾經付的員工，一定也要在物質上明察秋毫，否則會傷很多人的心。所以在設獎勵時，要設不同的種類，以真正能保證激勵和獎勵的公正性和傳承性。 無論是一線工人，還是管理人......

如何構建優秀的團隊文化

我認為團隊是一群知趣相同的人組成的，團隊的成員應該有共同的目標，要把個人的願景與團隊的願望相結合，以團隊的榮譽為全體隊員的追求目標，積極發揮個人的風采，這樣才能發揮出集體優勢。其次，優秀的團隊需要準確的團隊定位，主要包括的就是團隊的精神和靈魂。一個團隊的精神和靈魂激勵著隊員為團隊的榮譽積極奉獻。TEAM的意思就是together、everyone、achieve和more，合起來就是每個人在一起獲得的就更多，這就是一個優秀團隊的準確定位。團隊的定位關係到一個團隊的凝聚力與競爭力，關係到團隊的成敗。第三，優秀的團隊需要一個強有力的領導者，優秀團隊對領導者的要求很高。團隊領導者不僅要有強有力的領導才能，深厚的知識，還有有長遠的眼光，這樣才能帶領團隊走得更遠。對待隊員，領導者的分工很重要，要讓大家做到各司其職、優勢互補，還要整合大家的價值觀，讓大家分享成功的喜悅。領導者要因才施用，讓隊員找到適合自己位置。第四，團隊成員之間的溝通也很重要。每個隊員可能都有不同的想法，所以有效的協調和溝通就想的更加重要，隊員之間的相互理解、相互信任、相互謙讓能夠讓團隊氛圍更加和諧，對外更有競爭力。最後，良好的工作環境對優秀團隊的構建也有很大的作用。充分重視環境的作用，對團隊的構建具有非常重要的作用。今天有一位學員說的非常好，一個優秀的團隊要以相互熟悉為基礎，以紀律為保證，以團隊意識為先導，以團隊文化為途徑，以優秀團隊為目標。我們還要提高團隊內部的競爭意識，通過內部的競爭促進外部的競爭，通過理論聯繫實際，促進優秀團隊的構建。