京東如何購買運費險?

General 更新 2024-11-22

京東有運費險嗎

京東沒有買家運費險，但有賣家運費險。

京東商城為減少在退換貨過程中與商家產生的運費支付方面的糾紛，由保險公司向京東第三方賣家推出運費險（賣家版）保障服務。當發生退換貨時，賣家同意退換貨申請，安排物流將貨物寄回商家，賣家收貨後為買家處理，完成退換貨後觸發理賠申請，保險公司收到申請後24小時審核處理，並將按照相應理賠標準對退換貨產生的單程運費進行賠付。

購買的商品已投保運費險，後續發生了退換貨，由此產生的運費由保險公司給予賠付，具體流程如下：

第一步：發起換貨或退款申請；　　第二步：賣家同意退換貨申請，並通知將貨物寄回商家售後；

第三步：賣家確認收到貨物，完成退換貨操作後，系統自動發起理賠申請，保險公司會在24小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至京東餘額，不需要做任何操作。

第四步：理賠成功後，可以在餘額賬戶內查看“收支明細”。

京東商城訂單怎麼買運費險

商家登陸店鋪後臺，在“我的店鋪”中點擊“運費險管理”出現兩家保險公司信息，可點選查看不同保險公司協議，根據自身情況，自由選取其中一家簽約。

在京東上面可以自己買運費險嗎，怎麼買

你買了產品它就產生保險了貌似，不過，加錢買好像沒有必要把

京東上怎麼買運費險

親，如果你購買的東西有問題，那麼產生的退貨或者換貨，郵費到時會退還給你；如果是無理由退貨或者換貨，那麼產生的郵費需要自己承擔。

京東買東西有運費險嗎

沒有，不過要是店家質量等原因，退貨會有運費補貼

京東中為您購買了運費險是什麼意思

不要你的錢的…就是說它的貨要出問題的話最高陪你多少多少錢

京東中為您購買了運費險是什麼意思

若你的發生退貨的話，保險會賠償你快遞費用

買了運費險怎麼退運費

購買了退貨運費險（買家）後，如何申請理賠？買家成功投保運費險，交易發生退貨時，買家需要點擊“已收到貨申請退款”；待賣家同意買家的退貨申請後，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號”等信息；待買家完成退貨賣家確認收到退貨，即“退貨成功” 後，系統會自動發起理賠申請；保險公司會在72小時內進行理賠審核處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。點此查看詳細的退貨退款流程。

買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應訂單中的“退運保險”，查看保險詳情，瞭解理賠進展，如下圖：

理賠成功後，保單狀態顯示“理賠完成，理賠款項已打入支付寶帳戶”；買家可以至支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看，如下圖：

買家方面

為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運保險”。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

賣家方面

“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險（賣家）現只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。

2背景編輯

網購時代，郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網絡購物中，由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析，華泰保險針對網絡交易推出專用保險產品：退貨運費險，2010年11月9日，正式登陸淘寶網進行銷售。

3特點編輯

該保險產品具有3大特點：

1.保費低：平均支出不到0.7元；

2.投保易：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合併到一起支付；

3.理賠快：無需報案，無需舉證，交易結束後3天內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。

4保障期限編輯

自買家或買家代表簽收貨物之時起七日止，或至買家在線“確認收貨”時止，以時間先後順序較早發生者為準。

5理賠流程編輯

1) 買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2) 賣家收到貨物後確認退款。

3) 華泰保險公司在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

6附錄編輯

退貨運費險條款

華泰財產保險股份有限公司網絡購物運費損失保險條款

總則

第一條本保險合同由保險條款、投保單、保險單、保險憑證以及批單組成。凡涉及本保險合同的約定，均應採用書面形式。

保險標的

第二條本保險合同的保險標的為網絡購物（以下簡稱“網購”）所發生的運費。

按照被保險人的不同，網絡購物所發生的運費分為買方支付的運費和賣方支付的運費。

投保人和被保險人

第三條被保險人為實際承擔網購運費的一方。

第四條投保人可以為以下三者之一：

一、網購的買方；

二、網購的賣方；

三、對被保險人有保險利益的第三方。

保險責任

第五條在保險期間內，當網絡購物行為發生後，因實物與網上展示不符或投保人與保險人協商一致的其他理由，買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨，且賣方允許買方或收貨方退貨並承諾返還貨款，保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。

責任免除

第六條下列原因造成的損失、費用，保險人不負責賠償：

（一）投保人、被保險人及其代表的故意行為；

（二）戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝衝突、罷工、騷亂、暴......

京東商城退貨可以買運費險嗎？

京東自營的沒有運費險，京東方面原因造成的退換貨，運費以餘額方式補償（順豐、ems不予補償）；個人原因的退換貨運費需要個人承擔，鑽石會員除外。