推銷人員的職責有哪些?
銷售員職責包括哪些
銷售員的崗位職責:
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行並完成公司產品年度銷售計劃。
2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場佔有率;
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調並監督公司各職能部門操作。
5、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。
銷售人員崗位職責有那些?
每個公司的銷售人員,都是銷售過程中必不可少的重要工作人員,但每個公司的銷售人員崗位職責都不同,以下提供的崗位職責資料,僅供參考。 1.主要功能 1)按部門銷售計劃進行銷售工作,完成銷售任務。 2)使客戶獲得滿意的最終服務。 3)收集市場信息和用戶反饋意見。 4)提出合理化建議。 5)宣傳公司品牌,樹立並維護公司形象。 2.業務職責 1)接受銷售主管的直接領導。 2)熟悉樓盤情況,熟練掌握與售樓有關的各項業務流程。 3)向客戶提供全面的銷售服務。 4)處理客戶意見及投訴,及時整理彙報。 3.管理職責 1)對於經手的客戶,做好業務流程的管理工作,防止出現失誤。 2)保持銷售現場和樣板房的良好狀態和秩序。 3)對於經手的公司財務,在授權範圍內妥善處置。 4.管理職權 1)代表公司與客戶簽訂房屋銷售認購書、買賣合同,並處理與此有關的各項業務工作。 2)處理客戶投訴(不能解決的問題向上一級反映)。
銷售人員的職責是什麼,它具體包括哪些內容?
銷售人員職責就是按照公司給予的產品目錄價格範圍儘可能多的出售產品。
銷售人員的最基本的職責是什麼?
作為銷售人員還應注意些什麼事項? 業務人員的職責:1.蒐集和反饋市場和客戶的各方面信息。2.開發市場和維護市場,進行商品的談判.進場.補貨.理貨等工作。3.協助送貨並回收貨款。4.完成公司交予的其他工作。注意事項:1.非特殊情況不要用客戶的電話。2.訂單上一定要記好客戶的名稱.地址.電話.聯繫人.尤其是電話,最為重要。3.一定要將公司的訂貨電話告知客戶。4.一定要守時。約定好什麼時間,一定要按時去辦,按時到位。5.合同上所留的電話只能是公司電話,而不能是業務員個人電話。(除非公司規定或者客戶索要及一些特殊情況)6.記住佩戴胸牌。代表公司形像也給客戶一個好的印象。7.在拜訪客戶時有價格不明確或拿不準主意的,要立即打電話回公司詢問,立即解決,不要等回公司再問,否則,影響工作效率不說,還有可能會錯過買賣。
銷售人員的職責是什麼,它具體包括哪些內容
銷售人員的崗位職責:
(1)積極努力,做好奶製品銷售工作。
(2)根據銷售經理和副理的要求制定個人月回款計劃。
(3)認真、周到的接待來訪客戶,樹立企業及本產品良好的品牌形象和美譽度。
(4)及時提供各類信息,配合設計部做好本產品營銷推廣工作。
(5)配合其他部門做好客戶服務工作。
(6)負責合同簽定,催收貨款,及時清理欠款。
(7)建立個人客戶檔案,每天填寫工作日報表交至銷售副理,定期對客戶進行跟蹤回訪,及時向公司反饋客戶意見。
銷售人員的工作內容主要有哪些呢?
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行並完成公司產品年度銷售計劃。
2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場佔有率;
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調並監督公司各職能部門操作。
5、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。
大概就是這些了,具體的就要看是哪方面的銷售了
企業銷售人員的崗位職責是什麼
1、. 認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。
2. 積極完成規定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,並配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;
3. 辦理各項業務工作,要做到:積極聯繫,事前請示、事後彙報,忠於職守、廉潔奉公;
4. 負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,並催討所欠應收銷售款項。
5. 對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。
6. 收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
7. 填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。
8做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。
9.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時彙報、請示並處理;
10、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關係和持久的聯繫,不斷開拓業務渠道;
促銷員工作職責是什麼
促銷員的工作職責: 一、用心接待顧客,與店長同事共同完成銷售目標; 二、為每一位顧客提供高品質服務;三、定期電話跟蹤目標顧客,並說服顧客購買產品; 四、做好顧客的售前、售中和售後服務; 五、準時電話回訪已成交的顧客,時間為一週內; 六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,並做好投訴記錄; 七、獲取並反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息; 八、隨時維護店內形象,確保店內形象良好; 九、認真填好各項資料記錄表格; 十、積極向店長提出建設性建議; 十一、有保護現場商品安全的責任;十二、嚴格遵守專賣店行為規範; 十三、按期完成商品的盤點工作,提供準確無誤的數據資料; 十四、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力; 十五、必要時協助同事接待顧客; 十六、服從上級領導的工作安排.
一個銷售人員應具備哪些素質??
銷售人員應具備的素質
銷售人員所要具備的素質有很多方面,一方面是技能素質方面,另一方面是心理素質方面。他體現在下面兩個方面。
技能素質
一、 觀察力
觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷,什麼產品多少錢,而專業的銷售人員可以觀察出更多信息:
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼?價格、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?怎麼製作的?包裝做得很好,好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝,用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀察,很多銷售人員在對其培訓了很久以後,??ァ翱礎筆諧。?勻徊荒艿玫接杏玫男畔ⅲ?俏抑荒芩擔?悴皇屎舷?壅飧齬ぷ鰲?nbsp;
銷售人員也是每個企業的信息反饋員,通過觀察獲取大量準確的信息反饋是銷售人員的一大職責。
二、分析力
分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結論。看貨架的產品分佈你能分析出什麼?放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種,要麼就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析,生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常,生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態;通過價格進行分析,價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大,銷售狀況不理想,價格上浮較大,該產品的原材料市場整體價格上揚,導致產品成本驟增,或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態,例如進場談判,買手給你報了個價,作為銷售人員肯定不是一口答應,分析對方說話的神情語調,用話語刺探,然後分析出是否有壓低價格的可能,空間幅度多大等。
三、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質,更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難,這時你如果只會說“經理這個事太難了,做不了。”那麼你的領導也只能說“好,那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務,人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
某市有家大型連鎖A賣場,A賣場在全市有十幾個賣場,對於佔領該市的終端市場極為重要,B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事,在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來,原因是該賣場在當地是零售業老大,所以一向霸道,沒有熟人關係進場費用開價很高,而且不給還價的機會。但公司要求在“合理”的費用下進場,如何把這個命令執行下去?張某接到任務寢食難安,如果該任務完成,升遷是順理成章的事,但完不成任務公司同樣會覺得他“能力不夠,無法執行公司的計劃”。接下來,張某去拜訪A賣場的採購經理黃某幾次,等了很長時間連面都沒見到,他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會,逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬瞭解到黃某的妻子在一家銀行工作,他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子,再介紹張某與黃某妻子認識,然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離,時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某,黃某深感張某的用心良苦,最後張某順利完成任務。
這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因,而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的,也是......
銷售員的崗位職責是什麼?
1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,瞭解客源市場佈置的流量,注意市場結構的變化。 3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關注其變化並適時做出應對。 4、組織本組組員對新市場進行開發。 5、管理開發好自己的客戶。 6、負責組織銷售計劃的審定及落實,並進行督查。 7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,並審核銷售記錄卡。 協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。 8、每天早晨組織銷售員召開晨會,佈置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議,彙報當日工作進行情況及次日工作重點。 9、根據工作需要對小組人員配備提出意見並編制本組培訓計劃,並督導培訓計劃的落實。 10、每週組織銷售員完成部門周例會。 11、每週對本市場狀況進行一次分析總結,找出工作存在的不足並提出政策方案,並對下週市場狀況進行分析預測。 12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。 13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。 14、審核上交種類報告並提出處理意見。 15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。 16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。 17、關心銷售員,做好思想工作。發揚團隊精神,認真完成部門下達的各項工作。 18、組織和參與一些交易會及外地促銷
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