閉環管理日語怎麼說?

E2E是什麼意思? 今天公司領導提出“E2E全流程及問題閉環管理”，不明白怎麼理解？

最近看到了兩份調查報告，一則是The Boston Consulting Group 所做提出的預測，報告中指出從1998年到2003年間，美國地區E2E電子商務將保持每年33％的成長率，在2003年達到2.8兆美元；另一則是資策會MIC針對中國地區企業所作的調查，報告中發現國內中小企業未來一年半到兩年將是E2E電子商務應用高峰期。這兩則調查報告不約而同的將焦點指向E2E電子商務，並預期E2E電子商務將會有高幅度的成長。

什麼是E2E電子商務呢？

相信大家都知道B2B電子商務？事實上B2B是 Business to Business 的簡寫，B2B電子商務指的是企業與企業間的透過電子環境而產生的交易，舉凡交易雙方均以計算機(Computer)透過網絡進行交易都可謂之為「電子商務」。因此如商業EDI (Electronic Data Interchange)、金融EDI、電子銀行、電子購物、電子訂貨等都在此範疇。基本上在國內，B2B電子商務大致上可分為兩類：

與上下游廠商的交易

以企業為最終用戶的交易

但無論是屬於上述那一類的 B2B 電子商務，所能達到的功能包括下列五點：

供貨商管理( Supplier Management )

庫存管理( Inventory Management )

配送管理( Distribution Management )

通路管理( Channel Management )

付款管理( Payment Management )

到底什麼是E2E電子商務？它與B2B 電子商務有何不同 ? 為什麼要大家都要導入E2E電子商務 ?它會帶給企業界什麼好處呢？ E2E 即?Enterprises to Enterprises的簡寫, (指的是企業與企業間的透過電子環境及人工加強輔助而產生全方位的交易),除了包含B2B的所有功能,另包含了計算機無法取代人的工作,

l 如電話祕書,

l 收發郵件,

l 產品行銷,

l 客戶服務,

l 開設銀行賬號,

l 和公司設立..等工作.

透過上述的各項機能，對於企業可產生的好處有降低成本、增加作業效率、簡化交易流程、信息快速傳遞、信息正確與便利共享、改善產品供應的問題、完善的資源管理。國內企業普遍有B2B電子商務可讓企業具有競爭力的概念；但如果加上像是 E2E「節省溝通成本」與「增進企業生產力」等優勢，會使得業界高度認同。這也是為何會有那麼多的廠商投入E2E全方位電子商務的原因。