如何調動工作積極性?
如何提高員工的積極性
每當與擔任企業領導職務的朋友閒侃，他們大都感到“活得很累，管好企業太難”，尤其是抱怨員工人心不蠱，毫無積極性。據說有的企業家為了管好一個企業弄得終日心力交瘁，有的甚至於壯志未酬就英年早逝。企業管理感到“累”者，多是因為“事必躬親”或追求“盡善盡美”，唯恐企業出現這樣那樣的問題而終日處心積慮，但下屬員工卻毫無感覺，甚至麻木不仁。越是這樣，企業往往越是到處冒煙。不是這兒有事，就是那兒出了點麻煩。不親自處理又不放心，結果，領導奔波勞累之極而收效甚微。司馬光在《資治通鑑》上開頭就說：“夫以四海之廣，兆民之眾，受制於一人，雖有絕倫之力，高世之智，莫不奔走而服役者……”。在很多單位中，領導層也意識員工積極性的重要性，有人曾沿用過去那種單純的、說教式的思想教育的方法。結果面對新的社會形勢，顯得力不從心；有人曾借鑑西方的管理經驗，大搞物質刺激，濫發獎金，結果事與願違，不僅員工的積極性沒有調動起來，反而引起了員工之間的攀比心理、人際矛盾。看來工作的關鍵是管理，管理的關鍵是管人，管人的關鍵是調動人的積極性。關於人的積極性的調動，的確是一個複雜而又古老的問題,而要調動員工的積極性，重在激發員工內在的工作動機，這才是員工工作積極性的根本，這也是每一位管理者所追求的，同時也是企業能否實現其價值目標的重要決定因素。在本篇中，我們將從管理學的多方面多角度深入探討影響員工工作積極性的各種因素，並從領導者氣質、工作氛圍和員工的自我激勵等多方面提出調動員工積極性的有效措施,讓管理者在快樂中和所有員工步調一致，積極主動的朝著同一目標前進。 什麼是積極性呢？心理學把積極性看成是人在心理能動狀態下的一種行為的動力表現。它包括人的認知、情感、意志等多種心理成分處於興奮活躍狀態，使人的智力、體力、能力發揮出最大的活力，成為人的行為的推動力。那麼人的積極性是怎樣形成的呢？心理學家研究表明：人的積極性行為有其形成的規律，從其產生的心理機制來看，它由需要-→動機-→行為-→目標四個階段構成。從中我們可以看出，需要是人的積極性行為的基礎和源泉。由於需要的驅使，使人產生動機，從而引發人的行為。同時，目標作為行動結果的超前反映，它能促使人的需要轉化為動機，對人的行為起著導向、激勵等作用。需要、動機、目標是構成人的積極性行為的心理動力的主要因素。人們追求的需要層次越高，目標越明確、動機越強烈，其行為的內在動力也就越大，因而其工作積極性也就越高漲、越持久。因此，我們要善於在滿足員工基本需要的基礎上，去激發他們產生高層次的需要。啟發他們樹立成就目標，從而實現“為工作而激勵，用工作去激勵”的構想，這是最重要的調動積極性的好辦法。所謂激勵，是指通過一定的刺激，激發人的動機，使人有一股內在的動力，向所期望的目標前進。如何運用激勵機制調動人的積極性，做好各項工作，這不僅對企業的興衰與發展至關重要，而且也是一個有效的領導者或管理者的主要職責和必備的管理素質。 一、滿足員工基本需求 需要層次理論將人的基本需求由低級到高級分為五個層次。即：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實現的需求。其中生理的需求，也就是保障人們生存的物質享用方面的需要，如衣、食、住、行、醫療需求等，只有這種最基本需求被滿足到所維持生命所必須的程度後，其餘的幾種需求才能成為新的激勵因素。安全的需求，也就是人身安全、勞動安全、職業安全、財產安全等等。在上述生理需求相對滿足後，安全需求就會表現出來。社交的需求是人們願意建立友誼關係，渴望得到支持和友愛，希望歸屬於某一群體，為群體和社會所接納。尊重的需求，是指人都有自尊......
怎麼樣提高工作積極性？
一是要帶著責任做工作。責任感是一個人的思想素質、精神境界、職業道德的綜合反映。責任感雖然無形無狀、難觸難摸，但是力量巨大，影響深遠。一個人有顧責任感，就有積極主動的態度，深入紮實的作風、認真負責的精神；就有不甘落後的志氣、百折不撓的勇氣和奮力開拓的銳氣；就會有信心、有決心、有恆心；就可以出思路、出辦法、出成績。就大多數人的工作而言，絕大部分是平凡、具體、瑣碎的，看似簡單位和容易暢而把認為簡單的事情年復一 年地都做好，就是不簡單；把認為容易的事一件一件地落實好，就是不容易。就是不容易。這就需要責任感，有責任感的人受人尊重、招人欣賞、讓人放心。
二是要帶著激情做工作。激情是吹動船帆的風，船就不能行駛；激情是工作的動力，沒有動力，工作就難以有起色。如同靈感可以催生不朽的藝術，激情能夠創造不凡的業績。如果缺乏激情，疲沓懶散，很可能一事無成。因此，我們在日常工作中雖然感到很辛苦，但是有辛苦就會有收穫，特別是一個人能夠在自己有限的人生中，有好的環境和條件，做一點具體的事情，同時自己也相應地得到提高，也許這不是辛苦而是幸運了。再說，如果大家都能同心同德、盡心盡力，把工作開展得有板有眼、有聲有色，讓人有目共睹，有口皆碑，從這一角度看，也許又不僅僅是幸運，而是一種幸福了。
三是要帶著感恩做工作。每個人保持正確的心態至關重要。正如一位哲人所說，心態決定一切。它能夠左右一個人的思想、影響一個人的行為，甚至決定一個人的命運。心態正確就會寧靜而安詳，感到生活溫暖；就會迸發出幹勁和活力，感到工作愉悅。如果心態不好，就會在順利時自以為是、傲氣十足、得意忘形，在逆境時怨天尤人、牢騷滿腹、煩躁不安；就會既笑別人不如已，又怕別人比已好，斤斤計較，患得患失；甚至會為了牟取一已之利而不擇手段，這樣勢必害事業、害組織，最終也會害了自己。因此，要不斷學會以感激的心態對待工作、對待他人、對待組織。生活就像一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。只要你用感恩的態度對待別人、別人就能給你關心和幫助、給你支持和鼓勵、給你提醒和教導，讓你感受到真誠、感受到友誼、感受到溫暖、使你感動、使你感激、使你增添精神支撐。
四是要帶著清醒做工作。實踐經驗表明，只有始終保持頭腦清醒的人，才能不斷取得成績、獲得成功，才能順利成長、日臻成熟。作為領導幹部要時刻清醒地認識到：在個人與組織的關係上，一個人的成長和進步離不開組織的培養和造就；在職務與能力的關係上，一個人的工作能力不是隨著職務的提升而自然提高，官大了不等於本事大了，地位高了不等於水平也高了；在工作與成效的關係上，一個人肯幹事是態度、想幹事是熱情、會幹事是能力、幹成事才是本事，這種本事靠上級封不出來，靠權力壓不出來、靠自己吹不出來，只有靠實實在在做人、認認真真做事，才能逐步得到提高。
五是要帶著正氣做工作。領導幹部既要有本事，也要守本分，堅持權為民所用、情為民所繫、利為民所謀，不斷加強黨性鍛鍊，提高修養，不斷地防止和掃除自己身上的“灰塵”和“微生物”，始終保持光明磊落、清正謙潔，自覺遵守黨政領導幹部廉潔從政的有關規定，力求有本事、能幹事、不出事。
如何調動員工的工作積極性
如何調動員工的積極性，屬於管理學的激勵理論範疇。所謂的激勵就是領導者對員工的激發和鼓勵，促進員工發揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺地發揮積極性和創造性，在工作中做出更大的成績。它是一名領導者的基本職責和必備能力，能不能充分調動員工的積極性是衡量一名領導者是否成熟、是否稱職的重要標誌。
理論上，馬斯洛的需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論闡述了物質激勵和精神激勵之間的關係，即物質激勵是基礎，當人們處於生理、安全層次需求（即赫茨伯格的保健因素）時，物質激勵效果明顯；在此基礎上，人們才會逐級追求社交、自尊、自我價值實現（即赫茨伯格的激勵因素），此時精神激勵效果更佳。斯金納的期望理論指出，激勵效果取決於人對未來事物的期望和效價。亞當斯的公平理論認為，人們通過內外同行間的比較，感覺不公，就會影響積極性。強化理論總結的是正強化（即表揚和獎賞）、負強化（即批評和懲罰）兩種激勵方法。
我國傳統文化中的“恩威並施”，就是強化理論的一個實例；計劃經濟時期的行政命令和思想動員，實質是強化理論和精神激勵的結合；改革開放以來，物質激勵被廣泛運用。這些激勵措施有成功的經驗，也有失敗的教訓，如物質激勵被亂用、誇大的結果是，認為激勵措施“除此之外，別無良方”。那麼，理論如何更好地指導實踐呢？
一、 身體力行調動員工積極性的前提和原則
1、 摸清“家底”。激勵理論揭示，有效激勵的前提：摸清每個員工的現實需求、對未來的期望和效價、對公平現狀的評價。
2、 率先垂範。欲激勵別人，先激勵自己；要求員工爭先創優，領導者必須先有爭先創優的決心和信心。這樣，領導者就可以一種無形的人格魅力感染大家，激勵大家。
3、 公道。公道就公平、合理，它要求領導者對員工一視同仁，不能有親疏、有厚薄。領導者是否公道，對員工的積極性有著根本性的影響。
4、 信任。一個組織缺乏信任到頭來是會致命的。任何一種激勵措施依賴中的信任表現為領導者對下屬的信任，以及下屬對領導者的信任。信任是雙方，單位的信任是不會長久的。在一個相互信任的環境中，每個員工都會成為重要的工作者。
5、 物質激勵與精神激勵的辯證原則。從管理學的激勵理論中可以常到，物質激勵是基礎，精神激勵是關鍵。在我國現有經濟狀況下，保健需求基本已解決，激勵措施更多更重要的應是精神吸引。同時，我們也不應忽視公平理論關於激勵措施的論述，領導者應關注物質利益和精神待遇上的公平，否則就會影響員工的積極性。
6、 綜合運用原則。任何兩種激勵措施之間不存在孰優孰劣，只存在是否因地制宜。激勵的實際過程，不可能依賴一種方法來充分實現。一定時期內，往往存在某種激勵措施效果的最大化，但並不排除或不需要其它激勵措施。因此，有效調動員工積極性必須綜合運用各用激勵措施，克服單一性。
二、 靈活運用調動員工積極性的方法和技巧
佈雷希在其《用心管理》一書中提到，現代社會的員工要的東西主要有三：有意義的工作、有機會在影響到他們的決定上施一份力、良好的人際關係。除此之外，我們還面臨轉型社會、就職獨生子女、個性發展等特殊國情。調動員工積極性應針對這些普遍性，適時、適勢、綜合地運用激勵方法。
1、 民主管理，不要做統治者。統治者形象會引起員工的不滿，長久必然影響員工的積極性。克服的辦法就是民主管理，營造“我們一起幹”的境界。對影響全體的事，如處室發展重點、目前讓人不滿的地方等，乃至於處內的項目分工，均可採用匿名方式徵求大家的意見，使每人都有“參與其事”使命感。有效的參與不僅能集思廣益，更能以一種民主的方式激發員工的積極性。
2、 成人成事。拋棄傳......
如何調動員工的積極性，提高團隊凝聚力？
提高員工的工作積極性，增強企業員工凝聚力應從薪酬、人性化管理、業餘生活、福利待遇、個人發展和人事考核等六個方面開展工作。
一、薪酬：
薪酬是促進員工工作的原動力，是提高員工的工作積極性，增強企業凝聚力必不可少的條件。
人是經濟性動物。因而，在人才流動過程中，經濟因素必將佔有很大比重。穩定的收入才能更好地調動工作地積極性，並且收入的多少從一個方面也體現了一個人的人生價值，是對於付出的回報，是企業對於員工的認可，是員工實現自我滿足感的一種方式。但是，純粹的高收入，也許能暫時吸引人才，卻未必能長久留住人才，關鍵還得看收入分配過程中的公正性、合理性和激勵性。在收入的分配上應該實行“按勞分配”，有合理的差距，用量化的經濟指標來衡量員工不同的能力和價值，因此當員工看到付出和回報成正比時，員工會對企業產生一種信任。這種信任有利於調動員工工作的積極性，主動性，增強企業凝聚力。在工資分配中，我們還應防止收入硬化，純粹量的增長確實能在員工心理造成泡沫式滿足。
二、人性化管理：
1、為員工創造一個舒適的工作環境：
舒適的工作環境不僅能提高員工工作效率，還能樹立公司自身形象，激發員工的自豪感。惡劣的辦公環境不僅直接影響到公司的對外形象，而且會使員工感覺差人一等，產生自卑情緒，從而嚴重挫傷工作上的積極性。
2、在公司內形成尊重員工勞動成果：
尤其是領導者，不能輕易否定員工的勞動成果。要用恰當的方法肯定員工的勞動成果的同時，巧妙的指出勞動成果的不合理性和需要改進的地方。培養員工積極性就好比堆雪人，要毀了它，一盆水足矣，但要恢復過來，可就不是一日之功了。
3、建立員工建議制度：
完善的職工建議制度十分可行，當員工的建議得到重視時，能獲得極大的滿足感，進而提高員工的積極性和工作滿意度。一個公司的成敗與職工能否提出建設性意見有很大關係。
4、做好思想溝通：
公司要定期對員工進行思想上的溝通，及時是把握公司員工的思想動態，對其工作和生活中遇到的困難及時幫助解決，從而解除其心理負擔，使其對公司產生較強的認同感，從而提高其工作積極性。
5、工作合理化和工作豐富化：
所謂工作合理化，就是確定合理的工作負荷和工作流程，避免員工因負擔過重或過於輕鬆而失去對工作的興趣；工作豐富化就是在單調的工作中增加一點情趣，激發員工的積極性和責任感。
三、業餘生活：
豐富員工業餘生活，實質上就是將管理的觸鬚延伸到員工的私人領域，通過人際關係的交往來增強凝聚力。儘量豐富員工的業餘生活，有計劃地舉辦一些活動，如外出郊遊、聚餐、參觀等，不僅能有效地提高員工的工作積極性，而且能增強團隊的凝聚力。
四、福利待遇：
福利待遇是增強企業凝聚力的堅強後盾，有效的福利保障，能使員工對企業形成一種依賴和感激，從而提高員工的工作積極性，增強公司凝聚力。
1、在員工生日或者其他的節日送上一束鮮花或給予其他物質祝福：
會讓員工深切感受到公司大家庭般的溫暖融和之情。為員工投放醫療和養老保險。社會保險的作用就在於解除員工後顧之憂，積極投身於自己所從事的工作。
2、完善休假制度：
休假在員工生活中也是一項很重要的內容。在休假制度中，不僅應包括國家法定節假日，還應根據公司實際和員工服務年限給予相應的休假待遇。如工作滿兩年者，可以帶薪休假半個月等。這樣使員工在緊張工作的同時，又能得到合理的放鬆，一張一弛，有效的調動了員工的工作積極性。
五、個人發展：
個人發展是增強企業凝聚力不可缺少的環節。金錢的滿足只是人的最低慾望，個人的發......
怎麼才能調動員工的積極性
充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此複雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關係上他都將會是個一流的管理者。
瞭解員工，有一個從初級到高級階段的程度區別，分為三個階段：
第一階段：瞭解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其幹勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裡送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。
總之，管理者與員工彼此間要相互瞭解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一箇中小企業的管理者來說尤為重要。
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聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。
在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助於你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員，也應當採取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有瞭解個別情況後，才能對他們對症下藥，妥善處理。
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管理方法經常創新
管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。
管理者要不斷採用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業績步步下滑，最後滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁後，積極開拓創新，激發了員工的幹勁，不到兩年，終於使瀕臨波產的公司奇蹟般的起死回生了。
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德才兼備，量才使用
“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關係;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料裡默默工作。
在許多企業的人事考核表上，都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。
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淡化權利，強化權威
對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關係可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁......
如何最大化調動部門員工的工作主動性，積極性，發揮每個人的潛能
員工工資一般是比較確定的，此時物質方面激勵作用相對就比較小，如何在不改變員工工資水平的情況下更好的調動其主動性是很多企業面臨的問題。華恆智信研究團隊通過對很多企業的實際調研考察發現，在薪水不改變情況下，要想更好的調動員工工作主動性，企業可以從以下3方面進行：
第一、滿足員工需要原則：企業在進行員工激勵時，應首先了解員工的需要，不同員工由不同的需求點。例如，有的員工需要關懷，有的員工需要進步、有的員工需要肯定、有的員工需要表揚、有的需要晉升空間、而有的則需要更多權利等等，這就好比生活中丈夫給妻子買了很貴的化妝品，結果妻子並不滿意，抱怨老公亂花錢一樣，都是沒有了解到對方的需求點。因此，企業管理層應多和員工溝通，瞭解到最吸引員工的需求點，當其表現良好時，給予相應的獎勵，此時員工的主動性會得到很大提高，激勵作用才會最大程度的得到發揮；
第二、及時肯定原則：心理學上有個著名的行為強化理論，大意是說狗熊在分階段、一步步學習並且給予及時強化的條件下能夠把人做到的事情做好。這就啟發企業的管理層在給員工安排任務時，可以採用階段進行的方式，將每階段任務細化，例如分解到周要比分解到季度效果要好，而且當員工出現領導希望的表現時，要及時給予獎勵，管理上也經常提到，有時候不在於領導做了什麼，而在於領導當員工出現好的表現時沒有做什麼。這也就是嗑瓜子理論，瓜子仁的出現就是對嗑的及時獎勵，而當磕很多都失望後，再磕下去的動力就會減少。所以，領導層應及時給予員工回饋；
第三、分層分類原則：組織中人才不同，其需求也就不同，激勵應該更好的針對員工的需求進行，但並不是員工想要的都要給予，管理層應分清員工的能力與水平，針對不同能力及水平進行分層分類的獎勵。一般來說，能力好的員工給予更多權利，而業績比較好能力一般的則可給予更多錢，也就是能人給權，普通人給錢的分層分類原則。
希望以上三點對於企業在提高員工主動性上有所幫助。
如何調動員工的工作積極性
論如何調動員工的積極性、主動性與創造性（上） 無論什麼樣的企業要發展都離不開員工的積極性和創造力。人是多樣的，人不僅起的作用不同，而且他們本身也是不相同的。他們有不同的需要、態度、志向，不同的知識、技能和潛能等等。人的潛能是於身具有的，但大部分人並不知道自己具有某方面的潛能，潛能是可以培養、挖掘出來的。 如何調動員工的積極性、主動性、創造性。使其能在工作中發揮他們的潛能，為企業做出最大的貢獻。通過運用激勵、人本管理與激勵相結合、員工培訓與激勵相結合、管理者用自身的行為和創新思維管理方式等從各方面調動、培養出員工的積極性、主動性和創造性。 一、 用激勵機制調動員工的積極性、主動性與創造性 激勵是人力資源的重要內容，它是心理學的一個術語，指通過精神或物質的某些刺激，激發人的積極性，使其有一股內在動力，朝著組織所期望的目標前進。 企業進行員工激勵的目的，是要激發員工的內在動機，調動員工的積極性和創造性，充分發揮員工的智力效應，為企業的有效生存和發展做出貢獻。激勵源自員工的內在動機，是其個人意願的函數，如果完成一項工作的結果對員工很有吸引力，那麼該結果就是一種激勵因素。員工的需求受他們所處的環境、他們的信仰和價值觀、家庭、教育、工作經驗等的影響，也就是說激勵因素是因人而異，因時、因地不同的。常見的激勵因素有：工作安全感、滿意的薪酬、豐厚的福利待遇、工作具有挑戰性、安全無亂的工作環境、員工參與決策、晉升的機會、融洽的人際關係、工作被承認、個人成就感、自我實現。 1、物質激勵 物質激勵是指通過物質刺激的手段，鼓勵職工工作。它的主要表現形式有正激勵，如發放工資、獎金、津貼、福利等；負激勵，如罰款等。物質需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質激勵是激勵的主要模式也是目前我國企業內部使用得非常普遍的一種激勵模式。隨著我國改革開放的深入發展和市場經濟的逐步確立“金錢是萬能的”思想在相當一部分人的頭腦中滋長起來有些企業經營者一味地認為只有獎金髮足了才能調動職工的積極性。但在實踐中，不少單位在使用物質激勵的過程中，耗費不少，而預期的目的併為達到，職工的積極性不高，反倒貽誤了組織發展的契機。例如有些企業在物質激勵中為了避免矛盾實行不偏不倚的原則，極大地抹殺了員工的積極性，因為這種平均主義的分配方法非常不利於培養職工的創新精神，平均等於無激勵；而且目前中國還有相當一部分企業沒有力量在物質激勵上大做文章。事實上人類不但有物質的需要，更有精神方面的需要，美國管理學家皮特（Tom Peters）就曾指出“重賞會帶來副的作用，因為高額的獎金會使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個社會的風氣就不會正。”因此企業單用物質激勵不一定能起作用，必須把物質激勵和精神激勵結合起來才能真正地調動廣大員工的積極性。 2、精神激勵 精神激勵是更高層次上的激勵方法，它包括滿足員工工作的勝任感、成就感、受重視、有影響力、個人成長和富有價值的貢獻等方面對員工起到隱性的作用。 在企業的日常管理中，不時聽到一些技術骨幹抱怨末得到領導的重視，總認為工作上的成績得不到認同和讚賞，大有“懷才不遇”的感慨。而企業管理者會在沒有弄清員工抱怨原因之前，就盲目提高物質待遇如加薪、晉級等以圖平息風波，雖然提高物質待遇可以暫時彌補員工對精神待遇的不滿，而造成管理上的衝突.大量企業管理證明,用提高物質待遇的方法來彌補精神待遇的不滿是得不償失的,久而久之,公司的薪酬管理還有可能陷入惡性循環。 由於“精神待遇”具有隱蔽性的特點，經常被管理者所忽略，在談到待遇時，人們往往傾向於物質待遇，但精神待遇作為......
部門經理應如何調動員工的積極性
“欲造物，先造人！”一個團隊的成功或失敗，其首要關鍵因素是人。團隊成員是否能夠步調一致，是否能夠積極主動的朝著同一目標前進便成為工作順利開展直至最終完成的基本前提。
通常員工表現不佳，有來自員工內在思想的原因，也有來自其它多方面外在環境的原因。其中後者有更多的因素，影響面更大。這就要求部門經理必須努力幫助員工創造更好的環境，包括工作場地、設施工具甚至生活條件等硬件環境，同時也包括團隊總目標、團隊制度以及工作氛圍等軟件環境。這其中，硬件環境條件由於公司自身的性質難以進行本質性改善。因此部門經理應該把軟件環境的改善作為調動員工積極性的重點。
1、建立共同的目標 團隊總目標是部門經理與團隊成員共同建立起來的，融團隊目標與個人目標於一體的，團隊成員們努力要追求的目標。有了這樣一個目標，團隊就可以對團隊成員產生強大的吸引力，從而增強團隊的凝聚力。只有團隊成員在思想意識上高度統一沒有分歧，才能確保團隊任務的措施從上之下具體貫徹落實，保證團隊成員內部個體力量與目標方向相同，避免“內耗”現象，大大提高工作效率。
2、讓員工說該怎麼辦 首先，安排工作時讓員工瞭解事情的背景和原因。我們通常認為由於高一級的管理者更加廣泛的接觸以及其所處的職位高而相應承擔的責任、考慮的問題都更為重要。所以上級對下級佈置任務時，上級只需說明要求，而下級一般必須遵照執行。但如果員工不瞭解事情的背景和原因，他只能完全按照部門經理的表面意圖去工作，不敢也不願越雷池一步。執行過程中遇到的任何特例問題，他都要向部門經理彙報，因為他不知道怎樣處理以及如何處理是正確的。
在任務執行過程中，遇到意外情況，讓員工提出解決方案。管理級別高並不意味全能。在專業問題上，相對專業的員工可能提出更加合理化的方案。不同的管理級別只能代表不同範圍團體的利益，不同的思考角度。因此，讓員工提方案而由部門經理審批絕不意味他領導部門經理。相反，是用他的專業角度彌補部門經理的不足。
3、佈置任務時明確要求 部門經理經常會向部門成員下達工作安排。在安排時，儘量明確任務的詳細要求、責任人、完成時間。如果一項工作涉及多人，還需明確各人的分工或者主要的負責人。
明確的要求可以避免員工之間的責任推委，極大的淡化了可能出現的管理矛盾。並且在目標考核中，明確的要求是考核的前提條件。
4、“Push精神” 任何“目標管理”都不會自動實現。在團隊工作實施的過程中，我們通常將工作目標在時間座標上量化成諸多子項目或是任務。但無論這種量化分割多麼詳細、多麼具體。目標都不會自動實現。把劃分好的任務扔給員工，只知道等待結果的“耍手掌櫃式”的管理是部門經理要極力避免的管理方式。
任務下發後，要經常詢問員工的執行情況，進度情況。一方面，根據執行具體問題及時調整原任務中不合理的要求；另一方面，對於員工已經完成的部分要給予肯定，並鼓勵他們繼續努力完成後續工作。對於員工在工作遇到的問題和困難給予有力的幫助。要讓員工時刻感受到自己正在緊張為之付出努力的工作在上一級管理者心目中很重要。從而進一步激發員工的工作熱情。
5、肯定、讚揚你的員工 有的管理者認為作為領導在下屬面前一定要威嚴，這樣說話才有威攝力。而下屬有問題也不敢或不願向領導反應。如果部門經理和員工之間形成這樣的對峙關係，工作的開展將會變得事倍功半。長此以往，員工還可能對部門經理下發的任務產生抵觸情緒，嚴重的可能會直接影響到團隊任務的實施和進展。
其實肯定和讚揚作為一種低成本、有效的激勵形式早已被多數的管理者廣泛使用。經常的與員工溝通，對他們做出的成績、取得的成果提出肯定和表揚，不僅會激發員工......
如何提高自己的工作積極性？
1、成就動機。所謂成就動機，是指驅動一個人在社會活動的特定領域力求獲得成功或取得成就的內部力量。強烈的成就動機使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。成就動機是影響員工工作積極性的一個基本的內部因素，在宏觀層次上它受到員工所處的經濟、文化、社會的發展程度的制約；在微觀層次上，讓每一個員工都有機會得到各種成功體驗，培養和提高自我願望等成就動機水平，將有助於改變他們對工作的消極態度，提高自我的工作積極性。
2、自我效能。自我效能感被定義為人們對自己產生特定水準的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們如何感受、如何思考、如何自我激勵以及如何行為。自我效能決定了員工對自己工作能力的判斷，積極、適當的自我效能感使員工認為自己有能力勝任所承擔的工作，由此將持有積極的、進取的工作態度；而當員工的自我效能比較低，認為無法勝任工作，那麼他將對工作將會有消極迴避的想法，工作積極性將大打折扣。
3、自我激勵。工作中難免會遇到各種各樣的挫折和失敗，降低員工的成就動機並對自己的能力產生懷疑，所以必須要不斷地進行自我激勵，以維持強烈的成就動機和高水平的自我效能。
4、上司對員工共作積極性的影響。上司是員工工作指令的來源，也是員工工作業績的主要評價者，上司與員工之間的互動對員工的工作態度起著非常重要的影響。什麼樣的領導方式能有效的提高員工的工作積極性呢？臺灣的組織社會學學者在對華人企業的研究中表明，許多企業會以家庭作為企業的隱喻，通過泛家族化的過程，傳統的家族中的倫理或角色關係會類化到家族以外的團體或組織，領導者在企業中扮演的是家長的角色，要求領導者應該恩威並重，公平、公正地對待下屬。同時心理學的研究認為，領導者敏銳地覺察追隨者的情緒狀態，瞭解並適當地滿足追隨者的需求，是有效地提高追隨者積極性的重要因素。
5、同事對員工共作積極性的影響。國人做事，一向講究“天時”、“地利”、“人和”，其中“人和”是最重要的因素。文化傳統和幾十年“單位制”的影響使員工很看重工作中的人際關係，希望能夠被人接納，並能融入其中。同事之間良好的人際互動和工作氛釘，將大大的提高員工的歸屬感，進而調動員工的工作積極性。
6、工作激勵。毫無疑問，恰當的激勵對於提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵從不同的維度可以分為獎勵和懲罰、物質激勵與精神激勵。值得注意的是，激勵的前提假設是把員工看作是“ 經濟人”還是假定為“社會人”，由於前提假設的不同，就會產生激勵方式和手段的差異。把員工看作是“經濟人”則激勵會側重於物質方面；如果把員工假定為“ 社會人”，則在物質激勵的同時，還會對員工進行適當的精神激勵。
7、工作本身。同一件工作對於不同成就動機、自我效能的員工來說，意義是不同的，員工對此工作的積極性也是存在差異的，哪怕他們實際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當的工作，如此可以有效地提高員工的工作積極性。
銀行如何調動員工工作積極性
一、 身體力行調動員工積極性的前提和原則
1、 摸清“家底”。激勵理論揭示，有效激勵的前提：摸清每個員工的現實需求、對未來的期望和效價、對公平現狀的評價。
2、 率先垂範。欲激勵別人，先激勵自己；要求員工爭先創優，領導者必須先有爭先創優的決心和信心。這樣，領導者就可以一種無形的人格魅力感染大家，激勵大家。
3、 公道。公道就公平、合理，它要求領導者對員工一視同仁，不能有親疏、有厚薄。領導者是否公道，對員工的積極性有著根本性的影響。
4、 信任。一個組織缺乏信任到頭來是會致命的。任何一種激勵措施依賴中的信任表現為領導者對下屬的信任，以及下屬對領導者的信任。信任是雙方，單位的信任是不會長久的。在一個相互信任的環境中，每個員工都會成為重要的工作者。
5、 物質激勵與精神激勵的辯證原則。從管理學的激勵理論中可以看到，物質激勵是基礎，精神激勵是關鍵。在我國現有經濟狀況下，保健需求基本已解決，激勵措施更多更重要的應是精神吸引。同時，我們也不應忽視公平理論關於激勵措施的論述，領導者應關注物質利益和精神待遇上的公平，否則就會影響員工的積極性。
6、 綜合運用原則。任何兩種激勵措施之間不存在孰優孰劣，只存在是否因地制宜。激勵的實際過程，不可能依賴一種方法來充分實現。一定時期內，往往存在某種激勵措施效果的最大化，但並不排除或不需要其它激勵措施。因此，有效調動員工積極性必須綜合運用各用激勵措施，克服單一性。
二、 靈活運用調動員工積極性的方法和技巧
佈雷希在其《用心管理》一書中提到，現代社會的員工要的東西主要有三：有意義的工作、有機會在影響到他們的決定上施一份力、良好的人際關係。除此之外，我們還面臨轉型社會、就職獨生子女、個性發展等特殊國情。調動員工積極性應針對這些普遍性，適時、適勢、綜合地運用激勵方法。
1、 民主管理，不要做統治者。統治者形象會引起員工的不滿，長久必然影響員工的積極性。克服的辦法就是民主管理，營造“我們一起幹”的境界。對影響全體的事，如處室發展重點、目前讓人不滿的地方等，乃至於處內的項目分工，均可採用匿名方式徵求大家的意見，使每人都有“參與其事”使命感。有效的參與不僅能集思廣益，更能以一種民主的方式激發員工的積極性。
2、 成人成事。拋棄傳統的恩威並施激勵方式，鼓勵每一人成為人才，成就一項事業，滿足每人實現自我價值的高層次需求。其中大膽使用幹部就是促進成人成事的一項舉措，它是信任原則的具體體現之一，關鍵在於“用人不疑”。充分信任員工，大膽放手使用，讓下屬承擔具有挑戰性工作，這是一種強大的激勵手段，常言“有壓力才有動力”，說明的就是這個道理，大膽使用幹部就是一種藝術性“施壓”。但信任不等於放任，領導者應應向下屬明顯什麼時間、什麼事項、什麼情況下必須向上彙報。
3、 溝通中的激勵。通過溝通產生激勵效果，首先是要尊重員工。現代人都渴望獲得尊重，作為一名員工更希望能有人欣賞，而尊重他們是對他們最大的欣賞。尊重的方法是要做到與下屬相處時不必說出的五點要求：純粹傾聽、不帶批評、接納差異、不作指責、肯定其獨特的品格、多往好的方向去看、以關懷之心告訴他們你的真正想法。若能夠做到這五點，對方便會覺得受到尊重，甚至覺得得到了關懷。一般人若是覺得得到了較大的尊重和重視，做起事來不只是有真心，也會用大腦。
溝通中對員工適當讚美。這不僅是對其工作的肯定，促進雙方人際關係的和諧，更重要的是能激發其自覺發揮其才能。讚美的祕訣是：與其讚美對方本身，不如稱讚他過去的成就。讚美既成的事實與交情的深淺無關，對方和......