電商運營要學哪些軟件?

General 更新 2024-11-26

想做電商裡面的運營職位，需要熟練掌握哪些辦公軟件

這個根據具體職位不同，要求也會有所不同，比如還有：CRM系統，後臺數據統計，在線諮詢工具，數據分析軟件，PPT ，axure等。

最主要的是調研、產品定位、管理分類、開發規劃、運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等;

word、excel熟練就基本可以了

專員主要做用戶分析與服務的，最主要的會統計分析，所以excel是必須要熟練使用的，最好常用統計類公式熟練

word是日常文本的管理用，還有如果偏向文案類專員，文筆要好好下功夫，日常多整理和關注會員動向及如果及時得到反饋並跟進處理也很重要

這個要看你的知識背景與能力偏好了，如果你有編程基礎，邏輯思維能力強，軟件開發好學；

如果你沒有接觸過技術，對編碼不敏感，發散思維能力強，則適合學電商運營；

如果沒有特別的興趣偏好的話，一般來說，電商運營的門檻相對低一點，閱讀相關的書籍或參加相應培訓，或有公司前輩帶，學起來挺快的~

你好，電商還是蠻廣泛的，有很多的課程，不過想學習實操的話，建議你從開店開始實踐，這樣會成長很快的。

1、本行業商品相關產品知識；

2、相關市場、售後服務知識；

3、必要的金融、保險、第三方支付、信用考核知識；

4、售後服務知識；

5、相關網絡、計算機、軟硬件、數據庫、數據中心等相關知識；

6、相關企業運營知識、組織架構知識、績效考核知識。

所以學校中教的不到五分之一。

最主要的是調研、產品定位、管理分類、開發規劃、運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等;