什麼叫管理什麼叫銷售?

什麼叫經營什麼叫管理

1.什麼是經營管理?

經營管理是指在企業內，為使生產、營業、勞動力、財務等各種業務，能按經營目的順利地執行、有效地調整而所進行的系列管理、運營之活動。

企業經營管理（operation and management of business）：對企業整個生產經營活動進行決策，計劃、組織、控制、協調，並對企業成員進行激勵，以實現其任務和目標一系列工作的總稱。

2.經營管理的基本任務

合理地組織生產力，使供、產、銷各個環節相互銜接，密切配合，人、財、物各種要素合理結合，充分利用，以儘量少的活勞動消耗和物質消耗，生產出更多的符合社會需要的產品。

3.經營管理的主要內容

合理確定企業的經營形式和管理體制，設置管理機構，配備管理人員；搞好市場調查，掌握經濟信息，進行經營預測和經營決策，確定經營方針、經營目標和生產結構；編制經營計劃，簽訂經濟合同；建立、健全經濟責任制和各種管理制度；搞好勞動力資源的利用和管理，做好思想政治工作；加強土地與其他自然資源的開發、利用和管理；搞好機器設備管理、物資管理、生產管理、技術管理和質量管理；合理組織產品銷售，搞好銷售管理；加強財務管理和成本管理，處理好收益和利潤的分配；全面分析評價企業生產經營的經濟效益，開展企業經營診斷等。

4.經營與管理的區別

·1.“經營”在“管理”的外延之中。通常按照企業管理工作的性質，將營銷\生產稱作“經營”，之外的管理內容稱為“管理”。

通常對經營和管理可以這樣理解，企業運營都會包括經營和管理這兩個主要環節，經營是指企業進行市場活動的行為，而管理之企業理順工作流程、發現問題的行為。

經營管理是相互滲透的，我們也經常把經營管理放在一起講，實際情況也是經營中的科學決策過程便是管理的滲透，而管理中的經營意識可以講是情商的體現。把經營和管理嚴格區分開來是誤區，也是務虛的表現。

·2.經營是對外的，追求從企業外部獲取資源和建立影響；管理是對內的，強調對內部資源的整合和建立秩序。經營追求的是效益，要開源，要賺錢；管理追求的是效率，要節流，要控制成本。經營是擴張性的，要積極進取，抓住機會，膽子要大；管理是收斂性的，要謹慎穩妥，要評估和控制風險。

經營與管理是密不可分的。經營與管理，好比企業中的陽與陰，“他”與“她”，必須共生共存，在相互矛盾中尋求相互統一：光明中必須有陰影，而陰影中必須有光明；經營與管理也相互依賴，密不可分。忽視管理的經營是不能長久，不能持續的，掙回來多少錢，又浪費掉多少錢，“竹籃打水一場空”，白辛苦。筆者老家四川農村有一句土話：“外面有個筢筢，家裡有個簍簍”，意思是男人在外面掙錢，女人在家裡也要節省，小日子才能過得紅火，說的是同樣的道理。另一方面，忽視經營的管理是沒有活力的，是僵化的，為了管理而管理，為了控制而控制，只會把企業管死；企業發展必須有規則，有約束，但也必須有動力，有張力，否則就是一潭死水。

·3.經營是龍頭，管理是基礎，管理必須為經營服務。企業要做大作強，必須首先關注經營，研究市場和客戶，併為目標客戶提供有針對性的產品和服務；然後基礎管理必須跟上。只有管理跟上了，經營才可能繼續往前進，經營前進後，又會對管理水平提出更高的要求。所以，企業發展的規律就是：經營－管理－經營－管理交替前進，就象人的左腳與右腳。如果撇開管理光抓經營是行不通的，管理扯後腿，經營就前進不了。相反的，撇開經營，光抓管理，就會原地踏步甚至倒退。

5.經營與管理的關係

·經營是劍管理是柄

·管理是基礎

管......

銷售管理是什麼意思

關於銷售管理的含義，中外專家和學者的理解有所不同。 西方國家學者一般認為，銷售管理就是對銷售人員的管理（sales force management）。營銷學權威菲利普·科特勒認為，銷售管理就是對銷售隊伍的目標、戰略、結構、規模和報酬等進行設計和控制。美國學者約瑟夫·P·瓦卡羅（Joseph P.Vaccaro）認為，銷售管理就是解決銷售過程中出現的問題，銷售經理應該是一個知識淵博、經驗豐富的管理者。拉爾夫·W·傑克遜和羅伯特·D·西里奇在《銷售管理》中認為，銷售管理是對人員推銷活動的計劃、指揮和監督。 我國學者李先國等人認為，所謂銷售管理，就是管理直接實現銷售收入的過程。　由此可見，銷售管理有狹義和廣義之分。狹義的銷售管理專指以銷售人員（sales force）為中心的管理。廣義的銷售管理是對所有銷售活動的綜合管理。

什麼是營銷,什麼是銷售?

營銷是什麼 ? 能舉一下例子嗎? 謝謝 提問者：天天暈 - 見習魔法師 二級 其他回答共 1 條 市場營銷的概念大家都知道，很多專家、很多文章都談過。但大多數說法是站在第三者的角度來談營銷，很少有站在企業，站在客戶的角度來談什麼是營銷，第三者的角度雖然比較客觀、全面，但不利於企業管理者對營銷核心概念的把握。

比如菲利普.科特勒在《營銷管理》一書中給營銷的定義是："市場營銷就是在適當的時間；適當的地方以適當的價格；適當的信息溝通和促銷手段，向適當的消費者提供適當的產品和服務的過程。

"這個定義裡面強調了"適當"，提到了時間、地點、價格、、溝通、促銷、產品、消費者、服務這些營銷基本概念。可以看出這個定義礎站在第三者的角度來說的，描述的營銷過程非常全面，4P隱含其中，但到底哪個概念最重要，什麼是營銷的核心，沒有說得很透徹。

在培訓中，我發現按照這個概念來講營銷，很多學員聽了以後，會覺得很好，定義也沒錯，但過後一定忘記，很難和日常業務操作結合起來。

所以我想站在企業和客戶的角度上談什麼是營銷。

1、 站在企業的角度看客戶：

企業所有的行為，企業所有的資源，無非是要滿足客戶的需求。我在《營銷管理要滿足五種需求》一文中已經提到過，企業要滿足消費者的需求、終端的需求、經銷商的需求、銷售代表的需求等需求，只有這樣，企業的需求---"長久地賺錢"才能得到滿足。因此需求是企業研究營銷問題的核心！研究任何營銷問題都不能離開需求兩個字。

2、 站在客戶的角度看企業：

我為什麼和這個企業合作呢？他用什麼來滿足我的需求呢？客戶這時看到的是價值！就象老闆看員工一樣，我為什麼用這個人，就是因為這個人能給我創造價值。我付出的工資是成本，最後獲得的價值大於付出的成本，同時大於"邊際成本"，所以我要用這個人。這樣這個人的"營銷"就成功了。企業和客戶的關係也是這樣，這時客戶是老闆，企業變成員工的角色。企業提供產品、售後服務、培訓支持、促銷、價格管理，銷售代表頻繁拜訪，對客戶來說都是價值。企業管理就是不斷創造價值，提升價值的過程。

所以簡單點來看市場營銷，就是企業用價值不斷來滿足客戶需求的過程。營銷管理中要研究的4P、策略等課題都可以從這兩個概念的相互關係中引導出來。比如：

1、企業的價值是什麼，這是企業的核心競爭力問題。

2、怎麼準確把握需求，需求是什麼，這是消費者研究問題。

3、在滿足需求的過程中，企業要知道在什麼地方滿足需求，用什麼價格可以滿足需求，需求的產品和服務是什麼，這是4P問題

4、我要用價值來滿足客戶需求，別人也要用價值來滿足客戶需求，我的策略是什麼，這是競爭戰略和營銷戰略的問題。

5、怎樣讓滿足需求過程的成本最低，這是怎樣CRM問題。

企業營銷管理者面臨的所有營銷問題，都可以用這個模型引導出來。在管理實踐中，管理者在做決策時，要時刻把握需求和價值兩個詞，因為它們營銷的核心，就象男人和女人結合，組成世界一樣，他們的結合組成營銷的世界。

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。

什麼是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

例如，客戶的目標是買太......

什麼是營銷管理?

營銷管理是指為了實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關係，而對設計項目的分析、規劃、實施和控制。營銷管理的實質，是需求管理， 即對需求的水平、時機和性質進行有效的調解。在營銷管理實踐中，企業通常需要預先設定一個預期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預期的市場需求水平並不一致。這就需要企業營銷管理者針對不同的需求情況，採取不同的營銷管理對策，進而有效地滿足市場需求，確保企業目標的實現。

但是營銷管理到底是管什麼，還是回到市場營銷的本質上來。每個人、每個企業在社會上生存和發展，都有需要，並願意付出一定的報酬來滿足部分需要，於是這部分需要就形成了需求。可以通過很多方式來滿足需求，有自行生產、有乞討、有搶奪、有交換等。市場營銷的出發點是通過交換滿足需求。也就是說，市場營銷是企業通過交換，滿足自身需求的過程。企業存在的價值，在於企業提供的產品能滿足別人的需求，雙方願意交換，如此而已。所以需求是營銷的基礎，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，營銷管理就是需求管理。

銷售中什麼叫資源管理?

也可以說是人脈管理，通過這些人來挖掘他身邊的資源，這就需要你去分類。怎麼對待這類人？怎麼對待那類人？ 顧客就是你的資源，你身邊的人就是你的資源，看你怎麼挖掘利用。。。LYNN

什麼是銷售管理

銷售管理聚焦的是銷售團隊，要求科學管理企業銷售。銷售管理所要管理的內容歸納為六個字：“管人”、“管帳”、“管物”。

“管人”：主要管好兩種人：一種是內部銷售人員(包括業務員、各級區域經理、助銷人員和銷售部內其他職能人員等)，另外一種是外部渠道成員(包括各級代理商、經銷商、專賣店人員、終端客戶等)。“管帳”：主要是管好兩盤帳：一盤是經濟帳，另一盤是應收帳。“管物”：主要是管好兩種物：一種是產品，另一種是銷售工具。產品管理方面主要做好兩方面的工作，一方面是解決賣什麼產品，另一方面是解決產品的物流；銷售工具(包括交通工具、通訊設備、辦公設備等)管理主要做好工具選擇、維護、更新等工作。以上內容引入中國培訓網的資料，歡迎參考。

什麼叫銷售案場管理？什麼叫案場？詳細具體的闡述，書面一點，不要太口語 150分

案場，就是房地產行業中現場的意思。

譬如說賣的小區是XXXX。那麼案場指的就是XXXX。

銷售案場管理也就是銷售現場的管理，是對售樓處，售樓中心的銷售部分事務進行統一管理，包括銷售人員，所售房源，包括人員的行為規範，著裝等等，甚至一些行政細節，財務細節，進行統一的管理。

營銷管理是什麼

營銷管理是一個商業分支，針對的是營銷手段的實際應用和管理一家公司的營銷資源和活動。

定義和範疇

這個術語沒有通用的定義。一定程度上這是由於這樣一個事實引起的：營銷經理的職責會根據業務規模、企業文化和行業情況而有著明顯不同。例如，在一個大型的消費者產品公司，營銷經理可能扮演的是他所負責的產品或品牌的總經理角色，對利潤或損失負全部責任。相比之下，一個小型的法律事務所可能根本沒有營銷人員，很大程度上它需要事務所的合作伙伴臨時性制定營銷管理決策。

在廣泛使用的課本《營銷管理》（2006）中，Philip Kotler 和 Kevin Lane Keller把營銷管理定義為“選擇目標市場和通過創造、傳遞和溝通出眾的價值來獲得、保持和增長消費者的藝術和科學。”

從這個角度來講，營銷管理的範疇相當廣。這樣一個定義的暗示是，公司用來獲得客戶和管理公司與客戶的關係的任何活動或資源都屬於營銷管理的範疇。另外，Kotler和Keller的定義既包括新產品和服務的開發，也包括把它們傳遞給客戶。

著名的營銷專家Regis McKenna在他1991年發表在《哈佛商業評論》的一篇有影響力的文章《營銷就是一切》中表達了類似的觀點。McKenna談到，因為營銷管理包括影響一家公司為用戶傳遞價值的能力的所有因素，它必須是“無所不在的，每一個人的工作職責的一部分，從接待員直到董事會”。

這個觀點也與管理大師Peter Drucker的觀點一致。Peter Drucker曾寫道：“因為商業的目的是創造客戶，商業組織有兩個——而且只有兩個——基本的職能：營銷和創新。營銷和創新帶來收益；剩下的都消耗成本。營銷是與眾不同的、獨一無二的商業職能。”

但是因為很多企業按照一個很侷限的營銷定義來運作，這樣的表述就顯得很有爭議，對於一些商業管理人員而言甚至很滑稽。這在那些營銷部門除了製作銷售手冊和執行廣告活動以外就只負責很少的事情的企業中尤為明顯。

正因為如此，來自 Drucker，Kotler和其他學者們的更廣更復雜的營銷管理定義，被與狹義的很多企業的操作級別的定義相提並論。這裡混淆的來源經常是在既定的公司內，營銷管理這一術語可能被解釋為所有營銷部門正好做的事情，而不是一個包括所有營銷活動的術語 – 事實上這些營銷活動甚至正在被其他部門所執行，如銷售，財務，或運營部門。例如，如果某一既定公司的財務部門制定了價格決策（為交易、提案、合同等等），這一財務部門其實就是負責了營銷管理中的一個重要組成部分 – 定價（Pricing）。

活動和職責

營銷管理涵蓋了非常廣泛的職責和活動，儘管營銷部門本身可能只負責其中的一部分。無論負責的是公司的哪個部門，營銷管理的職責和活動包括以下內容：

市場調研和分析

為了制定基於事實的、關於營銷戰略的決策，以及設計有效的、低成本的執行部署，公司必須對自己的業務和所在市場有一個詳細的、客觀的認識。通過分析這些問題，營銷管理分支機構的活動經常會與相關的分支機構“戰略規劃”有所重疊。

傳統的市場分析由三部分組成：客戶分析，公司分析，競爭對手分析（所謂的“3C”分析）。最近，在一些營銷流程中很流行把這些進一步劃分為特定的 “5C”：客戶分析，公司分析，合作伙伴分析，競爭對手分析，以及行業環境分析。

客戶分析的重點在於制定計劃來劃分市場，把市場劃分到不同的客戶組，這叫做客戶細分或市場細分。營銷經理為每組制定詳細的檔案，重點在於各細分群組之間不同的變量數字：人口統計、心理、地理、行為特點、需求收益，以......

什麼是銷售機會

？簡單的說，銷售機會就是已經驗證了的銷售線索，值得進入銷售過程進行銷售跟蹤的商業機會。銷售機會管理有很多不同的名稱，常用的名稱有商機管理和銷售漏斗管理。注意：銷售機會有其適用範圍，並不是每一個XToolsCRM的企業用戶都會用到銷售機會的管理。 如果貴司符合下列特徵，建議您使用銷售機會管理■較長的（幾個月或更長）售前跟蹤週期。■較大的簽約金額■值得對每個售前過程進行細緻的階段管理如果貴企業的情況符合下列特徵，建議您不使用銷售機會管理■訂單/合同數量較多。■售前跟單週期較短。 換言之，銷售機會的最大作用是，把較長期的售前過程分階段、分考核點管理，使漫長的售前過程變得可管理、可控制。如果貴企業不存在這種管理困難，請直接使用客戶視圖管理售前跟蹤，這樣更方便。 銷售線索和機會的區別是什麼？ 從銷售管理的理論角度上看：銷售線索和銷售機會都屬於售前部分的管理。線索：往往是沒有經過驗證的，有待核實的消息機會：經過核實、確認的線索，並且需要進入銷售跟蹤，即轉為機會完整的過程是：線索->機會->合同/訂單。XToolsCRM沒有提供線索的管理，只有在線索經過驗證，轉化為機會後，才進入CRM管理過程。

什麼是渠道管理？？

渠道管理是營銷學的術語，營銷四要素，即4P：產品、價格、渠道、促銷。營銷渠道，就是產品從工廠到最終用戶的通路，有：工廠---一級經銷商---[二級經銷商]-[三級經銷商]-[商店]--用戶。渠道管理主要保護戰略合作者---經銷商的利益，防止區域衝貨，二是，為了保護品牌，監督經銷商按照工廠策略做好服務與產品形象，等等