銷售人員如何制定目標?
銷售目標怎麼定
依據上個月（季、年）的銷售業績，結合公司內部、外部情況，加以分析，得出銷售目標。一般來說，銷售目標要稍比預計銷售值高5-10%（每個公司和每個行業不一樣，只做為參考）。
內部情況考慮：銷售人員調動、成長、產品等因素
外部因素考慮：市場季節性變化、競爭對手情況、節假日情況等
如何制定年度銷售目標？
市場營銷是一個管理過程，這個過程需要我們確定並預計客戶的需求，再通過一系列的研發、生產、銷售、客戶服務環節去滿足客戶的需求，並在滿足客戶需求的過程中，保證企業盈利。這個過程相當的複雜，與企業內部、外部的環境緊密相關，需要進行科學的管理。作為管理和控制的重要工具---年度營銷計劃，可以為市場營銷管理人員提供重要的依據。年度營銷計劃還迫使營銷管理人員對內外部的環境進行系統的研究分析，並進行邏輯的思考，再把這種思考的過程反映到書面的文件裡面，形成行動計劃，從而為企業的營銷服務。
那麼，怎樣制定年度營銷計劃呢？
制定年度營銷計劃與制定營銷預算（營銷預算本身是年度營銷計劃的一個組成部分）的方法一樣，也有一個從上到下和從下到上的過程。好的方法是將這兩種順序結合使用。從下到上的方法可以利用基層經理更貼近市場的優點，同時對於計劃制定以後的執行有好處，從上到下是因為高級經理可以藉更全面的視角、對公司戰略的理解作出決策。
年度計劃的制定主要有以下程序：
1、更新和收集數據，進行歸納分析
在解決任何問題的時候，首要的是掌握事實，面對事實。數據的更新是因為年度計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。對於歷史數據通常我們今年只能得到前年的數據，很少能夠得到去年的數據，這意味著在制定計劃的時候必須對數據進行一定的外推。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面，太多的似是而非的數據不僅影響判斷的準確性，也浪費時間。數據的分析工作是非常重要的，它必須能夠支持得出的結論，並且透過數據可以看出發展出來的目標和戰略是否經歷過理性的思考。
2、形成目標和戰略
關於營銷目標，一般都是採用數字指標進行衡量。如何確定目標是很關鍵的。在營銷目標中，銷售額/量、品牌知名度、品牌第一提及率、現金流量都是經常被設定的目標，其中，銷售額目標又是最關鍵的，它與其它幾個目標息息相關，是這些目標的直接呈現者。制定銷售額目標一般有三類方法。第一類只利用歷史數據，叫做“時間系列法”，如移動平均法、指數平滑法、外推法、相關法、迴歸分析法、計量經濟學模型等。其中迴歸分析法是企業最常使用的方法。第二類是利用客戶/消費者調查研究，比較複雜，通常被一些跨國公司使用，因為他們可以撥出龐大的資源進行冗長的、精密的研究，儘管如此，怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情。第三類方法是根據經理或者專家的判斷來制定目標。例如，在很多企業，把上一年度的銷售額結合資源配備、競爭情況、產品生命週期的特點，加/減上X%進行估計，是慣長使用的，在中國企業會更多一些。
戰略是為完成目標服務的。不同的企業面臨不同的情況，有的可能是收割策略，有的可能是增長策略，也有的可能是“不作為”。對於不同的目標，選擇的方案自然有所不同。比如，如果我們的目標是增長目標，即銷售額/市場份額的增長，戰略可能是開發新的市場，使過去不是我們行業的顧客變成我們的新顧客，也可能是提高現有顧客的消費頻率，或者爭奪競爭品牌的顧客；如果我們的目標是追求短期的利潤，我們可能減少投入、降低成本、提高產品售價或者提高資產使用效率等等。當然，這些選擇有時候被重複使用。
目標和戰略必須保持一致。從總體上看，你不能既要求提高銷售量和市場份額，又要求獲得最大的利潤，不理性的企業經常對經理們作出這樣的“無理要求”，讓人無所適從，投資人和經營者無法統一思想。
3、制定行動方案
行動方案是年度營銷計劃的重要內容，是完成目標/執行戰略的具體體現。行動方案按照......
如何制定2015年的銷售目標
銷售目標的設定極為重要，因為銷售目標設定後，企業所投下的資源如執行策略的資源、廣告及促銷費用、僱用的市場營銷人員、採用的營銷渠道以及所要生產的產品、設定的庫存等都是為了實現銷售目標。（微信平臺銷售之家：xszj88 全國最全的銷售技巧平臺）
一、銷售目標制定原則
如何制定銷售目標的呢？
1)據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如10%或20%，確定當前年度的銷售數量。
2)銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還要責任到人，量化到人，細分到具體工作。
3)權衡銷售目標與利潤目標的關係。做一個超級店長，具體表現就是優化商品結構，將商品銷售目標具體細分到各層次的商品。比如，根據商品分類，將商品結構比例定位在(高價、形象的利潤產品)∶(平價、微利、上量的產品)∶(低價、戰略性炮灰產品)=2∶3∶1，從而更好地控制商品銷量和利潤的關係。
銷售目標的確認，可以使每一個人找到衝刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利於銷售目標的順利達成。
二、銷售目標制定注意要點
銷售目標的設定應注意以下六個方面的問題(SMARTC)：
①具體性(Specific)。
目標不可以太籠統，要具體，這樣才有利於管理，才有利於目標的達成。例如：店長在確定店鋪的銷售目標時不但要有總的目標，而且一定要將其細化到每個月甚至於每一天。
諸如每一個營業員每天要完成多少？要向多少個顧客銷售多大的營業額才能完成？某店鋪的店長，他幾乎每年都會抱怨計劃的實際達成不理想，所以當抱怨多了的時候就會得過且過的對自己說：完成個80%就行了。
計劃是每年自己和銷售總監共同來確定的啊。主要是他的目標過於籠統，沒有注意監督每日的目標完成量，每天差一些，日積月累，自然到年底完不成任務。他撓頭的問題還有：對月目標的管理和下屬的工作跟蹤總是不能夠盡如人意，忙起來好像亂成一鍋粥，閒起來又真的不知道做什么。
這也是由於目標確定缺乏具體性造成的。
②可衡量性(Measurable)。
目標應該量化,用資料說話，這樣才有實際指導意義，有了具體的數字就可以很直觀很明確的知道每天應完成的目標。
③可實現性(Achievable)。
目標雖然應有一定高度,但不能過於誇張，店長一定要根據自己店鋪的客觀情況，店員的實際水平以及各種客觀因素制定銷售目標。
④現實性（Realistic）。
銷售目標應該與實際銷售工作密切結合，讓它充分體現在實際銷售過程中。在設定目標時一定要仔細分析實際情況，將那些急需改進、直接影響銷售成果的因素首先設定在目標中。
⑤限時性（Timebound）。
設立的目標一定要有時間限制，這樣才不會使目標因拖的時間過長而無法衡量。而這一點常常被人忽視，一個沒有時間限制的目標等於沒有目標。
⑥一致性(Compatible)。
即與總體目標一致，區域銷售目標要服務和服從於整體營銷目標。
銷售人員如何分解銷售目標制定銷售計劃
銷售人員的行動計劃可以按照時間節點的長短分為長期計劃、短期工作計劃。長期計劃可以按照季、月來劃分，它可以使銷售人員在衝鋒陷陣的過程中避免短期的打擊和挫折而失去信心。長期計劃在制定的過程中往往會犯高、大、空的弊病，因此長期計劃的設定一定要切實可行，必須從實際情況出發，不能朝令夕改，這樣銷售人員沒有辦法遵循。制定長期工作計劃一定要注意協調各個部門和各個重點細節。例如月工作計劃，首先要把一個月分為上、中、下旬三個時間點，然後針對性的制定客戶數量、拜訪數量、簽約數量、簽約產品、簽約總和還有營收賬款的精準劃分，當將目標進行數字具化之後，銷售人員在執行過程中就更有目標性。等有了月目標的支持，接下來就是短期計劃，也就是周工作。每一週裡面都會有休假的日子，因為人的惰性，每一個休假的日子都可能會出現斷層的過程。我們要讓員工瞭解到一週裡面我們到底要完成什麼樣的工作、完成的情況如何、什麼原因導致我們的目標沒有辦法及時完成，總結分析目標超額完成的成功經驗在哪裡，通過銷售人員自檢的方式找出不足的地方，然後進行有方向性的改進，並充分的找出需要各部門協助的資源。例如一週的時間裡，我們可以按照週一到週日進行每日的劃分，在銷售過程中，客戶開發的數量、陌生客戶拜訪的數量、舊客戶的數量、回訪客戶的次數、回款額度、本週簽約訂單等都要讓銷售人員準確的知道，銷售人員根據這些數字來分析總結本週的工作情況，這樣他們才能很紮實的工作。日工作計劃讓銷售人員每天都有明確的工作內容，每日進行總結，銷售人員工作的效率就會倍增。這就要求日計劃簡單明瞭，突出重點。每天結束後就規劃好第二天要完成的工作，並按照程序順序填寫在工作計劃裡面，做到今日事今日畢，然後遵照公司所制定的每日工作計劃和自己制定的計劃行程，梳理工作內容，讓整體工作更清晰。在銷售人員進行目標執行、行動過程中需要掌握幾個重要的方向：l 人。就是客戶對象l 地點。開發的地點和拜訪的地點l 費用。在銷售過程中需要的費用支持是多當將整體目標劃分為一個個細化的目標並制定行動計劃後，接下來只要用管理制度去控管、檢核目標的執行過程，比如銷售人員的責任感、客戶服務意識的觀念、工作效率、團隊協作、工作技能以及工作計劃品質到底是否達成等。 通過這樣的管控、檢核系統，再結合公司的目標去做徹底的執行，並輔以適當的資源去做支持，相信銷售人員可以從容應對被分派的年度目標，甚至一些突發狀況。當每一年的年度目標都會徹底達成，在接到新的年度目標時，也不再會唉聲嘆氣了。張瑛傑，濤濤國際企業管理（北京）有限公司金牌講師，十餘年國際化集團培訓管理經驗，多年銷售、服務、管理、人力資源及培訓實戰經歷。有豐富的實戰背景，曾在全球知名法商LVMH集團擔任渠道總監，主要負責LV的品牌管理、渠道規劃與建設、代理商的開發、促銷活動規劃與輔導等工作，也曾在印尼公司山寶麟與美商百富門公司，具有非常豐富的外資背景。
如何讓員工自己定銷售額目標，以什麼為參考？
如何設定目標：我要給大家分享是人生達成目標的價值連成的成功模式。從這一張圖裡可以看到，第一步就是你要清楚地知道生命的真實目的，你生命當中最後想得到的結果；第二點者是設定明確的目標，第三點是經你以優勢劣勢的分析，有了目標，有了劣勢，有了優勢，避開劣勢，然後發揮你的優勢，然後是找到實現目標的方法和時間表，最後不斷地評估和檢討，每天，每週，每月不斷的評估檢討，你是不是在朝著這個方向去走，你是不是在按照你原計劃的目標去設定，這樣子去做，然後為什麼沒做到，這樣，最後，如果做到了激勵自己，如果沒有做到得罰自己，所以這就是一個人生的目標的一個循環圖，怎麼叫循環圖呢，當你做到這件事情以後，你可以再循 環做另外一個事情，在其它在事情，在其它在設定新的目標，更高的目標。第一步:找到生命中真實的目的，我們很多人，在設定目標，我們想有錢，我們去追尋錢，用很多辦法去創造財富，去獲得財富，可是我們最終得到的並不是我們真實想要的，比如說人有錢了，他們沒有錢的時候，他們想有錢，但是他們一旦有了錢以後，他們進了監獄，有人有錢了以後，家破人亡，有人有錢了以後，觸犯了法律，所以得到的並不是他們想要的。所以，怎麼樣找到自己生命中真實的目的呢？在對我們個人有三個方法，這是全世界對於個人總結出來的這三個黃金地域，你一定要記下來，記下來以後，幫助你的孩子，幫助你的家人，幫助你的朋友，你一定要從這三個方面來了解你自己真實想達到的這種目的，第一個是找出生命中最重要的價值觀，第二個是按照優先順利排序一到十；第三個是針對前三項重要價值去問自己，這些價值被實現以後，給我帶來什麼樣的好處，如不能夠實現，那這些都有帶什麼樣的痛苦，人生的目的與目標符合嗎？
什麼叫價值觀呢？
價值觀就是牢固的觀點和是非判斷，就是你的牢固的看法，是非判斷，你認為這些事情是對的，這個事情是錯的，還有你這個事情是重要的，比方說，我們具體說什麼是價值觀點，價值觀具體表現誠實，你說誠實重不重要，你說得要是對的，你說不重要也是對的，你知道嗎？這就是說在價值觀觀前，只是看你怎麼來判斷它，你認為說正直重不重要，你說重要可以，不重要也可以，還有快樂你需不需要，你需要。還有財富你需不需要，你需要、不需要也可以，還有名譽，還有成就感，還有成功，還有自由，還有健康，這些都屬於，就是對每個判斷你是什麼樣的狀態優先順序，是什麼樣的判斷來對待它。第二步:接下來就是設定明確的目標，你想做一個什麼樣的人，設定你個人生個階段的目標，這個目標的設定有五項原則，請注意大家一定要記住，不論是工作的，生活的，家庭的，無論是任何一件事情，設定目標的時候，這五項，第一項是必須具體的，需要錢，你必須你非常的具體；第二點量化，量化出來多少錢，一萬塊，十萬塊，一百萬塊，一千萬塊還是多少錢；第三個具有挑戰性，現在沒有獲得，你現在想獲得，就是說你你不能把你現在達到條件拿過來作為目標的設立就不可以的；第四點是大小結合，長短結合，就是你設定這個目標的時候，你要和你的環境結合起來，你設定這個目標以後，你要把你的長遠的規劃和短期的這個計劃結合起來，短期目標和遠期目標結合起來，第五個是你要有時間的限制，我的財富目標呢，我跟大家分享一下，我是說真實的價值觀，在有一個階段，價值觀的人呢，因為他所受到的學習，教育，所受到的環境影響是不一樣的，他會在一段時期呢，對一些價值觀非常的期望，非常的想得到，第三步:是對你自己有非常清晰的認識，你的優勢是什麼？你的劣勢是什麼？你的機會是什麼，而且你是威脅是什麼？藉機在今天的這個事件上，你如果沒有遵循這個法則的話，你會付出昂貴的代價，世界上最頂尖的調研大師，他說......
如何制定年度銷售目標？
一、而在中國絕大多數企業，其制定年度業績目標時，通常的方法是：
（一）“拍”目標：這是我國規模較小的民營企業常用的業績目標的制定方法，老闆拍大腦袋，各級領導層層加碼後拍小腦袋，各級部下“拍胸脯”。用這種“拍”的方法制定下年度目標，通常精明的老闆考慮的問題有三個方面：一是愛面子，給同行看，給員工看，藉以提升團隊勢氣；其二是給團隊加壓力，其三是作為苛刻員工工資的伏筆。
目前這是中等規模的民營企業常用的作法。
（三）“願“目標：這是相對比較好的一種辦法，通常是在去年的基礎上，給予一個期望的增長點，做出年度目標，有的經理為了保證團隊公平乾脆一刀切，通通在去年的基礎上給予一個成長的係數，然後層層分解。從眾多企業研究發現，還有一個十分有趣的數據，而且這個系統集中在30%。幾乎看不到負增加的數值，而在中國基本每年只會有30%左右的企業業績是增長的，而在業績成長的的企業中，通常只有60%以上的區域市場是成長的。
年度業績目標的制定是企業最為重要的工作，是企業進行資源配置的基礎，而目標預測的準確性將直接影響到公司投資效益。而看看這些類似兒戲的目標預測方法，沒有依據也沒有實現目標的保障與辦法，又有何價值呢？這樣的目標預測，沒有反而更好。
制定年度目標，通常需要經過四個步驟進行
第一步：業績分析與評估
（一）影響業績要素的市場要素分析：
影響業績的要素主要包括：（1）新市場開拓的成長空間，而在這個空間的潛量上通常是正的增長。（2）老市場的成長機會威肋影響的指數，而在老市場上，市場潛量可能是正的增長，也可能是負的減少。（3）市場結構調整的影響度，主要是調整現有的市場佈局而對業績產生的影響。這個維度上通常是有正有負，但總值一定是正的。
（二）研究內部資源要素對業績的影響：
主要是企業內部資源對業績的影響指標，包括：（1）新產品的投放市場，對業績所生產的影響可能是正，也可能負的（2）產品品質的提長或降低，對業績的影響度，可能是正也可能是負的。（3）市場費用的投入，對業績的影響度通常是正的。
（三）內部管理體系對業績的影響：
其主要指標包括：（1）新的工藝、設備、流程的改變，對業績的影響可能是正也可能是負。（2）新的營銷策略的執行，對業績的影響是高度正的。
（四）產業環境對業績的影響
主要指示包括（1）對手在產品、市場面新的策略與投入，對其業績的影響通常是負的。（2）產業政策、宏觀經濟政策、突發事件對可能對公司的業績產生正負影響。
在對上述要素進行分析時，每個要素需要用絕對數年值表達，彙總後形成業績目標數值。
第二步：目標確定與分解：
企業需要根據企業及產業的具體情況，引用上述指示的方法對公司業績及個市場業績進行分析後，形成公司的總目標及各個市場的分目標。這樣的目標分解具有極強的說服力，也具有可行性。不管公司老闆來是下屬員工，都沒有理由拒絕。
第三步：目標完成的保證措施與假設條件
有效的目標完成的保證措施，這是實現年度目標的必要條件，因而需要在目標達成的重要依據與要素上進行強有力的保證，這種保證根據各個企業的不同會不一樣、通常包括有效的授權、品質穩定、充分執行預算、機制變革等。
如何做銷售目標
制定目標給你帶來的好處
目標是一種未來的願望，為了實現它，人們願意付出努力。制定目標很有效，它能增加你的動力，迫使你優先、重點、及時地對自己負責。有了目標就可能使你更經常的取得成功。一旦你制定了目標，時間價值也就明確了。【銷售箴言】設置目標是成功的第一次演習【案例】1953年美國耶魯大學曾做了一項對應屆畢業生的研究調查，發現有3%的同學在還沒有畢業時，就擬定了他們的人生目標。20年以後，也就是到了1973年的調查顯示，這3%的同學比其它97%的同學更富有，更成功。
因為這3 %的同學具有明確的人生目標。制定目標要確實寫下想做的事情，列出達成目標以後可以得到的好處，還要列出達成目標必須要克服的障礙。一個銷售人員要不斷地去設定目標，不斷地去突破你的目標。
設定目標的指導原則
首先要確定生活目標，個人選擇決定了人生，另外還要不斷的修正方向以爭取儘快地接近目標。
◆SMART（法則）
◆Specific （具體的）
◆Measurable（可衡量的）
◆Attainable（可以達到的）
◆Reasonable （合理的）
◆Time（有時間性的）
①Specific叫做具體的，你想成為公司頂尖的銷售員，今年就要完成多少業績，越具體越好；②Measurable可以衡量的，完成多少業績是可以計量的；③Attainable目標是可以達到的，你今年要做多少業績，要按照你的能力，把它提高一點；④叫做合理的Reasonable，設定目標一定要合理。還要有時間性的Time。把握這五個英文單詞，你就可以合理的設定你的目標。
書面目標的重要性
制定有效的書面目標能提升你多方面的能力，有助於目標的實現。下圖指出了書面目標可以為你帶來的各種好處：
圖22－1 書面目標的重要性
達成目標的步驟
◆對於目標要有一種強烈的慾望 ◆設定一個克服障礙的期限
◆對自己應有百分之百的信心 ◆增長知識
◆把目標記錄下來 ◆確定誰是你的客戶
◆和優秀的人作比較 ◆目標視覺化
◆設定一個達成目標的期限 ◆堅持到底
有些事情放棄了就不可能再擁有，因為這些事情可能是在你的生命過程中只有一次。今年你20歲了，明年你不能再年輕一歲。時間一分一秒的過去，你做的每一件事情、一個決定，不是離你的目標越近，就是離你的目標越遠，你要怎麼做，所以成功來自於你的選擇。要成為一個拔尖的銷售人員，第一你一定要做好自我管理，第二你要完完全全設定一個具體的、可計量的、合理的、可以達成的、有時間的、明確的、白紙黑字地寫下來的明確的目標。因為你有了這些目標之後才會讓你更積極、學會獨立、有自信心、減低矛盾、增強你的自信心、學會更專注，最重要的是當你做每一樣事情時，都能得到高價值的提升。扣2293742782
銷售人員如何管理？
營銷隊伍建設
市場競爭日趨激烈和市場的不景氣常常增加業務員的挫折感，不同的企業、不同的業務員在不同時期都會存在不同的心態問題。通常，影響業務員心態和士氣的主要因素是激勵機制，激勵力度不夠、獎罰不明、獎勵政策不兌現等情況都會影響業務員的士氣。對於經營業績差的企業，業務員更容易對企業的前途感到悲觀失望，積極性不高，常常表現為得過且過，且凝聚力較差。
管理業務員成為企業的一大難題，很多企業對業務員行動的追蹤方式以電話追蹤和突擊檢查為主，部分企業還採取行程核實和客戶追蹤方式。
當前，銷售隊伍管理中最困惑的問題主要存在於兩個方面：心態；銷售技巧和能力。 ① 在心態方面，表現為：團隊中業務員的工作積極性、主動性不夠；業務員的心態不好，攀比風濃；業務員的凝聚力、忠誠度差，銷售隊伍不穩定。 ② 在銷售技巧和能力方面，主要表現為業務員的專業知識缺乏，銷售團隊的銷售技巧和能力亟待提高。
銷售隊伍管理的措施。
1、實施銷售目標管理 銷售目標管理可促使業務員進行自我管理，加強自我控制，使業務員能夠從被動、消極轉變為自動、自發、自主自控。銷售目標應該體現循序漸進的原則，利用漸進式的目標管理系統可以使業務員在最少的監督之下創造出最佳的銷售業績。所謂漸進是指制定一系列連續的目標。比如，每個季度都要在前一個季度的基礎上達到一個新的目標，最後在年末達到年度最終目標。日常目標包括完成銷售額、把費用控制在計劃內、增加潛在客戶等。創造性目標就是給業務員增加壓力，提高目標，促使其最大限度地發揮自己的潛能。在制定目標時，應該設定兩種目標範圍：現實目標；理想目標。概括而言，在制定目標時，應考慮以下問題： ① 你想在年底達成什麼樣的成果(年終目標)？所有季度目標都應服從於年終目標。 ② 要取得這些成果，你面臨著哪些障礙？ ③ 你的銷售區域有哪些優勢和不足？ ④ 如果本期(季度)目標未能順利達成，這對實現最終目標有何影響？ ⑤ 在上期(季度)完成的目標之中，哪些是漸進式的？ ⑥ 你是如何取得這些進展的？ ⑦ 對於上期(季度)沒有完成的目標，你是否有別的辦法可以彌補？
2、加強對業務員的培訓和指導 以會代訓、陪同拜訪、聯合拜訪都是有效的方法。 ① 銷售經理應盡力與業務員進行“一對一”的溝通並提供指導，應該針對業務員自身的優缺點並結合市場和客戶的特點對業務員給予輔導，雙方可以共同討、擬訂改善方案和行動計劃。 ② 銷售經理還需要進行追蹤管理，並定期檢查進展情況或制定下一步計劃。 ③ 銷售經理也可以陪同業務員進行聯合拜訪。在聯合拜訪過程中，業務員充當主角，銷售經理則充當教練這一配角角色。在聯合拜訪後，銷售經理應進一步分析、檢查業務員在拜訪客戶行動中的表現，並指出有待改進之處。只有通過持續的改善跟進循環，你才能不斷提升銷售團隊的整體銷售能力。
3、士氣提升和能力提升雙管齊下 應該加強企業文化建設，設計企業遠景。經理和業務員應該保持良好、有效的溝通並制定行之有效的激勵政策，以強化團隊精神並確保業務員保持旺盛的鬥志和進取心。銷售經理還應該注意開發業務員的潛能，使業務員的能力和業績能獲得同步成長。
4、、公正、客觀地進行業績評估，儘量將考核指標量化、標準化 比如，可以制定以下目標並進行考核： ① 銷售目標達成率 ② 毛利目標達成率 ③ 應收帳款回收率 ④ 每天平均訪問戶數 ⑤ 客戶數量 ⑥ 產品比例；等等。
5、提升銷售會議效率和效果 通常，對業績評估可採取定量、定性兩種方法：一種是根據企業的......
銷售人員如何分解銷售目標制定銷售計劃
歲末年初是各個企業發佈年度目標的時候，這時當銷售人員接到新的銷售目標時往往會唉聲嘆氣，感覺目標不合理、很難達成，甚至產生排斥的情緒。為什麼會產生這樣的情況呢？原因之一是企業下達的目標是一整個年度的企業目標或部門目標，目標量看起來會非常的大，讓銷售人員產生了畏懼心理，在心中產生了“不可能達成”的錯誤念頭。另外一個原因是銷售人員在目標執行過程中缺乏正確的規劃和方法，平時多是盲目的進行目標執行。因此通過分析可以發現銷售人員經常會犯以下四種錯誤導致目標無法達成：l 目標分散。銷售人員本身不知道他過去的客戶、現有的客戶和未來的客戶所能帶來的業績。l 缺乏系統。在執行目標的過程中輕重緩急本末倒置，導致工作事務混亂，沒有合理的進行管理。l 虎頭蛇尾。在剛剛執行的過程中衝勁十足，意願性強，但隨著目標執行的深入，後勁越來越匱乏 針對上面體現出的問題，想要達成目標，首先從整體來看，公司本身的戰略到底有沒有進行宣導。只有銷售人員瞭解戰略目標，才能將之與銷售目標相結合，然後再導入到部門目標和個人目標當中。實際上在這個過程中，戰略目標是“因”，銷售人員一方面可以藉此來規劃並設定個人目標，另一方面讓員工能夠感受到自己是企業發展中重要一份子，對企業的認同感和融入感會更強烈。其次可根據現階段的形勢和自身實際狀況把目標進行分解，化整為零，變成一個個容易實現的小目標，然後各個擊破，逼近最後的大目標。目標不是單純的用加減乘除的方法來做，而是要具有規範性。所以銷售人員的目標制定一定要遵循以下五個原則進行：l 銷售目標要明確，要有具體的數字進行量化l 制定出來的目標是可預測和預知現有客戶的狀況，甚至是未來開發新客戶的情況和行業競爭分析l 制定的目標一定是可達成的，並插接到每季、每月、每週、每日當中l 要具有實務性，每一個季度都有一個重點的方向，並圍繞這個方向開展工作l 要有時間性，針對每個具體的規劃都要依據時間的緊迫性做一個時間限制 目標分解的過程中，最為困難的是如何將整體目標合理的按照季、月、周、日來分解成各個小目標。在分解的過程中，要讓銷售人員寫出實現整體目標的必要條件，畫出小目標，進行第一層分解，再寫出實現每個小目標需要突破的困境和條件，充分做準備。以此類推直到寫出所有的目標分解。這些困境和條件包括：現階段客戶的特性、需要多少的客戶來做支撐、目前的客戶量、客戶的回購率、合作的機會點、產品組合的規劃甚至客戶的習慣性。當能夠對這些內容作出精準判斷之後，在講目標分解到每個月、每個產品當中。基於分解後的各個小目標，銷售人員要思考“我們每季度、每月、每週、每日應該做什麼事情來支撐各個目標的達成”，通過這種思考，銷售人員就可以制定出行動計劃。在制定行動計劃的過程中，第一要讓這些銷售人員很切實的寫下要達成目標應該做好什麼事情；第二要羅列出這些銷售人員達成目標時會獲得什麼好處，如果沒有達成目標會受到什麼懲罰，唯有獎勵與懲罰並存才能讓銷售人員展現-全球品牌網-出動力；第三要羅列出目標達成過程中需要克服的障礙有哪些，克服這些障礙需要具備的知識、技巧和相關行業信息有哪些；第四是達成目標時需要所在團隊、其他部門提供哪些支持與配合；最後列出各階段目標達成的具體時間。通過以上五個方面的整體思考，銷售人員就能夠精準的掌握每一個階段達成目標需要進行哪些工作，最後制定出一套完整的行動計劃。 點擊參與討論 即可轉到美網論壇查看化妝品行業中人對此話題的探討。!
如何制定營銷行動計劃
營銷計劃不是成功唯一要素，成功即長和利潤，更主要依賴於其他兩個基本支柱，
首先是企業的核心競爭力，他植根於企業擁有的技術、工業知識和製造經驗，這些能讓企業發展和製造傑出的產品和服務；
另一個支柱就是驅動力和責任感，成功公司的領導者能用做到最好成為行業市場第一名激勵員工，失去核心競爭力，沒有組織的驅動力和責任感，員工們在競爭的市場上獲得成功是不可能的。
營銷規劃聚集了這些核心競爭，驅動力和責任感，並且關注真正重要的方面即滿足客戶需要，很好的結合了核心競爭力、驅動力責任感和營銷規劃的公司，被成為市場為導向的公司。
第一部分：市場導向
一個公司通過組織其自身資源，比競爭者更有效的滿足顧客需求，最終獲得成功。
4個方面概括了這些差別：
成功：實際上所有的公司最終只有兩個，增長和利潤，他們希望同時達到市場目標和財務目標，如果你能保持穩定增長和豐厚的利潤，你就會使所有人都開心。
股東看到他們財務增長，員工得到安全穩定的工作，管理者知道他們很好完成工作並應當為此得到獎勵，供應商和顧客也很滿意。
不幸的是這兩個目標不容易達到，經營決策對這兩個目標有互相沖同的影響，比如降價增加銷量，但是邊際效益也下降，同樣如果增長廣告費用和服務水平，銷售量會上升，但是成本增加的結果就是財務數據發生不利傾斜，因此在市場營銷決策中管理者必須權衡增長和利潤，每一個營銷決策，都有積極和消極一面。大多數營銷決策的問題是，正面效果慢，而負面來的太快了。
在制定營銷計劃時必須考慮正面負面，長期和短期的益處。實際上發現並非如此，很多公司沒有如此靈巧，他們要麼右傾追求短期利潤，要麼左傾追求長期市場份額。這些公司的財務預算提供了主要保證，經理並沒有預先理解顧客需求，而是考慮控制成本、花費、和資產。如果他們不能達到其財務該怎麼辦呢，他們消減產品開發，提高價格，削減分配，服務和廣告費用，在很多情況下這不叫市場營銷決策，因為已經預先下指令了，但長遠來看，對營銷缺少關注必導致衰退，公司應當重視營銷規劃的一個主要原因就是為了防止短期導向核對財務指標的過度重視，利潤對公司當然重要，但長遠看來，只有在市場優勢優勝的情況下，才有保證。
組織：
太多的組織形勢不正確，中層經理的監督、控制、協調、推脫責任使組織頭重腳輕，第一線對顧客銷售產品和提供服務的人大多數都在底層，他們因為缺少地位權利無法做出決定和對結果負責。結果是全體人員缺少激勵，決策制定緩慢，和高昂的管理費用，今天的市場上這樣的組織形式難以存活。
公司被迫對組織進行徹底的重組、結構精簡、權利下方、授權第一線的員工，讓所有人都更接近顧客。
顧客需求：
顧客有選擇權，如果你不能滿足需要，他會轉向別處，因此中心焦點就是了解顧客需要或可能需要什麼，並提出有創新的解決辦法，來滿足這種需求。
競爭力：你必須比你的對手做得更好，並創造競爭力優勢，這樣消費者才會選擇你的公司。
顧客的選擇基於認知價值，認知價值包括兩方面，效用和價格。
如圖所示我們看到可以通過提供更多的效用或降低價格來獲得競爭優勢，或更多的認知價值，效用是顧客得到的滿意度，經理稱之為質量。如果你的產品不能給消費者提供特別的效用，要保持原有的效用價值就必須降低講個，所以獲得利潤很難。當然如果你能提供高性能產品，並且有陳本優勢，你就能提供給顧客超級的價值了。
最後：市場導向設立與市場無關，它意味著一種通過以客戶需求為中心提高競爭力......