子賬號怎麼設置?
旺旺子帳號怎麼設置權限?
1、登錄淘寶帳號,進入賣家中心,右側店鋪管理中,選擇“子賬號管理”
2、在子賬號管理頁面上方選擇“員工管理”--“角色權限”根據個人需要選擇修改給與各員工子賬號權限。
根據賣家星級不同,創見的子賬號數量盯不用。在監控查詢中,可以查詢到各個員工操作日誌、聊天記錄、服務評價等。
子賬號怎麼設置
有好多朋友問我:
子賬號怎麼設置?
它怎麼授權?
怎麼我創建了,店鋪裡仍舊沒有呢?
我接觸淘寶也有兩年多了,身邊的朋友剛剛進入淘寶,他們常常會問一些子賬號的問題。現在主營的是絲巾,有時候忙了,也常常會用到子賬號,所以對子賬號還是比較瞭解的。子賬號設置對新手來說或許比較繁瑣,有時候一時說不清,每個人來問我,我都要說重新說一遍,覺得比較麻煩,所以我就寫了這個帖子,希望大家仔細看完這個帖子就能自己操作好了,要是再有不懂再可以問我哦(*^__^*)
你可能是剛剛開店,或者剛剛這一塊正好不懂,沒有關係,你仔細看了下面的解說,你就會覺得:哇,SO EASY。媽媽再也不用擔心我的子賬號問題…
廢話不多說了,我們進入正題…………
我們從3個方面來詳解子賬號:
一。子賬號的創建
二。子賬號授權
三。子賬號分流設置
四。子賬號添加到店鋪
一。子賬號的創建
首先,你進入“賣家中心”—“店鋪管理”—“子賬號管理”,就可以進入到子賬號的設置頁面。
點擊後你就會看到下面這個界面,這就是子賬號的首頁。
注意:賣家店鋪信用信譽高低決定子賬號免費數量,查看你店鋪的免費數量,點擊這裡。
如果你還沒有子賬號,就需要新建員工,也即新建子賬號。
然後進入到創建頁面,您按照提示一步步完成就可以了,最後點擊右上角的“確認創建”即可。
然後就會顯示在“員工管理”裡了,這樣子賬號就算創建完成了。
二。子賬號授權
你可能就會問了,我創建子賬號是讓他能管理我的店鋪的,有些我只要讓他能裝修店鋪,有些只要讓他能發佈寶貝,這些怎麼設置呀?
接下來,我們就要對這個子賬號進行授權。授權就是你給他什麼權利,他就只能行使什麼權利。
我們先來看一下角色權限。就好比是一個頭銜,擁有怎樣的權利。比如:公司的財務,他就只能對這個財務問題進行處理。
接下來我們來設置單個子賬號的權限,點擊這個子賬號,進入授權界面。
完成後點擊右上角的“確認創建”即可。
若想更換部門,勾選這個子賬號,然後鼠標放在“更換部門至”上,就會有下拉框,選擇你要更換的部門就可以了。
三。子賬號分流設置
有時候,我們旺旺上線了,但是主賬號有買家進來,但是子賬號裡就沒有。接下來,我們來設置子賬號的分流。點擊“旺旺分流”,然後設置分流或者不分流就可以(見下圖)。具體分流規則,可以點擊這裡查看。你有很多子賬號,想對他們批量操作,那當然要先勾選了。
接下來我們要進行最關鍵的一步,也是很多朋友說已經創建了子賬號,怎麼店鋪裡沒有顯示的原因所在。
重要:
分組創建好之後,需要把這個子賬號添加到這個分組裡。如果不添加,你這個子賬號上線了,在店鋪顯示的分組裡還是顯示的灰色的。
點擊確定之後,點擊“同步到店鋪”
四。子賬號添加到店鋪
你進入裝修,左側欄添加一個“客服中心”模塊。這時候你肯定會發現,怎麼沒有我剛剛添加的分組?不要著急,點擊編輯,勾選,然後保存就可以了。
注意:只有旺旺懸浮設置才是同步店鋪頂端旺旺頭像的,所以剛剛客服中心設置好勾選的,並不會同步到店鋪頂端旺旺和懸浮旺旺的。見下圖。
有些朋友可能不喜歡系統自帶的客服中心,你也可以自己創建一個自定義模塊,自己編輯。當然你購買了模板,有些模板可能編輯的方法是不一樣的,如果不會,你要諮詢一下你這個模板的設計師的。
首先我們要獲取旺旺的代碼。打開淘寶首頁,左側有個“阿里旺旺”,進入後選擇“賣家用戶入口”,點擊右上角“幫助”,然後點擊右下角的“旺遍天下”(見下圖)。
點擊後就會彈出生成代碼的窗口。注意:如果生成的是子賬號......
旺旺賣家子賬號怎麼設置
方法/步驟
1進入賣家中心
2點子賬號管理
3點角色管理--建立角色
角色名按需取,我是要建立客服,所以寫了客服,根據自己需要授予權限,希望子賬號能幹嘛就給他什麼權限,然後保存
4建立好角色之後就建立子賬號並選擇權限
我設置的子賬號是用做客服,需要注意的是在設置子賬號的時候要選擇子賬號不參與分流,個人認為很多人設置子賬號之後主賬號就接不到消息個這個有關,實在要是在建立子賬號的時候選擇了參與分流就先不管了,按照後面的步驟來也是可以的。
5創建好子賬號之後就設置分流,在分流狀態欄目下都選擇分流
6前往旺旺分流設置
7選擇後進入下面的界面
8選設置分組,然後新增分組
想要所有賬號單獨顯示的就建議一個賬號一個組,組名稱就是首頁上旺旺會顯示的名稱,自己想叫什麼就叫什麼,如下圖為分開設置分組,記得保存
9分組設立之後要想三個組都顯示出來
進賣家中心-店鋪裝修-,找到客服中心,編輯,如下圖
10點編輯之後會出現下面的界面,這裡可以看到剛剛設置的3個分組,保分組後的勾都勾上,保存
11點裝修頁面右上角的發佈
12發佈之後再看店鋪首頁就會有剛剛設置的分組的旺旺了
13想要都設成一組
我店裡現在顯示的是三個賬號放在同一個組的,所以E客服處只有一個旺旺,願意顯示一個還是幾個看個人需要定,我店鋪現在基本是一個人在操作,所以全部設在一個組。
想要都設成一組的如下圖操作
14保存之後再看店鋪裡就只顯示一個旺旺了
15設置好分組之後點 總分流設置,把所有子賬號都選定不參與分流
這樣就有助於避免主賬號收不到消息,不過子賬號只要被點擊了還是一樣可以收到消息的。
16保存之後,就要設置分流比例
主號的比例可以在允許範圍內隨便設置,我設成200,但是個人認為子賬號的分流要設成120,因為試過很多次其他的數字主賬號都收不到消息(有時間的朋友們也可以研究研究其他數據)
17設置好所有這些之後要怎麼讓子賬號顯示在店鋪首頁
要想所有的旺旺都在線可以亮燈,就一定要設置一個自定義模塊,一般選擇在左側添加自定義欄目,在自定義模塊裡面編輯,方法:賣家中心-店鋪裝修-在此處添加新模塊,在彈出來的對話框中選自定義內容區,添加好之後在剛剛添加的自定義內容區裡面輸入“旺旺”(兩個漢字),有幾個賬號就輸幾個“旺旺”,(可在旺旺前面加暱稱的:比如“麗麗:旺旺”)。我只教大家開充值網店,不負責教大家使用子賬戶,望理解。
注意事項
很多朋友都跟我說為什麼照做了之後旺旺還是黑的,這個地方要注意,子賬號必須要在線旺旺燈才會亮的,在阿里旺旺旺旺賣家版上將所有的賬號都登陸在線,登陸方法跟主賬號一樣賬號加密碼,密碼就是設置子賬號的時候設置的那個密碼,登陸的時候一定要輸入子賬號全名。
淘寶怎麼設置客服,我已經設置了子賬號
激用淘寶登錄器 不要使用網頁版的 用登錄器 登錄器上面有個子賬號設置 然後把你的的主號設置成離線就可以了!
淘寶旺旺子賬號設置好了怎麼登錄?
輸入子帳號用戶名即可。
子帳號的用戶名一般子都是“主帳號:用戶名”這樣的格式。主賬號就是指旺旺名,用戶名就是給使用者取得名字“例如:小艾,小花等。然後通過在淘寶主頁登錄入口登錄即可進入賣家後臺。
淘寶怎麼設置讓子賬號客服優先接待客戶?
想讓某個子賬號優先接待客戶只要做好分流設置就可實現。
步驟:登陸淘寶賣家中心>店鋪管理>子賬號管理>點擊分流設置>可以看到主賬戶及子賬號>如下圖,點擊設置規則即可設置接待哪個頁面點旺旺的買家。
可以在設置裡修改代理賬號,當所有參與分流的客服都不在線時,客戶發送的消息,將由代理賬號統一接收。
淘寶 寶貝頁面 怎麼設置子帳號
淘寶要在寶貝頁面設置子賬號,需要先設置子賬號,然後在頁面裝修處設置,具體方法和步驟如下:
1,打開淘寶網,進入賣家中心,點擊子帳號設置,然後在顯示的頁面中選擇新建員工。
2,創建一個賬號,值得說明的是,一般子帳號的前綴都是主號。這裡可以設置密碼,還可以設置真實的姓名,便於老闆管理員工,這裡還可以設置角色,這個角色是很重要的,因為在後面的管理中,如果角色不對,很多事情都做不好。比如修改價格,如果員工沒有這個特權,那麼就是無法對拍下的寶貝進行更改的。
3,組織管理這裡可以對員工進行安排、分類,給他們設置部門角色和狀態,比如,該小號使用的話你就得把狀態改為停止。
4,設置分流。設置賬號是否參與分流,在買家呼叫主賬號的時候,如果參與分流,那麼就會直接彈到另一個在線的帳號中,這個也是很重要的。接著設置分流的比例。
5,這裡有個安全設置,是為了防止員工在老闆不知情的情況下登陸帳號,這樣的話,只要員工登陸帳號,都必須得有手機驗證,這樣一來員工一登賬號老闆都知道了,但是個人覺得這個沒必要。
6,來頂裝修頁面,點擊裝修此頁面,右側有一個旺旺標誌,點擊會彈出一個對話框,這裡我們可以設置參數。
7,點擊e客服管理,可以對賬號進行分組設置,我這裡分的給是閃閃和亮亮,所以顯示出來的就是這兩個名字,你可以設置為售前客服以及售後客服,反正想怎麼樣設置就怎麼樣設置。最後保存一下設置好的參數。
8,最後,點擊發布,這樣我們所有的參數都在頁面上顯示出來了。
淘寶員工子賬號怎麼登陸?
子賬號登錄阿里旺旺方法:比如您的主賬號是:衣服專賣店,您添加了1個子賬號:小紅這時候,您想用子賬號登錄阿里旺旺,您要輸入的會員名為:衣服專賣店:小紅(其中冒號必須為英文格式下的)如下圖:
如何設置旺旺主賬號的客戶轉接到子賬號上
設置一下分流就好了。
淘寶子賬號怎麼在店鋪裡顯示,怎麼設置
1、在淘寶網進入賣家中心。
2、在賣家中心這裡選擇子賬號管理。
3、然後同意開通子賬號。
4、在這裡選擇新建員工,為新員工建立子賬號,方便他們登錄操作,管理店鋪。
5、確定進行新建子賬號。
6、然後輸入新帳號的名稱,和員工的其他信息,設置該帳號的權限,分類,確認新建。