如何當好一個部門經理?
如何當好一個部門經理
在海外，由於公司的管理模式、運行方式及一些制度和流程與國內存在著一定的差別，特別是大家的工作環境發生了變化，國內的一些經驗與作法就要做相應的調整以期適應公司本身及所在國的文化、傳統與法律的需要。這個調整是一個實踐的過程，但我們不能因為有這麼一個過程的存在而去交學費，輕則影響自己的工作、重則會產生比較負面的結果。所以，有必要就如何能在海外當好一個部門經理這個話題做一個討論。1. 正確認識部門經理這個崗位的重要性。在以前我講過，一個海外項目經營的成功與否在很大程度上取決於總經理的能力、經驗和水平，但總經理再能也不能什麼事都由自己來定，儘管有這樣的人存在。他的工作應該是更高層次的：是目標、方針與策略的確定。一個合格的部門經理的作用是很大的，特別是勘探、開發與生產作業方面的負責人的表現與能力（performances）更加關鍵。一個公司的工作計劃、預算、工作量的實施、過程的控制等等都是由這些人來完成的，因此我認為部門經理的崗位才是真正的中流砥柱，沒有在這一層面上的高素質的團隊，再好的公司目標也只能是一紙空文。2. 你應該具有的基本素質與能力。部門經理既是中層管理人員，也是公司管理團隊中的重要成員，所以你必須具備一些基本的素質與才能，只有這樣你才能勝任自己的那份工作。具體地講，你應該有：1）較強的專業知識與技能。這裡一方面是指你的專業知識，所學的專業等，另一方面，也是更重要的，就是你的從業經驗與行業技能。假如你是負責勘探的，那你就最少要是地質或物探專業畢業，受過專門的訓練並在勘探或相關領域裡有過長期的工作經驗，掌握勘探的流程與技術前沿等信息，既能把握方向更能做好具體的工作，做到在有專業工程師在的時候你是經理，沒有的時候你就能取代這個位置照樣把活幹好。2）很強的學習能力。從專業的角度來看，技術和手段都在日新月異地不斷進步，所以你要學習要不停地前進，否則你只能隨著年齡的增加而不斷地枯萎。另一方面，你的部門的工作並不是孤立的，是要和其它部門與專業相互銜接與配合的，因此你也要了解別人的專業知識與工作流程，只有這樣才能做到流暢與默契，才能更好地體現團隊的作用。3）較好的溝通能力。這包括與上司與部下兩個層面，和上司的溝通不好你的工作就沒法幹好，更不可能得到領導的理解與支持，時間長了，大概你下課的時候就到了。和下屬的溝通也同樣重要，千萬別把自己真的當成官了，有事沒事的總喜歡指手畫腳。雖然有的人為了保住那份工作不和你直接對抗，但實際上影響與後果都是很嚴重的，沒有眾人擡轎你只能自己徒步，這種滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。4）尊重別人的素質。尊重是相互的，不僅要尊重上司更要尊重下屬和比你低的人，這種和諧與融洽的氛圍是你用錢買不到的。入鄉隨俗，你更要注意尊重當地人的文化傳統與風俗習慣，特別是不能對別人的宗教信仰進行評論甚至是指責，當然友好的交流是可以的，但你不必要去試圖改變什麼。5）敢於並主動承擔責任。一定要記住你的部下是在為你工作或者說是按照你的要求與吩咐在幹活，所以在出現問題時你永遠都是第一責任人，並一定要在領導面前把責任擔下來，即使是錯誤真的是由你的下屬造成的，那你也至少有一個監督不力的責任，你沒有理由為自己開脫。因為向領導彙報工作通常都是由你這位部門經理來進行的，所以在方式上也要講個分寸，不要取得成績了都是自己的英明正確，出現了問題就都是別人的不稱職，把過失向別人身上推，這種作法很不好。自己弄到一塊餅也一定要想著給部下分杯羹，要學會關愛。6）不斷地加強自身的修煉。要想做事先做人，這不論在哪個行業都是被人們所接受與認同的真理，自己不斷地改善就行了。......
如何做好一個部門經理
一、專業能力
作為一個主管，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。
二、管理能力
管理能力對於一個主管而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
三、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯繫，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對於你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
四、培養下屬的能力
作為一個主管，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不願將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重複，然後還要複核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
五、工作判斷能力
所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對於所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對於世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對於你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎麼做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
六、學習能力
當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對於我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閒的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。
七、職業道......
如何做好一個部門經理
部門經理是管理崗位中的基層崗位，不同職能的部門經理，工作的重點不一樣，91孔明網阿亮是這樣理解一個部門經理需要做的工作：
1、技術能力要不斷提升，要給到你團隊員工一定的指導，這樣你的員工從第一能力上就對你進行了信服；
2、要做好部門工作的組織計劃，合理安排工作，合理分配獎勵；
3、經常需要搞一些團隊建設活動，包括正式的，非正式的；
4、部門經理是一個承上啟下的崗位，要針對上級給予的指示做好執行和宣貫工作，有效執行。
簡單的說以上四點，我認為最重要的是邊做，邊學邊總結，這樣才能做到一名優秀的部門經理。
怎樣做好一個部門一個人的經理
一、態度
“態度決定一切”已經被越來越多的人所認可，凡事推卸責任，不注重找解決問題的方法，而時時在找藉口以證明錯不在自己，處處在注意別人的缺點，而從不願聽取別人不同的意見，這都不是一個合格的經理的表現，做為一個部門經理，遇到問題應該首先找找是不是自己或自己的部門出現了問題，不要決意去改變別人的缺點，而要有意識的去利用其優點，做到把合適的人用在合適的地方，“沒有不可能，凡事找方法”。只有把注意力用在找方法上，就有可能很快找到方法，而如果把注意力放在找藉口上，就一定會有很多方法都找不到。
二、平常心
管理是一門藝術，又是一項高超的技術，做為部門經理，首先要有平常的心態，不要以為自己了不起，要明白，都是工作需要只是分工不同，在對待下屬的問題上，不能以權壓人，我們要弄清楚我們的權力是從哪裡來的？我們的權力是用來幹什麼的？搞清這個問題就很容易理解以下的觀點：經理和員工在職權上有高低之分，那是為了方便工作的需要，而在人權上是人人平等的，因此，做經理並不是意味著高人一等，而是表示要承擔責任，實際上，部門經理也是一個協調人，也就是把人與相關的資源合理的利用、協調、整合好，從這個意義上講，我們就明白了，我們的權力是用來服務員工的，而不是打壓員工。
三、學習力
二十一世紀的競爭將不再是學歷的競爭，而是學習力的競爭，做為部門經理要具備超強的學習力和創新力，學習是持續性的且是終身的行為，不可有絲毫的鬆懈，俗話說：“活到老，學到老，還有三分沒學好，”就是這個道理，只有懂得投資自己才能不斷的吸收、掌握新的知識、好的方法來充實自己，在學習中改善、在創新中提高我們的管理水平，這就要求我們知識面要更寬，專業性要更強，思想上要更新、更開放，以跟上時代的步伐。
四、責任心
說到責任心，很多人就會說：只要出現了問題自己能勇敢的承擔責任，不推卸責任，這就是有責任心了，其實不然，責任心不是盲目的承擔責任，更重要的是能有預見性，杜絕和避免問題的發生，把隱患消滅在萌芽狀態，這才是體現部門經理能力的最高境界，公司把我們放在這麼重要的崗位上,給我們提供了一個發展的平臺,我們應該做出怎樣的反應呢? 首先，我們就要帶著一顆感恩的心去工作, 如果你不想或不能在這個平臺上有所作為，那麼，就不要浪費這個平臺的資源，應該很理性的讓別人來使用“它”.
總結出企業有效的領導藝術33條歸納如下：
1．職工一個人幹三個人的活，經理一個人幹10個人的活。
2．必須懂得：當經理不是出人頭地，而是自找苦吃。
3．必須描繪出發展前景的藍圖，給大家以希望。
4．與其經常變更組織機構，不如多想想如何使組織機構活動起來，其關鍵在每個人身上。
5．要真正做到相互信任，就應該首先努力使自己成為一個"可以信任的人"。
6．要充分行使職權，所謂責任，就是行使全部職權。
7．既是規章制度，就要予以重視，規章制度不妥，要勇於修改。
8．要發現問題，一旦沒有問題，組織機構也就名成實亡了。
9．決策的最後階段取決於有無勇氣，經理要有勇氣。
10．一旦形成計劃，就要全力以赴地去完成，在完成計劃的過程中培養人才。
11．不能迴避風險，不應害怕失敗。
12．不是有了成果才向上報告，而是因為經常報告才取得成果。
13．人要經常感到不足，否則是不會成才的。
14．人的能力差別不大，關鍵在於有無干勁。
15．要因時因地評價人，人是可以變的。
16．經理要深入接觸部下，徹底拋棄特權意識。
17．管理人員必......
如何做一名優秀的部門經理
做一名優秀的部門經理需要具備以下能力：
1.管理能力：對於部門經理來說，管理能力主要體現在三個方面：規劃能力、控制能力和執行能力。規劃能力是在企業現有的內部、外部環境條件約束下，組織、調動可以動員的資源(資金、項目、人員)完成部門的利潤目標。控制能力包括時間控制管理、業務進度控制管理、質量控制管理幾個方面。
執行能力，企業每給定一個目標、任務，事業部經理即應在規定的時間期限內在當前的資源前提下獨立組織本部門的人力、物力完成既定量工作任務。
2.經營能力：部門經理經營能力包括：開拓創新能力，獨立決策能力和能識別問題、識別商業機會、提出較優解決方案的能力。企業的生存發展，要求部門經理不但要具有管理能力，具備經營能力，還能正確處理管理與經營的關係。以上引入中國培訓網的資料，希望能夠提供參考。
如何做好一名部門經理？
希望幫到你
認識自我
分析自己的性格
任何一個人都應該對自己的性格有基本的瞭解，作為部門經理更不例外，尤其是新上任的經理，首先要知道自己的性格是內向型的還是外向型的，根據自身的性格特點來開展工作。
◎外向型的主管
外向型的主管要提醒自己時刻注意工作中的細節，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。
作為一名管理者，不要試圖總是控制員工，當員工在自身的工作職責範圍內提出某個建議的時候，如果主管有不同意見，這時需要剋制自己打斷員工並直接提出自己的反對意見的念頭。否則既可能造成外向型主管決策時的片面性，又可能阻塞了員工進諫的道路。
在做決定的時候，不要憑自己的衝動或者是機智做出重大的決定，這樣難免會造成失誤。
◎內向型的主管
內向型的主管可以選擇一個外向型的合作伙伴，並且定期召開交流會，讓員工能夠把自己的想法、建議說出來，彌補自身與員工交流時主動性不夠的缺陷。
在工作中要著眼於大局，適當的時候要敢於冒險。
需要指出的是：不能說內向型或者外向型不好，兩者之間沒有固定區別，任何一種性格的人都能成為一個非常優秀的管理者。如何顯露自己的性格對於剛上任的經理也是非常重要的，在工作中表現得越自然越好，不要刻意勾畫自己的性格，但是到了關鍵時刻，掩飾或者剋制一下自己的個性是會有好處的。
瞭解自己的技能
對自己的認識中一項非常重要的認識就是了解自己的技能，知道自己能做好什麼，優勢是什麼，劣勢是什麼，根據這個認識採取相應的措施揚長避短。
作為部門經理，根據不同工作的性質，所需要的管理技能包括：管理員工的能力、瞭解財務的能力、計算能力、工程技術能力、寫報告的能力、處理人際關係的能力、公關能力、談判能力、創造力、想像力、對細節的關注能力等等。我們自己應該有一張表格，列出與新任的經理職位相關所需的能力，然後就自身的能力與這些要求做一個對比，發現自己在哪些能力上還有差距。制定出彌補這些差距的具體計劃，並監督自己執行。
獲得家庭的支持
新上任的部門經理，工作熱情都比較高，而且上任伊始事務確實比較繁雜，所以需要花費大量的時間在工作上，加班加點是常有的事。
這時，容易被忽視的一個問題就是工作與家庭的協調，因為工作廢寢忘食而忽視了與家人的溝通，往往會導致“後院失火”，最後既影響了家庭，又耽誤了工作。
【案例】
一個年輕人因為工作成績突出，被任命為部門經理。他非常興奮，下決心要做出一番成績，所以把全部精力都放在工作上，幾乎天天工作到深夜才回家，週末也在辦公室裡度過，而且還經常出差，時間長了，他的妻子覺得備受冷落，對他越來越不滿，最後感情出現了裂痕，導致了婚姻的破裂。妻子的離去嚴重影響了這位新任經理的情緒，使得他工作不斷出現問題，進展很不順利。可見，家庭的支持對個人的成功是多麼重要。
【自檢】
你是新上任的部門經理嗎？你是不是躍躍欲試，打算大幹一場？請注意！在行動之前，你是否已經對自己有了全面而深刻的認識？如果是，請把對自己的認識記下來；如果還沒有，趕快先來認識自己。
培養自信
要有自信的心態
自信就是相信自己能做到的一種心態。
【案例】
小張今年30多歲了，已經工作了整整十年，可是到現在還沒有女朋友，別人問起來他就回答：“交女朋友很貴的，週末陪女朋友吃頓飯，逛逛街，買點東西什麼的，至少要花一兩百塊錢，我一個月的工資只有七百塊錢，所以談不起女朋友。”實際上，小張的主要原因是自信心不足，他本身的條件很不錯，是名牌院校的畢業生，人長得高高帥帥......
如何做一名優秀的部門經理3
部門經理是企業的中層管理幹部,他們是企業的中堅力量,向上對企業的戰略決策負責,充分理解和傳達企業的戰略決策,向下激發員工的積極性,鼓舞員工的士氣,使員工的能力得到提高,業績得到增長。
1.持續學習的熱情
知識經濟時代最為明顯的特徵就是知識爆炸。要想成為一名合格的部門經理,就必須結合自己部門工作的特點,不斷補充豐富專業知識,不斷學習借鑑同行經驗,在提高專業知識水平的同時,也應該不斷補充學習一些管理知識,比如財務管理、人力資源管理、時間管理、績效管理、團隊管理、項目管理等。
2.高度的執行力
部門經理在企業的管理結構裡,處於中間位置,起著上傳下達的橋樑作用,其執行力的強弱是驗證其能力水平的重要指標之一。要想成為一名合格的部門經理,就必須具備較強的執行力,嚴格執行企業的決策、領導的指示和其他臨時性的工作安排,使企業的任何決策都能通過部門經理傳達到基層員工,並通過部門經理與員工的共同努力,取得好的結果。要提高執行力,部門經理必須做好以下幾點:①認真理解領會領導的意圖;②與領導確認自己對他的有關指示和安排的理解;③對領導的指示和安排進行有效的分解;④把所分解的工作安排給合適的員工,並制定具體的工作措施計劃和檢查計劃;⑤與員工保持持續不斷的溝通,並與員工一起,共同努力,把每項工作措施計劃落實到位;⑥與員工一起總結工作成果,並形成工作總結,向公司領導彙報;⑦對下屬員工在工作中表現出來的優秀特質進行鼓勵,肯定他們的成績,使員工得到激勵和認可。
3.高資源整合能力
當企業的一項工作安排給某個部門經理的時候,部門經理應充分考慮自己有哪些可供使用的資源,比如:人力資源、財務資源、時間資源、領導支持資源、其他部門的合作資源,等等,一個合格的部門經理,應能夠把這些資源有效地整合起來,使之發揮綜合效力,從而使領導的工作安排得到有效的落實。
4.有效授權
我們的一些部門經理通常只關心如何給員工安排工作,而不考慮職責和權限是否匹配。要想成為一名合格的部門經理,就必須研究如何對員工進行有效的授權,通過授權,使員工的職責和權限相匹配,使員工的能力在實際的工作中得到提高。
5.不斷創新
一個僅僅知道按領導意圖辦事的部門經理肯定不是一個合格的部門經理。而一個合格的部門經理則除了完成領導的指示之外,自己還要時刻考慮該如何創新的問題,一個合格的部門經理一定是一個經常讓領導做選擇題(不斷提出方案,請領導做出選擇)而不是做問答題(事事都請示)的經理。所以,要想成為一個合格的部門經理,就必須結合本部門的工作,對未來的發展做到有效地規劃,並把這些規劃與企業的管理層進行有效的溝通,不斷對工作進行創新,不斷謀求進步。
如何做一名優秀的部門經理感想
認識自我
分析自己的性格
任何一個人都應該對自己的性格有基本的瞭解，作為部門經理更不例外，尤其是新上任的經理，首先要知道自己的性格是內向型的還是外向型的，根據自身的性格特點來開展工作。
◎外向型的主管
外向型的主管要提醒自己時刻注意工作中的細節，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。
作為一名管理者，不要試圖總是控制員工，當員工在自身的工作職責範圍內提出某個建議的時候，如果主管有不同意見，這時需要剋制自己打斷員工並直接提出自己的反對意見的念頭。否則既可能造成外向型主管決策時的片面性，又可能阻塞了員工進諫的道路。
在做決定的時候，不要憑自己的衝動或者是機智做出重大的決定，這樣難免會造成失誤。
◎內向型的主管
內向型的主管可以選擇一個外向型的合作伙伴，並且定期召開交流會，讓員工能夠把自己的想法、建議說出來，彌補自身與員工交流時主動性不夠的缺陷。
在工作中要著眼於大局，適當的時候要敢於冒險。
需要指出的是:不能說內向型或者外向型不好，兩者之間沒有固定區別，任何一種性格的人都能成為一個非常優秀的管理者。如何顯露自己的性格對於剛上任的經理也是非常重要的，在工作中表現得越自然越好，不要刻意勾畫自己的性格，但是到了關鍵時刻，掩飾或者剋制一下自己的個性是會有好處的。
瞭解自己的技能
對自己的認識中一項非常重要的認識就是了解自己的技能，知道自己能做好什麼，優勢是什麼，劣勢是什麼，根據這個認識採取相應的措施揚長避短。
作為部門經理，根據不同工作的性質，所需要的管理技能包括:管理員工的能力、瞭解財務的能力、計算能力、工程技術能力、寫報告的能力、處理人際關係的能力、公關能力、談判能力、創造力、想像力、對細節的關注能力等等。我們自己應該有一張表格，列出與新任的經理職位相關所需的能力，然後就自身的能力與這些要求做一個對比，發現自己在哪些能力上還有差距。制定出彌補這些差距的具體計劃，並監督自己執行。
獲得家庭的支持
新上任的部門經理，工作熱情都比較高，而且上任伊始事務確實比較繁雜，所以需要花費大量的時間在工作上，加班加點是常有的事。
這時，容易被忽視的一個問題就是工作與家庭的協調，因為工作廢寢忘食而忽視了與家人的溝通，往往會導致“後院失火”，最後既影響了家庭，又耽誤了工作。
如何做一名合格的部門經理
如何才能儘快的成為一個合格的部門經理 如何才能儘快的成為一個合格的部門經理，你準備好了嗎？ 營銷中，“簡單”因為符合人類的認知習慣和記憶規律，具有極大的能量。同樣，我認為在管理中“簡單”也應該具有強大的能量。 基於以上認識，結合自身的實踐，筆者總結了部門經理的四四工作法，來與大家一起分享，希望能對大家有所幫助。 一、 制度建設 中國有句古話叫：沒有規矩，不成方圓，由此可見規矩的重要性，同樣對於經營一個部門來講，制度作為部門的規矩自然也就不可或缺。 既然制度這麼重要，那麼對於一個部門來說具體應該建立或者完善那些制度呢？我認為以下四個方面的相關制度尤其關鍵，下面將分別予以介紹。 1、 工作制度 這是為整個部門的制定的規矩，部門成員都得遵守。諸如：紀律、考勤、獎懲以及部門工作項目等等都會在這裡面體現，相信這個比較容易理解，在此不再多說。 2、 崗位描述 如果說工作制度是針對整個部門，那麼崗位描述則是針對部門中每個個體的。明確的崗位描述，有助於員工實現自動自發的工作，也就是在主動性方面會有比較好的表現。只有員工明確自己的工作職責，當其工作職責範圍內發生事情的時候，他就很可能主動去處理；只有員工明確了自己的上下級關係的時候，在發生事情他們不知道如何處理的時候才知道首先應該向誰請示；只有當員工知道自己有那些權利的時候，做起事情來才不會畏首畏尾，還能提高效率。所以如果可以，請你為部門員工做好崗位描述。 3、 工作流程 一個部門只要有了相對完善的工作流程，部門運轉起來就會順暢高效。一個好的工作流程，應該明確每一步工作的走向順序，所涉及人員對應的權限以及整個流程的推動者是誰，另外一般推動者需要跟進所執行的工作項目在整個流程中的執行狀態，以加速一個工作流程的完成。對於一個部門來說，一般需要制定幾個必要的工作流程，以市場部為例比如：工單流程、付款流程、推廣流程等等。 4、 協調機制 任何一個部門在運作的過程中，都會或多或少出現一些矛盾，諸如部門內員工之間的爭執和部門與部門員工的爭執。為此部門經理還應該事先定好必要的協調機制，告訴員工出現什麼樣的矛盾，應該適用怎樣的協調辦法，甚至需要什麼樣的人去協調，只有這樣才可以有效的控制組織衝突，而不至於讓矛盾發展到不可收拾。 以上對制度建設的四個方面分別進行了概要介紹，我相信只要你都做出了一定的努力，相信你部門的運作系統就具備了初步的雛形，達到老闆所期望的“自動自發”的工作現象也就有了可能。 二、 領導要點 一個企業的領導往往決定了一個企業發展的前景以及該企業前進的速度，由此可見一個好的領導之於一個企業的重要性。 因此一個企業擁有多少好的部門經理，對企業的發展也就至關重要。經過幾年的工作經歷，我發現中國的企業尤其是中小企業的部門領導對“領導”的認識多限於“指揮”層面，幾乎沒有“培訓”和“指導”，也少“控制”，這是嚴重的“領導”缺位。 我認為領導有四個要點，分別是：培訓、指導、指揮和控制，下面將分別予以介紹。 1、 培訓 今天你有機會做了人家的領導，要麼是經驗比別人豐富，要麼是能力比別人強，或者是有其它過人之處，那人家跟著你肯定也就期望從你這兒學到點什麼，除了工作流程和業務知識等基本的入職培訓外，你更應該進行經驗的傳授，能力的提高的培訓。 2、 指導 一個好的領導不是把任務簡單的分配下去就萬事大吉，你還更應該緊盯任務完成的實際情況，領導者應該認識到：下屬是你的業績夥伴。所以你應該在下屬遇到工作困難或者說對於你分配的工作不知道如何著手的時候，你應該給其必要的指導，教其方法，啟發思路。 3、 指揮 這是大家常見的領導所做的事情，這個比較......
如何當好部門主管
一、專業能力。
作為一個主管，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。
二、管理能力。
管理能力對於一個主管而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，也需要你的專業能力，需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
三、溝通能力。
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯繫，溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對於你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
四、培養下屬的能力。
作為一個主管，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不願將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還一定明白，然後還要複核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
五、工作判斷能力。
所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對於所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對於世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對於你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎麼做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
六、學習能力。
當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對於我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業，管理的，經營的，生活的，休閒的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。
七、職業道德
但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德......