偏差考核是什麼意思?

General 更新 2024-11-21

如何克服績效考核中的主觀偏差

績效考核過程中存在的問題及其對策績效考核是人力資源開發與管理中非常重要的範疇，是在管理工作中大量使用的手段，它構成人力資源開發與管理操作系統五大體系之中的一個部分。績效考核為人力資源管理的其他環節提供確切的基礎信息，考績的結果可以為生產、供應、銷售、財務等其他職能部門的決策提供參考依據。沒有考核就沒有科學有效的人力資源管理。但是很多企業在績效考核中存在這樣和那樣的問題。一、績效考核操作中的誤區績效考核本身不是目的，而是為獲得更高的業績水平而使用的手段。考核者往往背離績效考核的目的，只是為了考核而考核，績效考核只是用來評價員工的工作狀況，人為地拉開距離，抓住那些績效低下的員工，甚至把他們淘汰掉。而被考核者對考核標準的不認同，有抵觸情緒，從而影響員工的工作績效。他們往往覺得自己是被監視、被責備的對象，不被尊重，沒有安全感。所以往往會出現消極抵觸、防禦心理的局面。績效考核過程中容易出現的問題可以分為兩類，一類與考核標準有關，另一類與主考人有關。 1．與考核標準有關的問題。首先，考核標準不嚴謹。考核標準應該根據員工工作的職務標準和職能標準設定。考核項目設臵不嚴謹、考核標準說明含糊不清，加大了考核的隨意性。考核標準大而籠統，沒有具體的評價標準；考核標準中有過多難以衡量的因素，難以使員工信服；考核標準與工作職能偏差較大。這些都使考核者打分存在一定的隨意性，人為操縱可能性強，考核結果爭議性大，很難令員工信服，結果使考核流於形式。其次，考核的內容不夠完整，尤其是不能涵蓋全部的工作內容，或以偏概全，如關鍵績效指標有缺失等，因此，無法正確評價人的真實工作績效。許多企業的考核內容大多千篇一律，不同類型部門考核內容差別不大，針對性不強，這在很大程度影響了考核結果的客觀性、真實性和準確性。多數企業在考核內容上主要集中在兩方面，一方面是員工的德、能、勤、績，另一方面是員工為企業創造多少經濟效益。這兩方面內容的考核並不能全面地包括員工工作績效的所有方面。另外，德、能、勤、績這類考核指標基本上是屬於定性化的指標，過多定性化指標的存在自然無法避免會造成考核者判斷的主觀隨意性，在一定程度上失去了績效考核的公正性與有效性。只有把定性化的指標以定量的形式表現出來，才能克服其主觀隨意性。 2．與主考人有關的問題。由於考核者的主觀隨意性及過嚴、過寬、趨中的心理傾向，使績效考核出現偏差。 (1)暈輪效應。暈輪效應是指在考察員工業績時，由於一些特別的或突出的特徵，而掩蓋了被考核人其他方面的表現和品質。在考核中將被考核者的某一優點擴大化，以偏概全，通常表現為一好百好，或一無是處，要麼全面肯定，要麼全面否定，因而影響考核結果。例如，某經理看到某員工經常加班、忙忙碌碌，對他的工作態度很有好感，在年終考核時對他的評價就較高，從而忽略了對他的工作效率和經濟效益等綜合表現的考察。 (2)寬嚴傾向。寬嚴傾向包括“寬鬆”和“嚴格”兩個方面。寬鬆傾向是指考核中所做出的評價過高；嚴格傾向是指考核中所做出的評價過低。這兩類考核誤差的原因主要是缺乏明確、嚴格、一致的判斷標準，考核者往往根據自己的人生觀和過去的經驗進行判斷，在評價標準上主觀性很強。 (3)平均傾向。平均傾向也稱調和傾向或居中趨勢，是指給大多數員工的考核得分在“平均水平”的同一檔次，並往往是中等水平或良好水平，這也是考核結果具有統計意義上的集中傾向的體現。無論員工的實際表現如何，統統給中間或平均水平的評價。原因之一是對績效考核評價工作缺乏自信，缺乏進行績效考核的相關事實和依據；原因之二為有些主考人信奉中庸之道，不願做反面......

如何對偏差進行有效管理

偏差是指對批准指令（生產工藝規程、崗位操作法和標準操作規程等）或規定標準的任何偏離。而偏差管理的根本要求是正確執行生產工藝、質量標準、檢驗方法和操作規程，防止偏差的發生。

“質量是生產出來的，而不是檢驗出來的”是質量保證體系的核心原則，體現了對生產過程控制的重要性，然而在實際生產過程中，偏差不可避免，而發生偏差則為藥品質量埋下了某種程度的隱患（質量風險），如果對偏差管理控制不嚴密，就會使得實際生產過程越來越偏離預先批准的程序，甚至走上極端，為了保證藥品的質量，不將患者置於產品使用的風險之下，進行嚴格有效的偏差管理是藥品生產的重要內容。

企業每次接受外部檢查，偏差管理是必檢項目，偏差管理也成為藥品GMP檢查過程中缺陷最多的項目，因此可以說從偏差的管理中能看出一個企業的整體管理水平。而要能有效的進行偏差管理，企業中的管理人員、工作人員都要具有較強的責任意識、法規意識、質量意識、時間意識才是偏差處理的最基本要求。責任意識：生產過程出現偏差，意味著一定程度上的失敗，也就意味著某種責任。偏差處理過程較為繁瑣，而且偏差原因的查找也很費力費時，為了避免這種責任，導致不少人員有意識地迴避。然而，偏差是迴避不了的，只有正視我們的責任，面對偏差，採取行之有效的措施，才能儘快地從源頭上查找偏差產生的根本原因，執行偏差管理的要求最重要的就是對偏差的態度了。因此，作為造成偏差的當事人要及時彙報偏差，並配合偏差的調查與評估，查找偏差發生的根本原因，查出偏差是如何發生的，才能在後續的生產中採取合理的CAPA措施，有效避免偏差的再次發生，確保藥品生產正常進行，保證產品的質量。這才是執行偏差管理的根本目的。

法規意識：強化法規意識，加強人員培訓管理，促進偏差管理。結合藥品GMP規範來說，藥品生產過程中要充分注意到藥品註冊批件、生產工藝規程、生產指令、操作規程的理解和執行。法規的要求是不能違背的，這一點在藥品生產的認識中不能有半點含糊。

質量意識：偏差處理還需要工作人員對藥品生產工藝過程的質量風險有比較清楚的認識，這算是對藥品生產工藝認識的補充，也算是藥品質量風險管理的基本要求。認識了藥品生產工藝的風險，在藥品生產過程中採取有效的措施規避風險，並且努力減少藥品生產的偏差。通過有效的質量風險評估，來採取行之有效的措施降低藥品生產的質量風險，保證藥品的質量。如果說藥品生產的管理人員、操作人員沒有健全的質量意識，認為偏差管理就是質量部門的事，那就大錯特錯了。既然是作為質量管理體系的組成內容，那麼，藥品的生產管理與質量管理就是一體的，而不是分離或者是有區分的。不符合質量規範要求的藥品生產，是不負責任的做法。偏差的控制對製藥企業的生產活動的質量控制有著重要的作用。控制偏差降低了質量風險產生的可能性，體現了質量體系的效率，並且有利於企業的持續改進，藥品的最終質量取決於每個環節質量職能的落實和各環節的協調，任何一個環節出現偏差都可能給質量體系帶來風險，這些風險在未查明原因採取糾正措施前始終具有系統性，會導致生產過程失控，對藥品質量的影響十分顯著，甚至是破壞性的，偏差是產生質量風險的必要條件。

時間意識：往往在偏差發生時操作人員未意識到偏差的重要性，未引起重視，發展至某種程度無法控制才意識到偏差的嚴重性，偏差處理起來就很被動，甚至導致產生嚴重的後果無法進行處理，因此操作人員要有時間意識，在剛剛出現偏差時，及時進行調查並採取有效的糾正預防措施可有效避免事態發展嚴重。既然生產過程中發生了偏差，就應該得到及時的處理。偏差管理與生產管理是什麼樣的關......

以下哪一個不是規範偏差管理的目的

以下哪一個不是規範偏差管理的目的：（答案： D ）

A、確保在與質量相關的程序中出現的偏差能被記錄、調查並評估其對產品的影響

B、規範發生偏差時應如何報告、調查並處理

C、減少因偏差造成產品質量問題

D、規範上下游客戶管理

E、避免偏差的再次發生，最終確保產品的質量和法規符合性

如何克服績效評價中的偏差，提高考核過程和結果的正確性

日本所說的偏差值是什麼意思

所謂“偏差值”，是日本人對於學生智能、學力的一項計算公式值。

[(個人成績－平均成績)÷標準差]×10＋50＝偏差值，也就是自己的分數

如 1）標準偏差＝x

2）偏差值＝x＋50

偏差值在50以上，屬於較好成績，有望考上好大學。

日本是春季招生，所以在每年的冬季進行全國高中畢業生統一考試，各大學在錄取學生時，常常是以這次考試的標準偏差為標準衡量學生的學習能力，並且作為錄取的重要標準（實際上常常是唯一標準）。因此引發考生較多不滿和社會輿論的批評，同時也導致高中教育出現只重分數，不看操行的傾向。出於輿論的壓力，近幾年來，公立學校對這個問題較謹慎，大多不再公開強調，但私立學校特別是各種私立的升學補習班、補習學校在招收學生時，仍對此非常重視。

偏差值在36以下，是很差的學生了，是笨蛋了。

強烈推薦《龍櫻》這部電視劇，裡面講的是有關偏差值在36以下的訂生考東大的奮鬥經歷！而且裡面有山下智久和新垣結衣哦！

推薦漫畫《純情房東俏房客》，主角浦島景太郎（偏差值48，完全不懂三角函數）。

參考資料：baike.baidu.com/view/1063215.html?wtp=tt

業績考核的誤差

1、考評指標理解誤差由於考評人對考評指標的理解的差異而造成的誤差。同樣是優、良、合格、不合格等標準，但不同的考評人對這些標準的理解會有偏差，同樣一個員工，對於某項相同的工作，甲考評人可能會選良，乙考評人可能會選合格。避免這種誤差，可以通過以下三種措施來進行：（1）修改考評內容，讓考評內容更加明晰，使能夠量化的儘可能量化。這樣可以讓考評人能夠更加準確的進行考評；（2）避免讓不同的考評人對相同職務的員工進行考評，儘可能讓同一名考評人進行考評，員工之間的考評結果就具有了可比性；（3）避免對不同職務的員工考評結果進行比較，因為不同職務的考評人不同，所以不同職務之間的比較可靠性較差。2、光環效應誤差當一個人有一個顯著的優點的時候，人們會誤以為他在其他方面也有同樣的優點。這就是光環效應。在考評中也是如此，比如，被考評人工作非常積極主動，考評人可能會誤以為他的工作業績也非常優秀，從而給被考評人較高的評價。在進行考評時，被考評人應該將所有考評人的同一項考評內容同時考評，而不要以人為單位進行考評，這樣可以有效的防止光環效應。3、趨中誤差考評人傾向於將被考評人的考評結果放置在中間的位置，就會產生趨中誤差。這主要是由於考評人害怕承擔責任或對被考評人不熟悉所造成的。在考評前，對考評人員進行必要的業績考評培訓，消除考評人的後顧之憂，同時避免讓於被考評人不熟悉的考評人進行考評，可以有效的防止趨中誤差。4、個人偏見誤差考評人喜歡或不喜歡（熟悉或不熟悉）被考評人，都會對被考評人的考評結果產生影響。考評人往往會給自己喜歡（或熟悉）的人較高的評價，而對自己不喜歡（或不熟悉）的人給予較低的評價，這就是個人偏見誤差。採取小組評價或員工互評的方法可以有效的防止個人偏見誤差。5、壓力誤差當考評人瞭解到本次考評的結果會與被考評人的薪酬或職務變更有直接的關係，或者懼怕在考評溝通時受到被考評人的責難，鑑於上述壓力，考評人可能會做出偏高的考評。解決壓力誤差，一方面要注意對考評結果的用途進行保密，一方面在考評培訓時讓考評人掌握考評溝通的技巧。如果考評人不適合進行考評溝通，可以讓人力資源部門代為進行。6、完美主義誤差考評人可能是一位完沒主義者，他往往放大的被考評人的缺點，從而對被考評人進行了較低的評價，造成了完美主義誤差。解決該誤差，首先要向考評人講明考評的原則和方法，另外可以增加員工自評，與考評人考評進行比較。如果差異過大，應該對該項考評進行認真分析，看是否出現了完美主義錯誤。7、自我比較誤差考評人不自覺的將被考評人與自己進行比較，以自己作為衡量被考評人的標準，這樣就會產生自我比較誤差。解決辦法是將考核內容和考核標準細化和明確，並要求考評人嚴格按照考評要求進行考評。8、盲點誤差考評人由於自己有某種缺點，而無法看出被考評人也有同樣的缺點，這就造成了盲點誤差。盲點誤差的解決方法和自我比較誤差的解決方法相同。參考文獻：人力資源管理.第五章薪酬設計與管理.第三節薪酬設計的程序與方法.北京勞動保障職業學院李江峰.企業業績考核有效性研究.學術交流.2006年3月總第144期第3期

標準化裡的檢查考核記錄是什麼意思

1.1 為強化生產現場標準化作業，規範生產作業人員行為和各專業作業流程，真正實現生產現場的規範化、標準化和程序化，依據《國網公司關於現場標準化作業指導意見》和《四川省電力公司生產現場標準化作業管理和考核辦法》，結合我局實際情況，特制訂本辦法。 1.2 本實施細則規定了輸、變、配電及通信設備的運行、檢修、技改和試驗等生產現場標準化作業的管理，適用於綿陽電業局下屬各供電局及專業工區。 1.3 本辦法所稱的標準化作業是指對以電網輸變配電和通信設備運行（巡視）、檢修、技改和試驗等現場生產作業的全過程為主要內容，按照企業安全生產的客觀規律與要求，制訂作業程序和工藝標準的一種有組織的活動。本辦法所稱的全過程控制是指針對現場作業過程中每一項具體的操作，按照電力安全生產有關法律法規、技術標準、規程規範的要求，對電力生產現場的作業活動全過程進行細化、量化、標準化、程序化，保證作業過程處於“可控、在控”狀態，不出現偏差和錯誤，以獲得最佳工作效果。本辦法所稱的標準化作業指導書是指對每一項作業按照全過程控制的要求，對作業計劃、準備、實施、總結等各個環節，明確具體操作的方法、步驟、措施、標準和人員責任，依據工作流程組合成的執行文件。對生產現場標準化作業起指導作用，並作為各級管理人員、技術人員和作業人員平時學習和生產培訓主要教材。本辦法所稱的現場作業工序工藝標準卡是指對作業過程中的組織措施、作業步驟、主要工藝標準、危險點及控制、工作負責人和作業人員確認簽字等為主要內容的現場作業卡（以下簡稱標準卡）。標準卡供作業人員和現場工作負責人使用。一項（類）作業一份標準卡，多班組、多專業協同作業，且班組、專業之間有關聯，需要總體協調時，應編制總卡；線路專業多點作業，應編制分卡，供小組負責人使用。總卡和分卡與標準卡結構相似，可適當簡化，但應標明總卡、分卡的從屬關係。 2 標準化作業的管理部門及職責 2.1 電業局生產技術部和各基層單位生產技術科負責本單位現場標準化作業的歸口管理，指導現場標準化作業的全過程管理，組織對標準卡審查。 2.2 電業局安全監察部和各基層單位安全監察科負責本單位現場標準化作業執行情況的監督，與相應的生產技術部門共同審查標準卡。負責監督本單位生產一線人員的培訓質量。 2.3電業局教育培訓中心負責本單位生產一線人員標準化作業培訓的組織實施，指導員工制定個人學習培訓計劃，並檢查落實。 3 現場標準化作業的管理生產作業現場應具備下列資料：現場勘察報告標準卡工作票凡列入年度、月度、周作業計劃的檢修、預試、技改等作業應編制現場作業標準卡。

績效考核中的常見誤差有哪些？應該如何避免這些誤差

1、近期效應：因為近期發生的事件所形成的印象就成為判斷的基礎

2、暈輪效應：也被稱為“暈輪”效果, 這是根據對員工某一個或幾個方面的性格特點形成的模糊印象來評估員工肯定是什麼樣的一種傾向。

3、“與我相似”。將那些與自己差不多的員工評估得較高，這是績效管理中的一種傾向.

4、中心傾向錯誤。避免將他們評估在尺度的兩端，既使他們的績效的確分佈在兩端的水平上，這是主管人員的一種傾向。第一個可能缺乏自信，或者怕得罪人影響積極性。

5、過分嚴格或寬容。有些評估人員過分寬容而另外一些卻過分挑剔的傾向。

如何避免，主要以下幾個方面

1、清楚目的2、選擇合適的考核方法

3、將績效管理當成“系統”

4、對行為習慣改變的促進

5、領導關注

6、持續改善

7、發揮主管職能

日本的偏差值是指什麼？

想要介紹日本的初、高中學生的情況，不能不提到世界經濟協作開發組織調查團於70年代初對日本教育所作的調查。該調查團認為，日本的中等教育基本上是圍繞看大學升學考試進行的。在日本決定青少年未來的，不是家庭出身，而是本人畢業於什麼高中和大學。所以，比起從母體分離的“自然出生”來，可稱之為“社會出生”的大學升學考試更是與青少年的未來緊密相關。在日本向來有“考試戰爭”、“考試地獄”的說法。這雖然多指大學升學考試的競爭狀態，但根據前面提到的調查來看，“戰爭”、“地獄”涉及的範圍要廣泛得多。根據1991年的統計數字，日本共有初中11000所，學生558萬人。高中5500百所，學生545萬人。與大學升學率31％相比，高中的升學率已高達95.4％以上。這也表明，日本人從初中入高中並不是難事。當然要想考入名牌高中就絕非易事。因為一旦進入這些名牌高中，就等於一隻腳已邁進了大學。將來即便想進像東京大學、京都大學或早稻田大學、慶應大學之類的名牌大學也不是一件遙遠的事了。日本的高中升學考試制度最具特色的恐怕就是“偏差值”這個為其他國家所陌生，而在日本又家喻戶曉的事物。可以說偏差值滲透日本社會各個方面。這種標準在人才培養、學習能力測定和考試製度上被廣泛應用。它不僅直接與考試製度有關連，也對學校生活的方方面面產生了影響。所以偏差值已成為日本中等教育文化的一個象徵。所謂“偏差值”是指相對平均值的偏差數值。它與傳統的以百分為滿分的評價方法不同，通常以50為平均值，75為最高值，25為最低值。計算方法為將統一考試中個人的成績減去平均分，再除以1/10與標準偏差的積，最後加上5000。偏差值要反映的不是試題的難度和個人的分數，而是每個人在所有考生中的水準順位。如果考試是全國性的，那所得偏差值將表明考生在全國應考者中處於怎樣的位數。由於偏差值在日本被看做學習能力水平的正確反映，日本的高中甚至大學也就把錄取新生的標準換算成某種偏差值等級，而考生則根據自己的偏差值報考相同水準的學校。這樣似乎就可以免去升學考試中的“盲目高攀”或“委屈下就”現象，而這一點正是偏差值能被人信服的根源。日本正式在考試中採用偏差值制度是1964年。至70年代東京都的一些私立高中開始普遍以偏差值的方法選拔錄取考生。這樣一來，以升學考試為目的組織教學的學校實際上就以偏差值為中心，進行日常教學和升學指導。而初中生個人的偏差值水準往往成了決定他們今後去向，升入怎樣的高中的重要因素。小小的偏差值，就這樣成了決定日本青少年終生的籌碼。既然偏差值關係到學校的教育方向和青少年個人的發展，那麼日本的社會輿論又是怎樣評價它的呢。日本青少年研究所曾就偏差值問題進行過一次社會調查。接受調查的初中老師中有一半以上認為偏差值事實上已成為學校對學生進行升學指導的中心。這樣的結果雖然帶來不少問題，但又沒有更好的辦法取代它。約有50％多的家長也持同樣的看法。但有20％以上的家長卻認為偏差值無可非議，它有利於孩子，使他們免遭盲目考試之苦，便可進入適合自己水平的學校。總之，偏差值作為考試製度的一環，在測定學生實際學習能力方面，具有一定的科學性、合理性。但是，若把它當作中等教育和升學考試的指揮棒，是否有失全面性？現實中常常會出現這樣的情況：一些在偏差值競爭中獲勝的日本學生，自認為終身已穩操勝券，但一旦在現實中碰壁，就轉向消沉。同樣，那些在競爭中敗下陣來的日本學生，則過早地產生自我否定意識，從此喪失進取心。1991年日本青少年自殺者中的14％，中途退學者中的33％，逃學賴學者中的25％都是起因於偏......