怎麼做好汽車銷售?
如何做汽車銷售? 30分
沒做過汽車銷售不要緊,關鍵是有過銷售經驗,賣汽車跟賣白菜是一樣的道理。再有就是喜不喜歡這個職業,喜不喜歡汽車。首先你要去4S店面試,選擇一些銷量大的品牌,不然你的收入日後就有問題了。你沒在河北在河北的話我就能為你找一家差不多的。祝你成功,成為我龔行業優秀的一員。
如何做一個新手汽車銷售員.
●正確的態度:
·自信(相信銷售能帶給別人好處)
·銷售時的熱忱
·樂觀態度
·Open-Mindedness
·積極
·關心您的客戶
·勤奮工作
·能被人接受(有人緣)
·誠懇
●產品及市場知識: ·滿足客戶需求的產品知識
·解決客戶問題的產品知識及應用
·市場狀況
·競爭產品
·銷售區域的瞭解
●好的銷售技巧
·基礎銷售技巧
·提升銷售技巧
●自我驅策
·客戶意願迅速處理
·對刁難的客戶,保持和藹態度
·決不放鬆任何機會
·維持及擴大人際關係
·自動自發
·不斷學習
●履行職務
·瞭解公司方針、銷售目標
·做好銷售計劃
·記錄銷售報表
·遵循業務管理規定 銷售的七個步驟
第一步驟稱為銷售準備。
第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。
第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。
第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。
第五個步驟是產品說明。
在這個步驟中,要掌握的:產品特性、優點、特殊利益;將特性轉換客戶利益技巧;產品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。
第七個步驟是締結。與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最後的締結外,您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中,需要掌握的:締結的原則;締結的時機;締結的七個技巧分別是利益彙總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶?瞭解潛在客戶,他們的工作、愛好,他們經常出入的地方,他們的性格,他們的消費傾向,以及他們與人溝通的方式。
只有在至少五個客戶,拿著你的名片走進展廳找你的時候,你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。
1、前三分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候,絕大多數的客戶首先希望自己(注意,是自己,不需要銷售顧問干預)可以先看一下展廳內的汽車。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問;動作:他們拉開車門,要開車前蓋,或者他們要開後蓋等,這些都是信號,是需要銷售顧問出動的信號。注意問題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候,你可以打招呼、問候,並留下一些時間讓他們自己先隨便看看,或者留一個口信,您先看著,有問題我隨時過來。初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換 成熟的銷售人員非常清楚,這是客戶從陌生開始溝通的時候,一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展,還可以談任何讓客戶感覺舒服的,不那麼直接的,不是以成交為導向的任何話題。比如,可以是與客戶一起來的孩子,長的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客戶開的車,或者客戶開的車的車牌,您的車牌號碼是特選的吧,等等。......
怎麼做好汽車銷售顧問? 客源? 銷售技巧?求知無不言?
作為汽車銷售,需要掌握的這幾個汽車銷售技巧:
一、認識汽車消費者的汽車銷售技巧
在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶?瞭解潛在客戶,他們的工作、愛好,他們經常出入的地方,他們的性格,他們的消費傾向,以及他們與人溝通的方式。
只有在至少五個客戶,拿著你的名片走進展廳找你的時候,你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。
1、前三分鐘
當一個客戶走進汽車展廳的時候,絕大多數的客戶首先希望自己(注意,是自己,不需要汽車銷售顧問干預)可以先看一下展廳內的汽車。
把握時機:當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,他們是在尋找可以提供幫助的汽車銷售顧問;
動作:他們拉開車門,要開車前蓋,或者他們要開後蓋等,這些都是信號,是需要汽車銷售顧問出動的信號。
汽車銷售技巧應注意的問題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候,你可以打招呼、問候,並留下一些時間讓他們自己先隨便看看,或者留一個口信,您先看著,有問題我隨時過來。
初次溝通的要點--初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換。
成熟的銷售人員非常清楚,這是客戶從陌生開始溝通的時候,一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展,還可以談任何讓客戶感覺舒服的,不那麼直接的,不是以成交為導向的任何話題。比如,可以是與客戶一起來的孩子,長的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客戶開的車,或者客戶開的車的車牌,您的車牌號碼是特選的吧,等等。所有這些汽車銷售技巧中所談論的話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換。
這前三分鐘也是遞交名片的好時候,也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。
銷售真的有想象中那麼難麼,只是沒有同行高手帶你玩,沒有正確的做事學習方法!為了交流職場經驗、結識更多的朋友,大家一起看書學習,創建了一個銷售創業交流群。群裡有銷售資料的共享,晚上也會邀約大家一起案例討論一起學習。眾人拾柴火焰高,在群裡有問題都可以提出來大家一起看看,分析分析問題。刷廣告的人就不要來了,踢出去挺費事的。如果大家願意交流學習想要拓展人脈可以來加我們的銷售創業qun:494-668-463,驗證碼:兔子知道(特別提醒#:不加驗證碼不通過的哦)
二、分析客戶需求的汽車銷售技巧
客戶需求可能會是多方面的,交通工具的背後許多實際的需求,身份的需要;可能是運輸的需要;也可能就是以車代步;更可能是圓夢。
分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,應該有五個重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。
(1)弄清來意:
首先,他們到底是來幹什麼的?順便的過路的?如果他開始仔細地看某一種確定的車型,那麼看來有一些購買的誠意了。
(2)購買角色:
到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策權的人,那麼其它的人是什麼角色?是參謀?行家?是司機,還是祕書,還是朋友?
(3)購買重點:
購買重點還是影響這個客戶作出最終採購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格,那麼車的任何領先的技術對他來說都沒有什麼作用;如果他的購買重點是地位,那麼你談任何優惠的價格等因素對他也不構成誘惑。
三、建立顧客檔案,更多地瞭解顧客的汽車銷售技巧
如果顧客對你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他,那你就必須瞭解顧客,蒐集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客,使你能夠有效地跟顧客討論問題,談論他們自己感興趣的話題,有......
怎麼做好一個成功的汽車銷售員?
我給你推薦一下吧.看看 ------------------> 喬基拉德
介紹部分內容:
喬基拉德:最會賣汽車的人汽車時代不僅僅屬於偉大的發明家、工程師和聲威赫赫的管理者,同樣屬於能夠在這一產業裡實現自己價值的任何人。一位創下吉尼斯紀錄的汽車推銷員,也同樣擁有汽車時代的光輝現裹箍詈篡篡慧家之一——曾為眾多世界500強企業精英傳授他的寶貴經驗,來自世界各地數以百萬的人們被他的演講所感動.被他的事蹟所激勵。連續12年.他每天賣出6輛汽車.一直保持推銷員銷售汽車吉尼斯世界紀錄.被公認為世界上最偉大的汽車推銷員。許多消費者為了買他銷售的汽車,不惜多等待兩個月,因為他們只想從最偉大的推銷員手上拿到汽車鑰匙。福特在十幾歲時就靠印刷明信片證明了自己的商業頭腦,1905年福特公司成立時,他選擇了自己在明信片上簽名時的字體作為商標。沒有人相信.在35歲之前,喬基拉德曾經患有嚴重的口吃,換過40個工作.甚至做過小偷,開過賭場。誰能想象得到.像這樣一個誰都不看好.而且背了一身債務幾乎走投無路的人.競然能夠在短短3年內爬上世界第一.並被稱為“世界上最偉大的推銷員”。2005年,喬基拉德曾經來到北京國際會議中心做演講,現場擠滿了人。喬基拉德向中國消費者表述了虛心學習、努力執著、注重服務與真誠分享的理念。至今許多推銷員依然記得他講述的故事。有一次一個客人向喬基拉德買車.喬基拉德向他推薦了一個新型車.一切都進行得非常順利.眼看就要成交了,突然間這個顧客說:”我不要了。”明明這個顧客很注意這部車,為何突然問變卦7喬基拉德對此一直懊惱不已.百思不得其解,當天晚上11點.他實在忍不住撥通了這位顧客的電話,“您好.今天我向您推銷的那一款車.眼看就要簽字了,不曉得您為什麼突然間走了7很抱歉,我知道現在已經是11點了.但我檢討了一整天.實在想不出錯在哪裡,因此我特地每個車標都有一個故事圖形象徵雷諾三兄弟與汽車工業融為一體,表示“雷諾”能在無限的(四維)空間中競爭、生存、發展。圈匭理四嗵j52新世紀週刊NEwcENTuRYwEEKLY由於寶馬公司是以生產航空發動機開始創業的,所以商標中的藍色為天空,白色為螺旋槳,喻示寶馬公司淵源悠久的歷史。自1909年第一次被安置在散熱器罩上,三叉星近100年來始終是奔馳最奪目的標誌,它的三尖代表著海、陸、空三位一體的現代化。,保時捷的標誌採用斯圖加特市的盾形市徽,中間是一匹駿馬,代表斯圖加特市直產的一種名貴種馬,整個圖案象徵了斯圖加特的田園風景畫。
怎樣才能做好一個汽車銷售顧問
1、“想”,即銷售員應該具備一定的策劃能力。
多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務,提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源,該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切,確保所負責的區域市場銷售持續健康發展,首先,銷售員必須對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃,包括階段性銷售目標、銷售網絡如何佈局、選擇什麼樣的經銷商、以什麼樣的產品和價格組合切入、採取什麼樣的促銷方式等;其次,銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中,經常會碰到很多問題,如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等,銷售員要處理好這些問題,必須運用一些策略,而這些策略,就需要銷售員精心地策劃;再次,銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手,發現經銷商在發展過程中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手,才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長;只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策,才能贏得經銷商的信賴與認可,才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能,確保銷售網絡的健康與穩定。
2、“聽”,即銷售員應該具備傾聽的能力。
在開發經銷商的過程中,很多銷售員不管經銷商願不願意聽,上門就嘰哩呱啦:自己的產品是多麼多麼好,自己的產品功能是多麼多麼齊全,自己的公司是多麼多麼優秀,經銷商代理銷售這種產品能帶來多麼多麼豐厚的利益。不妨注意一下,以這種方式推銷產品的銷售員,大部分都是無功而返。實際上,不管是開發經銷商還是處理客戶投訴,傾聽比說更重要。為什麼呢?一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;二是傾聽可以使你瞭解對方到底在想什麼、對方的真正意圖是什麼;三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法,使他放開包袱與顧慮;四是當對方對廠家有很多抱怨時,傾聽可以使對方發洩,消除對方的怒氣;五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回覆對方。銷售員如何傾聽呢?一是排除干擾、集中精力,以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述;二是聽清全部內容,整理出關鍵點,聽出對方話語中的感情色彩;三是重複聽到的信息,快速記錄關鍵詞,提高傾聽的記憶效果;四是以適宜的肢體語言迴應,適當提問,適時保持沉默,使談話進行下去。
3、“寫”,即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。
很多營銷主管可能都有這樣的經歷:經常有銷售員以電話的方式向你彙報,這個競爭對手在搞促銷,那個競爭對手在降價,請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時,銷售員要麼是不能按時將報告傳回,要麼就是寫回來的報告層次不清,意圖不明確。為什麼會出現這種情況呢?因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢?一是銷售主管在銷售員彙報工作和要求政策支持時,儘可能地要求他們以書面的形式報告;二是針對銷售員,聘請專業人士進行公文寫作培訓,或者購買有關書籍組織銷售員學習;三是要求並且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章,並在企業內部刊物或一些專業性雜誌上發表,對成功發表文章的給予適當的獎勵。
4、“說”,即銷售員應該具備一定的說服能力。
銷售員是廠家的駐地代表,廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時,有的經銷商很快就明白並理解了廠家的意圖,有的經銷商對廠家的意圖不瞭解或者瞭解但不理解,有的經銷商對廠家很反感甚至斷......
如何做好一個汽車銷售顧問
汽車銷售的七個步驟
第一步驟稱為銷售準備。
第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:?接待、拜訪客戶的技巧。?電話拜訪客戶的技巧。?銷售信函拜訪的技巧。
第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。
第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。
第五個步驟是產品說明。
在這個步驟中,要掌握的:?產品特性、優點、特殊利益;?將特性轉換客戶利益技巧;?產品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:?如何撰寫展示詞;?展示演練的要點。
第七個步驟是締結。與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最後的締結外,您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中,需要掌握的:?締結的原則;?締結的時機;?締結的七個技巧分別是利益彙總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶?瞭解潛在客戶,他們的工作、愛好,他們經常出入的地方,他們的性格,他們的消費傾向,以及他們與人溝通的方式。
只有在至少五個客戶,拿著你的名片走進展廳找你的時候,你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。
1、前三分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候,絕大多數的客戶首先希望自己(注意,是自己,不需要銷售顧問干預)可以先看一下展廳內的汽車。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問;動作:他們拉開車門,要開車前蓋,或者他們要開後蓋等,這些都是信號,是需要銷售顧問出動的信號。注意問題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候,你可以打招呼、問候,並留下一些時間讓他們自己先隨便看看,或者留一個口信,您先看著,有問題我隨時過來。初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換 成熟的銷售人員非常清楚,這是客戶從陌生開始溝通的時候,一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展,還可以談任何讓客戶感覺舒服的,不那麼直接的,不是以成交為導向的任何話題。比如,可以是與客戶一起來的孩子,長的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客戶開的車,或者客戶開的車的車牌,您的車牌號碼是特選的吧,等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換。這前三分鐘也是遞交名片的好時候,也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。
2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的,交通工具的背後許多實際的需求,身份的需要;可能是運輸的需要;也可能就是以車代步;更可能是圓夢; 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,應該有五個重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。弄清來意: 首先,他們到底是來幹什麼的?順便的過路的?如果他開始仔細地看某一種確定的車型,那麼看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策權的人,那麼其它的人是什麼角色?是參謀?行家?是司機,還是祕書,還是朋友?購買重點:購買重點還是影響這個客戶作出最終採購決定的重要因素。如果......
怎樣做好一個汽車銷售員?
個人5年汽車行業的總結,才能成為一個優秀的汽車銷售顧問必須具備以下條件:
第一:
你必須熱愛汽車汽車感興趣。
會讓你更好地瞭解汽車,對汽車的愛好,這是最重要的先決條件。這也是你的汽車銷售行業奠定了基礎。
第二:
自信和開朗的性格。
作為一個合格的汽車銷售顧問的性格是非常重要的,不僅要性格外向的口才,善於交際,也是必不可少的。自信,當然,這種信心來自於?來自你的車。
我們幫助客戶買一輛汽車,而不是向客戶銷售汽車。 à
糾正的,你想成為一個更好的汽車銷售顧問,而不是銷售人員!
這是非常重要的。顧問式銷售就是用他們的專業和對產品的理解和客戶的需求,幫助客戶選擇最適合自己的產品推薦給他,客戶買到合適的車,你成功銷售的車。因此,要達到一個雙贏的局面,讓顧客滿意,你自然信任可以保持後關係營銷。
真正的顧問式銷售是賣你的車給客戶,使他的錢,他還想說聲謝謝。
實現共贏的金牌銷售顧問。
專業知識。
有完全控制汽車周圍的六個面的技能,下了車的內部結構的一部分,甚至板的厚度,輪胎205R1691V代表的所有關鍵功能的汽車,等等,因為你賣一輛車,你必須瞭解你的產品或客戶問你什麼時候,但你不能回答,當然,你失去信任,你不會找到一輛車。
第五:
競爭產品知識:
完全掌握了我們的產品競爭的產品模型,競爭產品,掌握的比較優勢,我們的產品的缺點。知己知彼。
第六名:
司機技術熟練,熟悉當地交通:
想作為一個頂級銷售顧問一定要熟悉駕駛,而且必須是在當地的汽車城熟悉的道路條件下,在收到客戶的諮詢電話,採取主動挑客戶,只要有一種莫名的主動權,以獲得較高的成績。
個人形象:
必須攜帶名片,告訴任何人的頭髮,乾淨和體面的工作小時襯衫和西服。標準的禮儀和微笑在你的第一個形象,你可以增加客戶對你的信任。
第八名:
真正頂尖的銷售顧問,他從來沒有被店單汽車行業內的朋友圈:。必須制定一個汽車行業的朋友圈,汽車行業的朋友和老客戶轉介經常會得到意想不到的結果。
第九名:
熟練八個銷售流程:準備
銷售 - 客戶接待 - 需求分析 - 產品 - 試駕 - 報價成交 - 的付款和交付的車輛 - 訪跟蹤。其中最重要的是需要分析!這是整個的諮詢銷售過程中,如知道誰的車,商業或家庭使用,預算等,只有去為他的產品推薦給客戶,瞭解客戶的鏈接。
第十名:
額外的商業知識:
如保險,保險全面掌握各類保險,並聲稱條件熟練精品優勢,落戶上牌過程中,二手車商業銀行按揭貸款利率的程序,這是一個合格的銷售顧問必須是基礎知識。掌握車輛業務的知識,不僅能提高您的工作效率,更重要的是讓客戶,以增加你的信任程度,開展關係營銷的方法,如客戶信任你,你可以把一個值800元防爆膜銷售8000賣給他,你告訴他,原來的價格是10000。他也想謝謝你。
說到這兒可能就不會在這裡是不夠的。
短努力全面銷售技巧和靈活的談判技巧和客戶分析的基礎汽車業務。
只要努力一定會成功。
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如何做好汽車銷售,有什麼銷售技巧
一個成功的銷售人員,至少要掌握六個核心要素:做事態度,產品知識,銷售技巧,落實執行,形象儀表,藉助外力。
一,做事態度:全力以赴,百折不撓的品質,發自內心的熱愛這個職位,永做第一的雄心壯志,這都是做事態度必不可少的。可我從你廖廖數語的問題描述中,看不到你虛心請教的做事態度。
二,產品知識:你對所銷售的產品的熟知,對產品和競品的說辭背誦,你對產品優勢用途的侃侃而談,如數家珍。可我從你寥寥數語的問題描述中,看不到你對所銷售的產品的熟知,更看不到你自己為成功銷售產品而做的知識準備。
三,銷售技巧:你對客戶的心理需求把握,你在銷售溝通中語言的引導,你對銷售漏斗層層鋪墊,你對關單信號的撲捉,你對臨門一腳的強勢關單,你對價格和優惠異議的處理。這些,我都無法通過你寥寥數語的描述,看到你的問題究竟在那裡?
四,落實執行:你對客戶名單的分類整理,你對A類客戶的尋找,你對近期有購買需要的客戶所進行的重點跟進,你對每次跟進結果的記錄,你對客戶異議的持續解決,你的電話拜訪次數,你的上門邀約率,你的當面關單率。這些落實執行,你究竟做到什麼程度,我對你的寥寥數語描述中,一無所知,也無法看到你的用心,你的落實。
五,形象儀表:你的長相身高,是矮挫醜,還是高富帥?親和力,是笑容滿面,還是呆頭呆腦?平時所穿戴的衣服是否職業?是否整潔?是否得體?是土豪,還是屌絲?口氣清新,還是滿口大蒜味?這些,你都沒捨得花一點點時間去介紹,連一張照片都捨不得上傳,大家怎麼能給你形象建議。
六,藉助外力:1.你是否會製作和使用銷售工具,例如產品介紹的單頁,報價單,幻燈片等。2.你是否和同事,領導關係很好,他們願意幫你層次銷售,是否願意給你銷售支持,是否願意介紹自己的客戶給你,幫你度過試用期?你的寥寥數語,我看不到你是否請他們吃過飯,給他們好處,獲得他們對你認可和同情。
我為了你一個陌生人,花了半個小時的時間,去用手機寫答案。你是否會仔細看?百度上現在至少有20多個人給你各種聯繫和方法,你是否能進心裡,變成行動?你的意見落實率究竟有多高?你的意見當成耳旁風率究竟有低?這些,我都不知道,天道酬勤,佛度有緣。
如何做好一名汽車銷售經理
做好銷售主管的十五祕訣
銷售主管就像是一艘船上的船長,將帶領大家駛向成功彼岸,所要具備的成功要訣離不開以下15個:
2、一諾值千金,決不食言。一旦你給部屬承諾了,就要竭盡全力去做到,所謂說"言行一致,才能得勝利"!
3、勇於認錯,心胸要寬。主管經常會有犯錯的時候,一旦出現了失誤就要勇於認錯。工作中做錯了,出現紕漏都是很正常的,如若想再次獲得部屬的信任和賞識,你就必須如實地將問題呈現出來,並採取相應處理行動,許多主管的做法往往是以隱瞞的手法來應付,久之,部屬一旦知情,其局面就難以挽回。假如此消息出自你口中向部屬坦誠,會讓你更具主管專業素質,並有勇於承擔的精神,可起到扭轉乾坤之勢。
4、永遠將銷售人員放在首位。他們的權益是你必須維護的,一旦銷售人員對公司不滿或有要求,主管就應該站在他們這一邊,協助他們將真實情況反映給公司總部,以儘快解決問題。
5、批評也要講方法。如果真的覺得有必要批評部屬,也要講究方法,不能太刻薄,含蓄中包含真誠,你可以給些建設性的意見,幫助部屬糾錯有方向感。總之,親情般人格帶動、鼓勵和激勵,一定勝過指責和抱怨。
6、想好的、說好的、聽好的、做好的。一個團隊天天都是在積極的環境裡,銷售業績就會不斷上升。主管始終是要往好的方面去想,滿口好話對待部屬,並且消極言論到你為止,你能做到了,這個團隊才能健康成長,要知道你是部屬的榜樣,他們往往會效仿你。
7、不斷去表揚和肯定銷售人員。大凡成功的主管,每次不僅僅只是表揚那些有業績的銷售人員,對那些默默無聞的去銷售的人員也同樣會予以鼓勵和表揚,把他們的價值放大出來,從而幫助他們樹立更大的鬥志,讓他們人人都變為"銷售天才"。
8、體貼入微的關懷必不可少。關心他們的生活、家庭及學習上的一切狀況,不斷地親近他們,付出自己的一份愛心,讓他們時刻感到你很在乎他們,以博得他們的心。
9、探討銷售不能老是"告誡"。我們可以換一種方式去詢問他們,就有可能找出銷售中的一些問題的症節,我們沒有必要去"告誡",這種教育會令人反感,它只能讓我們與部屬之間關係疏遠。
10、決不放縱低潮人員的情緒。銷售工作中,出現低潮現象是件很正常的事,作為銷售主管千萬不要對此現象掉以輕心,那些低潮的銷售人員的"壞心態",往往會影響組織的積極性,它們就像"瘟疫",極具傳染,這種傳染會立馬拉下組織的銷售業績。面對此,主管就要學會調整低潮人員的心態和觀念,單獨找他們談心,找出他們的薄弱環節,有的放矢地幫助解決,決不能放縱"傳染"。
11、永遠都是積極的心態。即使主管心態很低落,但在團隊面前都要表現出笑容,讓他們看到高昂的士氣。銷售人員的心情會受到主管的心情的影響,你能積極了,他們也會跟著積極;你一旦消沉了,他們甚至比你更加頹廢。
12、搞好公司與銷售人員的關係。主管是上下級之間的橋樑,疏通了這層層關係,有利於自己工作更好地開展。
14、絕對的一視同仁。千萬不可對組織裡的成員偏著一個,袒護另一個,必須做到人人平等,一視同仁地對待他們,"一碗水要端平",他們每一個成員都是組織的一份子,都很重要,不可忽缺一個。
15、不要忽視銷售人員"後方"支持。銷售主管可以不定期地舉辦一些聯誼活動,邀請銷售人員的配偶和家屬成員來參加。讓他們來進一步瞭解公司的文化、產品,以及公司的價值遠景,讓他們瞭解了、認知了,才能獲得他們的支持,達到減少銷售人員來?quot;後方&q......
如何做好汽車銷售管理工作
有位行業前輩曾對我說,銷售是一門藝術,而銷售汽車更是一門豪華藝術。賣汽車可不是一件那麼簡單的事情,面對著完全不同的客戶,而這些客戶在不同時間、不同狀態下會有不同的需求和表現。作為銷售高手,既要滿足客戶需求,又要達到銷售目的;既要讓不同層次客戶滿意,又要為公司贏得利潤。這就需要管理,而管理也正是這樣一門藝術:通過使用已有的資源來達成想要達成的目標。
對於處在瞬息萬變的汽車銷售領域中的銷售部門管理者來說,最難的不是做到與汽車行業同步,而是處理銷售團隊在業務開展過程中所面臨的不斷出現的諸多新挑戰。在行業中,汽車銷售部門經理人可以說是一個充滿競爭與挑戰的職位,這也是我們把新車和二手車經銷商銷售經理人的管理理念和方法作為單獨一個系列專題加以分析闡釋的原因所在。
營業額?
不是問題
假如有人對你說:“營業額絕對不是問題!”你一定會說:“只有從來沒在汽車經銷店工作過,或者從來沒有擔任銷售管理職位的人才會誇如此海口。”但是,這裡我要告訴你,我是一個地道的汽車銷售經理人,我在這裡所講的也絕對不是紙上談兵。我認為,只要用心,我們都可以做到營業額不再是問題。
不要以為我在說大話,事實上,我很明白也深刻體會過營業額帶給銷售經理人的挑戰和壓力。營業額問題可能會導致銷售業務的生產力下降、利潤降低、工作表現不穩定,進而會使工作人員在給顧客展示產品過程中工作壓力過重,產生超負荷工作。此外,營業額問題處理不當也會導致工作熱情和積極性的下降,缺乏團隊合作精神的現象也會產生。營業額所帶來的問題還遠遠不僅侷限於此……
營業額帶來的挑戰是一種難題還是一種症候?許多人認為我們所提到的營業額需要面臨的挑戰是產生所有營銷問題的根本原因。這就使得我們不得不面對下面的這個問題:
營業額:是難題還是一種症候?
答案:營業額就是一種症候。
很多時候,我們需要換位思考,此時作為銷售管理者的你需要想到曾幾時作為普通銷售人員的你,然後才會明白現在作為你的僱員的真實感受。
營業額到底是一種什麼樣的症候?一些人會認為是團隊協作能力弱、銷售人員工作積極性差、抑或是人員配置不足或其他問題導致了營業額狀況難以面對。但是,我認為,營業額並不是由於這些因素導致的。營業額是領導能力的體現,與營業額相關的諸多問題也是銷售部門領導人能力問題所產生的症候。與之相關的領導階層問題主要包括以下幾點:
1. 缺乏工作的目的性;
2. 缺乏整合統一性
3. 缺乏發展一個強有力銷售團隊的整體規劃;
4. 溝通能力弱;
5. 過分重視部門和經銷店的金錢和資產,卻恰恰忽視創造這些價值的汽車銷售人員。
接下來,我們要具體分析以上所列的管理問題是如何導致營業額成為一種症候。我一直主張銷售經理人以自己的經歷作為培訓銷售人員的方法。很多時候,我們需要換位思考,此時作為銷售管理者的你需要想到曾幾時作為普通銷售人員的你,然後才會明白現在作為你的僱員的真實感受。我們在培訓過程中要這樣問自己和銷售人員:我們在一個經銷店或在一個公司工作只是為了生活和生存?我們是否很在意自己的工作?我相信,任何人都曾經處在這樣的處境之下,甚至也有相當一部分人現在還是處於工作只是為了生存的工作狀態下。當你處於一個工作位置時,你是否在尋找更好的就業機會?你是否會僅僅因為金錢而跳槽?(請讓受培訓人員多次重複回答這些問題,作為管理者的你也要捫心自問)當一個......