平安保險售後服務是做什麼?

General 更新 2024-11-28

中國平安售後服務部是做什麼

保險公司的售後服務主要包括續期、理賠、保全業務三塊,都有相應的崗位進行負責,一般這些崗位招聘時會表明詳細的崗位名稱與職責,比如理賠崗、查勘員等。

不過在實際招聘之中很多個險業務團隊打著“售後服務”的旗號進行招聘,此類團隊一般是有公司下發的老客戶名單,主要業務拓展方式是約訪老客戶,或邀約老客戶進行產品說明會銷售,由於產說會的氣氛與老客戶本身對於公司的認可一般來說簽約率會比較高。當然不排除有些惡略的團隊以此忽悠人的。

另外一些是收展招聘中一般也會以“售後服務”的名義招聘。很多公司收展部門也有自己的業務團隊(與個險一樣是代理人制度,有些公司會簽訂勞動合同),收展收展,收指的就是收續期保費,展指的是對於續收客戶的再次展業,由於交納續期保費的都是老客戶,對公司於產品有一定的認可度,同時也有大量的客戶資源所以收展一般要比個險代理人好做的多。(一般而言需要收展員服務的保單已經是孤兒單,所以不會與個險業務發生衝突。孤兒單是指銷售該保單的業務員已經離職的保單)

平安保險跟單和售後是主要幹什麼

一、平安保險跟單主要工作內容如下:

1、為客戶提供快速、準確與專業的銷售服務;

2、維護新老客戶關係,瞭解客戶需求挖掘客戶的最大潛力,促成再簽單;

3、依託公司公司資源與客戶通過電話、微信、郵件等多種方式進行溝通,達成工作指標;

4、合規處理客戶異議,詳細、準確記錄客戶接觸過程和信息,為客戶提供快速、準確與專業的銷售及諮詢服務;

5、完成公司和上級領導安排其它的工作內容。

二、平安保險跟單崗位要求如下:

1、高中或中專以上學歷25歲或以上;

1、有業務跟單3年以上經驗,有保險行業工作經驗者優先;

2、能吃苦耐勞,熟悉電腦操作;

3、溝通表達能力強,普通話標準;

4、良好的學習能力,積極進取的心態。

三、平安保險售後主要工作內容如下:

1、負責參保客戶的後期服務工作,包括:理賠、客戶信息變更、生存金領取、保單檢視,產品介紹等工作;

2、在維護原有參保客戶的基礎上,為已參保客戶推薦新的產品或原有產品提高保額;

3、按時通知保險到期客戶並提供新的保險規劃;

4、完成公司下發的老客戶名單回訪,進行保單解釋和問題解答;

5、及時為老客戶生日祝賀、續期保費繳費提醒;

6、公司政策和新產品及時向老客戶回饋信息;

7、根據老客戶目前的情況進行理財分析,並提出合理建議,協助客戶理財;

8、完成領導交辦其它的工作內容。

四、平安保險售後崗位要求如下:

1、具有較強的語言表達能力;

2、具有有較強的協調和組織通能力;

3、具有較好的溝通能力和團隊協作能力;

4、大專及以上學歷,年齡25歲-45歲,特殊優才可放寬至50歲。

平安保險售後是幹什麼的

平安的售後服務部應該就是區域拓展部,也是要去跑單賣保險的。只不過是有別於營銷的第二隻隊伍,多了塊區域,有一些孤兒單罷了。你要去之前要明白:第一,平安只會給你半年的有責任底薪,在半年中你是有業績才有錢拿,沒業績你就沒收入。第二,你自己要承擔展業成本,沒出單你的投入就會白費。第三,賣保險是一件很累,而且常常會碰到拒絕的事,並且不是很體面的工作。你要有信心承受很多打擊。

但做保險這工作也有一些好處:第一,你的能力能得到很大的提高,保險的工作是很鍛鍊人的。第二,如果做的好,你的收入也是很可觀的,一個從業三年以上的業務員的月平均收入是5000到6000,主任的月薪通常是1萬以上。課長的月薪通常是3到4萬,區部經理往往都是百萬年薪。第三保險公司的晉升通道非常的明確,只要你有本事,你的晉升電腦說了算,不用走人際關係。如果這三大敝處和三大利處你都明白了,你就會做出明智的決定了。

中國平安保險售後服務一般是做什麼

售後這方面的服務很多,最常見的就是保全,帶客戶參加體檢,更改保單信息,出險以後的賠償等等,這方面的內容很多的。

請問平安保險公司的售後服務專員具體幹什麼

售後就是區域拓展人員。給你一個區處,人家客戶買好保險了,你要去上門回訪,做服務。其實這都是不是最主要的,主要還是能做新的單子,這點就跟營銷差不多了,區別就是你還要做服務。而且你的收入是跟業績直接掛鉤的

平安保險售後服務部是做什麼的

就是為購買保險的客戶服務的,一個後期服務的,保險合同或者其它問題,都可以問客服

中國平安人壽保險售後服務是做什麼

說是做售後服務,其實就是銷售保險的,是招的保險代理人

平安保險售後都做些什麼呢!

一生服務跟著你

平安保險的售後服務專員是做什麼

售後服務專員就是專門負責客戶購買保險以後的各種後期維護和理賠的審核以及理賠金額的給付工作的工作人員。比方說是你購買了平安的車險,出現事故了,你給平安保險公司報案,後期的一系列工作就是由售後服務專員來負責完成的。

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