京東沒收到貨怎麼辦?

General 更新 2024-07-03

在京東買東西沒收到貨怎麼辦

京東以前是跟郵政申通什麼的合作，現在是自己的快遞網絡，或者你的地址不在派送範圍，不送也是有可能的。但是京東的東東確實不錯，性價比也比較高，我家無線路由器就是京東買的。所以，如果你還需要那個路由器還是去拿了吧。

京東最近總出現的一個問題時，沒完成配送就更新了配送完成的信息，然後接著更新正常的配送信息，說白了就是快遞還沒開始配送呢，京東系統就精神錯亂了。

如果不是這種情況，那麼可能是郵政配送人員的問題了，先把物流信息更新，再配送，一般情況下他們是不會或者不敢私留包裹的。

lz可以打電話給郵政查件，或者等著京東客服回訪

1、如果您真不想要貨只想要回自己的，那麼就在網上操作“退貨申請”，寫明退貨原因即可；、在我的京東中“幫助中心”中找到“投訴中心”進行投訴，會有客服人員回覆您的。

先核實是否有人代簽收了，或者是放在前臺，或者是門衛等地方如果確實沒有的話聯繫頁面上公示的電話還有提示售後的地方或者是直接申請退款商家看到你申請退款自然會聯繫你的

先找商家協商，商家不管找京東客服。

一般是沒問題的，商家此時也不會把正在發給你的東西給中途退回去，因為第一，網上開店最重要是信譽，不會貪圖那點小便宜，而損失了信譽，第二，你還有評價的機會，它總不會想得到差評吧！放心好了。

1、如果是京東自營商品，即從京東自主倉庫發貨的商品，需要查看一下商品的物流狀態，如果收現已經簽收，而沒有收到貨，則需要找到京東的客服，說明情況，自然會幫助解決。

2、如果不是京東自營商品，而是個人商家的商品，在物流表明已經簽收的狀態下，可以找到物流的快遞，看是否為快遞代收，如果不是代收，則聯繫賣家，讓賣家聯繫快遞公司解決。

3、如果暫時沒有物流信息，說明還沒有發貨，聯繫賣家儘快發貨，耐心等待即可。