運費保險怎麼開通?

General 更新 2024-11-22

淘寶店鋪怎麼開通運費險

我們進入到淘寶網，在淘寶的首頁點擊上方找到“賣家中心”

在“賣家中心”裡點擊“我購買的服務”——“我要訂購”

然後在這個搜索框裡輸入“運費險”然後點擊搜索

現在我們搜索出來的項目就是運費險了，然後點擊圓圈裡這個“退貨運費險”

大家點擊“立即加入”退貨運費險

這裡面保費會根據一些數據來調整，比如退款率……我們感覺可行的話就點擊“加入”

然後系統提示你成功加入運費險。

淘寶賣家怎麼開通運費險

淘寶運費險分為兩類：

買家運費險：由買家出錢購買，當發生退貨時，退貨運費險理賠金打到買家賬戶上；

賣家運費險：由賣家出錢購買，但是在發生退貨時，退貨運費險的理賠金都是打到買家賬戶上。

開通淘寶運費險：

打開淘寶賣家中心後臺，左側欄店鋪管理，找到商家保障，點擊；

進入賣家運費險頁面，點擊立即加入即可。

淘寶運費險該怎麼使用

步驟1:首先,親們登錄淘寶賬號,在淘寶選購了自己喜歡的產品後,拍下商品並且提交訂單前,這個訂單裡面就會有運費險這一選項,問你是否“購買退貨運費險,退貨可賠付多少錢”,若親們購買運費險,則在格子裡面打勾。反之,則可以不用理會,即不用勾選。要注意的是,運費險有兩種的區分,一種是需要買家自己購買的,這種購買運費險的價格是根據店鋪的退貨率來定的,退貨率越高,它的運費險就越貴。而另外一種是賣家送的,不需要買家自己付費。

步驟2:當買家勾選了運費險,並且交易成功,商家發貨後,淘寶運費險方面就投保成功了。

步驟3:若買家們在商品簽收後7天內需要退貨的話,則點擊“申請退貨”一項,要記住這個退貨申請一定要在商品簽收後7天內完成,這樣,退貨運費險才會按協議產生,否則就失效,不能陪付了。

步驟4:淘寶運費險的退貨賠付流程一般按以下流程來:賣家申請退貨-賣家同意買家的退貨申請-買家退貨-賣家收到貨後就完成了整個退款流程-系統發出理賠-運費險賠款後就打入買家支付寶。

步驟5:若買家們在規定的時間內完成了退款流程,但日期到了,賠款還是沒有按時打入到買家的支付寶裡面,則在訂單裡面進入運費險頁面,並在頁面的最下方找到客服旺旺,向旺旺客服說明問題,讓他們及時解決。

在運用淘寶運費險時要注意了:

1.賣家收到貨物並且成功確認退款後,運費險賠款會在72小時內打入買家的支付寶賬號內。

2.運費險賠付成功的前提是,買家一定要把退貨單號填寫到退款頁面裡,否則也就不能產生理賠了。

賣家如何開通淘寶網運費險

TB自己就有這個業務，和TB聯繫下

怎樣申請運費險

不用另外申請。

如果你購買商品的時候已經勾選了運費險，那麼退貨的時候輸入正確退貨單號，之後系統流程會自動賠償你運費。

買家成功投保運費險，交易發生退貨時，買家需要點擊“已收到貨申請退款”；待賣家同意買家的退貨申請後，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號”等信息；待買家完成退貨賣家確認收到退貨，即“退貨成功” 後，系統會自動發起理賠申請；保險公司會在72小時後進行理賠審核處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

怎麼加入淘寶運費險

首先，店鋪必須是加入了消保，其次要開通“七天無理由退換貨”

運費險怎麼用啊？我已經投保了

準確的說，那個叫“退貨運費險”，也就是說，只有退貨時才能獲賠。根據親說的這個情況，建議如下操作：

1）在淘寶上退換貨那裡選擇退貨，墊付郵費，把東西寄給賣家，退貨時的快遞單號要在淘寶上正確填寫，一定要真實、準確，這個淘寶上有提示），賣家收到退貨後，把原來的貨款打給你（支付寶金賬戶可有享受極速退款，由支付寶現行墊付）。

2）等待保險公司退運費險給你，具體賠多少是保險公司定的，你沒辦法申述什麼的，我都是自己被動等待的。

3）重新拍一雙你要的鞋子，相關流程同你第一次買的時候一樣。

注意：一定要發生退貨才賠付，換貨是不賠的；退貨時只賠你寄給賣家那一趟的郵費，賠付金額不等於實際支付金額，如果退貨超重的話，通常買家是要丹一些郵費的；如果賣家不包郵，那麼賣家寄幾次貨，買家就要付幾次郵費（從賣家到買家）。

說的有點囉嗦，希望能幫到你！

淘寶運費險怎麼賠付

只要您跟賣家協商好退貨，賣家同意了，那麼到時候退貨成功後，直接由保險公司從網上為您處理退運費的，您不需要操作什麼。如果理賠成功後，淘寶網上會提醒您的，您可以從“買到的寶貝中”看得到理賠的結果，到時候只要查查支付寶就可以了。因為保險公司最後把運費退到您的支付寶裡。

買了運費險怎麼退運費

購買了退貨運費險（買家）後，如何申請理賠？買家成功投保運費險，交易發生退貨時，買家需要點擊“已收到貨申請退款”；待賣家同意買家的退貨申請後，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號”等信息；待買家完成退貨賣家確認收到退貨，即“退貨成功” 後，系統會自動發起理賠申請；保險公司會在72小時內進行理賠審核處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。點此查看詳細的退貨退款流程。

買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應訂單中的“退運保險”，查看保險詳情，瞭解理賠進展，如下圖：

理賠成功後，保單狀態顯示“理賠完成，理賠款項已打入支付寶帳戶”；買家可以至支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看，如下圖：

買家方面

為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運保險”。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

賣家方面

“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險（賣家）現只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。

2背景編輯

網購時代，郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網絡購物中，由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析，華泰保險針對網絡交易推出專用保險產品：退貨運費險，2010年11月9日，正式登陸淘寶網進行銷售。

3特點編輯

該保險產品具有3大特點：

1.保費低：平均支出不到0.7元；

2.投保易：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合併到一起支付；

3.理賠快：無需報案，無需舉證，交易結束後3天內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。

4保障期限編輯

自買家或買家代表簽收貨物之時起七日止，或至買家在線“確認收貨”時止，以時間先後順序較早發生者為準。

5理賠流程編輯

1) 買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2) 賣家收到貨物後確認退款。

3) 華泰保險公司在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

6附錄編輯

退貨運費險條款

華泰財產保險股份有限公司網絡購物運費損失保險條款

總則

第一條本保險合同由保險條款、投保單、保險單、保險憑證以及批單組成。凡涉及本保險合同的約定，均應採用書面形式。

保險標的

第二條本保險合同的保險標的為網絡購物（以下簡稱“網購”）所發生的運費。

按照被保險人的不同，網絡購物所發生的運費分為買方支付的運費和賣方支付的運費。

投保人和被保險人

第三條被保險人為實際承擔網購運費的一方。

第四條投保人可以為以下三者之一：

一、網購的買方；

二、網購的賣方；

三、對被保險人有保險利益的第三方。

保險責任

第五條在保險期間內，當網絡購物行為發生後，因實物與網上展示不符或投保人與保險人協商一致的其他理由，買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨，且賣方允許買方或收貨方退貨並承諾返還貨款，保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。

責任免除

第六條下列原因造成的損失、費用，保險人不負責賠償：

（一）投保人、被保險人及其代表的故意行為；

（二）戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝衝突、罷工、騷亂、暴......

淘寶店鋪什麼等級才能開通買家運費險業務？

“退貨運費險”只針對加入消費者保障服務並交保證金的商家店鋪內的商品（虛擬、旅遊商品、機票、彩票除外）開通。